曾 辰

中央財經(jīng)大學(xué)

戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究

曾 辰

中央財經(jīng)大學(xué)

在企業(yè)的經(jīng)營和管理中，人力資源管理是其中最為重要的組成部分之一，對整個企業(yè)核心競爭力以及經(jīng)濟(jì)效益的提升具有較為重要的影響。自從我國加入WTO以來，伴隨著國內(nèi)市場的對外開放以及經(jīng)濟(jì)市場的不斷調(diào)整，在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，各行業(yè)企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈，對企業(yè)的核心競爭力提出了更高要求。因此，在此大環(huán)境之下，為了能夠更好地適應(yīng)市場變化，并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上為企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益和更大的發(fā)展空間，各企業(yè)紛紛開始重視起企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理。

戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)績效；員工績效

在企業(yè)的發(fā)展中，人力資源管理有利于提高企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的競爭日益激烈，在企業(yè)中，最重要的競爭就是人力資源的競爭。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國內(nèi)外市場越來越復(fù)雜，再加上跨國企業(yè)的競爭日益激烈，因此，這就需要企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部的管理，尤其是要重視戰(zhàn)略人力資源的管理，從而可以充分發(fā)掘出員工的才能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

1 戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效之間的影響因素

1.1 行業(yè)特征影響

所謂“行業(yè)特征”是指每一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在其發(fā)展過程中都具備其他行業(yè)所沒有的特點，不同行業(yè)的特征將會對本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查表明，行業(yè)特征是行業(yè)內(nèi)企業(yè)長期發(fā)展過程中逐步形成的、與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的重要屬性、是確保不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展形式長期穩(wěn)定的重要保障。因此，對于每一個行業(yè)的發(fā)展研究都必須在遵循其行業(yè)特征的基礎(chǔ)上展開。只有這樣才能夠通過研究為促進(jìn)本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供充足的動力和扎實的基礎(chǔ)。近年來，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)界已經(jīng)展開了基于行業(yè)特征角度的戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效的影響關(guān)系研究。

1.2 業(yè)務(wù)流程的影響

業(yè)務(wù)流程影響是戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的重要影響因素之一。業(yè)務(wù)流程指的是企業(yè)為完成某一任務(wù)或目標(biāo)而采取的一系列有序活動。精簡、完善的業(yè)務(wù)流程可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及綜合競爭力的提高，從而對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。完善的業(yè)務(wù)流程可以讓企業(yè)在最合適的地點與時間輸出最優(yōu)的價格。一般情況下，業(yè)務(wù)運(yùn)行效率越高，企業(yè)產(chǎn)品存貨的數(shù)量就越少，而企業(yè)資金流動與經(jīng)濟(jì)效益就越高，對企業(yè)整體績效的增加有著積極的促進(jìn)作用。

2 加強(qiáng)戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效良性影響的有效對策

2.1 加強(qiáng)員工的績效管理

企業(yè)為了提升員工工作績效會制定很多相關(guān)的管理策略，而很多管理策略缺乏可操作性，對員工行為約束力有限。從戰(zhàn)略性人力資源管理工作的角度來看，企業(yè)必須以提升自身績效為目的對人力資源管理工作模式進(jìn)行改變，其最佳的方法就是將企業(yè)的績效與員工薪資或獎金標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤。這種企業(yè)績效決定工資的管理方法一般在中小企業(yè)中應(yīng)用較為普遍，而大型企業(yè)處于對企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性的顧慮拒絕應(yīng)用這一管理模式來制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)。實際上，績效決定工資的員工管理模式不必過于極端，在大型企業(yè)中應(yīng)用這種管理模式時可以在方式與程度上進(jìn)行一定調(diào)整。比如在將原有員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行小幅度下調(diào)，適當(dāng)增加出滿勤獎一類基本獎金項目以外的績效獎金，員工在拿到符合自己對公司創(chuàng)造效益相匹配的獎金時，能夠使其心理得到寬慰。此外，獎金除了通過單純的利益誘導(dǎo)作用以外，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性競爭發(fā)展的重要手段。

2.2 完善人力資源管理的手段與方法

從當(dāng)前我國企業(yè)人力資源管理實踐總結(jié)來看，企業(yè)人力資源管理體制的完善與否將直接影響到人力資源管理與企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)的人力資源績效還會對企業(yè)的財務(wù)產(chǎn)生直接影響。因此，從這個角度而言，實現(xiàn)對人力資源的實踐管理和績效管理平衡發(fā)展，可將平衡計分卡作為主要的參考來進(jìn)行框架的分析。然后，在戰(zhàn)略管理相關(guān)理論知識和綜合性組織行為等的理論指導(dǎo)下，深入地探究和歸納戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效之間的影響關(guān)系，對二者之間的影響關(guān)系進(jìn)行全面系統(tǒng)的剖析，才能真正充分發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理在促進(jìn)企業(yè)績效提高上的有效作用。隨著企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，作為企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的重要工具之一，平衡積分卡已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)的實施戰(zhàn)略階段。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的手段及相關(guān)規(guī)章制度會對企業(yè)的人力資源影響非常大，將直接關(guān)系到企業(yè)對人力資源的解除和吸納，而對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和財務(wù)績效產(chǎn)生一定影響，并最終影響到企業(yè)的收支狀況。

2.3 完善獎懲機(jī)制，加強(qiáng)績效管理

從戰(zhàn)略性人力資源管理工作的角度來看，企業(yè)必須以提升自身績效為目的對人力資源管理方式進(jìn)行完善，實際上績效工資這一管理模式如果能夠很好的掌握運(yùn)用技巧，可以在促進(jìn)員工積極工作，開發(fā)員工工作潛能上起到很大的作用。我們采用績效決定員工的工資這一管理模式時切忌不能過于極端，比如建設(shè)相應(yīng)的員工獎懲機(jī)制。通過對員工日常的工作情況了解的基礎(chǔ)上，對于工作能力強(qiáng)、工作中具有強(qiáng)烈責(zé)任心并為企業(yè)做出較多貢獻(xiàn)的員工要給予適當(dāng)?shù)莫剟睢＿m當(dāng)增加付出努力較多的員工一些績效獎金，使得員工在拿到符合自己對公司創(chuàng)造效益相匹配的獎金時能夠得到寬慰。如此一來還可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好的競爭環(huán)境，使很多有上進(jìn)心的員工能夠從獎金中感受到企業(yè)對其工作能力的肯定，進(jìn)而提升員工對企業(yè)的忠誠和熱情。

總而言之，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)人力資源的高效管理。人力資源作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其價值予以高度重視，在企業(yè)管理與發(fā)展過程中，將人力資源納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)容當(dāng)中，加強(qiáng)人力資源管理力度，將人力資源的潛能充分發(fā)揮出來以實現(xiàn)企業(yè)整體績效的提升。

[1] 李玉蕾，袁樂平. 戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究[J]. 統(tǒng)計研究，2013，(10)：92-96.

[2] 聶海榮，聶海濱，趙曉青. 國有企業(yè)薪酬管理的淺析與對策[J]. 石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，(2)：77-83.

[3] 彭娟. 基于構(gòu)形理論的人力資源系統(tǒng)與組織績效的關(guān)系研究[D].華南理工大學(xué)，2013.