蔣穎

摘要：供電企業(yè)的電費賬務(wù)部分主要負(fù)責(zé)單位有兩個，一個是營銷部門，另一個是財務(wù)部門。營財一體化系統(tǒng)目的在于營銷信息和財務(wù)信息的交融，實現(xiàn)自動集成和電子化交互的工作。使電費管理更加的科學(xué)高效。避免了潛在的資金安全風(fēng)險以及經(jīng)營管理風(fēng)險。本文對電企在營財一體化系統(tǒng)前提下怎樣完善電費風(fēng)險管理深入研究。

關(guān)鍵詞：營財一體化；電費；風(fēng)險管理

中圖分類號：F416.61 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、營財一體化過程里面電費業(yè)務(wù)的風(fēng)險點

1.S1G86系統(tǒng)賬務(wù)處理部分和財務(wù)管理控制系統(tǒng)的信息并不完全一致，要進一步優(yōu)化系統(tǒng)、完善系統(tǒng)。

2.營銷系統(tǒng)各個具體事項和財務(wù)系統(tǒng)各個事項并不存在對應(yīng)關(guān)系。

3.電價屬于電費系統(tǒng)的主要信息內(nèi)容。目錄電價調(diào)整必須在營銷系統(tǒng)中實現(xiàn)，財務(wù)系統(tǒng)集成營銷電價碼來進行售電相關(guān)統(tǒng)計。

5.電費代收、退費內(nèi)容由于傳遞信息不一致，使得資金不能完全到位，造成數(shù)額的出入。

二、營財一體化電費業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的具體內(nèi)容

（一）加強各個部門協(xié)作

營財一體化就是把營銷、財務(wù)工作內(nèi)容有機的聯(lián)系起來，方法是通過信息化技術(shù)將財務(wù)管理部分融入營銷手段。兩個部分的工作性質(zhì)不同，因此需要有效的溝通聯(lián)系。定期舉辦電費風(fēng)險管理和內(nèi)部控管理會議，探討“營財一體化”工作總結(jié)大會等都可以完善管理的手段和方式，使得業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)管理協(xié)調(diào)一致。各個機構(gòu)的系統(tǒng)作戰(zhàn)還需要做好函證工作。

函證工作包括兩個方面。首先是營銷部門管理全市供電所和市區(qū)居民的定期常規(guī)函證。其次，財務(wù)部門管理不定期重點用戶函證，還要定期的指導(dǎo)和抽查營銷部門的函證工作內(nèi)容。

流程介紹：

（1）定期普通函證：營銷部門主要負(fù)責(zé)函證，而財務(wù)部門主要是定期的檢查。

（2）不定期的重點函證：這部分內(nèi)容需要兩個部門協(xié)同。其中，營銷部門主要提供用戶詳細(xì)清單，使每一項基本信息都是準(zhǔn)確無誤的。如果有一些用戶并沒有回函時進行溝通聯(lián)系。如果函證的結(jié)果出現(xiàn)出入，營銷部門要后續(xù)跟進。而財務(wù)部門的主要工作是定期檢查營銷部門的電費信息內(nèi)容，填寫相關(guān)單據(jù)信息，形成完善的線上記錄。

（二）完善定期風(fēng)險評估系統(tǒng)

第一步是組織風(fēng)險管理部門，特別是針對電費業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理項目實現(xiàn)統(tǒng)一管理。第二步是規(guī)范營財一體化下電費業(yè)務(wù)的具體運行步驟。電費業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括電費宣傳、電費收取、應(yīng)收管理和對賬環(huán)節(jié)，規(guī)范各個環(huán)節(jié)步驟后概括為電費核算、電費解款、報表設(shè)計、電費發(fā)行、電費收取等關(guān)鍵點。

第三步是對電費業(yè)務(wù)實現(xiàn)各個階段有針對性的自我風(fēng)評。參考之前總結(jié)的工作環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點有針對性的實現(xiàn)風(fēng)險評估，最終付諸于評價報告。同時要深化定期自我評估的工作力度，接受來自于外界的挑戰(zhàn)，各個時間段的具體情況存在差異，針對性的評估可以預(yù)測重大風(fēng)險源的安全性，定期對全部的關(guān)鍵點實現(xiàn)風(fēng)險測試，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（三）建立健全風(fēng)險分級管理和內(nèi)部控制管理相關(guān)機制

營財電費業(yè)務(wù)通過自我評估能夠依據(jù)風(fēng)險關(guān)鍵點的差異性對危險和風(fēng)險進行劃定。風(fēng)險內(nèi)容集中體現(xiàn)在電費收取、資金管理、電費明細(xì)、電費發(fā)行和應(yīng)收管理、沒有落實賬單情況、后續(xù)服務(wù)、報表設(shè)計等。公司內(nèi)控部門要結(jié)合實際情況對各個步驟的管理風(fēng)險實現(xiàn)評估和確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的存在就需要立即著手制定解決計劃，將所有的相關(guān)資料進行整合設(shè)計成風(fēng)險管理的指導(dǎo)文件。各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險點是不同的，每一個風(fēng)險點應(yīng)該根據(jù)各自的風(fēng)險水平實現(xiàn)劃分：風(fēng)險比較大的部分需要對全部環(huán)節(jié)都設(shè)計控制措施并并且實時跟蹤；風(fēng)險一般的部分主要取決于上級負(fù)責(zé)單位的需要和態(tài)度。立足本部門實際來進行調(diào)整和制定。除此之外，內(nèi)控部門應(yīng)該結(jié)合風(fēng)險測評的結(jié)果來決定風(fēng)控手段的具體選取，進一步優(yōu)化營財一體化電費業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制。

（四）完善人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容

營財一體化業(yè)務(wù)的基本要求就是把營銷和財務(wù)管理內(nèi)容整合到一起，互相促進，互相推動。因此執(zhí)行這一工作內(nèi)容的人一方面要具備本專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，另一方面也要熟悉信息化技術(shù)以及其他業(yè)務(wù)的內(nèi)容。要想培養(yǎng)出合格的復(fù)合型人才，主要的建議概括如下：首先培訓(xùn)跨專業(yè)的綜合業(yè)務(wù)；其次是執(zhí)行跨部門的輪崗；最后是對工作者實現(xiàn)內(nèi)控觀念的灌輸和教育，從而推進跨專業(yè)的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)培養(yǎng)更多的復(fù)合型人才，立足人力資源的方面確保營財一體化的正常進行。

（五）建立健全協(xié)同監(jiān)督工作機制

第一步是面對內(nèi)控的執(zhí)行效果，將責(zé)任具體到每一個人，權(quán)責(zé)明確，任務(wù)簡明。利用崗位責(zé)任制以及考核來保證每一項工作的執(zhí)行效果，此外將內(nèi)控的執(zhí)行效果當(dāng)成最終的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，成績優(yōu)秀者可以獲得高分，成績較差者則可能面臨最終的考核不及格。第二步是完善績效評價標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范評價流程。實際的績效評價標(biāo)準(zhǔn)劃分成核算的同質(zhì)、營財信息內(nèi)容的前后一致和標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行等內(nèi)容，利用上述指標(biāo)的考核和評價才可以促進營銷以及財務(wù)的實際情況。

最后一個重要內(nèi)容是內(nèi)部監(jiān)督管理制度的建立健全。內(nèi)部管理控制主要是對于各個部門的額管理控制，利用協(xié)同監(jiān)督制可以促進部門間的合作和互相監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部檢查要特別關(guān)注內(nèi)部控制的執(zhí)行情況，要讓重要步驟和環(huán)節(jié)得到有效的控制。

三、營財一體化電費業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的意義

一旦實現(xiàn)了電費業(yè)務(wù)風(fēng)險內(nèi)控的優(yōu)化，營財工作的質(zhì)量就可以極大的提升，及時發(fā)現(xiàn)各個部門存在的主要風(fēng)險內(nèi)容，制定解決方案提升風(fēng)險控制點的管理水平。

（一）使電費業(yè)務(wù)的管理更加高效

利用內(nèi)控管理控制促進了電費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的動態(tài)模式，全部的資料信息不僅整合在一起而且便于進行分享利用，不僅避免了一些錯誤，而且還維護；額營財信息的晚完善性。

（二）營財一體化電費業(yè)務(wù)風(fēng)險管理可以保證企業(yè)獲得最大的利益

通過對風(fēng)險的評估及時找出應(yīng)對的措施，并且規(guī)范各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行步驟，對于退費等內(nèi)容行為要給出明確的規(guī)定和解決辦法，實現(xiàn)電費資金安全防護體系。

（三）有利于企業(yè)深入進行風(fēng)險管理

通過風(fēng)險管理和內(nèi)部管理的相關(guān)舉措，進一步提升整體業(yè)務(wù)水平；通過輪崗規(guī)定以及定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來培養(yǎng)實用人才。

參考文獻：

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