朱慧芳

（江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

高職生人際交往中存在的問題及應(yīng)對措施

朱慧芳

（江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

良好的人際關(guān)系有利于學(xué)生形成優(yōu)良的個性品質(zhì)，以便將來更好地適應(yīng)社會。高職生人際交往中存在的各種問題，嚴(yán)重影響了其身心健康。本文主要闡述高職生人際交往中存在的問題，分析成因，并提出應(yīng)對措施，以期對提升其人際交往能力有所幫助。

高職生；人際交往；心理健康

每個人都不是孤立的，而是存在于各種社會關(guān)系之中。人際交往是人與人之間的互動，會對雙方的心理及行為產(chǎn)生影響，人際交往效果影響學(xué)生心理健康和個性發(fā)展。有研究者[1]提出，職業(yè)院校低年級和農(nóng)村學(xué)生的人際交往問題較突出，應(yīng)引起重視。高職生在校期間除了掌握專業(yè)知識與技能外，還必須提升人際交往能力，學(xué)會正確處理人際關(guān)系，提高綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。

1 高職生人際交往中存在的問題

1.1 自我封閉，自卑恐懼

有的高職生性格內(nèi)向、沉默寡言、孤獨害羞、態(tài)度冷漠或敏感多疑，不善與人交流，常常獨來獨往，或者僅有極少個交往的朋友；與人交談時寡言少語、不知所措，處于恐懼、焦慮狀態(tài)；不熱愛集體，較少主動參加集體活動。

成因分析：這部分學(xué)生童年可能有過不愉快的經(jīng)歷，家庭關(guān)系緊張或家庭結(jié)構(gòu)不健全（如父母經(jīng)常爭吵、單親家庭等）；或者因高考失利，受到家長責(zé)備，存在愧疚、自卑心理，若來自貧困家庭或沒有特長，更容易把自己封閉起來，拒絕與人交流。

1.2 追求個性，過度自我

有的高職生自尊心強(qiáng)，以自我為中心，表現(xiàn)為我行我素、自私自利、損人利己等。在與人交往過程中常常固執(zhí)己見、唯我獨尊，不顧及他人感受，不懂得站在對方角度換位思考。他們強(qiáng)調(diào)個性化，過度防衛(wèi)，嫉妒心強(qiáng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，難以融入集體。

成因分析：這部分學(xué)生大多為獨生子女，備受家長寵溺，長期以來生活習(xí)慣懶散，一切事務(wù)由家長包辦；成長過程中很少受挫，有較強(qiáng)的優(yōu)越感，認(rèn)為自己的所作所為是理所當(dāng)然的。

1.3 沉溺網(wǎng)絡(luò)，誤入歧途

信息化時代，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生生活的重要部分。網(wǎng)絡(luò)人際交往是以計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用文本、語音與視頻等進(jìn)行的人際交往[2]。高職生對網(wǎng)絡(luò)交友充滿好奇心，花費過多精力在QQ、微信聊天上。由于閱歷淺，容易輕信網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識的陌生人、受到負(fù)面影響，若交友不慎，還會網(wǎng)絡(luò)成癮、荒廢學(xué)業(yè)、被詐騙甚至走上犯罪道路。

成因分析：這部分學(xué)生閱歷淺，身心發(fā)展不成熟，自我控制能力較低，意志力薄弱，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏正確的判斷，經(jīng)不起誘惑。還有一些學(xué)生為了逃避現(xiàn)實（如家庭不和諧、逃避學(xué)習(xí)壓力等），不能通過合適的途徑宣泄，便在網(wǎng)絡(luò)上尋找傾訴的對象。

2 措施

2.1 開設(shè)相關(guān)課程，傳授交往技巧

學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)，開設(shè)人際交往相關(guān)課程，幫助學(xué)生掌握人際交往技巧，如傾聽、贊揚、欣賞、共情等，同時也要教會他們恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的反對意見、學(xué)會拒絕等[3]。此外，也可以布置有關(guān)人際交往方面的課外作業(yè)，要求學(xué)生到圖書館查閱資料，總結(jié)自己人際交往中存在的問題，尋找解決方法。通過教師督促學(xué)生自我反思、自主學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實際，逐步提高其人際交往能力。

2.2 培養(yǎng)興趣愛好，參加集體活動

建立激發(fā)學(xué)生潛能的活動平臺，積極組織各類活動，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，讓學(xué)生有更多機(jī)會參與集體活動，在活動中學(xué)會與他人交往、認(rèn)識自我、克服自卑心理，增強(qiáng)人際交往信心。

2.3 設(shè)立心理咨詢室，為學(xué)生答疑解惑

學(xué)生心理咨詢室應(yīng)發(fā)揮其作用，一方面通過德育教師定期坐班，對存在交往障礙的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助其走出困境；另一方面聘請有經(jīng)驗的心理學(xué)專家，開設(shè)培訓(xùn)講座，通過案例分析、情境訓(xùn)練、互動答疑等調(diào)動學(xué)生參與積極性，反思自己在人際交往中的不足，進(jìn)而主動交往、正確交往，建立良好人際關(guān)系。

2.4 做好引導(dǎo)工作，幫助學(xué)生樹立正確“三觀”

輔導(dǎo)員大多與學(xué)生關(guān)系密切，可通過主題班會、班級活動、班干匯報、私下談心等途徑，觀察學(xué)生的思想動態(tài)及人際交往狀態(tài)；與家長保持聯(lián)系，形成高校思想教育和家庭教育相結(jié)合的教育方式[4]。針對性格內(nèi)向、自卑、偏激、言行怪異的學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)他們存在人際交往障礙，應(yīng)及時與其家長溝通，尋找原因并引導(dǎo)樹立正確的“三觀”，培養(yǎng)積極的心態(tài)，改變失衡的人際關(guān)系。

3 小結(jié)

人際交往能力是個人生存和發(fā)展的必備能力。高職生人際交往能力培養(yǎng)非一朝一夕之事，必須從思想上重視，在行動上引導(dǎo)，有意識地通過多種途徑加以培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，形成良好的個性品質(zhì)，建立和諧的人際關(guān)系。

[1]向麗紅.職業(yè)院校學(xué)生人際交往的問題與調(diào)適[J].職業(yè)教育，2013（1）：50－53.

[2]平凡，韓磊，周宗奎.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往問卷的初步編制及信效度檢驗[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2012，26（9）：709－714.

[3]伍希.提升高職大學(xué)生人際交往能力，培養(yǎng)合格建設(shè)人才[J].學(xué)周刊，2013（11）：27.

[4]唐亭婷.“90后”高職人際交往困難學(xué)生與家庭教育的關(guān)系研究及改善對策[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2015，31（9）：73－74.

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