趙卓嘉

(浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，浙江 杭州 310018)

面子對(duì)研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的影響：個(gè)體與集體面子的不同作用

趙卓嘉

(浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，浙江 杭州 310018)

面子之于中國(guó)人創(chuàng)新行為的影響早在上個(gè)世紀(jì)八十年代就已經(jīng)為研究者所關(guān)注，然而礙于概念本身的抽象性和模糊性，其內(nèi)在的影響機(jī)制一直未曾厘清。本文從個(gè)體和集體兩個(gè)層面分別切入，剖析并檢驗(yàn)不同層面面子對(duì)于研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的影響作用。結(jié)果表明，個(gè)體層面的面子得失預(yù)期對(duì)個(gè)體的創(chuàng)新意愿有著截然相反的影響；集體層面的共同面子不僅會(huì)對(duì)個(gè)體的創(chuàng)新意愿產(chǎn)生直接的積極影響，而且會(huì)調(diào)節(jié)個(gè)體層面得面子預(yù)期與創(chuàng)新意愿之間的關(guān)系，放大得面子預(yù)期的正面效應(yīng)。此外，研究結(jié)果還進(jìn)一步證實(shí)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同是決定個(gè)體對(duì)集體面子的關(guān)注程度的重要前因變量。

面子；集體面子；創(chuàng)新意愿；研發(fā)人員；團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

一、引 言

現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)：中國(guó)人的創(chuàng)新決策很多時(shí)候都為面子所左右，因?yàn)閯?chuàng)新成功通常意味著得面子，而創(chuàng)新失敗等于沒(méi)面子；人們之所以愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)是為了掙面子，選擇保留意見(jiàn)則是因?yàn)楹ε聛G面子，或是為了照顧他人的面子[1][2]。諸如此類面子與創(chuàng)新意愿之間的潛在關(guān)聯(lián)已經(jīng)被多番驗(yàn)證，只不過(guò)受制于面子理論構(gòu)建的相對(duì)滯后，研究大多只停留在探討“面子是否能夠起作用”的階段，而極少深入探索面子的作用機(jī)制，并嘗試解決“面子究竟如何起作用”的問(wèn)題。另一方面，幾乎所有與面子相關(guān)的研究都只建立在個(gè)體層面，普遍關(guān)注“小我”面子的得失，而忽略了集體“大我”面子對(duì)于個(gè)體行為的影響。事實(shí)上，早在上個(gè)世紀(jì)，何友暉先生就已經(jīng)指出：面子是一個(gè)“場(chǎng)域”概念；個(gè)體的行為不只牽涉到他/她自己的面子，還會(huì)影響到與之相關(guān)的集體[3]。換言之，集體面子的得失也是個(gè)體感知面子的重要組成部分，這一點(diǎn)在集體主義價(jià)值觀盛行的中國(guó)表現(xiàn)得尤為明顯。中國(guó)社會(huì)所推崇的集體主義不僅要求個(gè)體服從集體、以集體為先，更要求個(gè)體為集體的榮光付諸努力——這種“為集體爭(zhēng)光”的思想其實(shí)就是“為集體爭(zhēng)面子”。那么，這種集體層面的面子是否同樣具備與個(gè)體層面面子相同的創(chuàng)新激勵(lì)作用？如果將集體面子納入考慮范疇，個(gè)體對(duì)“小我”面子的關(guān)注是否會(huì)發(fā)生變化？這也是亟待思考和解答的問(wèn)題。

縱觀以往的研究成果不難看出，相較于個(gè)人主義價(jià)值觀，集體主義價(jià)值觀一直被視作阻礙個(gè)體創(chuàng)新的不利因素。這是因?yàn)榫邆鋫€(gè)人主義價(jià)值觀的個(gè)體崇尚獨(dú)立和自我，追求出類拔萃，更愿意標(biāo)新立異，以新的視角、觀點(diǎn)和方法完成工作；反之，集體主義價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)融入，集體主義者追求的是內(nèi)部的一致與和諧，一般不愿意表現(xiàn)得與眾不同，也不愿意承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，從而較少創(chuàng)新[4]。此類觀點(diǎn)在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)占據(jù)了主流，但在日常的觀察中，我們也看到Hofstede研究中諸多集體主義價(jià)值觀導(dǎo)向的國(guó)家其創(chuàng)新能力正在逐步被世界所認(rèn)可。由世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)、康奈爾大學(xué)和歐洲工商管理學(xué)院共同發(fā)布的“2015年全球創(chuàng)新指數(shù)”顯示，新加坡和中國(guó)香港的創(chuàng)新指數(shù)在141個(gè)經(jīng)濟(jì)體中分列第7和第10位，中國(guó)則是中等收入經(jīng)濟(jì)體中的領(lǐng)頭羊。在《福布斯》公布的“全球100家最具創(chuàng)新力的企業(yè)”名錄中，日本和中國(guó)企業(yè)總共占據(jù)了15個(gè)席位，其中來(lái)自中國(guó)的百度在100家企業(yè)中名列第五，僅次于四家美國(guó)企業(yè)。如果按照100家企業(yè)各自歸屬的國(guó)家來(lái)統(tǒng)計(jì)，日本和中國(guó)分別位居第三和第四，僅次于美國(guó)和法國(guó)。除此之外，韓國(guó)、土耳其、中國(guó)臺(tái)灣等以集體主義價(jià)值觀為主導(dǎo)的國(guó)家和地區(qū)也在各大創(chuàng)新力排行榜中頻繁亮相。這一系列現(xiàn)象足以引起我們的反思：集體主義價(jià)值觀果真不利于創(chuàng)新嗎？本文除了探索個(gè)體層面面子對(duì)研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的影響機(jī)制外，將進(jìn)一步嘗試從集體面子作用的角度切入，考察集體主義價(jià)值觀影響之下，“為集體爭(zhēng)光”的思想是否能夠激起個(gè)體的責(zé)任感，進(jìn)而點(diǎn)燃創(chuàng)新思維的火花。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

(一)面子的定義和作用

一般意義上的面子指的是個(gè)體層面的面子，它是一個(gè)人在社會(huì)交往過(guò)程中極力主張的正向自我價(jià)值，通常表現(xiàn)為一組受人歡迎的公眾形象[5]。每一個(gè)個(gè)體對(duì)于面子的訴求都必須經(jīng)由他人確認(rèn)，伴隨著這種外部評(píng)價(jià)而形成的自我價(jià)值感以及相應(yīng)的心理體驗(yàn)就是個(gè)體實(shí)際感知到的面子，一般表現(xiàn)為計(jì)算型的面子的得與失[6]。近年來(lái)，面子概念的普適性已經(jīng)被越來(lái)越多的研究者所接受[5]，但不可否認(rèn)面子的作用在中國(guó)這種“關(guān)系社會(huì)”表現(xiàn)得最為明顯。林語(yǔ)堂先生曾在其1936年出版的著作《吾國(guó)與吾民》中，將面子(face)、命運(yùn)(fate)和恩惠(favor)并稱為自古以來(lái)統(tǒng)治中華民族的三大女神，面子文化在中國(guó)社會(huì)的影響力由此可見(jiàn)一斑。

根據(jù)印象整飾理論(Impression Management Theory)和自我呈現(xiàn)理論(Theory of Self-Presentation)的基本觀點(diǎn)，人們因他人的期望而有一種展現(xiàn)一致自我形象的需要，所以人在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中，會(huì)有意無(wú)意地控制自己的外在表現(xiàn)，以建立或維護(hù)積極的社會(huì)形象[7]。換句話說(shuō)，面子能夠在一定程度上左右個(gè)體的行為決策。遺憾的是，上述理論只揭示了面子發(fā)揮作用的心理基礎(chǔ)，從行為動(dòng)機(jī)的角度說(shuō)明了“面子能夠起作用”，但仍不足以澄清其內(nèi)在的作用機(jī)制，說(shuō)明“面子究竟如何起作用”。在前期的研究過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)面子的社會(huì)功能實(shí)質(zhì)上可以歸結(jié)為一種行為激勵(lì)[6]。根據(jù)Vroom的期望理論(Expectancy Theory)，面子的激勵(lì)效果主要取決于兩大因素：一是行為主體對(duì)于面子的關(guān)注程度(面子的效價(jià))，二是有關(guān)面子得失的心理感知和預(yù)期(與面子得失相關(guān)的期望)[8][6]。在以往的研究中，無(wú)論是面子的效價(jià)還是與面子得失相關(guān)的期望，研究者關(guān)注的都是個(gè)體層面面子的作用，往往忽視了集體“大我”面子對(duì)于個(gè)體行為可能產(chǎn)生的影響。鑒于此，本研究將從個(gè)體和群體兩個(gè)層面，綜合考察上述兩大因素對(duì)研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的影響，并進(jìn)一步挖掘不同層面面子之間可能存在的交互作用。

(二)個(gè)體層面面子與個(gè)體創(chuàng)新意愿

行為主體對(duì)于個(gè)體層面面子的關(guān)注程度是一個(gè)個(gè)體依賴的變量，由他/她的公眾自我覺(jué)知傾向(public self-consciousness)決定，在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的特征[6]。所以，當(dāng)面對(duì)一個(gè)具體的決策情境時(shí)，我們更應(yīng)該注重考察與面子得失相關(guān)的心理感知和預(yù)期對(duì)個(gè)體行為意愿的影響[8]。一般情況下，如果個(gè)體渴望呈現(xiàn)的自我與他/她得到的外部反饋相沖突，就會(huì)產(chǎn)生有關(guān)面子得失的感知。這是一種即時(shí)的自我價(jià)值感(contingent self-worth)，反映的是自我價(jià)值的瞬間波動(dòng)，會(huì)促使個(gè)體在特定的面子情境下做出各種防范或進(jìn)取性的行為選擇[6]，這就是我們平時(shí)說(shuō)的面子工夫(facework)[5]。同樣，在創(chuàng)新決策過(guò)程中，一旦預(yù)見(jiàn)到自己提出的新創(chuàng)意有可能會(huì)失敗或遭致他人的反對(duì)，由丟面子導(dǎo)致的羞恥感就會(huì)抑制個(gè)體的創(chuàng)造性行為[9][1]。更有甚者，中國(guó)人的面子還具備交互性特質(zhì)[3]。如果提出新的設(shè)想可能令他人沒(méi)面子，從而危及自己的關(guān)系型面子，個(gè)體也會(huì)呈現(xiàn)出退縮的傾向[1][6]。反過(guò)來(lái)，個(gè)體對(duì)于面子的積極追求則可以平衡上述的負(fù)面效應(yīng)[9]。若是預(yù)期挑戰(zhàn)權(quán)威、打破傳統(tǒng)、提出獨(dú)到見(jiàn)解并獲得成功都能為自己掙得面子，個(gè)體就會(huì)表現(xiàn)出超出一般期望的行為，積極嘗試創(chuàng)新活動(dòng)[2]。據(jù)此，本研究假設(shè)：

H1：消極的失面子預(yù)期與個(gè)體的創(chuàng)新意愿負(fù)相關(guān);

H2：積極的得面子預(yù)期與個(gè)體的創(chuàng)新意愿正相關(guān)。

(三)集體層面面子對(duì)個(gè)體創(chuàng)新意愿的影響

集體層面的面子，一般稱為集體面子(collective face)[10]，指的是個(gè)體隸屬的集體中的全體成員所共同擁有的面子。例如在日常生活中，中國(guó)人經(jīng)常會(huì)說(shuō)“為集體爭(zhēng)光”，這個(gè)“光”實(shí)際上就是集體的面子。這種將集體榮譽(yù)和個(gè)人榮譽(yù)捆綁在一起的集體主義備受中國(guó)人推崇，在這樣的背景下，集體面子的得失就構(gòu)成了中國(guó)人感知面子的重要組成部分，“為集體爭(zhēng)面子”也就提供了他們力爭(zhēng)上游的心理動(dòng)力[11]。從這個(gè)角度來(lái)講，關(guān)注并努力追求集體層面的面子，就和關(guān)注、追求個(gè)體層面的面子一樣，會(huì)對(duì)個(gè)體的創(chuàng)新意愿造成不容忽視的積極影響。縱觀近年來(lái)有關(guān)集體主義價(jià)值觀和創(chuàng)新之間關(guān)系的研究文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有研究者注意到了這一點(diǎn)[12]。盡管大多數(shù)人仍然認(rèn)為，集體主義價(jià)值觀要求個(gè)體以集體為先，“犧牲小我，成就大我”，這必然導(dǎo)致個(gè)體意志屈從于集體意志，阻礙創(chuàng)造性活動(dòng)的產(chǎn)生[4]。但Taylor與Wilson(2012)的研究結(jié)論也明確指出，集體主義價(jià)值觀中的特定維度，如愛(ài)國(guó)主義(或民族精神)，同樣能夠堅(jiān)定個(gè)人在面對(duì)挫折時(shí)的信念，激發(fā)他們的責(zé)任感，鼓勵(lì)他們?yōu)榱思w的利益而創(chuàng)新[12]。為此，我們可以假設(shè)：

H3：個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注水平與其創(chuàng)新意愿正相關(guān)。

但是，為什么集體面子的創(chuàng)新促進(jìn)作用并不是在所有的群體中都能得到體現(xiàn)呢？當(dāng)我們深入探索其中的奧妙時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這和中國(guó)人對(duì)于“集體”概念的特殊理解不無(wú)關(guān)聯(lián)。中國(guó)人在非家族性群體中表現(xiàn)出來(lái)的集體主義并不是普遍的集體主義(universal collectivism)，而是一種與該群體有關(guān)的“圈內(nèi)”的集體主義(in-group collectivism)，是由中國(guó)人的家族取向衍生而來(lái)的泛家族主義[11]。所以，中國(guó)人賦予集體的意念往往與個(gè)體自身有著緊密的聯(lián)系；它是一個(gè)“大我”，是以個(gè)體“小我”所屬的群體為界限的、具有包容性的自己[13]。只有在這樣一個(gè)前提下，集體的面子才是“大我”的面子，為集體爭(zhēng)光才等于為自己爭(zhēng)面子，對(duì)集體面子的追求才能轉(zhuǎn)化成個(gè)體內(nèi)在的動(dòng)力。換言之，對(duì)中國(guó)人而言，為集體爭(zhēng)光的義務(wù)是有邊界的，僅限于這一類“和我有關(guān)”的群體，即個(gè)體認(rèn)同的群體。因此，要想考察集體面子對(duì)個(gè)體創(chuàng)新意愿的影響，首先要確認(rèn)個(gè)體對(duì)自己所屬的集體的認(rèn)同水平。在本研究中，我們選擇的是組織中最小的集體單元——團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)認(rèn)同是個(gè)體自我概念的一部分，它源自個(gè)體對(duì)其隸屬于某個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員身份以及與該身份相聯(lián)系的價(jià)值和情感意義的感知[14]?，F(xiàn)有研究表明團(tuán)隊(duì)認(rèn)同水平高的個(gè)體更有可能將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)內(nèi)化為自己的追求，更愿意將有限的時(shí)間和精力投入提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效[15][16]。這是因?yàn)楦咚降恼J(rèn)同將團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)與成員個(gè)人的社會(huì)自我概念緊密聯(lián)系起來(lái)，能夠幫助他們從這種社會(huì)關(guān)系以及群體的成功中獲得自我價(jià)值感的提升[14]。由此可以推斷，在中國(guó)式集體主義思想的熏陶下，具備高水平團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的個(gè)體更在乎這個(gè)集體的面子，更愿意為集體爭(zhēng)光，即：

H4：個(gè)體的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同水平與其對(duì)集體面子的關(guān)注水平正相關(guān)。

(四)集體層面面子在個(gè)體層面面子與創(chuàng)新意愿間的調(diào)節(jié)作用

除了上述的直接影響之外，將集體面子納入考慮范疇是否會(huì)改變?cè)緜€(gè)體層面面子的作用呢？要想回答這個(gè)問(wèn)題，仍然需要從決定面子激勵(lì)作用效果的兩大因素入手。如前所述，個(gè)體對(duì)于面子的關(guān)注程度是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的變量，集體面子的存在與否并不會(huì)對(duì)個(gè)體賦予面子的重要性構(gòu)成影響。公眾自我覺(jué)知傾向較強(qiáng)的個(gè)體自然會(huì)給予面子更多的關(guān)注[6]，且不論其是“小我”的面子，還是“大我”的面子。另一方面，與面子得失相關(guān)的預(yù)期則是一種由情境誘發(fā)的心理體驗(yàn)，會(huì)隨著情境因素的變化而呈現(xiàn)短時(shí)期內(nèi)的波動(dòng)[6]。以往的研究結(jié)果表明互動(dòng)雙方的關(guān)系，乃至行為主體與事件旁觀者之間的關(guān)系都是影響個(gè)體面子感知的一種重要的情境因素[17]。依此類推，在本研究中，個(gè)體對(duì)于集體的認(rèn)知也會(huì)影響他/她對(duì)個(gè)人面子得失的判斷。首先，個(gè)體對(duì)于集體的認(rèn)同可以有效促進(jìn)再分類，拉近成員之間的心理距離[14]；其次，個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注能夠讓個(gè)體秉承“整體思維”進(jìn)行互動(dòng)；以上二者均有助于減少互動(dòng)過(guò)程中的偏見(jiàn)、增進(jìn)信任、緩和沖突[18][19]，因而能夠弱化互動(dòng)情境中針對(duì)個(gè)體層面面子的威脅，淡化失面子預(yù)期的負(fù)面效應(yīng)，促使個(gè)體更為努力、積極地應(yīng)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的挑戰(zhàn)和失敗。與此同時(shí)，這種整體思維也有助于提升知識(shí)的共享和整合水平[20]，能夠幫助個(gè)體更好地解決復(fù)雜和不確定的問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)體層面得面子預(yù)期的積極效應(yīng)。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H5a：個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注在失面子預(yù)期對(duì)創(chuàng)新意愿的消極影響中起到負(fù)向調(diào)節(jié)的作用；

H5b：個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注在得面子預(yù)期對(duì)創(chuàng)新意愿的積極影響中起到正向調(diào)節(jié)的作用。

綜上，可以得到本研究的研究框架(參見(jiàn)圖1)。

圖1 研究框架

三、研究設(shè)計(jì)

(一)變量測(cè)量

本研究采用的是實(shí)地調(diào)查法，調(diào)研問(wèn)卷中涉及的所有核心變量均以Likert 5級(jí)尺度量化度量。其中：(1)有關(guān)面子得/失預(yù)期的測(cè)量各包含3個(gè)條目，例如“提出新見(jiàn)解，有助于彰顯我的能力”，“提出新的觀點(diǎn)如遭到駁斥，將有損我的專家形象”等；(2)個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注，其測(cè)量包括“集體的榮耀也是我的榮耀”、“我會(huì)盡我所能為集體爭(zhēng)光”、“我的所作所為代表了集體的形象”共3個(gè)條目；(3)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的測(cè)量采用的是Van Dick等人(2004)提出的量表的改良版本，總共包含7個(gè)條目，例如“當(dāng)我談?wù)撈疬@個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我通常會(huì)用‘我們’而不是‘他們’”、“我喜歡在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作”；(4)創(chuàng)新意愿的測(cè)量綜合了Choi(2004)、Jeroen和Kemp(2003)編制的工具，以4個(gè)條目表征。研究的控制變量包括研發(fā)人員的性別、年齡以及教育背景。

(二)數(shù)據(jù)收集

本研究考察的對(duì)象是組織內(nèi)部的研發(fā)人員。作為組織知識(shí)存儲(chǔ)與創(chuàng)新的主體，他們對(duì)來(lái)自外界的認(rèn)可和尊重有著超乎常人的渴望[21]，因而也就更加關(guān)注自身面子的維護(hù)與提升。其具體表現(xiàn)為：第一，研發(fā)人員的價(jià)值由其智力資本的高低和稀缺程度共同決定，因此他們會(huì)時(shí)刻關(guān)注他人對(duì)于自己的能力形象以及由此衍生的能力性面子的評(píng)價(jià)和反饋；第二，鑒于知識(shí)分布的非對(duì)稱性和知識(shí)工作的復(fù)雜性，研發(fā)人員經(jīng)常需要借助他人的力量提升效率、達(dá)成目標(biāo)，所以在互動(dòng)過(guò)程中他們也會(huì)注意保全他人的面子以維持人脈關(guān)系，同時(shí)也給自己的未來(lái)留下一份人情和關(guān)系性面子；第三，研發(fā)人員普遍具備優(yōu)良的教育背景，屬于典型的“知識(shí)分子”，而中國(guó)社會(huì)對(duì)于知識(shí)分子的品格要求遠(yuǎn)高于常人，這令得他們?cè)谌穗H互動(dòng)過(guò)程中會(huì)盡力呈現(xiàn)謙遜低調(diào)、樂(lè)于“為集體利益犧牲小我”的君子形象，以掙取或保全品德性的面子。上述這些特征無(wú)疑都將放大個(gè)體層面面子的作用效果。

(三)研究樣本

調(diào)研于2015年6月到8月，在上海、杭州、深圳三地的高校科研機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)分別進(jìn)行。集中發(fā)放問(wèn)卷900份，回收有效問(wèn)卷608份，有效問(wèn)卷回收率為75.6%。其中，男性被訪者占64.6%；“70后”和“80后”的被訪者占比超過(guò)90%；所有被訪者都具備本科學(xué)歷，且具有研究生學(xué)歷的占40.1%；來(lái)自高?？蒲袡C(jī)構(gòu)的被訪者占28.1%。上述樣本的分布特征與當(dāng)前研發(fā)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)特征基本吻合。

四、實(shí)證結(jié)果分析

(一)信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果

結(jié)合調(diào)研得到的數(shù)據(jù)對(duì)測(cè)量工具的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，5個(gè)變量的Cronbach’s α系數(shù)值分別為0.71(得面子預(yù)期)、0.78(失面子預(yù)期)、0.79(集體面子關(guān)注)、0.88(團(tuán)隊(duì)認(rèn)同)和0.89(創(chuàng)新意愿)，說(shuō)明量表的信度達(dá)到科學(xué)研究的要求。采用探索性因子分析法(EFA)和驗(yàn)證性因子分析法(CFA)對(duì)測(cè)量工具的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果由探索性因子分析析出5個(gè)特征值大于1的公因子，累計(jì)解釋方差73.5%，5個(gè)公因子的結(jié)構(gòu)與本研究提出的5個(gè)變量結(jié)構(gòu)完全一致；由驗(yàn)證性因子分析得到各條款在公因子上的標(biāo)準(zhǔn)化荷載均大于0.67，RMSEA< 0.08，各個(gè)變量的構(gòu)建信度(CR)值介于0.72-0.89之間，平均方差抽取量(AVE)介于0.48-0.87之間，其平方根均大于相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明研究的測(cè)量模型具備了較好的收斂效度及適配性。

(二)控制變量作用的檢驗(yàn)結(jié)果

研究采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的方法對(duì)控制變量的影響作用進(jìn)行了檢驗(yàn)。其中，基于被訪者的性別差異，劃分出“男”、“女”兩個(gè)獨(dú)立樣本；基于教育背景差異，劃分出“本科”和“研究生”兩個(gè)獨(dú)立樣本；由于70年代和80年代出生的被訪者占總體的90%以上，故基于年齡差異也劃分出兩個(gè)獨(dú)立樣本，即“1980年以前出生”和“1980年及以后出生”。檢驗(yàn)結(jié)果顯示：(1)男性和女性被訪者在失面子預(yù)期和創(chuàng)新意愿兩個(gè)方面表現(xiàn)出明顯的區(qū)別(ps< 0.05)，男性對(duì)于丟面子和沒(méi)面子的風(fēng)險(xiǎn)感知敏銳程度遠(yuǎn)超女性(MM=3.32,MF=3.11)，同時(shí)其創(chuàng)新意愿也強(qiáng)于女性(MM=3.70,MF=3.22)，這一結(jié)果應(yīng)當(dāng)與中國(guó)社會(huì)加諸于男性和女性的不同要求有關(guān)；(2)本科和研究生學(xué)歷的被訪者在失面子預(yù)期、集體面子關(guān)注和創(chuàng)新意愿三個(gè)方面均表現(xiàn)出了顯著的差異，除了失面子預(yù)期普遍高于擁有研究生學(xué)歷的被訪者之外(其均值分別為3.42和2.99,p=0.000)，本科學(xué)歷的被訪者對(duì)集體面子的關(guān)注也相對(duì)較高(其均值分別為3.64和3.61,p=0.046)，而創(chuàng)新意愿則略顯不足(其均值分別為3.49和3.57,p= 0.043)，究其原因可能與相對(duì)低學(xué)歷的研發(fā)人員缺乏自信有關(guān)；(3)年齡因素的影響僅僅表現(xiàn)在個(gè)體的失面子預(yù)期方面，1980年及以后出生的研發(fā)人員相對(duì)更擔(dān)心失去面子(其均值分別為3.27和3.20，p=0.038)，這或許是因?yàn)槟贻p人正處于自我價(jià)值的確認(rèn)階段，所以他們對(duì)外在負(fù)面的評(píng)價(jià)信息十分敏感。

(三)回歸分析結(jié)果

本研究各核心變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表1所示。

表1 各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

注：* 表示 p<0.05,** 表示p<0.01.

研究將采用分步回歸法對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。由于獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的結(jié)果顯示控制變量會(huì)對(duì)研發(fā)人員的失面子預(yù)期、集體面子關(guān)注、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和創(chuàng)新意愿產(chǎn)生影響，因此回歸分析將首先把性別、年齡和教育背景三個(gè)控制變量轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M變量納入回歸模型，以控制其對(duì)結(jié)果變量的影響；而后，再根據(jù)研究目的逐步將面子得失預(yù)期、集體面子關(guān)注以及團(tuán)隊(duì)認(rèn)同等核心變量納入回歸模型加以分析。分析結(jié)果顯示變量之間并不存在明顯的共線性，其回歸結(jié)果如表2所示。

表2 分步回歸結(jié)果

注：* 表示 p<0.05,** 表示p<0.01.

由表2羅列的模型1和模型2的回歸結(jié)果可以看出，性別因素對(duì)于研發(fā)人員的創(chuàng)新意愿有著顯著的影響，相對(duì)而言男性更愿意與他人分享自己的新觀點(diǎn)、新想法(p<0.05)。在剔除控制變量的影響作用之后，研發(fā)人員的失面子預(yù)期對(duì)其創(chuàng)新意愿仍然有著明顯的消極影響，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為-0.126(p=0.026)，而得面子預(yù)期的作用恰好相反，其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)值為0.164(p=0.018)。二者分別為研究假設(shè)H1和H2提供了佐證，揭示了個(gè)體層面的面子得/失預(yù)期對(duì)創(chuàng)新意愿的不同作用。

模型3在模型2的基礎(chǔ)上進(jìn)一步納入了集體層面的面子的影響作用。集體面子關(guān)注變量的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值為0.135(p=0.020)，說(shuō)明研發(fā)人員對(duì)于集體層面面子的關(guān)注與其創(chuàng)新意愿正相關(guān)，支持假設(shè)H3。

模型4檢驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與集體面子關(guān)注之間的關(guān)系，回歸結(jié)果為假設(shè)H4提供了佐證。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同變量的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值為0.253，在99%的水平上表現(xiàn)為顯著(p=0.006)，說(shuō)明中國(guó)人秉持的“為集體爭(zhēng)光”的責(zé)任感是建立在認(rèn)同的基礎(chǔ)之上的。與此同時(shí)，模型5和模型6的回歸結(jié)果也驗(yàn)證了集體面子關(guān)注的部分中介作用，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能夠通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于集體面子的關(guān)注水平，在一定程度上激發(fā)其創(chuàng)新的積極性。

圖2 集體面子對(duì)得面子預(yù)期與創(chuàng)新意愿關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

模型7增加了兩個(gè)交互項(xiàng)，“得面子預(yù)期*集體面子關(guān)注”和“失面子預(yù)期*集體面子關(guān)注”，用以檢驗(yàn)集體面子對(duì)個(gè)體層面面子作用的調(diào)節(jié)影響。分析結(jié)果顯示，“得面子預(yù)期*集體面子關(guān)注”的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)值為0.122，在95%的置信水平上表現(xiàn)為顯著，假設(shè)H5b得到驗(yàn)證，說(shuō)明個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注在得面子預(yù)期對(duì)創(chuàng)新意愿的積極影響中起到了正向調(diào)節(jié)的作用。另一方面，“失面子預(yù)期*集體面子關(guān)注”的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)值僅為-0.094(p>0.05)，假設(shè)H5a并未獲得足夠的支撐。為了更直觀地呈現(xiàn)集體面子的調(diào)節(jié)作用，我們將個(gè)體對(duì)于集體面子的關(guān)注水平的測(cè)量得分依據(jù)四分位法分為高低兩組，然后以得面子預(yù)期為自變量，分別對(duì)每組樣本進(jìn)行回歸，得到的回歸曲線如圖2所示。

五、結(jié)論與啟示

(一)研究結(jié)論

本研究的實(shí)證結(jié)果分別從個(gè)體和集體兩個(gè)層面驗(yàn)證了“面子”這一典型文化因素的創(chuàng)新激勵(lì)作用，并從維護(hù)和提升集體面子的視角證實(shí)了集體主義文化對(duì)個(gè)體創(chuàng)新意愿的促進(jìn)作用。

首先，研究從個(gè)體層面著手，考察了創(chuàng)新決策情境下，研發(fā)人員的面子得失預(yù)期對(duì)其創(chuàng)新意愿的影響作用。研究發(fā)現(xiàn)，面子的確能夠?yàn)橹袊?guó)人的創(chuàng)新行為提供良好的解釋框架，它的作用如同一枚硬幣的兩面：一旦預(yù)見(jiàn)到創(chuàng)新能夠?yàn)樽约簰甑妹孀樱蚴菐椭约焊纳圃械拿孀有蜗螅邪l(fā)人員都會(huì)表現(xiàn)出積極進(jìn)取的一面；反之，如果預(yù)期創(chuàng)新可能導(dǎo)致面子的蝕損，他們就會(huì)呈現(xiàn)消極回避的傾向。這一結(jié)果與以往的研究結(jié)論保持了一致[1][2][9]，同時(shí)也進(jìn)一步澄清了面子發(fā)揮創(chuàng)新激勵(lì)作用的內(nèi)在機(jī)理，從個(gè)體認(rèn)知的微觀視角說(shuō)明了面子動(dòng)力的作用形式。

其次，研究進(jìn)一步揭示了集體層面面子對(duì)于研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的正面影響，并結(jié)合中國(guó)文化中的集體概念的特殊性，從團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的視角切入分析了集體面子發(fā)揮創(chuàng)新激勵(lì)作用的前提條件。中國(guó)人眼中的集體是一個(gè)與自身有著緊密關(guān)聯(lián)的群體，是自我概念的延伸，所以集體面子從某種意義上來(lái)講就是“大我”的面子，與個(gè)人“小我”的面子有著同樣重要的作用。本研究的實(shí)證結(jié)果表明，研發(fā)人員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同水平越高，與團(tuán)隊(duì)的情感、價(jià)值聯(lián)系越緊密，就有著越強(qiáng)烈的意愿來(lái)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象、為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光，并由此獲得自我價(jià)值感的提升。在這個(gè)過(guò)程中，他們也就有了新的動(dòng)力去實(shí)踐各種冒險(xiǎn)性的、顛覆性的觀點(diǎn)和方法。

再次，除了直接的影響作用之外，研究結(jié)果還進(jìn)一步證實(shí)了集體面子與個(gè)體面子兩種作用之間的交互效應(yīng)。盡管，集體面子的存在不會(huì)改變研發(fā)人員對(duì)于面子的效價(jià)的評(píng)估，卻能夠通過(guò)形成一種整體化的思維模式，提升研發(fā)人員的心理安全感，令他們對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的言行做出善意的歸因，進(jìn)而改善溝通的效果，提高有關(guān)創(chuàng)新能夠成功(或是獲得積極反饋)，并由此掙得面子的心理預(yù)期。

最后，基于控制變量作用的分析結(jié)果，本研究還得出了一個(gè)非常有意思的結(jié)論：個(gè)體的教育背景與他對(duì)集體面子的關(guān)注水平呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的關(guān)系；即隨著學(xué)歷的增加，研發(fā)人員對(duì)集體面子的重視程度明顯下降。這或許是因?yàn)榫邆涓邔哟谓逃臍v的個(gè)體更容易憑借自己的能力確立和確認(rèn)自我價(jià)值，而無(wú)需借助集體這個(gè)“大我”來(lái)提升自我價(jià)值感，說(shuō)明由高層次研究人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，更加需要營(yíng)造集體氛圍，強(qiáng)化集體意識(shí)，培育集體榮譽(yù)感。

(二)實(shí)踐啟示

本研究以組織內(nèi)部的研發(fā)人員為對(duì)象，希望研究結(jié)果能夠?yàn)榻鉀Q研發(fā)人員的創(chuàng)新激勵(lì)問(wèn)題拓展新的思路。基于上述結(jié)論，可以得到如下啟示：

第一，在研發(fā)過(guò)程中，面子可以被視作一種極佳的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制加以應(yīng)用。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者既可以通過(guò)公開(kāi)贊揚(yáng)等給面子的方式激發(fā)期望中的創(chuàng)新行為，同時(shí)也可以通過(guò)營(yíng)造寬松氛圍、鼓勵(lì)試錯(cuò)等保全面子、維護(hù)面子的方式，降低沒(méi)面子、丟面子的負(fù)面預(yù)期，以減少創(chuàng)新規(guī)避行為。

第二，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾砀深A(yù)，積極培育研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮集體面子在創(chuàng)新過(guò)程中的正向作用。現(xiàn)有研究表明，團(tuán)隊(duì)的外部形象會(huì)顯著影響成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。與此同時(shí)，本研究的結(jié)果又進(jìn)一步證實(shí)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同會(huì)激起并強(qiáng)化他對(duì)團(tuán)隊(duì)形象的關(guān)注，令其甘愿為改善或提升團(tuán)隊(duì)形象付諸額外的努力。鑒于這種相輔相成、互相促進(jìn)的作用，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更需要通過(guò)強(qiáng)化集體意識(shí)，將成員個(gè)人的自我價(jià)值感與團(tuán)隊(duì)整體聯(lián)系起來(lái)，以良好的團(tuán)隊(duì)形象滿足成員的高層次心理需要。

(三)研究局限及展望

本研究存在一定的局限性：首先，根據(jù)以往的研究結(jié)論，面子應(yīng)當(dāng)是一個(gè)多維度的復(fù)雜概念[6]。本研究為了提升整體的可操作性，僅初步探討了面子得失預(yù)期對(duì)研發(fā)人員創(chuàng)新意愿的影響，而未曾細(xì)分不同維度面子的得失可能導(dǎo)致的差異化結(jié)果，因而仍有進(jìn)一步拓展的空間。其次，考慮到樣本的特殊性，后續(xù)研究也可以引入其他類型的研究對(duì)象作為比較，檢驗(yàn)研究結(jié)論在其他管理情境中的適用性。最后，研究發(fā)現(xiàn)集體面子關(guān)注與失面子預(yù)期之間的交互效應(yīng)在95%的置信水平上表現(xiàn)得并不顯著，沒(méi)有達(dá)到研究預(yù)期。究其原因，筆者認(rèn)為這仍然與研發(fā)人員對(duì)集體概念的理解有關(guān)。根據(jù)以往的研究結(jié)論，個(gè)體對(duì)于集體的認(rèn)同有助于拉近成員之間的心理距離，讓彼此更為親密，但這里所謂的“親密”至少包含認(rèn)知和情感兩方面的內(nèi)容，它們將對(duì)個(gè)體的行為造成差別化的影響[14]。假如從認(rèn)知的角度將親密理解為熟稔，那么研發(fā)人員會(huì)因?yàn)楸舜耸煜ず土私舛鴮?duì)情境信息做出正面的釋義，從而降低面子威脅感知，弱化失面子預(yù)期；反之，如果在親密的定義中納入情感依賴或是喜愛(ài)的成分，便極有可能由維系關(guān)系的渴望催生面子整飾的動(dòng)機(jī)[22]，激化研發(fā)人員的面子保護(hù)傾向，令其對(duì)面子的蝕損信息愈加敏感，進(jìn)而變得保守、謹(jǐn)慎、不敢輕易嘗試新創(chuàng)意。所以，日后的研究有必要對(duì)這兩種情況做出更為細(xì)致的區(qū)分。

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(責(zé)任編輯:聞 毓)

The Effect of Face on the R&D Employees’ Willingness to Innovate: The Difference between Individual Face and Collective Face

ZHAO Zhuojia

(School of Economics,Zhejiang University of Finance and Economics,Hangzhou 310018,China)

Ever since the 1980s,researchers have noticed the influence of face on Chinese people’s innovative behaviors. However,due to the abstractness and ambiguity of the face concept,the underlying mechanism of its function still remains in mystery. This paper attempts to analyze and examine the impact of face on R&D employees’ willingness to innovate from both individual and collective levels. The findings indicate that the R&D employees’ expectation of face-gaining and face-losing at the individual level will differently affect his/her innovative intention. On the other hand,common face at the collective level has a direct positive influence on the R&D employee’s willingness to innovate,as well as a moderating effect on the relationship between personal expectations (relating to the gain of individual face) and his/her innovative intention. Furthermore,the foresaid conclusions are based on the premise that the R&D employee identifies with his/her teams. Because in the context of Chinese culture,people show concern for collective face only if they are committed to this team.

Face; Collective Face; Willingness to Innovate; R&D Employees; Team Identification

2016-03-21

國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金資助項(xiàng)目(71102086)；浙江省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)研究課題(2014Z039)

趙卓嘉(1982- )，女，浙江杭州人，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師。

C939

A

1004-4892(2017)02-0095-09