曾 萍，陳書偉，孫奎立

(1.鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院，河南 新鄭 451150；2.泰山醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥管理學(xué)院，山東 泰安 271016)

企業(yè)社會資本與商業(yè)模式創(chuàng)新：機(jī)制與路徑研究

曾 萍1，陳書偉1，孫奎立2

(1.鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院，河南 新鄭 451150；2.泰山醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥管理學(xué)院，山東 泰安 271016)

針對企業(yè)社會資本如何促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的“黑箱”，構(gòu)建了制度情境調(diào)節(jié)下企業(yè)社會資本通過自身吸收能力推動商業(yè)模式創(chuàng)新的理論模型。以廣東和上海的384家企業(yè)為樣本進(jìn)行實證檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會資本可以直接或間接通過吸收能力顯著促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新；制度環(huán)境的改善有助于企業(yè)更有效地利用社會資本促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。上述發(fā)現(xiàn)初步揭示了企業(yè)社會資本促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)制，也為戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)觀與制度基礎(chǔ)觀的整合以及商業(yè)模式創(chuàng)新理論的發(fā)展提供了重要證據(jù)。

商業(yè)模式創(chuàng)新；吸收能力；社會資本；制度環(huán)境

一、引 言

進(jìn)入二十一世紀(jì)后，隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、平臺模式、大數(shù)據(jù)、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、眾籌、創(chuàng)客、移動APP、互聯(lián)網(wǎng)+、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等創(chuàng)新理念、思維以及行動的不斷涌現(xiàn)，正以前所未有的力量和速度顛覆傳統(tǒng)的發(fā)展邏輯與行業(yè)領(lǐng)域[1]，由此商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)運作中新的著力點，更成為企業(yè)建立與保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

實踐方面，盡管阿里巴巴、騰訊等中國企業(yè)憑借商業(yè)模式創(chuàng)新獲得了巨大成功，然而更多的中國企業(yè)，尤其是后發(fā)企業(yè)依然處于迷茫之中——優(yōu)秀企業(yè)的成功可以看見，但其實現(xiàn)機(jī)制和路徑卻難以捉摸，如何實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新仍存在諸多困惑。理論方面，雖然學(xué)術(shù)界對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制的探索已經(jīng)取得了諸多重要進(jìn)展[2]，但對與技術(shù)創(chuàng)新存在巨大差異的商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制的研究還剛剛起步。一些學(xué)者研究認(rèn)為，企業(yè)通過社會資本(或社會網(wǎng)絡(luò))獲得激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新所需要重要的新的思想與觀念、新的組織慣例、新的需求模式等等。因此，普遍認(rèn)為是企業(yè)社會資本驅(qū)動了商業(yè)模式創(chuàng)新[3][4][5]。然而，企業(yè)社會資本究竟如何驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的過程依然存在諸多“黑箱”。例如，不同類型社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的作用是否存在差異？不同制度情境下，社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動作用又有何變化？這些都是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論與實踐中亟待解決的重要問題。

遺憾的是，現(xiàn)有的研究尚未揭示商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理，系統(tǒng)解釋商業(yè)模式創(chuàng)新的理論體系也有待形成[6][4]。本文希望能夠在一定程度揭示社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理，從而為上述問題的解決做出貢獻(xiàn)?；谫Y源基礎(chǔ)觀(RBV)與制度基礎(chǔ)觀(IBV)的整合視角，企業(yè)首先需要通過社會資本這個外部因素廣泛獲得各種重要稀缺創(chuàng)新資源、思想與觀念，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部因素——包括知識獲取、知識消化以及知識應(yīng)用等吸收能力的提升，而吸收能力的提升又會最終促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。當(dāng)然，制度環(huán)境是這一過程的重要約束條件。據(jù)此，本文構(gòu)建相應(yīng)理論框架，以廣東與上海的企業(yè)為樣本進(jìn)行實證檢驗，冀以初步揭示企業(yè)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程與機(jī)制，從而為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論的發(fā)展提供新的證據(jù)，同時也為中國企業(yè)尤其是后發(fā)企業(yè)推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新提供有價值的實踐建議。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

當(dāng)前商業(yè)模式的相關(guān)研究依然處于起步階段[7]，理論界對于商業(yè)模式基礎(chǔ)定義、要素和結(jié)構(gòu)尚未達(dá)成共識，這不僅導(dǎo)致了商業(yè)模式概念本身存在多樣性，也造成學(xué)者們在界定商業(yè)模式創(chuàng)新時多有分歧[4]。不同學(xué)科背景的學(xué)者，分別從技術(shù)創(chuàng)新學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、營銷學(xué)和商業(yè)模式學(xué)等不同視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行界定[8]。但總的來說，多數(shù)學(xué)者均認(rèn)同商業(yè)模式創(chuàng)新是一種包括價值理念認(rèn)知、組織慣例、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等多個方面的系統(tǒng)性創(chuàng)新。據(jù)此，本文研究認(rèn)為，與熊彼特所提出創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系不同，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)商業(yè)模式作為一個系統(tǒng)架構(gòu)整體所發(fā)生的改變，具體包含理念認(rèn)知創(chuàng)新、組織慣例創(chuàng)新和業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新三個方面[4]，它是企業(yè)應(yīng)對環(huán)境急劇變化的一種重要的戰(zhàn)略選擇或戰(zhàn)略行為。根據(jù)RBV與IBV的整合視角，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇或戰(zhàn)略行為取決于異質(zhì)性的資源能力與制度環(huán)境。而社會資本正是異質(zhì)性資源能力的重要來源，社會資本是指嵌入在組織占有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，并通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可獲得的、來自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實際或潛在資源的總和。按照在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的嵌入程度，社會資本可分為結(jié)構(gòu)性、關(guān)系性與認(rèn)知性三個維度[9][10]。根據(jù)國內(nèi)一些研究者的成果，企業(yè)社會資本更適合于按照企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)主體的不同關(guān)系來加以區(qū)分，本文沿襲這一區(qū)分方法，將社會資本相應(yīng)分為制度社會資本(企業(yè)與政府的關(guān)系)、業(yè)務(wù)社會資本(企業(yè)與供應(yīng)商以及顧客的關(guān)系)與技術(shù)社會資本(企業(yè)與高校以及科研機(jī)構(gòu)的關(guān)系)[11][12][10]。

但社會資本所提供的資源能力，并不必然導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，還要在制度環(huán)境條件下通過企業(yè)對資源的吸收能力加以轉(zhuǎn)化。由此，本文將實證各種社會資本對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，并探討企業(yè)吸收能力與制度環(huán)境在其中所發(fā)揮的作用。

(一)企業(yè)社會資本對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

RBV認(rèn)為，作為應(yīng)對外部環(huán)境變化的重要戰(zhàn)略選擇，商業(yè)模式創(chuàng)新取決于企業(yè)資源能力基礎(chǔ)。一般而言，僅僅依賴自身的資源和能力，企業(yè)很難實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，需要企業(yè)不斷從外部社會網(wǎng)絡(luò)獲得新的信息和知識來強(qiáng)化自身的資源能力存量。企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系(社會資本)是成功商業(yè)模式創(chuàng)新的重要影響因素[13][14][10]。

具體來說，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，威權(quán)的政府不僅掌握了大量的創(chuàng)新性資源，而且還以戰(zhàn)略規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策的方式，引導(dǎo)甚至主導(dǎo)著很多產(chǎn)業(yè)尤其是新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展路徑。因此，企業(yè)迫切需要與政府建立并保持良好關(guān)系，不斷積累制度社會資本，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供支持。首先，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新來看，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下，政府不僅掌握了大量創(chuàng)新資源，還通過稅收優(yōu)惠、行業(yè)準(zhǔn)入、直接資金支持等多種手段影響企業(yè)新業(yè)務(wù)的開展。制度社會資本可以幫助企業(yè)有效獲取上述創(chuàng)新資源，推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新；其次，制度社會資本也能幫助企業(yè)更為全面深入準(zhǔn)確地理解與把握政府相關(guān)政策信息，適時恰當(dāng)調(diào)整內(nèi)部工作流程，最大限度用足政策執(zhí)行的空間，促進(jìn)組織慣例的創(chuàng)新；第三，制度社會資本還能幫助企業(yè)盡早把握威權(quán)政府的重大戰(zhàn)略意圖與政策導(dǎo)向，創(chuàng)新價值認(rèn)知，建立先動優(yōu)勢。例如，在國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以及強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“分享經(jīng)濟(jì)”等宏觀政策語境下，制度社會資本豐富的企業(yè)顯然可以在商業(yè)模式創(chuàng)新方面走得更快、更前沿。

顧客和供應(yīng)商構(gòu)成了企業(yè)價值鏈與價值網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點，與它們保持密切聯(lián)系、深入理解它們的特點和需求，能夠幫助企業(yè)形成新的價值創(chuàng)造理念，進(jìn)而相應(yīng)調(diào)整組織慣例與創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)整體商業(yè)模式創(chuàng)新。例如，通過與顧客、供應(yīng)商等的互動交流，企業(yè)可以深刻理解顧客價值創(chuàng)造與企業(yè)價值實現(xiàn)的分離，由此形成價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的理念與認(rèn)知。然后，企業(yè)可以調(diào)整組織慣例，通過組合價值讓渡、提供附加產(chǎn)品/增值產(chǎn)品、進(jìn)行顧客分類、引入第三方市場、逆向收費等方式推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展和整體商業(yè)模式創(chuàng)新[15]。事實上，越來越多的企業(yè)已經(jīng)把客戶需求視為商業(yè)模式創(chuàng)新的重要來源，并強(qiáng)調(diào)與客戶、供應(yīng)商等合作伙伴交流互動的重要性[4]。早期的阿里巴巴也是通過與顧客以及供應(yīng)商的密切聯(lián)系與互動，逐步形成了“讓天下沒有難做的生意”的新理念認(rèn)知，然后調(diào)整組織慣例，構(gòu)建了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)——到今天已經(jīng)具備了強(qiáng)大影響力的平臺模式，由此實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新。

高校與科研機(jī)構(gòu)引領(lǐng)著科學(xué)技術(shù)的前沿，是先進(jìn)管理思想的發(fā)源地，也是創(chuàng)新人才的重要培養(yǎng)基地[4]。因此，與高校及科研機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系并開展多層次的緊密合作，諸如開展產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新、合作培養(yǎng)人才等，能夠從理念、技術(shù)以及人才等方面為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供支撐。例如，通過與高校的密切互動，企業(yè)可形成新的關(guān)于社群、平臺、跨界、資源聚合和產(chǎn)品設(shè)計等方面的價值理念認(rèn)知，然后據(jù)此創(chuàng)新組織慣例，構(gòu)建新的價值創(chuàng)造邏輯，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新[16]；企業(yè)也可以圍繞產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新取得的如大數(shù)據(jù)、云計算等方面的創(chuàng)新成果，引入新的價值理念、采用新的組織慣例、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，即引入全新的商業(yè)模式以加速推進(jìn)其市場化與商業(yè)化的運用；從高校引入創(chuàng)新的理念與具備創(chuàng)新理念的人才，既可以推動企業(yè)本身理念認(rèn)知創(chuàng)新，又能激發(fā)組織慣例的創(chuàng)新，最終幫助企業(yè)構(gòu)建新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)商業(yè)模式到新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級。

綜上分析，本文提出如下假設(shè)：

H1：企業(yè)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響。

H1a：制度社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響；

H1b：業(yè)務(wù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響；

H1c：技術(shù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響。

(二)吸收能力的中介作用

吸收能力是企業(yè)識別、獲取、消化以及利用外部知識以實現(xiàn)商業(yè)化產(chǎn)出的能力[17][18][19]。固然，企業(yè)通過社會資本所獲得的各種知識與信息有些可以直接運用于商業(yè)模式創(chuàng)新，體現(xiàn)出企業(yè)社會資本的直接促進(jìn)作用。但是，大部分的外部知識與信息，可能需要經(jīng)歷識別、獲取、消化以及利用等過程，才能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力機(jī)制。在這種情況下，可以合理設(shè)想，吸收能力在企業(yè)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新過程中起到了中介作用。

研究也表明，企業(yè)吸收能力對于技術(shù)創(chuàng)新或者創(chuàng)新績效具有積極的影響[20][21][22]。那么，吸收能力對于商業(yè)模式創(chuàng)新是否也具有類似的作用呢？一方面，隨著企業(yè)吸收能力的提升，企業(yè)能夠更有效地獲取來自于社會網(wǎng)絡(luò)的新知識與新信息，直接運用到自身的商業(yè)模式創(chuàng)新活動之中。強(qiáng)大的吸收能力還能夠幫助企業(yè)有效獲取與把握來自于不同類型顧客的內(nèi)在需求以及需求間的本質(zhì)差異，進(jìn)而進(jìn)行市場細(xì)分來創(chuàng)新自己的理念認(rèn)知。例如，吸收能力幫助小米科技更好地把握了互聯(lián)網(wǎng)時代的顧客需求，由此形成了平民化、用戶體驗和規(guī)模制勝的新價值理念。然后，對組織慣例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整與創(chuàng)新，采用互聯(lián)網(wǎng)平臺巧妙地引入成千上萬的米粉參與研發(fā)。這推動了小米業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新，最終實現(xiàn)了傳統(tǒng)手機(jī)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新[23]。另一方面，憑借吸收能力，企業(yè)不僅能夠廣泛地獲取來自于社會網(wǎng)絡(luò)諸主體，如供應(yīng)商、顧客、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等的信息和知識，而且能夠?qū)⑺鼈冇行д喜⑿纬尚碌闹R運用到商業(yè)模式創(chuàng)新活動之中。企業(yè)綜合與消化來自于社會網(wǎng)絡(luò)各主體的信息與知識之后，容易接受或形成全新價值創(chuàng)造理念，如“互聯(lián)網(wǎng)+”、“平臺”、“跨界”、“共享經(jīng)濟(jì)”等等，導(dǎo)致了理念認(rèn)知的創(chuàng)新。進(jìn)一步，吸收能力強(qiáng)的企業(yè)能夠?qū)⑦@些新的價值理念更有效地運用于組織慣例創(chuàng)新與業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新方面。具體表現(xiàn)為企業(yè)基于新的價值(創(chuàng)造)理念而對自身所處行業(yè)與業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性思考和重新定位，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與組織慣例自然也需要與之匹配進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，從而完成創(chuàng)新。這樣，跨界和顛覆就可能產(chǎn)生，整個企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新得以完成。另外一種情況下，企業(yè)綜合與消化來自于外部社會網(wǎng)絡(luò)的各種信息與知識之后，可以開發(fā)出全新的產(chǎn)品或服務(wù)，并將這些產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)快速產(chǎn)業(yè)化、市場化與商業(yè)化，這同樣也需要企業(yè)在理念、組織慣例、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等各個方面作出創(chuàng)新回應(yīng)，最終整個企業(yè)的商業(yè)模式也獲得創(chuàng)新[10]。

吸收能力對于商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響。那么，企業(yè)社會資本就可以通過吸收能力而影響商業(yè)模式創(chuàng)新，故提出如下假設(shè)：

H2：吸收能力在企業(yè)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了中介作用；

H2a：吸收能力在制度社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了中介作用；

H2b：吸收能力在業(yè)務(wù)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了中介作用；

H2c：吸收能力在技術(shù)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了中介作用。

(三)制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)制度基礎(chǔ)觀(IBV)，制度環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略行為的關(guān)鍵因素之一，自然，商業(yè)模式創(chuàng)新在很大程度上也會受到制度環(huán)境的影響[24]。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，國家和地區(qū)的法治程度、產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況、要素市場的發(fā)達(dá)程度等制度環(huán)境對企業(yè)行為構(gòu)成重要影響[25][26]。首先，企業(yè)所在區(qū)域的制度環(huán)境越完善，市場化程度越高，則中介市場更完備，要素資源交易成本更低[25]，知識與信息的傳遞就更為便利。這種情況下，企業(yè)可以低成本地獲得開展商業(yè)模式創(chuàng)新所需要的其他配套資源，從而對其通過社會資本所獲得的各種稀缺資源，如管制行業(yè)的準(zhǔn)入、直接資金、稅收優(yōu)惠政策、政府戰(zhàn)略意圖與產(chǎn)業(yè)政策信息、顧客與供應(yīng)商內(nèi)在需求信息、高校創(chuàng)新思想與理念等能夠更有效地加以利用，促進(jìn)企業(yè)理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新，加快企業(yè)整體商業(yè)模式創(chuàng)新有效進(jìn)行；其次，企業(yè)所在區(qū)域的制度環(huán)境越完善，對產(chǎn)權(quán)的保護(hù)程度與法制程度越高，其對于制度穩(wěn)定性與連續(xù)性的預(yù)期也更明朗。完善的制度環(huán)境，有利于企業(yè)創(chuàng)新精神的培育[27][28]，企業(yè)的資源投放會傾向于提升自身競爭力而非追求利益分配的尋租行為[29]，從而為企業(yè)創(chuàng)新活動的開展提供很強(qiáng)的激勵。這種制度環(huán)境下，企業(yè)及其高管將更具創(chuàng)新精神，它們更愿意將通過社會資本所獲得的各種稀缺資源、知識與信息配置到商業(yè)模式創(chuàng)新活動之中，凝練出新的價值理念認(rèn)知，相應(yīng)變革組織慣例乃至對整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行根本性創(chuàng)新?？梢?，良好的制度環(huán)境，會促進(jìn)企業(yè)通過社會資本所獲得的各種資源能夠更有效地運用于商業(yè)模式創(chuàng)新的系列活動中。

綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

H3：完善的制度環(huán)境強(qiáng)化企業(yè)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響。

H3a：完善的制度環(huán)境強(qiáng)化制度社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響；

H3b：完善的制度環(huán)境強(qiáng)化業(yè)務(wù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響；

H3c：完善的制度環(huán)境強(qiáng)化技術(shù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響。

(四)理論模型

綜合前文的理論演繹和部分企業(yè)的實地調(diào)研情況，本文研究構(gòu)建了如圖1所示的理論模型：企業(yè)社會資本促進(jìn)吸收能力的提升，進(jìn)而推動商業(yè)模式創(chuàng)新，而制度環(huán)境則調(diào)節(jié)企業(yè)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

圖1 理論模型

三、研究設(shè)計

(一)樣本來源

由于所涉及的社會資本、吸收能力以及商業(yè)模式創(chuàng)新等變量很難用上市公司數(shù)據(jù)中的二手?jǐn)?shù)據(jù)來進(jìn)行測量，故本文采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，調(diào)查針對部分廣東省與上海市的企業(yè)進(jìn)行。具體方法是，通過校友會、EMBA與MBA聯(lián)盟在廣州的華南理工大學(xué)、上海的華東理工大學(xué)等高校選擇合適的畢業(yè)學(xué)生或在職EMBA與MBA學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。被調(diào)查對象為廣東省或者上海市企業(yè)高管、中層管理者或戰(zhàn)略發(fā)展部門的專業(yè)人員，其所在企業(yè)成立超過1年，員工總?cè)藬?shù)超過20人。調(diào)查時間為2013.8-2014.8，共發(fā)放問卷628份，經(jīng)過郵件與電話兩輪提醒，最終收回有效問卷384份，有效回收率為61.1%。樣本企業(yè)中，廣東企業(yè)301家，上海企業(yè)83家；成立時間10年以下的有140家，超過10年的有235家；年銷售收入在5000萬元以下的有110家，超過5000萬元的則有267家；國有或國有控股企業(yè)51家，民營企業(yè)166家，外資企業(yè)154家。

(二)變量的測量

問卷采用里克特5點量表來測量企業(yè)社會資本、吸收能力與商業(yè)模式創(chuàng)新等變量。其中，1表示完全不同意，5表示完全同意。

(1)被解釋變量為商業(yè)模式創(chuàng)新(BMI)，對其測量主要借鑒了王學(xué)冬和董大海[8]、曾萍和宋鐵波[4]、沈永言[30]等的研究，共包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新、組織慣例創(chuàng)新和理念認(rèn)知創(chuàng)新三個方面，6個題項。(2)解釋變量為企業(yè)社會資本(SC)，類似于邊燕杰和丘海雄[11]、陳勁和李飛宇[12]的做法，本文將企業(yè)社會資本劃分為制度社會資本(ISC)、業(yè)務(wù)社會資本(BSC)以及技術(shù)社會資本(TSC)，對其測量主要參考曾萍等[10]的研究，共9個題項。(3)中介變量為吸收能力(AC)，其測量主要參考了Cohen與Levinthal[17]、Flatten等[31]、Zahra和George[32]、解學(xué)梅與左蕾蕾[22]、錢錫紅等[21]的研究，分為知識獲取能力(GAC)、知識消化能力(DAC)和知識應(yīng)用能力(UAC)三個子變量，共13個題項。需要說明的是，上述變量在回歸分析中采用了各個題項的簡單平均數(shù)。(4)調(diào)節(jié)變量為制度環(huán)境。借鑒樊綱等[26]、王小魯?shù)萚33]的做法，本文采用市場化程度來進(jìn)行衡量。然而，上述兩項研究對于市場化程度的測量只是針對省級區(qū)域，不能反映更小區(qū)域的市場化程度。事實上，即使同一省份內(nèi)的不同區(qū)域，比如廣東省珠三角地區(qū)和省內(nèi)其他地區(qū)的制度環(huán)境也存在比較明顯的差異。因此，為更細(xì)致地刻畫樣本企業(yè)所處的制度環(huán)境，本文在調(diào)查問卷中專設(shè)題項，用虛擬變量INST來表示。INST=1，表示市場化程度高；INST=0，表示市場化程度低。具體測量題項為：本地企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營受地方政府影響較小，市場在當(dāng)?shù)刭Y源配置中發(fā)揮主導(dǎo)作用，當(dāng)?shù)厮痉ㄏ到y(tǒng)能夠有效地保證商業(yè)合同履行。如果問卷填寫者同意這個判斷，則INST=1；如果問卷填寫者不同意這個判斷，則INST=0。另外，考慮到企業(yè)成立時間越長、規(guī)模越大，其可能擁有的創(chuàng)新資源會更多，也更可能開展商業(yè)模式創(chuàng)新的活動，本文采用按照企業(yè)成立時間長短分級排序的方式控制了企業(yè)成立時間(AGE)，采用銷售收入分級排序的方式控制了企業(yè)規(guī)模(SAL)。

(三)信度與效度

通過Cronbach’s α系數(shù)來檢驗各個變量的信度，檢驗結(jié)果如表1所示：各研究變量Cronbach’s α系數(shù)均在0.85以上，吸收能力的復(fù)合信度超過了0.8，均達(dá)到了極佳水平。全部子變量的Cronbach’s α都在0.65以上，大多數(shù)子變量的Cronbach’s α超過了0.7。由此說明，問卷量表整體信度較好。

表1 研究變量的信度和效度

注: “-”表示不適用。

效度則從內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度兩個方面來加以考慮。首先，問卷量表的題項主要參照學(xué)者們在國內(nèi)外高水平期刊公開發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，同時通過咨詢相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)W者與業(yè)界企業(yè)高管進(jìn)行了適當(dāng)修訂，用來確保問卷量表具有良好的內(nèi)容效度；其次，本文采用EFA方法對問卷量表的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行了分析，結(jié)果如表1所示：全部題項的一階標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷都在0.55以上，絕大部分題項的一階標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷還超過了0.7，吸收能力各子變量的二階標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均在0.7以上。整體來說，各項檢驗指標(biāo)均達(dá)到了良好水平，說明問卷量表結(jié)構(gòu)效度良好。

四、實證結(jié)果分析

(一)相關(guān)分析

各個研究變量之間的相關(guān)系數(shù)如表2所示。整體而言，企業(yè)社會資本、吸收能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，制度環(huán)境、企業(yè)社會資本、吸收能力之間也存在顯著的相關(guān)關(guān)系。變量之間的相關(guān)性分析符合要求，可以進(jìn)行下一步的回歸分析和假設(shè)檢驗。

表2 相關(guān)系數(shù)矩陣

注：*** 表示p<0.001，** 表示p<0.01，* 表示p<0.05。

(二)回歸分析和假設(shè)檢驗

本文使用統(tǒng)計分析軟件SPSS 20.0并采用多元回歸與分組回歸分析方法，對相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗。

假設(shè)H1與相關(guān)分假設(shè)提出，企業(yè)社會資本(制度社會資本、業(yè)務(wù)社會資本、技術(shù)社會資本)對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極的影響，表3對這些假設(shè)進(jìn)行了檢驗。其中模型1檢驗了控制變量對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，模型2是在模型1的基礎(chǔ)上，增加制度社會資本、業(yè)務(wù)社會資本和技術(shù)社會資本為解釋變量。結(jié)果表明，制度社會資本、業(yè)務(wù)社會資本和技術(shù)社會資本均對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的促進(jìn)作用，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別為0.236、0.202和0.337，假設(shè)H1a、H1b和H1c獲得支持，假設(shè)H1整體上也獲得支持。

假設(shè)H2與相關(guān)分假設(shè)提出，吸收能力在企業(yè)社會資本(制度社會資本、業(yè)務(wù)社會資本、技術(shù)社會資本)影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了中介作用。本文采用Baron和Kenny提出的檢驗中介變量方法對此進(jìn)行檢驗，其檢驗過程和結(jié)果如表3所示。第一，模型2表明，企業(yè)社會資本作為解釋變量顯著影響商業(yè)模式創(chuàng)新(被解釋變量)。第二，模型3表明，吸收能力作為中介變量顯著地促進(jìn)了商業(yè)模式創(chuàng)新(被解釋變量)。第三，模型4表明，企業(yè)社會資本作為解釋變量顯著地促進(jìn)了吸收能力(中介變量)；第四，如模型5所示，將中介變量納入到回歸模型中，解釋變量業(yè)務(wù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響變得不再顯著，解釋變量制度社會資本、技術(shù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別由0.311和0.266降低到0.108和0.220，而吸收能力的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.405。模型6是以吸收能力的三個子變量作為中介變量納入回歸模型中，其檢驗結(jié)果與模型5類似，解釋變量對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響不再顯著或者標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)下降，而中介變量的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)顯著?？梢?，吸收能力在業(yè)務(wù)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了完全中介作用，但吸收能力在制度社會資本和技術(shù)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中則是起到了部分中介作用，假設(shè)H2a、H2b、H2c以及H2整體上均獲得支持。

表3 回歸結(jié)果

注：*** 表示p<0.001，** 表示p<0.01，* 表示p<0.05。

為了檢驗假設(shè)H3以及相關(guān)分假設(shè)，本文按照制度環(huán)境(INST=1，市場化程度高；INST=0，市場化程度低)將全體樣本分為兩組，然后采用SPSS 20.0進(jìn)行分組回歸，其結(jié)果如表3模型7(INST=0)與模型8(INST=1)所示。相對于不完善的制度環(huán)境(市場化程度低)而言，完善的制度環(huán)境(市場化程度高)強(qiáng)化了社會資本(制度社會資本、業(yè)務(wù)社會資本和技術(shù)社會資本)對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極影響，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)由0.199、0.094、0.279上升到0.243、0.228、0.350，假設(shè)H3a、H3b、H3c和H3均獲得支持。

五、結(jié)論與討論

基于資源基礎(chǔ)觀與制度基礎(chǔ)觀的整合視角，本文嘗試揭示企業(yè)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制和過程。通過廣東省和上海市384家企業(yè)為樣本的實證檢驗，研究發(fā)現(xiàn)：(1)企業(yè)社會資本可以直接或間接通過吸收能力顯著地促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。其中，業(yè)務(wù)社會資本需要通過吸收能力才能促進(jìn)企業(yè)理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，乃至整個商業(yè)模式的創(chuàng)新，吸收能力在業(yè)務(wù)社會資本與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到了完全中介作用；制度社會資本、技術(shù)社會資本既可以直接促進(jìn)企業(yè)理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新，又可以間接通過吸收能力為中介推動企業(yè)理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新，此時吸收能力起到了部分中介作用。(2)制度環(huán)境在社會資本促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中起到了調(diào)節(jié)作用，良好的制度環(huán)境有助于企業(yè)更為高效地利用社會資本來建構(gòu)新的(價值)理念認(rèn)知、相應(yīng)變革組織流程與慣例、打造新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，乃至整個商業(yè)模式的全面創(chuàng)新。(3)整體而言，技術(shù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用最強(qiáng)，制度社會資本作用次之而業(yè)務(wù)社會資本作用最弱。對于處于市場化程度低區(qū)域的企業(yè)而言，業(yè)務(wù)社會資本對于商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用不顯著。

上述研究結(jié)論具有良好的理論價值。一方面，通過文獻(xiàn)與理論分析構(gòu)建了企業(yè)社會資本、吸收能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的理論框架，并獲得了較大樣本企業(yè)實證檢驗的支持，從而在一定程度上揭示了企業(yè)社會資本影響商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理，彌補(bǔ)了以往對社會資本影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制研究的不足。另一方面，本文基于廣東與上海企業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會資本可以直接或間接通過吸收能力來促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而制度環(huán)境在這個過程中起到調(diào)節(jié)作用。這不僅在一定程度上彌補(bǔ)了相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵶C研究不足的缺陷，而且為戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)觀與制度基礎(chǔ)觀的整合、商業(yè)模式創(chuàng)新理論的發(fā)展提供了重要證據(jù)。

本文研究結(jié)論具有重要的實踐啟示。(1)對于中國企業(yè)來說，若想成功實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，可從以下三方面入手：首先，必須重視自身社會資本的構(gòu)建與積累，尤其是注重與大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)建立緊密的關(guān)系，包括建立各種形式靈活的戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)研究院、開展產(chǎn)學(xué)研合作等。通過上述方式不斷積累技術(shù)社會資本來獲取大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新價值理念與新技術(shù)方面的資源，促進(jìn)自身理念認(rèn)知、組織慣例以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面的創(chuàng)新，從而有效地開展商業(yè)模式創(chuàng)新活動。當(dāng)然，企業(yè)也需要建立和保持與政府機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，這樣可以更多獲取政府資源，尤其是及時把握到政府戰(zhàn)略意圖與產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的重大變化與諸多細(xì)節(jié)，以此為基礎(chǔ)相應(yīng)創(chuàng)新自身的理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而確保企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面取得先動優(yōu)勢。其次，企業(yè)也需要強(qiáng)化吸收能力的培育和提升，以高效地將通過社會資本獲得的各種知識、信息與其他資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念認(rèn)知、組織慣例與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新。如果企業(yè)吸收能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)社會資本對商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用將難以實現(xiàn)，而制度社會資本和技術(shù)社會資本對商業(yè)模式創(chuàng)新的積極效果也將受到一定限制。最后，隨著制度環(huán)境的不斷完善和市場化程度的持續(xù)提高，企業(yè)越來越需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)社會資本的積累，與供應(yīng)商和顧客建立并保持良好的關(guān)系，以促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。當(dāng)然，這也是讓市場在資源配置中起決定性作用的應(yīng)有之義。(2)對于各級政府來說，最重要的是按照黨的十八屆三中全會的精神，進(jìn)一步全面深化改革，制定并有效落實各項政策措施，明確政府作用邊界，積極引導(dǎo)市場在資源配置中起決定性作用，這樣可以為企業(yè)更有效地利用社會資本促進(jìn)自身理念認(rèn)知、組織慣例、業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新塑造良好的制度環(huán)境。也只有這樣，才能為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作的全面加速推進(jìn)打開新局面。

[1]曾萍,劉洋,應(yīng)瑛.轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新追趕路徑研究綜述——技術(shù)創(chuàng)新抑或商業(yè)模式創(chuàng)新?[J].研究與發(fā)展管理,2015,(3):1-7.

[2]韋影.企業(yè)社會資本與技術(shù)創(chuàng)新:基于吸收能力的實證研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2007,(9):119-127.

[3]趙晶.企業(yè)社會資本與面向低收入群體的資源開發(fā)型商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國軟科學(xué),2010,(4):116-123.

[4]曾萍,宋鐵波.基于內(nèi)外因素整合視角的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力研究[J].管理學(xué)報,2014,(7): 989-996.

[5]何建華.社會網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響——基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的視角[J].學(xué)習(xí)與實踐,2012,(12):30-37.

[6]張越,趙樹寬.基于要素視角的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理及路徑[J].財貿(mào)經(jīng)濟(jì),2014,(6):90-99.

[7]王雪冬,董大海.商業(yè)模式的學(xué)科屬性和定位問題探討與未來研究展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2012,(3):2-9.

[8]王雪冬,董大海.商業(yè)模式創(chuàng)新概念研究述評與展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2013,(11):29-36.

[9]Nahapiet J.,Ghoshal S. Social capital,Intellectual Capital,and the Organizational Advantage[J]. Academy of Management Review,1998,23(2),pp. 242-266.

[10] 曾萍,鄧騰智,宋鐵波.社會資本、動態(tài)能力與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的實證研究[J].科研管理,2013,(4):50-59.

[11]邊燕杰,丘海雄.企業(yè)的社會資本及其功效[J].中國社會科學(xué),2000,(2):87-99.

[12]陳勁,李飛宇.社會資本:對技術(shù)創(chuàng)新的社會學(xué)詮釋[J].科學(xué)學(xué)研究,2001,(3):102-107.

[13]邢小強(qiáng),仝允桓,陳曉鵬.金字塔底層市場的商業(yè)模式:一個多案例研究[J].管理世界,2011,(10):108-124.

[14]趙晶,關(guān)鑫,仝允桓.面向低收入群體的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2007,(10):5-12.

[15]王琴.基于價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,(1):79-88.

[16]羅珉,李亮宇.互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新:價值創(chuàng)造視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2015,(1):95-107.

[17]Cohen W M.,Levinthal D A. Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation[J].Administrative Science Quarterly,1990,35(1),pp. 128-152.

[18]蘇中鋒,李嘉.吸收能力對產(chǎn)品創(chuàng)新性的影響研究[J].科研管理,2014,(5):62-69.

[19]王建剛,吳潔.結(jié)構(gòu)化能力與吸收能力的關(guān)系:基于知識視角的實證研究[J].中國管理科學(xué),2014,(S1): 628-635.

[20]王國順,楊昆.社會資本、吸收能力對創(chuàng)新績效影響的實證研究[J].管理科學(xué),2011,(5): 23-36.

[21]錢錫紅,楊永福,徐萬里.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置、吸收能力與創(chuàng)新績效——一個交互效應(yīng)模型[J].管理世界,2010,(5):118-129.

[22]解學(xué)梅,左蕾蕾.企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)特征與創(chuàng)新績效:基于知識吸收能力的中介效應(yīng)研究[J].南開管理評論,2013,(3):47-56.

[23]魏煒,胡勇,朱武祥.變革性高速成長公司的商業(yè)模式創(chuàng)新奇跡——一個多案例研究的發(fā)現(xiàn)[J].管理評論,2015,(7):218-231.

[24]荊浩,賈建鋒.中小企業(yè)動態(tài)商業(yè)模式創(chuàng)新——基于創(chuàng)業(yè)板立思辰的案例研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2011,(1):67-72.

[25]鄒國慶,倪昌紅.經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的組織冗余與企業(yè)績效:制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2010,(11): 120-129.

[26]樊綱,王小魯,朱恒鵬.中國市場化指數(shù)——各地區(qū)市場化相對進(jìn)程2011年報告[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2011.4-10.

[27]趙興廬,劉衡,張建琦.市場化程度的感知、產(chǎn)權(quán)制度與企業(yè)創(chuàng)新精神:國有和民營企業(yè)的比較研究[J].南方經(jīng)濟(jì),2014,(5):25-41.

[28]Mcmullen J S.,Bagby D R.,Palich L E. Economic Freedom and the Motivation to Engage in Entrepreneurial Action[J]. Entrepreneurship Theory and Practice,2008,32(5),pp.875-895.

[29]曹會勤,儲小平.非生產(chǎn)性努力、政府規(guī)制與私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].南方經(jīng)濟(jì),2010,(6):27-38.

[30]沈永言.商業(yè)模式理論與創(chuàng)新研究[D].北京:北京郵電大學(xué)博士學(xué)位論文,2011.

[31]Flatten T C.,Engelen A.,Zahra S A.,et al. A Measure of Absorptive Capacity: Scale Development and Validation[J]. European Management Journal,2011,29(2),pp. 98-116.

[32]Zahra S A.,George G. Absorptive capacity: A Review,Reconceptualization,and Extension[J]. The Academy of Management Review,2002,27(2),pp. 85-203.

[33]王小魯,余靜文,樊綱.中國分省企業(yè)經(jīng)營環(huán)境指數(shù)2013年報告[M].北京:中信出版股份有限公司,2013. 43-48.

(責(zé)任編輯:聞 毓)

Corporate Social Capital and Business Model Innovation: Mechanism and Path

ZENG Ping1,CHEN Shuwei1,SUN Kuili2

(1.Sias International School,Zhengzhou University,Xinzheng 451150,China; 2. School of Medical Management,Taishan Medical University,Taian 271016,China)

Based on the integration of the perspective of resources-based view and institution-based view,this paper establishes a theoretical model of the relationship among corporate social capital,absorptive capacity and business model innovation. Then,384 companies in Guangdong and Shanghai serve as samples for an empirical test. The results indicate that enterprise social capital can significantly promote business model innovation through the absorption ability directly or indirectly,and the improvement of regional marketization degree helps the enterprise more effectively utilize social capital to promote business model innovation. The findings mentioned above,to a certain extent,not only reveals the inherent mechanism of the impact of corporate social capital on business model innovation,but also provides important evidence for the integration of the strategic resources-based view and the institution-based view as well as the development of business model innovation.

Business Model Innovation; Absorptive Capacity; Social Capital; Institutional Environment

2016-05-30

國家自然科學(xué)基金項目(71272133)；教育部哲學(xué)社科重大攻關(guān)項目(15JZD020)

曾萍(1972-)，男，湖南益陽人，鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院教授；陳書偉(1981-)，男，河南正陽人，鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院副教授；孫奎立(1972-)，男，山東寧陽人，泰山醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥管理學(xué)院副教授。

F270.7

A

1004-4892(2017)02-0085-10