雷鳴(中國(guó)石油大港油田公司第二采油廠(chǎng), 天津 300280)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何提高基層員工培訓(xùn)的有效性

雷鳴(中國(guó)石油大港油田公司第二采油廠(chǎng), 天津 300280)

在石油行業(yè)不景氣的當(dāng)下，做好培訓(xùn)工作，提高基層員工培訓(xùn)的有效性，是精細(xì)化管理以及降本增效的必然要求。本文分析了當(dāng)前形勢(shì)下石油企業(yè)對(duì)基層員工素質(zhì)的新要求，并找出了目前基層員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，最后結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出了幾點(diǎn)提高基層員工培訓(xùn)有效性的建議。

基層員工；培訓(xùn)；有效性

人才對(duì)于企業(yè)而言尤為重要，是企業(yè)飛速發(fā)展不可或缺的推動(dòng)力。何謂人才？具備企業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的人稱(chēng)為企業(yè)所需的人才。那么如何使人成才，企業(yè)一般采取的方法是員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了自身更好地發(fā)展，對(duì)員工采取有計(jì)劃的培訓(xùn)措施，傳授給員工崗位上所需要的知識(shí)和技能，提高員工工作效率和工作水平的過(guò)程。

1 提高基層員工培訓(xùn)有效性的重要意義

在油價(jià)呈下跌趨勢(shì)、石油行業(yè)不景氣的今天，傳統(tǒng)的粗放型管理模式將會(huì)逐漸向精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，降本增效是日后發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)通過(guò)對(duì)基層員工的崗前培訓(xùn)，可以使員工具備上崗前必要的知識(shí)技能，更快地融入到新的團(tuán)隊(duì)之中，避免人力資源的浪費(fèi)；對(duì)基層員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，可以有效防止安全事故發(fā)生，降低安全生產(chǎn)成本。

2 飛速發(fā)展的石油企業(yè)對(duì)基層員工素質(zhì)的新要求

(1)自動(dòng)化生產(chǎn)、無(wú)人值守的管理模式下要求基層員工掌握新的知識(shí)技能 新技術(shù)，新設(shè)備的投入與使用，讓自動(dòng)化生產(chǎn)、無(wú)人值守的管理模式得以實(shí)現(xiàn)，油水井以及管線(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)工作變得極為方便。同時(shí)，新技術(shù)、新設(shè)備的廣泛使用要求基層員工不能像以往那樣僅僅具備原始的操作技能知識(shí)，還要具備使用和調(diào)整自動(dòng)化、無(wú)人值守新設(shè)備的能力。

(2)石油開(kāi)采范圍的不斷擴(kuò)大，管道大面積鋪設(shè)要求員工具備更強(qiáng)的安全環(huán)保意識(shí) 油田勘探開(kāi)發(fā)進(jìn)入后期，開(kāi)采范圍不斷擴(kuò)大，管道鋪設(shè)面積不斷加大；與此同時(shí)，油區(qū)周邊城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致許多作業(yè)地點(diǎn)和管道鋪設(shè)地點(diǎn)處在農(nóng)田、河流、開(kāi)發(fā)區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)域，稍有不慎，就可能造成安全環(huán)保事故，給企業(yè)造成巨大損失。因此，現(xiàn)在的石油企業(yè)更加注重增強(qiáng)基層員工的安全環(huán)保意識(shí)。

3 影響基層員工培訓(xùn)有效性存在的問(wèn)題

(1)培訓(xùn)課程安排缺乏對(duì)基層員工培訓(xùn)需求的考慮 一般對(duì)于基層員工的培訓(xùn)，三級(jí)基層單位更多的是按照上級(jí)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，服從培訓(xùn)工作的安排，盡管二級(jí)單位及以上管理部門(mén)也會(huì)到基層單位培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)征集員工培訓(xùn)需求，但仍是缺少對(duì)基層情況的精準(zhǔn)掌握，從而導(dǎo)致“培非所用”、“培多用少”等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)培訓(xùn)授課方式呆板，重“教”輕“學(xué)” 在對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，有效的授課方式很大程度決定了最終的培訓(xùn)效果。如果只是一味的照本宣科，進(jìn)行填鴨式教育，重“教”而輕“學(xué)”，不注重學(xué)習(xí)心得的分享與交流，這樣難以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，最終的培訓(xùn)效果也肯定難以令人滿(mǎn)意。

(3)培訓(xùn)考核不嚴(yán)，缺乏效果評(píng)估 培訓(xùn)完后通常會(huì)有培訓(xùn)考核，大多時(shí)候都是理論考核項(xiàng)多，實(shí)際考核項(xiàng)少，另外考核的要求普遍較低，導(dǎo)致考核結(jié)果層次不明顯，考核效果差。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師不知道員工通過(guò)培訓(xùn)到底掌握了多少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且沒(méi)有對(duì)基層員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行量化的評(píng)估，從而缺少培訓(xùn)效果的反饋信息，影響到以后培訓(xùn)的優(yōu)化改進(jìn)。

(4)針對(duì)性培訓(xùn)難以落到實(shí)處 培訓(xùn)課程可以安排的很有針對(duì)性，受眾是特定的一部分基層員工群體。然而到了培訓(xùn)時(shí)，需要培訓(xùn)的崗位上的員工往往因?yàn)楣ぷ骰蚱渌虿荒軄?lái)參加培訓(xùn)，而是由另外崗位有空余時(shí)間的員工來(lái)代替參加培訓(xùn)，這就導(dǎo)致真正需要培訓(xùn)的基層員工得不到相應(yīng)培訓(xùn)，而不需要培訓(xùn)的員工卻參加了相關(guān)培訓(xùn)，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。

4 提高基層員工培訓(xùn)有效性的建議

(1)完善基層培訓(xùn)需求調(diào)研體系 為了使培訓(xùn)計(jì)劃和安排上下結(jié)合，要建立完備的基層培訓(xùn)需求調(diào)研體系。從基層培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)師等多處搜集培訓(xùn)需求建議，另外對(duì)于學(xué)員建議的搜集匯總，分析調(diào)查要切實(shí)做到位，為上級(jí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容提供有價(jià)值的參考建議。對(duì)學(xué)員而言，進(jìn)行他所需要的培訓(xùn)也能夠激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，提高培訓(xùn)的有效性。

(2)理論聯(lián)系實(shí)際，寓學(xué)于樂(lè) 除去理論知識(shí)的傳授，更多加入現(xiàn)場(chǎng)“寫(xiě)實(shí)性”的教學(xué)內(nèi)容，增加學(xué)員與教師之間的互動(dòng)；授課方式不能過(guò)分單一，例如教師可多采用案例分享和講述故事的方法闡述自己的核心觀(guān)點(diǎn)，這樣不僅能增加學(xué)習(xí)的趣味性，吸引學(xué)員的注意力，還可以增強(qiáng)授課內(nèi)容的說(shuō)服力。

(3)嚴(yán)格培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系 基層員工培訓(xùn)考核適當(dāng)加入實(shí)際操作項(xiàng)目，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并可適當(dāng)采取激勵(lì)措施，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)異的學(xué)員予以獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。進(jìn)行完培訓(xùn)以后，要做好系統(tǒng)的培訓(xùn)效果反饋。應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，多角度評(píng)估，進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果反饋，促進(jìn)以后員工培訓(xùn)的完善和改進(jìn)。員工通過(guò)這樣的效果反饋，可以與其他學(xué)員進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，激發(fā)學(xué)員二次學(xué)習(xí)的積極性，提高員工培訓(xùn)的有效性。

(4)切實(shí)做好針對(duì)性培訓(xùn)的人員安排 增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工對(duì)于培訓(xùn)工作的重視程度，對(duì)于有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，只有相關(guān)崗位員工或有培訓(xùn)需求的員工才能參與，從而避免“所用不能培”、“所培非所用”現(xiàn)象的發(fā)生。

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