李長茂

在“信息平民化”“信息扁平化”“信息碎片化”的時代，有不少聰明但本事小、脾氣大的員工，這對于很多傳統(tǒng)企業(yè)的管理，是一種挑戰(zhàn)。

對于很多傳統(tǒng)的中小企業(yè)來講，如稻盛和夫所說：“同大企業(yè)相比，進到京瓷公司的都是一些笨人?！彼f的“笨人”，指的是“不那么聰明伶俐”但“認真老實”的人。面對這類人，稻盛先生的做法是，“領(lǐng)導人揮刀沖鋒在戰(zhàn)斗的最前線，將敵人一個一個砍到在地，勇猛向前，看著這情景，那些‘笨蛋們手持竹槍，拿著粗劣的武器，氣喘吁吁，跟在后面跑。盡管體力不支，裝備不佳，但就是通過這樣的實戰(zhàn)，他們學會了打仗，學會了戰(zhàn)術(shù)，同時他們也學會了做人，獲得了成長?！?/p>

但是，稻盛所說的“笨人”在今天這個時代也已經(jīng)發(fā)生變化。反過來講，現(xiàn)在是“聰明過頭”的年輕人太多，自以為是、本事小、脾氣大的新員工大為增多。

如一位企業(yè)主說：“哪怕最基層的員工，可能今天不高興，管你是董事長還是總經(jīng)理，大罵你一頓，然后揚長而去?！崩习灏ちR之后也顧不上生氣，因為員工走了，老板要著急找人來干這些活！

對于此現(xiàn)象，管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，不能將管理當成發(fā)號施令。同時應(yīng)當改變激勵的方式，比如效仿華為公司的員工內(nèi)部持股，海爾公司的“人人都當CEO”。如杜拉克先生所說：“交響樂團可以說是現(xiàn)代組織的原型，在一個有250位樂師的樂團里，每一位樂師都是專家，而且是一流的專家?！?/p>

同時要潛移默化地統(tǒng)一價值觀，不要強加培訓、強迫學習，要有一個無形的“樂譜”。恰如杜拉克說：“怎么讓這些人協(xié)作起來？這就是樂譜和指揮的作用了，企業(yè)中就用流程來讓大家能夠規(guī)范運作，當然也需要一個類似指揮的團隊領(lǐng)導來做整體的協(xié)調(diào)?！?