孫媛媛

新疆有色金屬工業(yè)(集團(tuán))全鑫建設(shè)有限公司

人力資源管理中績(jī)效考核問題研究

孫媛媛

新疆有色金屬工業(yè)(集團(tuán))全鑫建設(shè)有限公司

績(jī)效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容，已經(jīng)伴隨著時(shí)代的發(fā)展而被提出了越來越高的要求。因此，當(dāng)前的企業(yè)必須要正確認(rèn)識(shí)到新時(shí)期的新形勢(shì)，并順勢(shì)而為對(duì)績(jī)效管理給予高度的重視，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向科學(xué)制定考核指標(biāo)、強(qiáng)化績(jī)效考核管理力度、加強(qiáng)績(jī)效溝通與反饋并兼顧績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制以推動(dòng)人力資源管理質(zhì)量的整體提高，如此才能切實(shí)發(fā)揮出績(jī)效考核的積極作用，助力于企業(yè)進(jìn)入到可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)狀態(tài)中。鑒于此，本文主要針對(duì)人力資源管理中績(jī)效考核問題來進(jìn)行分析與闡述。

人力資源；資源管理；績(jī)效考核

1、企業(yè)績(jī)效考核概念

關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關(guān)界定已有諸多研究成果，總體來看關(guān)于人力資源管理的解釋就是現(xiàn)代企業(yè)人事部門以人本思想作為核心原則依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論并以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)而對(duì)員工進(jìn)行的分配與運(yùn)用，也由此決定了人力資源管理的主要內(nèi)容為招聘、培訓(xùn)、薪酬管理與績(jī)效考核等?？?jī)效考核作為其中的重要組成部分，是為了通過一系列指標(biāo)的參考來幫助企業(yè)描述員工的工作總體。具體而言就是企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況采用系統(tǒng)的方法并結(jié)合績(jī)效考核相關(guān)理論對(duì)員工在工作過程中的狀態(tài)、行為、表現(xiàn)與業(yè)績(jī)等方面的測(cè)定過程。從形式上看，績(jī)效考核的主要形式通常為打分或評(píng)語，其所反映的是員工的整體績(jī)效，員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)管理者能夠據(jù)此對(duì)員工的工作情況有所了解從而為支付員工薪酬提供決策依據(jù)。

2、人力資源管理中績(jī)效考核問題

在企業(yè)人力資源管理的組織協(xié)調(diào)上，人力資源管理部門在績(jī)效考核工作上存在一些發(fā)展弱勢(shì)。首先，在績(jī)效考核的組織實(shí)施上，通常采用的填寫績(jī)效考核的形式不能深人企業(yè)職工的發(fā)展特性。由企業(yè)各部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫績(jī)效考核的成績(jī)，這種考核形式隨意性較大，主觀意識(shí)也十分突出，導(dǎo)致在績(jī)效考核具體的實(shí)施過程中存在片面化，使績(jī)效考核形式流于形式。

其次，績(jī)效考核的發(fā)展體系不夠豐滿，很多企業(yè)進(jìn)行績(jī)效的目的是對(duì)過去一段時(shí)間的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但這種考核機(jī)制受到諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生情感誤差，將一些不應(yīng)該攙雜的私人因素融人到績(jī)效考核工作中來。同時(shí)，在考核結(jié)構(gòu)上，所存在的考核機(jī)制缺乏實(shí)效性，難以體現(xiàn)到人類資源管理的最大價(jià)值。

3、績(jī)效考核的原則

3.1 客觀、公正、公開的原則

在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，一定要注意考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)價(jià)要客觀，考核結(jié)果與待遇掛鉤也要客觀。同時(shí)要公開各個(gè)崗位和各項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施考核中對(duì)所有的員工做到一視同仁。

3.2 科學(xué)評(píng)價(jià)原則

即指從考核標(biāo)準(zhǔn)的確定到考核結(jié)果的運(yùn)用過程設(shè)計(jì)要符合客觀規(guī)律，正確運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)各級(jí)各類員工的行為表現(xiàn)。

3.3 簡(jiǎn)便、易操作原則

考核標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)便、易操作。一是有利于員工明確標(biāo)準(zhǔn)，確定努力方向；二是便于管理人員實(shí)施考核；三是可以較少的精力投入，達(dá)到比較好的考核效果。

3.4 注重績(jī)效的原則

績(jī)效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會(huì)做出并得到承認(rèn)的勞動(dòng)成果，完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效益等。在實(shí)施考核中，只有以績(jī)效為導(dǎo)向，才能引導(dǎo)員工把工作的著眼點(diǎn)放在提高工作質(zhì)量和效率、努力創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上來，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、提升企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核質(zhì)量的建議舉措

4.1 明確績(jī)效考核目標(biāo)，充分發(fā)揮其激勵(lì)作用

第一，制定出各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)。人力資源管理中績(jī)效考核模式要一致，這樣才能確保各部門工作人員在完成相應(yīng)工作的同時(shí)確保考核的公正與科學(xué)。第二，單位要鼓勵(lì)員工制定自己的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。員工在制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之后，可拿給考核工作人員看，通過工作人員的鑒定與評(píng)價(jià)開始真正實(shí)施。員工的這種自制的考核標(biāo)準(zhǔn)有效做到了“量體裁衣”，能更有效發(fā)揮目標(biāo)的引導(dǎo)和激勵(lì)性作用。第三，對(duì)于績(jī)效考核的目標(biāo)要嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)調(diào)整與更改，確保目標(biāo)的高效運(yùn)行。誠(chéng)然，清晰明確的考核目標(biāo)不僅能增強(qiáng)考核工作的高效性，同時(shí)也提高了員工工作的積極性，一舉多得。

4.2 不斷完善績(jī)效考核體系，提高考核針對(duì)性

績(jī)效考核既要發(fā)揮其考核效用，更要發(fā)揮其激勵(lì)效用，做到“考核”與“激勵(lì)”雙效合一。但以往的績(jī)效考核透體系不完善，考核流程、方法、考核結(jié)果的評(píng)定等存在著一定的缺陷，必須進(jìn)行有效改善。首先，優(yōu)化考核方式。企業(yè)要對(duì)各個(gè)部門工作人員的日常工作進(jìn)行考核，考核方式主要為分類考核、等級(jí)考核等等。當(dāng)然，在進(jìn)行逐級(jí)管理的過程中，要參評(píng)“任務(wù)績(jī)效指標(biāo)”和“周邊績(jī)效指標(biāo)”，以確?？?jī)效考核的科學(xué)與有效。其次，規(guī)范績(jī)效考核相關(guān)制度，確?？?jī)效考核的系統(tǒng)有效性。

4.3 重視績(jī)效考核結(jié)果反饋，建立評(píng)估反饋體系

科學(xué)的績(jī)效考核應(yīng)該服務(wù)于工作人員工作效率的提升以及整個(gè)企業(yè)人力資源管理成效的改善，故其考核結(jié)果的運(yùn)用十分重要。在評(píng)估過程中，為了確保評(píng)估的公平與有效，要強(qiáng)化監(jiān)督，并施行“互評(píng)”的評(píng)估方式，即績(jī)效考核人員在對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估的過程中也需要有人監(jiān)督，有人反饋和提議，確保評(píng)估的高效性。其次，重視評(píng)估反饋，做到結(jié)果公開、公正。績(jī)效考核結(jié)果出來后，人力資源部門要將考核結(jié)果完全公開，提供給員工一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，唯有如此，員工才能意識(shí)到自身缺點(diǎn)和不足，繼而實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)，不斷提升。

總之，現(xiàn)代企業(yè)的管理、發(fā)展，離不開科學(xué)的管理手段。企業(yè)管理中的績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)通過績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，也為企業(yè)人力資源管理中的其他環(huán)節(jié)，如，薪酬發(fā)放，員工聘任、崗位培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、職務(wù)任免等人力資源管理環(huán)節(jié)的正確實(shí)施提供了相關(guān)依據(jù)?？?jī)效考核的科學(xué)運(yùn)用，不僅為企業(yè)增效提供了制度保障，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)起到積極作用。

[1]李哲夫.試論現(xiàn)代人力資源管理中績(jī)效考核體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016，(01)：73+76.

[2]李艷.績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用[J].企業(yè)改革與管理，2015，(07)：62.

[3]王璐.基于人力資源管理中績(jī)效考核的應(yīng)用研究[J].商，2014(08)：47.