劉菊萍

（1.武威職業(yè)學院，甘肅武威733000；2.蘭州交通大學新能源與動力工程學院，甘肅武威733000）

高校學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)及應對策略

劉菊萍1，2

（1.武威職業(yè)學院，甘肅武威733000；2.蘭州交通大學新能源與動力工程學院，甘肅武威733000）

高校擴招、學分制的實施、學生價值觀的多元化、網(wǎng)絡的普及以及高校辦學模式的多樣化等，對做好高校學生管理工作提出新挑戰(zhàn)。就當前形勢下高校學生管理工作如何應對新挑戰(zhàn)提出具體的建議和應對策略。

學生管理工作；新挑戰(zhàn)；應對策略

經(jīng)濟全球化、文化多元化、信息網(wǎng)絡化以及組織形式和生活方式多樣化，對高校學生管理工作產(chǎn)生了巨大的影響。高等教育由精英教育向大眾教育轉變、單一的辦學模式向多樣化的辦學模式轉變、教學管理由學年制向彈性學分制轉變、后勤管理由封閉運行向社會化服務轉變等使高校學生管理工作面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)。面對新形勢，高校學生管理工作者必須改變工作理念、體制、方法和手段，變管理學生為服務學生，堅持科學育人，樹立以學生為本的理念；要把學生由被動的被管理者變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者、管理者，突出學生在管理工作中的主體地位，采取多種措施調(diào)動學生參與學生管理工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

1 高校學生管理工作的定義及內(nèi)容

高校學生管理是學校對學生在校內(nèi)外的學習和活動等進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的總稱。近年來，隨著社會發(fā)展，高等教育改革不斷深入，高校學生管理工作的內(nèi)容也相應增加，如學生心理咨詢、學生資助、勤工助學管理、畢業(yè)生就業(yè)指導等都是高校學生管理工作涉及的新內(nèi)容。“學生管理”逐漸有了更為廣泛的含義，除了管理“人”（學生）外，還包括管理“事”（學生的相關事務）[1]。除了強調(diào)其原有的控制、約束和規(guī)范學生的功能外，更加注重指導學生成長和服務學生成才的功能。

2 高校學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

2.1 擴招帶來的影響

近年來我國教育改革開放不斷深入，高校擴招，學生人數(shù)急劇增加，逐步實現(xiàn)了高等教育由精英教育向大眾教育的過渡，生源質(zhì)量下降是一個不爭的事實；繳費上學，導致家庭經(jīng)濟困難學生增多；高考取消年齡限制、學分制和彈性學制的實施、后勤社會化改革等都給學生管理工作帶來了新挑戰(zhàn)。

2.2 高校學生價值觀多元化，網(wǎng)絡負面影響沖擊校園

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，大學生的思想觀念、價值取向發(fā)生了巨大的變化，大學生思想活動獨立性、選擇性、差異性日益增強，原有的學生教育管理單一模式已無法達到預期的效果，學生管理工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。信息化技術的發(fā)展和快速普及給傳統(tǒng)學生管理帶來新挑戰(zhàn)。對學生管理工作而言，網(wǎng)絡是把“雙刃劍”，一方面網(wǎng)絡為高校學生管理工作提供了新的陣地和領域，對加強和改進高校學生管理工作帶來了新的機遇；另一方面，網(wǎng)絡也給傳統(tǒng)的學生管理帶來了極大的沖擊，網(wǎng)絡信息的快捷性、豐富性和開放性特點，改變了學生傳統(tǒng)的學習和交流方式[2]。隨著網(wǎng)絡的普及，大學生借助互聯(lián)網(wǎng)可以更快捷地獲取所需信息，但是網(wǎng)絡的虛擬性、隱蔽性也使其成為有害信息的滋生地和傳播途徑，特別是有人利用網(wǎng)絡技術參與社會政治、經(jīng)濟領域，諸如校園網(wǎng)貸、網(wǎng)絡詐騙等，使得學生難以判別和抵御，致使有的學生上當受騙，還有的學生沉溺于網(wǎng)絡虛擬世界，所有這些都給學生管理工作帶來了負面影響。

2.3 學分制和彈性學分制的實施使學生教育管理面臨新的變革

目前，全國各高校普遍實施了學分制。在學分制條件下，學生管理打破了傳統(tǒng)學年制整齊劃一的教學管理模式，學生專業(yè)班級觀念逐漸淡化，形成了以課程為紐帶的、多變的聽課群，使不同專業(yè)甚至不同院系的學生在一起學習。學生管理工作對象復雜化，不僅局限于本專業(yè)學生，而且還要管理其他院系的學生。同時，學生管理除了對學生進行教學和思想生活管理外，還需要指導學生進行選課，幫助學生構建合理的學科知識體系，并要求學生在教師的指導下，由定向?qū)W習變?yōu)樽灾鬟x擇學習，學生管理工作相應由學年制下的指令性管理變?yōu)閷W分制下的指導性管理[3]。

在學生自主、自由空間增大的情況下，學生管理工作系統(tǒng)如何建立相應的教育、管理、引導機制，既保證加強學生的管理，又促進學生個性的發(fā)展，成為當前必須解決的問題。

2.4 國家資助困難學生力度加大給學生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)

高等教育大眾化使得受教育的學生人數(shù)倍增。高等教育收費也給來自于貧困地區(qū)家庭經(jīng)濟相對困難的學生帶來了問題。為了解決這一問題，國家加大了對家庭經(jīng)濟困難學生群體的資助力度，設立了“國家獎學金”“國家勵志獎學金”“國家助學金”等，在很大程度上解決了家庭困難學生的經(jīng)濟問題，但因為家庭經(jīng)濟困難程度甄別難度較大，沒有設立極為明確的可操作的量化標準，從而使得學生對獎學金的競爭極為激烈，并對學生心理產(chǎn)生了強烈的沖擊，使“不勞而獲”“投機取巧”等不良觀念侵蝕著學生的心靈，給學生管理工作面帶來新的挑戰(zhàn)[4]。

2.5 高校分校區(qū)建設和高校后勤社會化給學生管理工作帶來的新挑戰(zhàn)

高校后勤社會化是高等教育領域的一項重大改革，也是高等教育自身發(fā)展的必然要求。高校按市場經(jīng)濟規(guī)律運作，開放學校市場，允許社會上的人員、資金、技術、設備進入校內(nèi)市場，提高了學生的生活和學習質(zhì)量，而學生在繳納各種費用的同時也樹立了教育投資意識，學會了面對市場經(jīng)濟進行思考，能近距離地接觸社會，體驗到競爭的激烈和殘酷，這對學生是有利的。但由于經(jīng)營者進入高校市場的主要目的是盈利，學校、后勤服務單位等追求目標不同，不可避免地帶來價值取向、管理觀念的沖突。另外，隨著高校招生規(guī)模的擴大，許多高校原有的校園難以滿足學生的學習和生活要求，各高校紛紛建設新的校區(qū)，造成同一學校學生分開接受教育，教育資源不平衡，嚴重沖擊了以前一體化管理的傳統(tǒng)模式[5]。

3 在高校學生工作中應對新挑戰(zhàn)的具體策略

3.1 創(chuàng)新高校學生管理工作理念

高校學生管理工作應該堅持以學生為本的管理理念，樹立科學的育人觀，由管理學生轉向服務學生。在工作過程中注重人文關懷，體現(xiàn)人情味，圍繞著學生成長和成才，做到服務學生、尊重學生、關心學生、培養(yǎng)學生、激勵學生，促進學生全面發(fā)展，給學生充分的自我管理機會，加強“自主化管理”[6]。

3.2 建立科學、規(guī)范、合法、完善的學生管理制度及工作體制

高校應按照國家有關法律的規(guī)定，依據(jù)教育部《普通高等學校學生管理規(guī)定》，在充分尊重學生的基礎上，結合本校實際情況制定學生管理規(guī)章制度，規(guī)范學生的行為，使高校學生管理工作有法可依、有章可循。另外，高校學生管理工作不能孤立地運行，它與學校的其他教育教學工作不能人為割裂開來，也不能與其他部門、其他系統(tǒng)分離開來[7]。這就要求我們在高校學生管理工作體制的設計上，牢固樹立系統(tǒng)性的觀念，使各部門既要明確責任，又要加強協(xié)作，以提高高校學生管理工作的成效。

3.3 充分利用網(wǎng)絡，搭建網(wǎng)絡引導平臺

在學生管理工作中，要充分利用因特網(wǎng)交流互動、時空無限、聯(lián)系便捷等特點，及時準確地了解學生的思想動態(tài)，從而實現(xiàn)學生管理工作的信息化、快捷化和網(wǎng)絡化，開辟高校學生管理工作的新空間。

學校可以在網(wǎng)上開設理論學習、心理咨詢、生活服務等多種欄目，通過網(wǎng)絡及時了解學生的思想動態(tài)及他們關注的熱點問題，便于及時溝通、交流和指導。輔導員、班主任可以設立班級群、專用郵箱等，進行學生事務的處理和信息的傳遞，可以很好地克服時空的障礙，提高工作效率，拉近管理者與被管理者的心理距離。

3.4 學生資助的評定與日常表現(xiàn)相結合

國家對家庭困難學生給予資助讓其順利完成學業(yè)，初衷是好的，但是有一部分在貧困庫里的學生對自己要求并不嚴格，學業(yè)上不求上進，生活上養(yǎng)成許多壞毛病，諸如喝酒、抽煙、游戲成癮；拿到助學金就請客吃飯，大肆揮霍，缺乏感恩之情。針對這些情況，高校學生管理工作應該采取措施，將學生資助的評定與他們的日常表現(xiàn)相結合，包括學習是否勤奮、能否積極參加學校各項活動、能否積極服務班級、能否保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔、是否在政治思想上要求進步、有無嚴重違反校紀校規(guī)、日常生活是否儉樸等。通過對學生的日常表現(xiàn)進行考核，然后再確定是否對其予以資助及相應的資助等級。有了具體要求之后，為了獲得資助，在貧困庫里的學生要付出一定的努力才能獲得相應等級的資助。這樣既保證了國家的資助資金真正發(fā)揮作用，也促進了學生管理工作的良性循環(huán)，更有利于學生的健康成長。

3.5 創(chuàng)新管理模式，發(fā)揮學生的“傳幫帶”作用，提升學生的“三自”能力

在高校學生管理工作中，最寶貴的資源還是學生，學生管理者應該引導學生參與管理，充分調(diào)動團學干部的積極性，讓其協(xié)助學生日常管理工作，包括學生活動的組織、教學紀律及考勤的檢查、宿舍安全及衛(wèi)生的檢查、教室及活動領域衛(wèi)生的督促等，都可在教師的指導下放手讓學生干部去做；發(fā)揮學長的“傳幫帶”作用，學長可以向?qū)W弟學妹分享經(jīng)驗，諸如如何成功備考英語四六級、如何進行考研準備、如何做好就業(yè)簽約準備、如何應對就業(yè)面試等，通過開展這些活動，發(fā)揮了優(yōu)秀學生的模范帶頭作用、團學干部的組織管理作用、學長的“傳幫帶”作用，提升了學生“自我教育、自我管理、自我服務”（簡稱“三自”）的能力[8]，使高校學生管理工作真正達到指導學生成長和服務學生成才的目的。

[1]曠永青，王再新.高校學生管理工作的專業(yè)化[J].高教論壇，2004（1）：10-13.

[2]戴光輝.新時期高校學生管理工作的思考[J].鎮(zhèn)江高專學報，2004（1）：61-64.

[3]楊愛民.構建以助學貸款為核心的高校助學體系[J].中國高等教育，2004（21）：28-29.

[4]教育部.跨世紀中國教育[M].北京：高等教育出版社，2002.

[5]范國瑞.學校管理的理論與實踐[M].上海：華東師大出版社，2003.

[6]劉精明.轉型時期中國社會教育[M].大連：遼寧教育出版社，2004.

[7]劉濟良.青少年價值觀教育研究[M].廣州：廣州教育出版社，2003.

[8]長錦高.高等學校學生管理工作的理論與實踐[M].武漢：中國地質(zhì)大學出版社，1997.

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