程書斌

“校園卡”可以在學(xué)校內(nèi)完成涉及現(xiàn)金交易、身份識別、證件憑證等方面的工作，總之就是一卡在手，走遍校園都不怕。這種智慧管理模式取代了傳統(tǒng)的校園管理模式，使學(xué)校的管理變得更加高效、方便與安全。[1][2]電子閱覽室是使用圖書館數(shù)字資源的理想場所。[3]在“智慧校園建設(shè)”中，漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子閱覽室為實現(xiàn)“一卡通”自助使用，部署了聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)在長期的實踐應(yīng)用中也出現(xiàn)了不少問題，下面結(jié)合電子閱覽室管理過程中的應(yīng)用情況進(jìn)行探討。

1 聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)的組成部分[4]

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)（如圖1所示），由服務(wù)端軟件、刷卡端軟件、管理端軟件和客戶端軟件四部分組成。

服務(wù)端軟件：主要負(fù)責(zé)刷卡端軟件、管理端軟件、客戶端軟件與服務(wù)器的相互通信及數(shù)據(jù)存儲和備份，安裝在圖書館機(jī)房的本地服務(wù)器；電子閱覽室的用戶賬戶信息也存儲在該服務(wù)器上，而用戶的余額信息存儲在一卡通中心的服務(wù)器。用戶刷卡上機(jī)時，服務(wù)端軟件與一卡通中心的服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，讀取校園卡余額，并判斷余額是否充足；用戶再次刷卡退出賬號時，服務(wù)端軟件與一卡通中心的服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，消費(fèi)扣款。

刷卡端軟件：刷卡端軟件與刷卡機(jī)可安裝在任意Windows平臺上。用戶通過刷卡機(jī)“刷卡進(jìn)入”，刷卡端計算機(jī)顯示校園卡余額，在客戶機(jī)登錄界面輸入用戶名和密碼便可上機(jī)。用戶“刷卡退出”，刷卡端計算機(jī)顯示上機(jī)時間、消費(fèi)金額和余額。

管理端軟件：管理端軟件可安裝在任意Windows平臺上，可與服務(wù)端軟件安裝在同一臺電腦上，也可分開安裝，可在管理人員的辦公電腦上安裝，也可多臺電腦安裝。管理人員通過管理端軟件可實現(xiàn)所有的管理和遠(yuǎn)程記錄。

客戶端軟件：提供客戶機(jī)的登錄界面。用戶通過客戶端軟件在客戶機(jī)實現(xiàn)登陸、查詢及修改密碼等。

圖1 聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)的組成部分示意圖

2 聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)在電子閱覽室的應(yīng)用

漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子閱覽室部署了聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的應(yīng)用，使智慧校園的范圍包括了學(xué)校的電子閱覽室。這種先刷卡后登錄的使用模式，在電子閱覽室長時間的開放過程中，提高了機(jī)房管理人員的工作效率，方便了廣大使用人員，聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)安全性好、功能強(qiáng)，為智慧校園中電子閱覽室的高效管理和便捷使用提供了有力保障。[2]

2.1 用戶自助使用電子閱覽室

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)實現(xiàn)了持“漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園卡”的用戶在電子閱覽室的自助使用，學(xué)校的教職員工和同學(xué)們可持“漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園卡”到電子閱覽室的“刷卡端”刷卡，自助開啟電子閱覽室的計算機(jī)并在登錄界面錄入用戶名和密碼即可免費(fèi)使用，使用非常方便。

2.2 用戶賬戶管理

2.2.1 新生用戶賬戶管理

智慧校園實現(xiàn)了“校園卡”在校園內(nèi)，食堂、小賣部、游泳館、圖書館門禁、圖書館借書證等多處的“一卡通”使用。圖書館電子閱覽室的聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)“服務(wù)器端”從學(xué)校“校園卡中心”導(dǎo)入新生賬戶信息。從智慧校園安全性考慮導(dǎo)入的賬戶信息不包含“校園卡”作為“一卡通”在其他使用環(huán)節(jié)的密碼，采用校園卡上的學(xué)號（編號）作為登錄賬戶名，也將其設(shè)置為登錄的初始密碼，并在用戶第一次登錄時要求更改密碼。

2.2.2 補(bǔ)辦新卡用戶賬戶管理

在電子閱覽室的管理過程中，有些用戶“校園卡”丟失后補(bǔ)辦新卡，需持新卡到電子閱覽室讓管理人員導(dǎo)入新卡信息。管理人員通過“管理端軟件”禁用原來的賬戶并通過“與一卡通同步帳戶”（如圖2所示）來導(dǎo)入補(bǔ)辦新卡的用戶信息，同步完成后，新卡才能在刷卡機(jī)正常刷卡。

2.2.3 用戶賬戶密碼重置

有些用戶更改密碼后又忘記了密碼。用戶可向管理人員申請重新設(shè)置密碼。通過“管理端軟件”管理人員為用戶重新設(shè)置密碼。為安全性考慮管理人員看不到原密碼，只可直接設(shè)置新密碼（如圖3所示）。

圖2 管理端軟件“與一卡通同步帳戶”界面

圖3 “管理端軟件”口令設(shè)置界面

2.3 客戶端機(jī)器的管理

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)的“管理端軟件”可以對客戶端的計算機(jī)進(jìn)行“機(jī)器登錄設(shè)置”“開機(jī)”“關(guān)機(jī)”“重啟”等管理。在管理過程中，如果要對電子閱覽室統(tǒng)一使用時，可以把所有機(jī)器的“機(jī)器登錄設(shè)置”項設(shè)置為“無需用戶登錄”，客戶端計算機(jī)開機(jī)后，將不會彈出用戶登錄界面，即可以直接開機(jī)使用計算機(jī)。在維護(hù)客戶端計算機(jī)時，這一管理項可以免去登錄操作，結(jié)合“開機(jī)”項可以對客戶端計算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程開機(jī)。為管理人員的維護(hù)工作提供了極大的便利。

2.4 計時、計費(fèi)管理

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)可以對用戶進(jìn)行計時、計費(fèi)管理。學(xué)校決定向全校師生免費(fèi)開放電子閱覽室。我們通過管理端軟件將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為0元/小時，即實現(xiàn)了免費(fèi)開放。

2.5 開放時間管理

電子閱覽室正常開放時間為8:00至22:00。通過“管理端軟件”的“機(jī)房屬性”可以設(shè)置電子閱覽室的關(guān)閉時間。距關(guān)閉時間還有15分鐘時，在使用的客戶端計算機(jī)上會彈出提示信息，距關(guān)閉時間還有5分鐘時，會再次彈出提示信息。到關(guān)閉時間，客戶端計算機(jī)將自動關(guān)機(jī)。這一功能提醒用戶保存數(shù)據(jù)，有利于用戶數(shù)據(jù)安全意思的加強(qiáng)，也為管理人員清場提供便利。

3 聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)在電子閱覽室應(yīng)用過程中的問題及解決方法

在電子閱覽室的管理過程中，管理人員要根據(jù)聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)的刷卡端軟件和客戶端軟件的提示信息及特殊情況，解決相應(yīng)問題。

3.1 刷卡端

刷卡端提示“連接不到服務(wù)器”。主要有兩方面的原因。原因一、“刷卡端”計算機(jī)和電子閱覽室局域網(wǎng)的連接不通。

解決方法：運(yùn)行cmd命令打開命令提示符界面，運(yùn)行ipconfig/all查看IP地址設(shè)置情況，如IP地址異常，及時更正。通過ping命令檢查物理連接情況，ping電子閱覽室局域網(wǎng)不通時，可通過更換網(wǎng)線跳線、網(wǎng)線接口等方法來處理物理連接問題。

如果“刷卡端”計算機(jī)和電子閱覽室局域網(wǎng)的連接正常了，提示信息還在，這時就是另一原因。

原因二、服務(wù)端軟件沒有正常開啟。

解決方法：確認(rèn)服務(wù)器運(yùn)行正常，并開啟服務(wù)端軟件及相應(yīng)的服務(wù)。

3.2 客戶端

我們在管理過程中，發(fā)現(xiàn)某臺客戶端登錄界面出現(xiàn)提示“重連服務(wù)器失敗”（如圖4所示）時，客戶端計算機(jī)不能正常進(jìn)入系統(tǒng)。由于還沒有進(jìn)入系統(tǒng)，不能通過命令來排除故障。此時，我們先檢查網(wǎng)絡(luò)跳線是否連接正常。如果故障還未排除，我們將故障機(jī)和一臺登錄界面正常的客戶端計算機(jī)對換主機(jī)，對換后啟動這兩臺客戶端計算機(jī)。再根據(jù)兩臺客戶端的登錄界面情況進(jìn)行處理。

情況一、原故障機(jī)登錄界面正常、對換機(jī)登錄界面提示“重連服務(wù)器失敗”。此時是故障機(jī)位置的網(wǎng)絡(luò)連接有物理故障。

解決方法：檢查集線器端口，更換正常的網(wǎng)絡(luò)跳線、網(wǎng)絡(luò)接口等方式來排除故障。

情況二、原故障機(jī)登錄界面還是提示“重連服務(wù)器失敗”，對換機(jī)登錄界面正常。此時是故障機(jī)網(wǎng)卡驅(qū)動程序不能正常加載。

解決方法：在管理端軟件通過“系統(tǒng)維護(hù)”菜單下的“超級密碼設(shè)置”查看客戶端的卸載密碼（如圖5所示）。通過該密碼將客戶端軟件卸載（如圖6所示），進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)，更新好網(wǎng)卡驅(qū)動程序并設(shè)置正確的IP地址，再重新安裝客戶端軟件。此時如果是網(wǎng)卡物理故障，則更換新的網(wǎng)卡。

圖4 客戶端提示“重連服務(wù)器失敗”

圖5 管理端“設(shè)置超級密碼”界面

圖6 卸載客戶端軟件輸入密碼界面

電子閱覽室客戶端計算機(jī)使用過程中，如果所有開機(jī)的客戶端計算機(jī)都出現(xiàn)提示“重連服務(wù)器失敗”，這時是服務(wù)端軟件沒有正常開啟。

解決方法：確認(rèn)服務(wù)器運(yùn)行正常，并開啟服務(wù)端軟件及相應(yīng)的服務(wù)。

3.3 特殊情況

新生剛?cè)雽W(xué)還未辦理“校園卡”，不能刷卡使用時。這時為了滿足新生使用電子閱覽室計算機(jī)訪問數(shù)字資源的需求，我們通過“管理端軟件”將部分計算機(jī)的“機(jī)器登錄設(shè)置”項設(shè)置為“無需用戶登錄”，提供給有需求的新生使用。這時我們管理人員更要注重安全管理。

在電子閱覽室的長時間使用過程中，管理人員要加強(qiáng)巡查，及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)的提示信息，并根據(jù)提示信息妥善解決好相應(yīng)的問題，維護(hù)好電子閱覽室的計算機(jī)系統(tǒng)，為保持電子閱覽室良好的使用環(huán)境及管理機(jī)制提供保障。[5]

4 結(jié)束語

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)在漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子閱覽室的部署，使圖書館電子閱覽室與智慧校園中“一卡通”良好對接。[2]實現(xiàn)了智慧校園中學(xué)校教職員工和同學(xué)們對電子閱覽室的自助使用，為電子閱覽室管理人員的維護(hù)管理工作提供了便利。

[1]王群朋.論“校園一卡通”在中職院校管理中如何發(fā)揮作用[J].職業(yè),2016(12):37.

[2]黃河清.基于云計算的“智慧漳州”關(guān)鍵問題及模型構(gòu)建[J].龍巖學(xué)院學(xué)報,2015,33(3):96-100.

[3]孟宜進(jìn).改變服務(wù)模式提升高校電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2017(12):156,158.

[4]周麗,王慶泉,許聚武.聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)在CAD實驗室的應(yīng)用探討[J].電腦知識與技術(shù),2012(11):2492-2494.

[5]王凌宇.區(qū)域科技創(chuàng)新平臺集群化及其管理機(jī)制研究——以福建省為例[J].福建廣播電視大學(xué)學(xué)報,2015(4):56-61.