馮 瑜 孫士宏 呂 冰

（錦州醫(yī)科大學(xué) 錦州 121001）

高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)路徑

馮 瑜 孫士宏 呂 冰

（錦州醫(yī)科大學(xué) 錦州 121001）

面對(duì)以MOOC為代表的在線教育快速發(fā)展的趨勢(shì)，首先分析高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，然后從面向教師的MOOC教學(xué)服務(wù)、面向?qū)W習(xí)者的MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)、MOOC平臺(tái)建設(shè)服務(wù)以及幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)四個(gè)層面闡述高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)的服務(wù)路徑。

MOOC 高校圖書(shū)館 MOOC 課程 服務(wù)路徑

MOOC（massiveopenonlinecourse，大規(guī)模在線開(kāi)放課程）中文譯為“慕課”，能夠提供免費(fèi)、共享、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源[1]123，是任何人都可以免費(fèi)使用的一種在線教育方式。MOOC悄然改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)理念、教學(xué)環(huán)境，形成了復(fù)合式的學(xué)習(xí)方式，給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、自主學(xué)習(xí)及高等教育帶來(lái)了巨大影響，同時(shí)也為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。高校圖書(shū)館作為高校信息資源中心和重要的教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，面對(duì)MOOC的迅速發(fā)展，圖書(shū)館所扮演的服務(wù)性角色需要適應(yīng)時(shí)代的要求和信息技術(shù)的改變而進(jìn)行深度思考。圖書(shū)館應(yīng)抓住這次機(jī)遇，探索如何以新的方式去參與MOOC、建設(shè)MOOC，將圖書(shū)館的知識(shí)資源、信息技術(shù)、服務(wù)和空間借助MOOC平臺(tái)加以創(chuàng)新和延伸，以便更好地服務(wù)高校師生的教學(xué)和科研。本文基于MOOC教學(xué)平臺(tái)，探索現(xiàn)階段高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)的途徑，從面向教師的MOOC教學(xué)服務(wù)、面向?qū)W習(xí)者的MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)、MOOC平臺(tái)建設(shè)服務(wù)和幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)狀態(tài)及能力的學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)四個(gè)層面，闡述推動(dòng)高校圖書(shū)館參與MOOC課程的服務(wù)路徑。

一、MOOC的特點(diǎn)

MOOC的目標(biāo)是讓優(yōu)質(zhì)教育資源在全球范圍內(nèi)得到開(kāi)放與共享，作為社會(huì)教育職責(zé)的圖書(shū)館必須積極投身MOOC浪潮，主動(dòng)提供服務(wù)，這已經(jīng)成為圖書(shū)館界的一種共識(shí)。MOOC強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，提倡教師與學(xué)習(xí)者之間的溝通，通過(guò)提供各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)來(lái)形成交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，注重激發(fā)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。MOOC具有以下特征：

1.課程開(kāi)放，結(jié)構(gòu)完整。MOOC強(qiáng)調(diào)開(kāi)放獲取，能夠提供大量課程相關(guān)的數(shù)字化資源。如視頻，同時(shí)提供練習(xí)、作業(yè)、案例、項(xiàng)目分析等文本內(nèi)容以及形式多樣的在線交流平臺(tái)，讓教師與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者彼此之間互相討論溝通。并且MOOC注重給學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)的支持和體驗(yàn)，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自身興趣和能力選擇課程，完成MOOC課程的學(xué)習(xí)者可獲得由MOOC平臺(tái)認(rèn)證的證書(shū)。

2.強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是MOOC的一個(gè)顯著特征，目前MOOC中的大多數(shù)課程采用的是教師引導(dǎo)、學(xué)習(xí)者自由安排進(jìn)度的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，但對(duì)學(xué)習(xí)者自主性要求較高。這種方式能激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)其主動(dòng)思考的能力，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，但是學(xué)習(xí)者受學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、外界干擾、學(xué)習(xí)者差異性等諸多因素的影響，學(xué)習(xí)者要想高質(zhì)量地完成既定學(xué)習(xí)目標(biāo)需要付出大量的努力。

3.構(gòu)建交互式學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。MOOC運(yùn)用大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程來(lái)處理大眾的互動(dòng)和回應(yīng)，交互式學(xué)習(xí)貫穿于MOOC教與學(xué)的各個(gè)過(guò)程，比如學(xué)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、考試等。教師要把大量的工作和精力投入到與學(xué)習(xí)者之間的交流互動(dòng)中去，形成“一對(duì)一”的教學(xué)體驗(yàn)。學(xué)習(xí)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與老師的在線輔導(dǎo)答疑，與其他學(xué)習(xí)者就某些問(wèn)題展開(kāi)交流溝通或?qū)W術(shù)論辯。

二、高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在

高校圖書(shū)館擁有豐富的信息資源和教育資源，擁有高學(xué)歷背景的信息服務(wù)專業(yè)館員和一批優(yōu)秀的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有和高校教師進(jìn)行積極合作的經(jīng)驗(yàn)，擁有合理的政策和嵌入式服務(wù)的成熟經(jīng)驗(yàn)，能夠解決MOOC教學(xué)過(guò)程中的隱私、內(nèi)容共享、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和認(rèn)證等諸多問(wèn)題。高校圖書(shū)館同時(shí)能提供物理環(huán)境或參與學(xué)習(xí)者的物理空間，提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍，可供查閱的各種資料和檢索工具，可供利用的信息設(shè)備和相當(dāng)成熟的信息技術(shù)，這些都是高校圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，也為圖書(shū)館參與MOOC課程服務(wù)和建設(shè)提供了保障。

高校圖書(shū)館作為知識(shí)資源和知識(shí)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，與高校相關(guān)院系的MOOC教師密切合作，把資源和服務(wù)主動(dòng)融入MOOC課程中，滲透到教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將服務(wù)目標(biāo)明確在服務(wù)于MOOC教師的教學(xué)和MOOC學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)上，將服務(wù)基礎(chǔ)定位在充分了解教師的授課需要和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求及習(xí)慣上，圍繞MOOC從教到學(xué)的整個(gè)過(guò)程以及教師與學(xué)員雙方的實(shí)時(shí)需求，跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，建立圖書(shū)館服務(wù)于MOOC教學(xué)的閉環(huán)式服務(wù)模式。

三、高校圖書(shū)館參與Mooc課程服務(wù)的路徑

根據(jù)MOOC課程教學(xué)流程以及圖書(shū)館的自身特點(diǎn)和技術(shù)特長(zhǎng)，本文提出了圖書(shū)館面向教師的MOOC教學(xué)服務(wù)、面向?qū)W習(xí)者的MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)、MOOC平臺(tái)建設(shè)服務(wù)和幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)狀態(tài)和能力的學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)四個(gè)層面的“四位一體”全方位服務(wù)體系。如圖1。

圖1 圖書(shū)館參與MOOC課程的服務(wù)模式

1.面向教師的MOOC教學(xué)服務(wù)。

（1）課程資源推送整理服務(wù)。制作或者學(xué)習(xí)一門(mén)MOOC課程，需要大量的教學(xué)素材和參考資料作為參考，需要制作團(tuán)隊(duì)耗費(fèi)巨大的心血和精力來(lái)完成。高校圖書(shū)館存有海量的紙質(zhì)和數(shù)字信息資源，在資源和技術(shù)方面擁有優(yōu)勢(shì)，這為MOOC制作者提供了重要的資源保障。當(dāng)前，各學(xué)科的信息知識(shí)量日益龐大、紛繁蕪雜，因此，高校圖書(shū)館信息服務(wù)部和學(xué)科服務(wù)部應(yīng)對(duì)MOOC課程的各種免費(fèi)、開(kāi)放教學(xué)資源進(jìn)行篩選、評(píng)估、加工、集成，按照學(xué)科特點(diǎn)建立OA資源庫(kù)，建設(shè)以MOOC課程知識(shí)節(jié)點(diǎn)為關(guān)鍵點(diǎn)的教學(xué)資源集合以及基于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的資源導(dǎo)航；可利用課程嵌入系統(tǒng)，開(kāi)展圍繞MOOC課程主題的資源導(dǎo)引、推送和獲取，形成與MOOC平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接的教學(xué)資源服務(wù)和開(kāi)放獲取資源體系；圖書(shū)館員還可深度參與MOOC課程，與教師共同研討，列出并解答學(xué)習(xí)者在文獻(xiàn)檢索、資源查找、下載獲取等方面產(chǎn)生的問(wèn)題，對(duì)于共性的問(wèn)題以FAQ或幫助指南資料的形式發(fā)布在MOOC平臺(tái)供學(xué)習(xí)者參考；可利用在線指導(dǎo)、交互討論、公開(kāi)發(fā)帖等平臺(tái)工具發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在信息資源檢索、利用方面遇到的困難，為學(xué)習(xí)者答疑解惑，提高其查找、評(píng)估、獲取、創(chuàng)造信息的能力，培養(yǎng)其信息資源檢索技能，幫助他們正確掌握資料的搜集方法。

（2）版權(quán)服務(wù)。MOOC所提倡的是免費(fèi)、公平、開(kāi)放的獲取信息資源，但在開(kāi)放性的環(huán)境中，教學(xué)或者學(xué)習(xí)需要使用的材料不可避免地會(huì)產(chǎn)生版權(quán)等問(wèn)題或糾紛，因此，高校圖書(shū)館員重要角色之一就是幫助MOOC教師理清信息資源的版權(quán)歸屬，讓教師們?cè)贛OOC中使用的資源能夠滿足有關(guān)版權(quán)的法律法規(guī)要求，選擇能夠合理合法用于MOOC的資源。美國(guó)斯坦福大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)與版權(quán)服務(wù)商溝通合作，讓MOOC用戶經(jīng)由圖書(shū)館而得到訪問(wèn)資源的許可，圖書(shū)館還整合了MOOC教學(xué)中版權(quán)問(wèn)題的相關(guān)法律法規(guī)，從版權(quán)方面給教師們提供法律指導(dǎo)。通過(guò)上述措施，圖書(shū)館成為學(xué)校的版權(quán)信息及教學(xué)資源中心[2]。杜克大學(xué)圖書(shū)館建立了版權(quán)指導(dǎo)部門(mén)，為MOOC提供版權(quán)問(wèn)題的相關(guān)支持服務(wù)。為了方便MOOC授課教師，圖書(shū)館制作了合理使用信息資源的參考指南。圖書(shū)館還考慮到教師對(duì)特定資源使用許可的需求，設(shè)置專人與版權(quán)所有者進(jìn)行洽談，同時(shí)努力通過(guò)其他開(kāi)放途徑，如公共領(lǐng)域、知識(shí)共享等來(lái)尋找替代品[3]。

我國(guó)高校圖書(shū)館可通過(guò)以下方面提供指導(dǎo)和幫助：一，版權(quán)的辨識(shí)服務(wù)，教師將課程選定的資料交給圖書(shū)館員，由其查找資料內(nèi)容是否屬于共享區(qū)域，幫助教師挑選不涉及版權(quán)的開(kāi)放資源。二，尋找替代資源服務(wù)，對(duì)于存在版權(quán)保護(hù)或爭(zhēng)議的材料，盡量去尋找其他的開(kāi)放內(nèi)容加以替換。三，版權(quán)洽談服務(wù)，對(duì)于不可替代的版權(quán)保護(hù)資料，圖書(shū)館出面與版權(quán)所有者進(jìn)行談判，協(xié)商獲取授權(quán)或許可。四，版權(quán)使用規(guī)范服務(wù)，當(dāng)教師使用的材料有版權(quán)的時(shí)候，嚴(yán)格按照規(guī)范要求標(biāo)明其出處。

（3）課程制作及先進(jìn)教學(xué)技術(shù)服務(wù)。MOOC是一種需要多種多媒體軟件和硬件技術(shù)來(lái)支撐的在線教學(xué)課堂。目前，商業(yè)公司的制作方式過(guò)于程式化、模塊化，而高校圖書(shū)館館員的總體素質(zhì)較高，具有數(shù)字處理技術(shù)、知識(shí)管理、多媒體技術(shù)、語(yǔ)義網(wǎng)等方面的知識(shí)和能力，有能力承擔(dān)或指導(dǎo)MOOC制作的數(shù)字化技術(shù)任務(wù)。而且，圖書(shū)館館員有高校的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解高校的多種教學(xué)模式，容易與教師、學(xué)生溝通交流，還可以完成信息整合、課程組織等工作。

因此，高校圖書(shū)館館員可融入到整個(gè)MOOC團(tuán)隊(duì)，在課程準(zhǔn)備階段，與授課教師共同研討，整理歸納課件所需知識(shí)材料，幫助教師進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃安排；在課程錄制階段，依托軟、硬件設(shè)備，為教師提供課程資料掃描、加工、數(shù)字化處理等服務(wù)，依托館員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助并指導(dǎo)教師完成課程視頻的制作；在課程進(jìn)行階段，幫助教師和學(xué)習(xí)者建立順暢的互動(dòng)關(guān)系；在課程結(jié)束階段，進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)估，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估；在課程優(yōu)化階段，幫助教師對(duì)已有課程整理歸檔，對(duì)相關(guān)的案例等數(shù)據(jù)備份存檔，對(duì)課程過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化和總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

2.面向?qū)W習(xí)者的MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)。

（1）學(xué)習(xí)導(dǎo)航信息咨詢。MOOC的出現(xiàn)，讓每個(gè)人都得到了在線學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但由于每個(gè)MOOC平臺(tái)和課程都有自身的特點(diǎn)，并不是所有人都能迅速地掌握MOOC的學(xué)習(xí)方法，再加上開(kāi)設(shè)的MOOC課程越來(lái)越多，學(xué)習(xí)者難以作出最適合自己的選擇。高校圖書(shū)館可以發(fā)揮自己在分類檢索方面的特長(zhǎng)，將MOOC課程的數(shù)字資源納入其館藏范圍，并根據(jù)各高校學(xué)科專業(yè)體系的要求，建立有利于學(xué)習(xí)者檢索、查閱和獲取的課程資源庫(kù)，對(duì)課程進(jìn)行歸類、整合、推廣，打造課程信息導(dǎo)航，根據(jù)學(xué)習(xí)者專業(yè)訴求進(jìn)行信息推送，便于其自主選擇和學(xué)習(xí)。

（2）信息素養(yǎng)培養(yǎng)。MOOC學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)和資源的機(jī)會(huì)是均等的，但是他們的學(xué)習(xí)、獲取、吸收能力，對(duì)知識(shí)進(jìn)行篩選甄別等信息素養(yǎng)水平不盡相同，高校圖書(shū)館針對(duì)MOOC學(xué)習(xí)者提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)相關(guān)的MOOC課程，如：基礎(chǔ)信息素養(yǎng)、專業(yè)信息素養(yǎng)等課程。同時(shí)，開(kāi)發(fā)既有信息素養(yǎng)培訓(xùn)又有測(cè)評(píng)工具的教學(xué)平臺(tái)來(lái)提升MOOC學(xué)員的信息素養(yǎng)[4]。目前，國(guó)內(nèi)外眾多圖書(shū)館已開(kāi)始了這方面的嘗試：維克森林大學(xué)的Z.Smith Reynolds圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了《在21世紀(jì)獲取信息（Lib 100：Accessing Information in the 21st Century）》課程；北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校開(kāi)設(shè)了有關(guān)元數(shù)據(jù)的課程；廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的李顯輝開(kāi)設(shè)了《信息素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)信息檢索》課程；中國(guó)科技大學(xué)的羅紹峰開(kāi)設(shè)了《文獻(xiàn)管理與信息分析》課程[5]81。

（3）自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。在MOOC學(xué)習(xí)中，需要學(xué)習(xí)者具備一定的創(chuàng)造性和批判性思維，能夠自主安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造，積極參與課程的討論互動(dòng)。但是，如果學(xué)習(xí)者難以跟上學(xué)習(xí)的進(jìn)程，學(xué)習(xí)主動(dòng)性受挫，學(xué)習(xí)者很容易就放棄課程的學(xué)習(xí)，這也是MOOC學(xué)習(xí)熱度很高而完成率較低的主因?！白灾鲗W(xué)習(xí)是圖書(shū)館員存在的價(jià)值所在，還包括幫助人們學(xué)習(xí)新事物，怎樣在信息豐富的數(shù)字環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)，是圖書(shū)館擴(kuò)展社會(huì)服務(wù)功能所在。圖書(shū)館員可以用課程學(xué)習(xí)助理的身份與學(xué)習(xí)者互動(dòng)，幫助他們做好學(xué)習(xí)進(jìn)度規(guī)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，對(duì)其進(jìn)行技術(shù)支持，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在海量的信息中去發(fā)現(xiàn)、歸類、獲取、管理課程相關(guān)的有益信息，從而節(jié)約學(xué)習(xí)者的時(shí)間，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

（4）提供線下學(xué)習(xí)空間和機(jī)會(huì)。MOOC的課堂是虛擬的，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間都是自由的，但實(shí)際上，大量的學(xué)習(xí)者仍然需要學(xué)習(xí)場(chǎng)所、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施。高校圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮其基礎(chǔ)設(shè)施完善的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其空間、網(wǎng)絡(luò)、場(chǎng)所的價(jià)值，為MOOC學(xué)習(xí)者線下學(xué)習(xí)提供服務(wù)，讓學(xué)習(xí)者的虛擬學(xué)習(xí)狀態(tài)在現(xiàn)實(shí)中得以實(shí)現(xiàn)。在線上線下混合式學(xué)習(xí)情境中，學(xué)習(xí)者能夠更容易了解他人的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方法，分享學(xué)習(xí)體驗(yàn)和心得，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。圖書(shū)館可以針對(duì)某一MOOC課程的教學(xué)節(jié)點(diǎn)舉辦學(xué)習(xí)交流會(huì)，定期組織團(tuán)隊(duì)討論，如有必要可配備具有專業(yè)背景的學(xué)科館員提供資料支持，這樣既可提高圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源的利用率，還能夠改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，此項(xiàng)服務(wù)可以成為MOOC平臺(tái)線上教育的重要補(bǔ)充。

3.MOOC平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。

（1）將服務(wù)集成到MOOC平臺(tái)。高?？刹捎门c成熟平臺(tái)合作的方式，把MOOC課程制作后推送給學(xué)習(xí)者。大英圖書(shū)館與MOOC平臺(tái)商Future-Learn合作，向?qū)W習(xí)者提供大眾參與型MOOC服務(wù)[6]26。目前，我國(guó)圖書(shū)館擁有大量的數(shù)字資源，豐富的信息化服務(wù)手段，專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì)，這正是高校圖書(shū)館為MOOC平臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館可以為MOOC平臺(tái)提供豐富的課程材料和OA學(xué)習(xí)資源，將圖書(shū)館信息檢索平臺(tái)以工作模塊等方式嵌入MOOC平臺(tái)中，在后臺(tái)建立合理認(rèn)證機(jī)制，學(xué)習(xí)者在使用MOOC平臺(tái)時(shí)就能夠方便地使用圖書(shū)館檢索平臺(tái)所提供的文獻(xiàn)檢索、查閱、信息咨詢、比對(duì)等各項(xiàng)服務(wù)。圖書(shū)館員也可以參與到MOOC平臺(tái)的服務(wù)中去，以專業(yè)信息員、導(dǎo)航員等身份變成學(xué)習(xí)者和MOOC的橋梁。

（2）推動(dòng)學(xué)分互認(rèn)機(jī)制。2015年教育部推出了“推進(jìn)高校MOOC學(xué)分認(rèn)定和學(xué)分管理制度創(chuàng)新的通知”，2016年教育部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)高等教育學(xué)分認(rèn)定和轉(zhuǎn)換工作的意見(jiàn)》。國(guó)內(nèi)各大高校已對(duì)學(xué)分互認(rèn)達(dá)成了共識(shí)，并開(kāi)始努力嘗試MOOC學(xué)分的認(rèn)證，學(xué)分互認(rèn)將在未來(lái)為眾多高校學(xué)子、社會(huì)學(xué)習(xí)者中搭建更廣闊的選擇空間。中國(guó)大學(xué)MOOC等平臺(tái)聯(lián)合高校直接發(fā)放證書(shū)的模式，相信借助MOOC模式，我國(guó)高等教育的學(xué)分認(rèn)證機(jī)制將會(huì)迎來(lái)巨大變革。高校圖書(shū)館應(yīng)立足高校，將MOOC課程分門(mén)別類，協(xié)助教師制定符合本校教學(xué)大綱和教學(xué)水平的學(xué)分給定標(biāo)準(zhǔn)和流程。

4.MOOC學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)。

（1）數(shù)據(jù)歸納整理。MOOC教學(xué)每天都產(chǎn)生海量的教學(xué)數(shù)據(jù)，圖書(shū)館員可對(duì)保留在平臺(tái)、教師及圖書(shū)館自身存檔的學(xué)習(xí)日志記錄等MOOC大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、管理和分析，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)模型等技術(shù)手段，了解學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)行為，研究教學(xué)方法和成績(jī)之間的相關(guān)性，并將分析結(jié)果及時(shí)反饋給教師和教學(xué)管理者，讓他們掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)規(guī)律，使每個(gè)學(xué)生獲得更獨(dú)特和更好的定制資源服務(wù)，并以此作為教師完善課程設(shè)計(jì)制作及高校制定MOOC教學(xué)政策時(shí)的參考依據(jù)。

（2）學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)督。從MOOC近幾年的運(yùn)行情況來(lái)看，課程高流失和低完成是難題。參與MOOC課程學(xué)習(xí)的人員很多，但是飽含熱情參與討論互動(dòng)，堅(jiān)持完成課程的人并不多[7]。學(xué)習(xí)者多數(shù)未養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，圖書(shū)館可對(duì)學(xué)習(xí)者的興趣愛(ài)好進(jìn)行調(diào)研，對(duì)教師的授課、講評(píng)、互動(dòng)方式提出優(yōu)化建議。同時(shí)，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，制定教學(xué)互動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)方案，協(xié)助教師進(jìn)行考評(píng)策略的優(yōu)化，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性。武漢大學(xué)圖書(shū)館就成功開(kāi)發(fā)了“拯救小布之消失的經(jīng)典游戲”[8]，和“拯救小布之新生游戲”[9]。在線調(diào)查結(jié)果顯示這些游戲化測(cè)評(píng)方式滿足了學(xué)習(xí)者的興趣要求，得到了95%以上學(xué)習(xí)者的認(rèn)可與贊許，而相關(guān)的MOOC課程也受到了良好的學(xué)習(xí)反饋。

（3）學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)估。在MOOC中對(duì)學(xué)習(xí)者上課聽(tīng)課沒(méi)有強(qiáng)制性的要求，學(xué)習(xí)者對(duì)課程的選擇，學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時(shí)間的確定都是自由的，如果學(xué)習(xí)過(guò)程中失去了學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)者就很可能中途退出課程。所以，在MOOC這種新型教育方式中應(yīng)建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保證學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

圖書(shū)館可以發(fā)揮自身在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息方面的專長(zhǎng)，在后臺(tái)收集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的基本信息進(jìn)行分類、分析，從而對(duì)其學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。使用多媒體技術(shù)進(jìn)行可視化處理，用直觀的形式將結(jié)果展現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)習(xí)者能橫向?qū)Ρ?。也可以從縱向上分析總結(jié)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行完整的案例研究。學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)估不僅能讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，圖書(shū)館還給學(xué)習(xí)者提出改進(jìn)建議、優(yōu)化預(yù)期目標(biāo)，從而來(lái)改進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高其學(xué)習(xí)效率。

以MOOC為代表的在線教育是滿足信息時(shí)代學(xué)習(xí)需要的新型教育方式，對(duì)傳統(tǒng)高等教育的觀念、方式、體制等造成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，同時(shí)，為高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了機(jī)遇。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)MOOC的教學(xué)特點(diǎn)，從教師與學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求出發(fā)，挖掘自身潛力的同時(shí)，通過(guò)各種方式把信息服務(wù)和MOOC課程教學(xué)結(jié)合起來(lái)，既加快MOOC的發(fā)展建設(shè)進(jìn)程，又提升高校圖書(shū)館在新的信息環(huán)境下教育教學(xué)中的服務(wù)功能和內(nèi)在價(jià)值，增強(qiáng)圖書(shū)館在知識(shí)互聯(lián)時(shí)代的生命力。高校圖書(shū)館應(yīng)積極探索在MOOC環(huán)境下自身的新角色與新功能，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與MOOC發(fā)展，抓住在線教育發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代用戶需求特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，調(diào)整服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，更好地提供服務(wù)。

[1]陸波.MOOC環(huán)境下的圖書(shū)館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)與情報(bào)，2014（2）.

[2]MariellenCalter.MOOCs and the Library：Engagingwith Evolving Pedagogy[EB/OL].2013-05-31[2013-12-01].http://library.ifla. org/160/1/098-calter-en.pdf.

[3]Lauren Fowler，Kevin Smith.Drawing the BlueprintAs We Build：Setting Up a Library-basedCopyrightandPermissionsServicefor MOOCs[J/OL].2013-07[2013-12-01.http://www.dlib.org/dlib/j uly13/fowler/07fowler.html.

[4]Butler B.Issue Brief：Massive Online Open Courses：Legal and Pol icyIssuesforResearchLibraries[EB/OL].[2013-12-24].http://www.arl .org/bm，doc/issuebrief-mooc-22oct12.pdf.

[5]于愛(ài)華.MOOC時(shí)代背景下的圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014.

[6]顧立平.大英圖書(shū)館提供MOOC服務(wù)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2014（2）.

[7]王玉.以學(xué)習(xí)活動(dòng)為導(dǎo)向的MOOC內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)成效評(píng)估[D].上海：華東師范大學(xué)，2015.

[8]武漢大學(xué)圖書(shū)館.拯救小布之消失的經(jīng)典[EB/OL].[2016-02-12].http://apps.lib.whu.edu.cn/game2/index.html.

[9]武漢大學(xué)圖書(shū)館.拯救小布之新生游戲[EB/OL].[2016-02-12].http://apps.lib.whu.edu.cn/game/.]

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.04.19

2016年度遼寧省社科聯(lián)項(xiàng)目（2016lslkttsg-03）

馮瑜，錦州醫(yī)科大學(xué)檔案館，研究方向：檔案信息服務(wù)，圖書(shū)館信息服務(wù)；孫士宏，錦州醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館副研究館員，研究方向：信息檢索；呂冰，錦州醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，館員，研究方向：信息檢索。

G258.6

A

2016-10-26