姜惠京

（吉林省延吉市醫(yī)院手足口門(mén)診，吉林 延吉 133000）

護(hù)理安全管理在門(mén)診注射室護(hù)理安全隱患防范措施應(yīng)用中的探索與實(shí)踐

姜惠京

（吉林省延吉市醫(yī)院手足口門(mén)診，吉林 延吉 133000）

目的分析護(hù)理安全管理在門(mén)診注射室護(hù)理安全隱患防范措施應(yīng)用效果。方法選取我院2015年1月～2016年12月門(mén)診注射室收治的患者152例作為研究對(duì)象，其中2015年度患者作為A組（75例，常規(guī)護(hù)理安全管理措施），2016年度收治的患者作為B組（77例，加強(qiáng)護(hù)理安全管理）。對(duì)比兩組干預(yù)效果。結(jié)果B組護(hù)理安全不良事件發(fā)生率（6.5%）低于A組的（26.7%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；且患者對(duì)護(hù)理滿意度高于（90.9%）A組的（77.3%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在門(mén)診注射室護(hù)理安全隱患防范工作中的，通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理安全管理可有效降低護(hù)理安全不良事件的出現(xiàn)，提升護(hù)理質(zhì)量，可推廣應(yīng)用。

門(mén)診注射室；護(hù)理安全管理；作用

門(mén)診注射室每日的需要接納不同疾病的患者，護(hù)理人員護(hù)理任務(wù)繁重，護(hù)理工作重極容易出現(xiàn)失誤，因此，針對(duì)護(hù)理安全事件進(jìn)行管理是當(dāng)前醫(yī)院的重要任務(wù)之一。本次重點(diǎn)對(duì)護(hù)理安全管理在門(mén)診注射室護(hù)理安全隱患防范措施進(jìn)行探究，詳細(xì)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2016年12月門(mén)診注射室收治的患者152例作為研究對(duì)象，其中2015年度患者作為A組75例（男35例，女40例），年齡18～79歲，平均62.5歲。2016年度收治的患者作為B組77例（男40例，女37例），年齡19～80歲，平均63.4歲。A、B兩組患者在男女比例、年齡等資料的對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

我部門(mén)診注射室護(hù)理人員11名，包括護(hù)士長(zhǎng)1名，主管護(hù)師2名，護(hù)師2名，護(hù)士6名。年齡21～45歲，平均25.6歲。

1.2 護(hù)理方法

2015年度A組患者接受門(mén)診注射室常規(guī)護(hù)理安全管理。而2016年度B組患者則在A組基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)理安全管理的實(shí)施，詳細(xì)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（1）優(yōu)化人力資源分配：門(mén)診注射室任務(wù)重，工作量大，且面對(duì)病種廣，患者多，工作流程繁雜，常常出現(xiàn)人員不足的問(wèn)題，加上人員安排不合理，注射室工作就很容易出現(xiàn)紕漏，引發(fā)護(hù)理安全事故。因此，科學(xué)分配護(hù)理任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)資歷尚淺的護(hù)士，提升護(hù)士的護(hù)理安全管理意識(shí)，合理俺安排人員工作，提升注射室工作效率[1]。

（2）完善的獎(jiǎng)懲制度：護(hù)理人員在護(hù)理工作過(guò)程中，在護(hù)士長(zhǎng)的安排下成立專業(yè)護(hù)理任務(wù)，并由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)良好的護(hù)士給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，給予物質(zhì)或者是精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性；若出現(xiàn)護(hù)理操作失誤，則給予警告和批評(píng)，有利于護(hù)士在日常工作中的嚴(yán)格要求自身，做一名合格的、專業(yè)的護(hù)理人員[2]。

1.3 評(píng)估指標(biāo)

對(duì)2015年度和2016年護(hù)理安全事故發(fā)生率，以及患者對(duì)護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2015年度A組75例患者護(hù)理中，出現(xiàn)20例護(hù)理安全不良事件，護(hù)理安全不良事件發(fā)生率26.7%（20/75）；而2016年度B組77例患者中，有5例護(hù)理安全不良事件，護(hù)理安全不良事件發(fā)生率6.5%（5/77），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

而2015年度A組護(hù)理滿意度分析中，護(hù)理非常滿意30例、一般滿意28例，不滿意17例，滿意度77.3%（58/75）；而2016年度B組護(hù)理滿意度分析中，護(hù)理非常滿意50例、一般滿意30例，不滿意7例，滿意度90.9%（70/77），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

由此可見(jiàn)，B組護(hù)理安全不良事件發(fā)生率（6.5%）低于A組的（26.7%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；且患者對(duì)護(hù)理滿意度高于（90.9%）A組的（77.3%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

門(mén)診注射室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作重要組成部分，稍有不慎就可能導(dǎo)致護(hù)理安全事故，情況較輕者引起身體輕微不適，若嚴(yán)重者，則可能會(huì)引起生命安全，甚至是死亡[4-5]。因此，加強(qiáng)門(mén)診注射室護(hù)理安全管理很有必要，是保障醫(yī)院門(mén)診注射室正常運(yùn)行的關(guān)鍵，也是提升醫(yī)療服務(wù)水平必經(jīng)之路，有效降低醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵手段。本次研究結(jié)果顯示：在2015年度本院注射室未實(shí)施護(hù)理安全管理時(shí)A組，出現(xiàn)20例護(hù)理安全不良事件，護(hù)理安全不良事件發(fā)生率26.7%；且護(hù)理滿意總例數(shù)為58例，滿意度77.3%；將之與2016年度開(kāi)展護(hù)理安全管理B組相對(duì)比發(fā)現(xiàn)，B組護(hù)理安全不良事件發(fā)生率6.5%，護(hù)理滿意度90.9%。組間對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上，門(mén)診注射室加強(qiáng)護(hù)理安全管理有助于降低降低護(hù)理安全事件發(fā)生率，建議推廣。

[1]周玉瓊,歐陽(yáng)培英.門(mén)診注射室護(hù)理安全問(wèn)題與防范措施探討[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2016,10(05):31.

[2]湯曉彤.護(hù)理安全管理方案在門(mén)診抽血中心中的應(yīng)用探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(12):63-65.

[3]年小輝,年小燕.護(hù)理安全管理在門(mén)診靜點(diǎn)中心護(hù)理安全隱患防范措施的應(yīng)用研究[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(28):135-137.

[4]嚴(yán)琦瑞.門(mén)診注射室常見(jiàn)的護(hù)理安全問(wèn)題及防范措施的淺析[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,36(14):2179-2180.

[5]滿文屏.淺析門(mén)診注射室常見(jiàn)的護(hù)理安全問(wèn)題及安全防范措施[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2014,12(06):261-262.

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ISSN.2095-8242.2017.061.11961.01

本文編輯：趙小龍