何 敏

大理技師學院

淺談中職學?！峨娮由虅崭耪摗氛n程教學現(xiàn)狀與改革

何 敏

大理技師學院

《電子商務概論》是一門綜合交叉性的課程，它融合了計算機技術，網(wǎng)絡通信技術和多媒體技術，涉及到了金融學、工商管理學、 經(jīng)濟學等多門學科，是一門學科綜合、理論和實踐應用相結(jié)合的課程。本文從教學實踐的角度出發(fā)，闡述了《電子商務概論》課程教學中存在的一些問題，并根據(jù)該門課程的特點，從教材建設、教學內(nèi)容改革、教學手段、實踐教學、考試改革等方面提出了一些改革建議。

中職學校 ；電子商務概論；課程現(xiàn)狀；教學改革

1 中職學校學生概況介紹

1.1中職學校生源分析

目前，中職學校主要招生的對象是絕大部分是初中畢業(yè)未升入高中學習的學生及較少的高中畢業(yè)學生，學生來源比較單一。絕大部分中職院校學生的學習模式還固定在初中的思維模式中，認為學校及老師會做填鴨式的教學，逼著自己學習技能及相關知識；而沒有轉(zhuǎn)變到積極主動地學習技能的思維上來。

1.2 中職學校學生個體屬性分析

中職學生年齡相對偏小，對于新事物比較的好奇，屬于行動派，動手能力比較強，喜歡容易做出有結(jié)果的內(nèi)容。但是也會受到新事物的影響而沉迷某個事物，對自己的要求不夠嚴格，不夠自信，容易受到挫折。

2 對《電子商務概論》課程的認識

《電子商務概論》作為一門專業(yè)基礎課程，一般是在新生的第一學期開設。本門課程是電子商務專業(yè)的基礎課，是從總體上介紹電子商務專業(yè)知識的先導性課程。它把電子商務專業(yè)所要具備的經(jīng)濟、管理、技術和法律等多種知識和技能做了提綱挈領的介紹，使學生從總體上對電子商務專業(yè)、電子商務知識體系有一個整體印象和初步認識，為今后其它他電子商務專業(yè)課程打下良好的基礎。

《電子商務概論》的課程目標是：讓學生認識、理解和掌握電子商務的基本知識、基本理論和基本法規(guī)；了解和把握電子商務基本技術體系及其作用，掌握其技術的基本要點；全面和重點了解電子商務的應用以及主要的發(fā)展趨勢和所面臨的問題。從知識、技能和綜合素質(zhì)的鍛煉上把學生引入電子商務專業(yè)殿堂。

3 教學過程中存在的問題

電子商務實踐的迅速發(fā)展和變化，對電子商務的教學提出了新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)的問題促使我們不斷地探索，從而更好的為學生服務，培養(yǎng)出滿足社會需要的電子商務人才。在教學過程中，教學的內(nèi)容會隨電子商務的發(fā)展變化、認識的深化而不斷完善，經(jīng)過幾年的教學，筆者發(fā)現(xiàn)目前教學中還存在不少的問題。

3.1相關書籍、教材太多

當今市場上的電子商務教材隨社會需求的增加而不斷涌現(xiàn)，品種可達數(shù)百種，體系各異，各界對內(nèi)容沒有達成共識，很多的教材并沒有很好的將商務和網(wǎng)絡信息技術有機結(jié)合，因為編寫人員一般難以具備兩方面的技能和經(jīng)驗，并且可供借鑒的有價值的資料也較少[1]。由于作者站在不同的角度，教材缺乏一個統(tǒng)一的中心，教材內(nèi)容陳舊落后，不適應學生學習的要求。教師講授時面面俱到的現(xiàn)象可能受教材的影響，讓缺乏任何感性經(jīng)驗的學生學習他們從未接觸的概念，也只能是采用傳統(tǒng)的記誦概念學習方法，但這樣并沒有什么實際價值。

3.2教學內(nèi)容難以取舍

大部分教師一般采取面面俱到的講法，講授了大量的電子商務邊緣性的內(nèi)容。比如計算機網(wǎng)絡技術基礎、網(wǎng)上支付、EDI、網(wǎng)絡安全、物流、網(wǎng)站規(guī)劃等，講授都是泛泛而談，甚至是照本宣科，蜻蜓點水式的教學，學生聽得是一頭霧水，朦朦朧朧。許多同學面對這門課程涉及的大量抽象概念，學習了一個學期的課也不知道電子商務是做什么的，究竟什么是電子商務，電子商務的核心問題是什么等，最后課程結(jié)束感覺沒有什么收獲，這都與教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關[2]。

3.3教學方式、方法及手段落后

傳統(tǒng)的教學方式多以課堂講授為主，多媒體教學為輔，課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應現(xiàn)代學生學習的要求，不能提高學生的學習興趣，尤其是電子商務發(fā)展變化太快、現(xiàn)代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。

3.4實踐教學環(huán)節(jié)較薄弱

實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何教育形式中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，即抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學生只是聽到一些概念性的知識，下課后也就隨之忘記了，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，并沒有把所學到知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實戰(zhàn)操作能力的鍛煉。

4 實施教學改革，提高教學質(zhì)量

根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題，筆者對《電子商務概論》課程的教材建設、教學內(nèi)容、教學方式、教學手段及考試方式等做了如下探索。

4.1關注教材內(nèi)容，加大實操力度

教學過程中不斷加強對電子商務新內(nèi)容進行學習，積極關注教學內(nèi)容在廣度和深度上的擴展，把教授知識作為主線，加大實際操作的力度，基于在拓展電子商務教授內(nèi)容的基礎上，并在個別熱門領域內(nèi)深入研究，獲得新的收獲。同時積極想辦法激發(fā)學生的學習熱情，提高學生的實操能力。

4.2創(chuàng)新教學方法及手段

電子商務概論課程具有理論與實踐緊密結(jié)合的特點，傳統(tǒng)的重理論輕實踐的教學方法已經(jīng)不能適應這門課程的教學。結(jié)合教學大綱和學生實際情況，筆者認為主要應采取了以下幾種教學方法：

4.2.1案例教學法

案例教學法是指教師在教學過程中，以真實的事件或情景為題材，提供學生相互討論之用，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式：一是根據(jù)教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據(jù)講課的內(nèi)容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創(chuàng)新學習很有好處。

電子商務是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網(wǎng)絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識。例如在講授電子商務盈利模式時可以列舉如阿里巴巴、百度、當當網(wǎng)上書城等案例；在講授網(wǎng)絡營銷的基本方法時可以列舉每年雙“11.11”各大電商平臺開展的營銷大戰(zhàn)等典型案例。

該教學法能極大地促進學生參與教學的熱情、提高學生的學習興趣。

4.2.2模擬實踐教學法

電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。電子商務技能操作可以通過實際電子商務網(wǎng)站進行訓練。在電子商務網(wǎng)站環(huán)境下主要進行BtoC、CtoC、的技能操作訓練，結(jié)合當下流行的O2O模式，引入O2O的技能操作訓練。訓練中可以使學生練習網(wǎng)店設計、制作、維護與推廣等技能，還可以進行商品的網(wǎng)上營銷、促銷服務、完成預定銷售等操作技能訓練，以交易量、誠信度和頁面設計水平等進行評比。

模擬實踐教學法有助于學習對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學生提高學習興趣，提高實踐學習、自主學習和創(chuàng)造學習的能力。

4.3以賽促學，以賽促教

以賽促學，以賽促教，是檢驗教學成果和教育質(zhì)量的一種有效的手段。技能大賽是促進人才培養(yǎng)模式實施、校企合作開展和教學改革的重要途徑，目前，對于職業(yè)學校類的技能大賽越來越來多，從目前企業(yè)需求的人才，學生必須要掌握的技能為出發(fā)點，基本上技能大賽的要求都是注重電子商務的應用，緊密結(jié)合電子商務的理論學習和實踐操作，包括網(wǎng)店的開設、店鋪的裝修、商品圖片的采集，商品圖片的處理、頁面設計、網(wǎng)絡營銷的策劃、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店運營等，涉及了整個電子商務運營的全過程。與各大職業(yè)院校同臺競技，促使學生積極上進，提高自信心，不斷探索和學習電子商務操作技能。這樣教師和學生都在技能大賽中得到鍛煉和成長，為后期的學習過程提供了目標。

4.4開展校企合作，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)

學校實驗模擬與社會實踐不可能完全銜接，不能滿足于實驗室里的模擬訓練，學生要走出校門，進入到企業(yè)，去真正接觸企業(yè)，了解企業(yè)。這就要求，學校要與企業(yè)聯(lián)手，完善專業(yè)實習基地。另外，借助校企合作的優(yōu)勢，引入外部的商品資源，積極鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)他們靈活運用知識點、獨立分析實際問題、實際操作能力、創(chuàng)新能力以及團結(jié)協(xié)作的團隊意識。進一步全面提高學生的電子商務實戰(zhàn)的能力和就業(yè)的能力。

4.5 考試方式改革

以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試、教考分離的方式進行，僅以卷面作為對學生成績的考核，這并不能完全說明學生對該課程的掌握程度，根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與參與?？梢约瓤疾閷W生模擬平臺的技能操作，也考查學生的實戰(zhàn)平臺的操作，這樣對比的考核，可以幫助學生進行差異化的學習，真正的理解和掌握知識點。

5 結(jié)束語

總之，在教學過程中，每門課程的改革都是一個不斷探索，不斷創(chuàng)新的過程，這個過程也在不斷的變化發(fā)展中，在與時俱進的前提下，結(jié)合學生實際情況靈活合理的運用教學方法，可以激發(fā)學生的學習興趣和積極性，培養(yǎng)了學生扎實的理論基礎和較強的實踐能力，同時也為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下了良好的基礎。

[1]邵兵家.電子商務概論[M].北京：高等教育出版社.2006：56-59.

[2]邵兵家.電子商務概論學習與實驗指導[M]，北京：高等教育出版社.2006：58-59.

[3]董德民.電子商務實驗指導[M].北京：中國水利水電出版社.2005.8

[4]鄭金洲.教學方法應用指導：華東師范大學出版社，2006

[5]張英華、凌培全.案例教學法創(chuàng)新研究與應用：經(jīng)濟科學出版社，2006

何敏，大理技師學院，助理講師，研究方向：電子商務