亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        從小米看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)O2O全渠道發(fā)展

        2017-03-05 03:32:34劉靜
        商情 2016年51期

        劉靜

        【摘要】網(wǎng)購交易中,顧客缺乏對產(chǎn)品的體驗(yàn)是制約互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的瓶頸,因此,很多電商開始通過線下布局提升顧客體驗(yàn),以期通過O2O全渠道模式尋求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文嘗試以小米企業(yè)開設(shè)“小米之家”的歷程來為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推行O2O全渠道發(fā)展這種新型渠道模式提出幾點(diǎn)建議。

        【關(guān)鍵詞】O2O 全渠道 小米

        2016年10月13日,小米科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在中國電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上表示,未來5年,小米打算開設(shè)1000個(gè)“小米之家”,并爭取將單店?duì)I收做到1億元的水平。在目前傳統(tǒng)零售業(yè)受電商沖擊嚴(yán)重,開店成本又高于互聯(lián)網(wǎng)門店,小米為何還要發(fā)力線下門店?難道這僅僅是由于自2015開始小米的高增長突然中止,未能完成預(yù)計(jì)的8000萬到1億的銷售目標(biāo),壓力之下迫不得已的舉動(dòng)嗎?答案也許是否定的,作為一個(gè)口碑收益俱佳的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米科技這樣做自然有他的戰(zhàn)略意圖所在,就像雷軍所說,“我最近在做線下渠道,做出了連我都不敢相信的奇跡?!保澳壳熬€下門店每平方米的銷售額做到了25萬元,一個(gè)“小米之家”單店就有7000多萬元的平均收入,而中國目前最好的零售店也不過是1.2萬元的水平”,“我們做到了最好績效的20倍?!?,“零售店其實(shí)還會(huì)是市場主流,在很長一段時(shí)間內(nèi),電商和零售店都會(huì)長期并存,傳統(tǒng)廠商其實(shí)不用焦慮?!庇纱丝磥硇∶卓萍嫉腛2O全渠道銷售至少目前是成功的,它的成功模式給其他互聯(lián)網(wǎng)公司的全渠道策略發(fā)展有哪些啟發(fā)意義呢?本文將從以下幾方面進(jìn)行分析。

        一、渠道多樣化,價(jià)格統(tǒng)一化

        不同于傳統(tǒng)手機(jī)制造企業(yè)的銷售模式,小米手機(jī)的銷售最開始完全采取官網(wǎng)進(jìn)行銷售,后來又借助電商平臺(tái)銷售,最近開始了線下銷售,實(shí)現(xiàn)了完全的線上線下全渠道銷售。從目前小米的經(jīng)營業(yè)績看,無疑他的O2O經(jīng)營是成功的。然而就大多數(shù)同時(shí)進(jìn)行線上線下銷售的企業(yè)來講,卻面臨著強(qiáng)烈的渠道沖突,主要體現(xiàn)在線上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢對線下實(shí)體店銷售量的沖擊,使線下實(shí)體店實(shí)則變?yōu)槠髽I(yè)品牌形象推廣的窗口,提升了企業(yè)品牌價(jià)值卻沒有產(chǎn)生直接的銷售業(yè)績。雖然線上銷售成本回報(bào)率高,且突破了時(shí)間和地域的限制,但不能否認(rèn)的是線下銷售能面對面的達(dá)成交易,可以讓商家更好的了解消費(fèi)者的需求變化趨勢。如何將線下線上兩種渠道有效結(jié)合,以擴(kuò)展企業(yè)品牌價(jià)值,增加企業(yè)市場份額是必須要思考的問題。

        借鑒小米的做法,產(chǎn)品線上線下同價(jià),也許可以有效解決這一問題。在雷軍的微博上有這樣一句話,“小米之家全部官方直營,售價(jià)和網(wǎng)上一樣,核心就是線上線下打通,改善購買體驗(yàn)。”還有一些優(yōu)秀的電商企業(yè)如蘇寧也已經(jīng)開始逐步實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一價(jià)格。統(tǒng)一的價(jià)格,可以消除消費(fèi)者的后顧之憂,不用費(fèi)時(shí)多方比較價(jià)格,對比經(jīng)濟(jì)性,完全可以根據(jù)自己的喜好和消費(fèi)習(xí)慣來選擇消費(fèi)方式。對于線下實(shí)體企業(yè)承擔(dān)的非銷售功能,企業(yè)利用其他激勵(lì)方式進(jìn)行補(bǔ)貼,具體將在本文第三點(diǎn)進(jìn)行闡述。

        二、產(chǎn)品多樣化,質(zhì)量統(tǒng)一化

        小米科技和其他手機(jī)企業(yè)相比,最大的優(yōu)勢是產(chǎn)品豐富,其產(chǎn)品圍繞著智能家居廣泛布局,好處是小米獲得了龐大的數(shù)據(jù),可以和很多產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,在了解消費(fèi)者需求的同時(shí),進(jìn)行針對性的產(chǎn)品開發(fā)和個(gè)性化的增值服務(wù),增加了小米科技的競爭力。今年是小米發(fā)力非手機(jī)業(yè)務(wù)最多的一年,所謂“小米百貨公司”的說法也在網(wǎng)上流行起來。小米平板、小米電視、可以用小米手機(jī)APP管理的小米空氣凈化器、小米血壓計(jì),還有手環(huán)、插線板、鬧鐘、電飯煲、皮箱、休閑包和雨傘等。雷軍對此這樣給與回應(yīng),“手機(jī)是低頻的,一兩年才買一部,如果用巨大的投資做電商,這個(gè)生意是沒有規(guī)模效應(yīng)的,因?yàn)轭l度太低了。基于這一點(diǎn)原因,我們用小米模式開發(fā)了二三十個(gè)品類,每個(gè)品類一兩個(gè)型號(hào),這樣的話,我們這個(gè)專賣店才真正有價(jià)值?!庇纱丝梢姰a(chǎn)品的多元化可以降低成本,服務(wù)更多的消費(fèi)者群體,但同時(shí)不要忘記多元化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。正如分析人士梁振鵬表示,小米應(yīng)該適當(dāng)控制進(jìn)入新領(lǐng)域的速度,最好每一個(gè)領(lǐng)域都進(jìn)入前幾名的市場份額然后再開拓別的市場,如果同時(shí)出擊多個(gè)領(lǐng)域,也可能因?yàn)橘Y金不夠集中,造成新領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢不夠強(qiáng)。所以對于小型的互聯(lián)網(wǎng)公司建議在推出新產(chǎn)品之前一定考慮產(chǎn)品失敗的風(fēng)險(xiǎn)是否在企業(yè)的可承受范圍之內(nèi)。

        這里需要一提的是,在進(jìn)行產(chǎn)品多元化擴(kuò)張的同時(shí),必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一穩(wěn)定性,要滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,一種產(chǎn)品的失敗體驗(yàn)很有可能會(huì)影響消費(fèi)者對小米品牌的質(zhì)疑,從而影響企業(yè)形象。此外企業(yè)還要保證線上線下商品質(zhì)量的統(tǒng)一性。目前一些電商企業(yè)線上線下產(chǎn)品兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線下銷售,瑕疵產(chǎn)品甚至偽劣產(chǎn)品線上銷售,嚴(yán)重的打擊了消費(fèi)者線上購買熱情,長此以往畢竟影響企業(yè)的品牌形象。

        三、激勵(lì)多樣化,目標(biāo)統(tǒng)一化

        小米之家、小米官網(wǎng)都是小米科技的直營店,雖然銷售方式不同,但在公司層面的“讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)”目標(biāo)是一致的,所以渠道沖突一般不存在。這也為解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)的渠道沖突提供了很好的參考,即公司應(yīng)該在各渠道目標(biāo)不一致的基礎(chǔ)上,建立公司層面更高一級(jí)的共享目標(biāo),使各渠道成員形成全局營銷和顧客導(dǎo)向的意識(shí),明晰O2O合作模式對企業(yè)及各渠道發(fā)展的重要作用。讓員工知道,不管哪個(gè)渠道,給顧客以便捷良好的服務(wù)才最重要。而良好的考評機(jī)制及利益激勵(lì)機(jī)制則有助于統(tǒng)一目標(biāo)的形成。

        在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中,對于實(shí)體店不僅考慮銷售量,更要考核其產(chǎn)品展示為線上渠道帶來的績效提升以及其通過與消費(fèi)者的面對面交流所提升的企業(yè)市場適應(yīng)性等;而對于線上銷售也不是僅以銷售額說話,也要看他與線下企業(yè)的合作態(tài)度及程度,看其網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果等??傊髽I(yè)的考核要全方位評價(jià)渠道企業(yè)在提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力,擴(kuò)大企業(yè)市場份額當(dāng)中所做的努力。此外企業(yè)應(yīng)根據(jù)考評結(jié)果建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在O2O全渠道模式下,企業(yè)之間的融合成為趨勢,所以將兩者組成利益共同體,渠道企業(yè)之間根據(jù)共享企業(yè)利潤,合理分成應(yīng)該是易于操作的激勵(lì)方式。線上網(wǎng)店可以結(jié)合消費(fèi)者所處位置推薦到附近的實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn),線下實(shí)體店可以減少囤貨,幫助消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行快速購買,渠道雙方通過合作,共同將餅做大,從而增加收益。當(dāng)然至于如何確定分成的比例又是線上線下企業(yè)相互博弈的結(jié)果了,還需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況探索和應(yīng)用。

        總而言之,線上和線下之間,不是相互競爭而是互為補(bǔ)充的關(guān)系。雖然目前全渠道在推行過程中仍存在不少問題,相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,在共同商業(yè)利益的刺激下,兩者必將會(huì)進(jìn)行有效的融合,讓我們都拭目以待!

        參考文獻(xiàn):

        [1]黃雅梅.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)銷售渠道整合問題研究[J].信息系統(tǒng)工程,2014,(12).

        风流少妇一区二区三区| 亚洲成av人片在线观看无码 | 蜜臀久久99精品久久久久久| 亚洲色在线v中文字幕| 国产午夜亚洲精品不卡福利| 亚洲成人激情在线影院| 男女交射视频免费观看网站| 亚洲av无码专区在线播放| 国产精品第一二三区久久蜜芽| 亚洲国产剧情一区在线观看| 亚洲精品国产一区二区免费视频 | 亚洲精品中文字幕熟女| 在厨房拨开内裤进入毛片| 一本一道久久a久久精品综合| 国内久久婷婷精品人双人| 国产大屁股白浆一区二区三区| 亚洲av丰满熟妇在线播放| 国产白丝无码视频在线观看| 在线国产视频精品视频| 亚洲精品综合中文字幕组合| 乱码1乱码2美美哒| 欧美喷潮久久久xxxxx| 午夜av内射一区二区三区红桃视| 91精品国产综合久久久蜜臀九色| 天堂视频在线观看一二区| 国产一区二区在线视频| 精品少妇爆乳无码aⅴ区| 免费看黄片视频在线观看| 亚洲av永久无码天堂网| 欧美疯狂做受xxxxx高潮| 国产一区二区三区视频免费在线 | 久久久久无码中文字幕| 少妇呻吟一区二区三区| 人人妻人人澡人人爽人人精品av | 人妻中文字幕在线中文字幕| 中文字幕网伦射乱中文| 欧美一片二片午夜福利在线快| 毛片av在线尤物一区二区| 日韩精品人妻中文字幕有码在线| 国产人妻人伦精品1国产盗摄| 就国产av一区二区三区天堂|