■姚先國(guó)

普遍生活化的德國(guó)“工匠精神”

■姚先國(guó)

德國(guó)和日本是世界創(chuàng)造業(yè)強(qiáng)國(guó)，也是“工匠精神”體現(xiàn)得淋漓盡致的典范。其中，德國(guó)的“工匠精神”歷史更為悠久、影響更加廣泛，且是日本引為學(xué)習(xí)的榜樣。

德國(guó)的“工匠精神”在任何一個(gè)工作場(chǎng)所都可隨時(shí)感受到

所謂“工匠精神”，就是認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、止于至善的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。這種精神在德國(guó)的任何一個(gè)工作場(chǎng)所都可隨時(shí)感受到。德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)守時(shí)，上班時(shí)間不做私事、不打私人電話，辦事中規(guī)中矩，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)范和程序；醫(yī)生看病、工作會(huì)見都提前約定，處理事情有條不紊；干活時(shí)聚精會(huì)神，旁若無人。有一次筆者在慕尼黑火車站候車，看到一個(gè)工人在裝一扇鐵門。他把門槽里的碎石、雜物一一清除，然后用毛刷把灰塵一點(diǎn)一點(diǎn)掃干凈。那情形不像在干粗活，而像在做一件工藝品，著實(shí)讓人感動(dòng)。正是有這種普遍化的“工匠精神”，保證了德國(guó)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能，打響了“德國(guó)制造”的國(guó)際品牌。德國(guó)的汽車、精密儀器、高端裝備、醫(yī)療器械等高科技含量的產(chǎn)品享譽(yù)全世界，德國(guó)產(chǎn)品成為質(zhì)優(yōu)價(jià)高的代名詞，使得德國(guó)長(zhǎng)期保持國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)地位。德國(guó)產(chǎn)品為德國(guó)贏得了贊譽(yù)和尊重。

“工匠精神”不僅表現(xiàn)在德國(guó)物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也體現(xiàn)在社會(huì)生活的各個(gè)方面。到任何政府部門辦事，只要事先預(yù)約，到后通報(bào)姓名，立即就有人護(hù)送過去，根本不需要登記、查驗(yàn)證件等。這種“工匠精神”也自然而然地傳遞給下一代。1986年筆者在慕尼黑向住地一個(gè)中學(xué)生打聽去丹麥阿爾胡斯怎么走，他馬上掏出筆來，在紙上給我畫出西北歐地區(qū)示意圖和鐵路行車、轉(zhuǎn)車路線，給我耐心講解，還時(shí)不時(shí)道歉：“對(duì)不起，這個(gè)地方可能畫偏了一點(diǎn)”?？梢哉f，一絲不茍、精益求精的“工匠精神”，已內(nèi)化為德國(guó)人的思維模式，外化為行為準(zhǔn)則，成為生活方式的有機(jī)組成部分，并潛移默化，代代相傳。

德國(guó)“工匠精神”不僅基于民族特性，更與國(guó)家管理制度密切相關(guān)

德國(guó)人的“工匠精神”有其歷史與文化淵源，至少有三方面因素不可忽視。一是德國(guó)人的哲學(xué)思維。德國(guó)人思辨能力強(qiáng)，喜歡探究世界底蘊(yùn)、尋求終極真理，出了許多偉大的哲學(xué)家，如康德、黑格爾、馬克思等。這種愛刨根究底的思維方式必然影響其行為方式。二是德國(guó)科技發(fā)達(dá)，曾是全世界的科學(xué)研究中心，愛因斯坦等科學(xué)巨匠的創(chuàng)造發(fā)明影響了世界進(jìn)程。三是德國(guó)自中世紀(jì)以來手工業(yè)就很發(fā)達(dá)，直到1983年手工業(yè)還占到GDP的11%。德國(guó)人動(dòng)手能力強(qiáng)，很多人喜歡動(dòng)手制作手工產(chǎn)品、自己蓋房子。正是這種勤于思考、善于學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、樂于動(dòng)手的社會(huì)氛圍和民族特性，成為“工匠精神”的肥沃土壤。

然而，僅把“工匠精神”歸因于民族特性有失偏頗。在聯(lián)邦德國(guó)隨時(shí)可以體會(huì)到的“工匠精神”，在東德卻難見蹤影。柏林附近的波茨坦市是當(dāng)年斯大林、丘吉爾、羅斯福簽署《波茨坦公告》的地方。最能說明“工匠精神”差異的是該市的大劇院。據(jù)陪同人員介紹，兩德統(tǒng)一時(shí)，該劇院已經(jīng)拆毀準(zhǔn)備重修，地基已開始打樁了。但統(tǒng)一后的新政府認(rèn)為，新劇院至少要達(dá)到使用百年的高標(biāo)準(zhǔn)，原設(shè)計(jì)太差，要推倒重來。新方案要3年設(shè)計(jì)、5年建造，但老劇院已經(jīng)拆了，居民8年內(nèi)看不上戲，怎么行？市政府決定在新址旁搭一個(gè)臨時(shí)劇院，以滿足近8年的居民需要。那天筆者特意去參觀了那座已投入使用的臨時(shí)大劇院，見其功能齊備，舒適耐用，并非“臨時(shí)”湊合。由此可見，國(guó)家的管理體制與治理機(jī)制是決定“工匠精神”的更重要因素。