張樹(shù)軍

中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司安全應(yīng)急培訓(xùn)中心

企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新

張樹(shù)軍

中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司安全應(yīng)急培訓(xùn)中心

從20世紀(jì)90年代起，在世界范圍內(nèi)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變成了人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源作為企業(yè)最核心、最寶貴的資源，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)。企業(yè)要在復(fù)雜的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，就必須擁有自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，就必須重視對(duì)職工的培訓(xùn)。本文對(duì)于企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新進(jìn)行了分析，希望為以后的具體工作起到實(shí)際的參考作用。

企業(yè)培訓(xùn)；職工培訓(xùn)；路徑創(chuàng)新

1 職工教育培訓(xùn)體系構(gòu)建流程

對(duì)于企業(yè)職工培訓(xùn)而言，完整有效的教育培訓(xùn)體系是其培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的必要前提，否則職工培訓(xùn)工作則必然會(huì)陷入事倍功半的尷尬局面。通常而言，完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)為五個(gè)不同環(huán)節(jié)所構(gòu)成的循環(huán)過(guò)程。

1.1 培訓(xùn)需求確定

培訓(xùn)需求的確定其根本目標(biāo)在于明確企業(yè)哪些員工需要開(kāi)展教育培訓(xùn)，需要開(kāi)展哪些培訓(xùn)內(nèi)容。其關(guān)鍵在于，立足企業(yè)實(shí)際需求，服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，尋找出企業(yè)有待解決的人力資源問(wèn)題，并對(duì)其能否借由培訓(xùn)予以解決展開(kāi)分析，從而為企業(yè)職工培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。

1.2 培訓(xùn)目標(biāo)確定

培訓(xùn)目標(biāo)是職工教育培訓(xùn)工作開(kāi)展的指導(dǎo)與依據(jù)，只有具備明確的培訓(xùn)目標(biāo)，才可以對(duì)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間以及所需的師資、設(shè)備、教材等予以確定。一般而言，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)客分為知識(shí)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、思想教育、企業(yè)目標(biāo)等不同的類別。

1.3 培訓(xùn)方案確定

培訓(xùn)方案是對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的具體化呈現(xiàn)，其包含的培訓(xùn)形式、課程設(shè)置、學(xué)時(shí)安排、教材選用、教師配置、教學(xué)手段、考核模式等一系內(nèi)容都需依照培訓(xùn)目標(biāo)加以確定。

1.4 實(shí)施培訓(xùn)

實(shí)施培訓(xùn)是職工培訓(xùn)管理工作的核心內(nèi)容，主要是對(duì)培訓(xùn)前、中、后三個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)展開(kāi)協(xié)調(diào)管理。切實(shí)有效的協(xié)調(diào)管理，不僅有助于受訓(xùn)者能夠全身心投入培訓(xùn)工作中，更能縮減培訓(xùn)時(shí)間，提升培訓(xùn)效率與質(zhì)量。

1.5 成果轉(zhuǎn)化

成果的轉(zhuǎn)化是指職工完成培訓(xùn)后，將自身所學(xué)到的各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能有效的運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際的過(guò)程。這一過(guò)程達(dá)成的有效與否，取決去企業(yè)是否針對(duì)職工培訓(xùn)工作，制定了科學(xué)完善的配套制度體系，能夠?qū)⑴嘤?xùn)效果同職工績(jī)效考核、薪酬獲得、職位升遷等內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合。

1.6 培訓(xùn)效果評(píng)估

合理有效的培訓(xùn)成果評(píng)估不僅是對(duì)職工上一階段培訓(xùn)工作好壞的評(píng)價(jià)，更是對(duì)企業(yè)后續(xù)培訓(xùn)工作開(kāi)展的參考和職工今后進(jìn)一步深化培訓(xùn)的指導(dǎo)。

2 企業(yè)職工培訓(xùn)體系的創(chuàng)新

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)時(shí)，要遵循目標(biāo)原則、差異化原則、激勵(lì)原則、講究實(shí)效原則和效益原則。

2.1 職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新

職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。要必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念，樹(shù)立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為，比企業(yè)看見(jiàn)的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。

2.2 職工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新

必須改變你說(shuō)我聽(tīng)，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。

2.3 職工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新

在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。

2.4 職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新

擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的講師無(wú)外乎兩類人，一類是從企業(yè)內(nèi)部挑選出來(lái)并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)而成為培訓(xùn)講師的；另一類是直接從外部聘請(qǐng)的外部講師。外部講師的選擇固然非常重要，但內(nèi)部講師理應(yīng)成為培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體。內(nèi)部講師能夠以企業(yè)歡迎的語(yǔ)言、熟悉的案例故事詮釋培訓(xùn)的內(nèi)容，能夠總結(jié)、提煉并升華自身和周圍同事的經(jīng)驗(yàn)和成果，能夠有效地傳播和擴(kuò)散企業(yè)真正需要的知識(shí)與技能，從而有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和成果的共享與復(fù)制，同時(shí)內(nèi)部講師制度也是對(duì)某些有著個(gè)人成就需求的員工進(jìn)行激勵(lì)的一種有效方式，為其職業(yè)生涯發(fā)展開(kāi)辟了更廣闊的道路。同時(shí)，為了促進(jìn)外部講師授課成果的有效轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以嘗試“外部講師助手”制度，即為每一個(gè)簽約的外部講師配備專門的內(nèi)部助手(內(nèi)部助手通常同企業(yè)內(nèi)部的簽約講師擔(dān)任)，助手的主要職責(zé)是通過(guò)向外部講師提供本企業(yè)的案例故事和實(shí)際素材，豐富外部講師的授課內(nèi)容，強(qiáng)化其講課內(nèi)容的針對(duì)性、適用性，并主動(dòng)收集受訓(xùn)者的反映和評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋給外部講師，從而促進(jìn)外部講師授課成果的有效轉(zhuǎn)化。另外，這一方式的另一個(gè)好處是，助手(即內(nèi)部兼職講師)可以提升自己的專業(yè)知識(shí)和授課水平，有助于企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的成長(zhǎng)。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，培訓(xùn)是非常結(jié)合實(shí)際的一項(xiàng)工作，涉及的內(nèi)容、對(duì)象非常廣泛，是一項(xiàng)上至企業(yè)老總，下至普通員工都要積極參與進(jìn)來(lái)的工作，必須把握好方方面面的實(shí)際情況和資源配置，堅(jiān)持正確的原則，靈活的貼合企業(yè)、員工的實(shí)際需求，使得企業(yè)培訓(xùn)能夠真正的成為員工提高績(jī)效的加油站，企業(yè)最高效的投資回報(bào)點(diǎn)，真正成為企業(yè)和員工共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、得以長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。職工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

[1]鄭詠紅.企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，04：238-239.

[2]宋毅.試論企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施[J].科技風(fēng)，2016，21：268.

[3]李景華.企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系的構(gòu)建分析[J].中國(guó)職工教育，2017，16：51.

[4]南京晶.構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新企業(yè)職工培訓(xùn)模式[J].中國(guó)管理信息化，201720：64.