潘雪亮

國網(wǎng)河南省電力公司柘城縣供電公司

縣級供電企業(yè)標準化建設(shè)探索與應(yīng)用

潘雪亮

國網(wǎng)河南省電力公司柘城縣供電公司

標準化建設(shè)是國家電網(wǎng)公司“四化”管理的重要內(nèi)容，是強化供電企業(yè)科學管理和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要基礎(chǔ)?？h級供電企業(yè)作為供電系統(tǒng)的基層單位，直接面對廣大電力客戶，傳統(tǒng)的管理模式和機制以及員工的思想觀念和工作方式方法，在市場經(jīng)濟快速推進的過程中已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，縣級供電企業(yè)只有實施標準化管理，才能實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。今年以來，按照國網(wǎng)河南省電力公司、國網(wǎng)商丘供電公司的要求，國網(wǎng)柘城縣供電公司依據(jù)實際，建設(shè)性地提出在公司范圍內(nèi)全面啟動標準化建設(shè)工作。

電力企業(yè)；標準化管理

一、成立組織機構(gòu)，明確各級職責

標準化建設(shè)的最終目的是提升工作效率、工作質(zhì)量和保證安全，為全面加強標準建設(shè)工作在公司的應(yīng)用，成立了以總經(jīng)理、黨委書記為主任，分管領(lǐng)導(dǎo)為副主任，有關(guān)職能管理部門主要負責人為成員的標準化管理委員會，作為標準化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)決策機構(gòu)。標準化管理委員會下設(shè)標準化管理辦公室和3個標準化分委會，分別是技術(shù)標準委員會、管理標準委員會和工作標準委員會，分別由分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，各部門標準化建設(shè)專責為成員。并制定建設(shè)實施方案，建立各專業(yè)標準化建設(shè)工作小組，及時解決在標準化建設(shè)過程中存在的問題，保證標準化建設(shè)工作的順利開展。

二、健全標準體系，優(yōu)化管理流程

健全標準體系，完善規(guī)章制度是搞好標準化建設(shè)的基礎(chǔ)，嚴格執(zhí)行各項標準、制度是做好標準化建設(shè)的重要保證。通過學習分析國家電網(wǎng)公司、河南省電力公司、商丘供電公司有關(guān)的標準和通用制度，根據(jù)部門專業(yè)分工，結(jié)合公司管理現(xiàn)狀，對比查找專業(yè)管理中存在的不足。堅持從優(yōu)化各項工作流程入手，進一步建立健全標準化體系。同時，把增強各部門負責人、專責的履職能力和責任感作為標準化建設(shè)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。要求各部門專責要高起點、高站位，努力做到既要對部門負責，又要對全局的專業(yè)管理負責。為了實現(xiàn)全面協(xié)同的標準化建設(shè)全程控制，公司按照國家電網(wǎng)發(fā)布的通用制度標準和標準化管理要求，重點抓好標準、制度落實，形成了“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”的常態(tài)管理機制。

三、拓寬培訓(xùn)渠道，提高全員素質(zhì)

標準化建設(shè)工作的過程就是促進員工理念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提升的過程，搞好各項流程的宣傳貫徹與抓好各項標準的落實，是提高全員素質(zhì)最有效的手段。一是強化工作流程教育培訓(xùn)，從加強全員標準化管理的教育培訓(xùn)入手，堅持“抓中層、促專責、帶職工、提素質(zhì)”的學習理念，積極邀請有關(guān)專家就標準化建設(shè)工作進行專題講座。采取集中培訓(xùn)與分散學習、理論學習與技能培訓(xùn)、閉卷考試與知識競賽、以老帶新與以新促老相結(jié)合的方式，強化工作流程的學習。二是搞好標準化宣貫工作，通過網(wǎng)站、OA、簡報等形式，廣泛宣貫標準化建設(shè)的意義和作用、標準化相關(guān)知識、標準制定要求、工作開展情況、標準化建設(shè)的經(jīng)驗做法和典型事例等。通過推進標準化工作，使每位員工都能熟悉標準、掌握標準、按標準工作，有效提高了公司的整體管理水平。三是深入調(diào)研，轉(zhuǎn)變工作作風，由各專業(yè)標準化建設(shè)小組，深入基層一線，摸底調(diào)研指導(dǎo)，著重把標準化建設(shè)與工作實際有機結(jié)合起來，使全員逐步實現(xiàn)從被動到主動、從習慣到規(guī)范、從粗放到精細的工作作風轉(zhuǎn)變。

四、堅持“三項原則”，推進標準化建設(shè)

為確保標準體系能夠?qū)崿F(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程、全崗位三個“覆蓋”，公司提出了全面協(xié)同的標準化建設(shè)工作的“三項原則”。一是全局原則，標準化建設(shè)工作要緊緊圍繞公司中心工作和重點工作任務(wù)，促進年度生產(chǎn)經(jīng)營目標和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二是雙效原則，即效益、效率的原則，標準化建設(shè)工作應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，注重工作實效，確保標準制度能夠有效執(zhí)行。通過標準化建設(shè)工作，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理工作，降低企業(yè)法律風險，提升企業(yè)綜合競爭力。三是人本原則，標準化建設(shè)與人本管理有機結(jié)合，發(fā)揮所有崗位人員的能力和智慧，在其位謀其政，人人參與標準化建設(shè)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五、強化過程控制，確保標準的統(tǒng)一性

國家電網(wǎng)公司通用制度和標準發(fā)布后，均由標準化管理委員會辦公室組織各專業(yè)主要負責人及專責，認真學習和培訓(xùn)，達到人人知、人人熟。不斷強化員工的標準化意識，提高他們的標準化工作水平。使每個員工熟悉自己崗位所涉及的相關(guān)標準，使他們能正確掌握、實施標準，并將各項制度和標準實際運用到本職工作中，強化運用過程管控。各部門根據(jù)技術(shù)標準、管理標準、工作標準的不同特色，增強部門與部門之間的有效溝通，同時有效降低規(guī)章制度交叉重疊甚至矛盾現(xiàn)象發(fā)生的概率，切實做到了標準的統(tǒng)一。

標準化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個與時俱進、不斷創(chuàng)新的動態(tài)過程?？h級供電企業(yè)在標準化建設(shè)領(lǐng)域，工作覆蓋面和深度、廣度上仍有諸多差距，仍需采取有效措施，力促標準化建設(shè)再上新臺階，不斷提升精準化管理水平。