◆楊 泉

微商交易過程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對

◆楊 泉

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展引起了電子商務(wù)的高度發(fā)展，由聊天社交軟件衍生而來的微商在電商行業(yè)迅速崛起，正在逐漸深入人們的生活中。在微商交易中，主要支付方式有三種，即微信支付、支付寶轉(zhuǎn)賬和線下支付。本文從高中生視角出發(fā)，就微商交易過程中微支付存在的信用風(fēng)險(xiǎn)以及面對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方法進(jìn)行探究。

微支付；風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)對方法

一、微商交易過程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)

微商交易過程中最大的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在支付環(huán)節(jié)上，這是不言而喻的。微商的出現(xiàn)無非是為了“錢”，那么問題出現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)也是理所當(dāng)然的。微支付的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面。

第一，賣家收錢之后消失的風(fēng)險(xiǎn)。微商始于熟人之間的海外代購，但發(fā)展到現(xiàn)在，微商不僅僅是熟人之間的代購和交易，賣家也不局限于個(gè)人。這樣一來，在微商交易中的風(fēng)險(xiǎn)就變得大了很多。

微信是社交平臺(tái)，在上面的交易并沒有別的平臺(tái)的監(jiān)管介入，買家對賣家不能像淘寶那樣可以實(shí)時(shí)追蹤物流等消息，對賣家一無所知。這就讓很多不法商家有機(jī)可乘，他們要求買家付款之后才發(fā)貨，而在收到買家的微信轉(zhuǎn)賬、紅包之后卻不發(fā)貨，甚至將買家拉黑，自己“人間蒸發(fā)”。買家因?yàn)闊o法確定賣家的具體所在，也聯(lián)系不到賣家，也無從維權(quán)。

第二，高價(jià)買假貨的風(fēng)險(xiǎn)。賣家在推銷自己的產(chǎn)品的時(shí)候，一般都會(huì)標(biāo)榜自己是“正品”。是“正品”，價(jià)格必然不會(huì)便宜。買家在購買的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先選擇“正品”，但是在微商交易中受騙買到假貨的現(xiàn)象屢見不鮮。

因?yàn)闆]有質(zhì)量檢測的平臺(tái)，買家無法了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，一切都是賣家說的算。買來之后發(fā)現(xiàn)是假貨也無法申請退貨退款，這樣一來，買家也是有“苦說不出了”。

二、微商交易過程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方法

（一）加快相關(guān)法律的完善。無論什么時(shí)候，法律對人們行為的約束總是最有效的。信息化時(shí)代，法律對人們行為的約束顯得尤為重要。當(dāng)前我國還沒有一部完善的電子商務(wù)方面的法規(guī)，微商更是沒有正式納入電子商務(wù)中，因此當(dāng)下我國亟需明確微商的法律地位，讓微商有法可依。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，就目前來說，在電商領(lǐng)域還沒有專門和統(tǒng)一的法律法規(guī)對其行為進(jìn)行規(guī)范，特別是在電子支付方面尤其缺乏，因此加快電子支付方面的立法刻不容緩。應(yīng)該完善《消費(fèi)者權(quán)益法》，將微商交易中的消費(fèi)者也納入此法的保護(hù)范圍中，讓消費(fèi)者能夠在交易中享受的合法權(quán)益。為了震懾微商交易中的不法經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)要求微商經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益法》中關(guān)于銷售假冒偽劣商品承擔(dān)三倍處罰的規(guī)定，同時(shí)可以根據(jù)經(jīng)營者對消費(fèi)者侵權(quán)的程度承擔(dān)一定法律后果，以此加大對微商不法經(jīng)營行為的處罰力度，有效規(guī)避交易和支付過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）建立第三方支付平臺(tái)。微商交易是交易雙方的直接交易，沒有第三方平臺(tái)的介入和監(jiān)督，使得交易風(fēng)險(xiǎn)變大。為了應(yīng)對支付風(fēng)險(xiǎn)，可以建立一個(gè)類似支付寶那樣的第三方支付平臺(tái)，買家收到產(chǎn)品之后確認(rèn)無誤再將錢支付給賣家。這樣就可以避免賣家收到錢款之后消失的風(fēng)險(xiǎn)，也可以避免買家買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于支付方面，還可以采取買家先支付一部分錢款，收到產(chǎn)品確認(rèn)無誤之后再支付給賣家余款的方法。這個(gè)方法有賴于交易雙方交易的誠意和誠信。

（三）嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。目前微商交易中有很多的“三無產(chǎn)品”，買家的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，就需要搭建一個(gè)新的市場準(zhǔn)入平臺(tái)。微商需要在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，核實(shí)其準(zhǔn)確身份信息，以便于買家聯(lián)系和維權(quán)。同時(shí)將微商上的個(gè)人賣家和某些品牌的微店區(qū)分開來，避免有些商家冒充欺騙消費(fèi)者。當(dāng)然，著需要國家的大力支持。同時(shí)應(yīng)該設(shè)立質(zhì)量檢測的平臺(tái)，讓進(jìn)入微商交易平臺(tái)的商品都是合格的，這樣后續(xù)的交易中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低。

（四）加強(qiáng)行業(yè)自律。微商作為一個(gè)行業(yè)，可以參照其他行業(yè)的發(fā)展模式，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，成立一個(gè)專門的微商組織，便于管理和監(jiān)督微商。協(xié)會(huì)一方面要壯大自己的力量，出臺(tái)相關(guān)政策和措施，讓微商自身的權(quán)益得到保護(hù)，讓微商有足夠的發(fā)展空間，借吸引更多的微商加入組織，向其靠攏。另一方面要制定行業(yè)自律和規(guī)章制度，使微商的行為規(guī)范化，并且對微商實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管，從商家本身出發(fā)，讓微商行業(yè)形成一個(gè)良性循環(huán)，從而大大降低后續(xù)交易和支付過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語

微商時(shí)代的到來，是歷史發(fā)展的必然。和很多行業(yè)一樣，微商的發(fā)展過程中存在著許多的不足和風(fēng)險(xiǎn)，特別是微商本身所具有的特殊性使其在交易過程中的支付風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他電商行業(yè)。應(yīng)對和規(guī)避微商交易過程中微支付的信用風(fēng)險(xiǎn)，需要各個(gè)部門和所有人的共同努力，讓微商行業(yè)健康快速地發(fā)展起來。

[1]吳迪.互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管問題及對策[J].市場研究,2015,06:22-23.

（作者單位：長沙市實(shí)驗(yàn)中學(xué)）