田鎮(zhèn)東楊揚(yáng)

(1、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司第十采油廠華慶采油作業(yè)區(qū),甘肅 慶陽(yáng) 745609)

(2、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司新聞中心,陜西 西安 710600)

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理 重在促進(jìn)執(zhí)行力

田鎮(zhèn)東1楊揚(yáng)2

(1、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司第十采油廠華慶采油作業(yè)區(qū),甘肅 慶陽(yáng) 745609)

(2、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司新聞中心,陜西 西安 710600)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。越是成熟的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化體系越是健全，員工的執(zhí)行力也越強(qiáng)。企業(yè)執(zhí)行力不到位，短期會(huì)服務(wù)質(zhì)量下降，更有甚者會(huì)出現(xiàn)違章、人員傷害等安全事故；長(zhǎng)期會(huì)削弱了團(tuán)隊(duì)的斗志，破壞了工作氛圍，更看不到企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)的持續(xù)性，喪失了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，再完善的體系標(biāo)準(zhǔn)，必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行做保障。只有很好地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)，才能做好做優(yōu)礦區(qū)服務(wù)事業(yè)。

標(biāo)準(zhǔn)化;執(zhí)行;執(zhí)行力

1 執(zhí)行力結(jié)構(gòu)和規(guī)則

執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力，是做事的過(guò)程和結(jié)果的反映。是企業(yè)貫徹落實(shí)決策，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的重要途徑，任何單位都離不開(kāi)執(zhí)行力。管理和執(zhí)行都是多層連接的，并逐層傳遞。管理從最高層開(kāi)始，一級(jí)一級(jí)地傳遞到最低層，形成連續(xù)的管理鏈條，每一個(gè)管理者都只是這個(gè)鏈條中的一環(huán)。執(zhí)行是與管理相對(duì)應(yīng)的操作，從最低層到最高層，下一級(jí)執(zhí)行上一級(jí)指令，被上級(jí)管理，由此形成自下而上的執(zhí)行鏈條。很顯然，由于執(zhí)行按層級(jí)下移，存在管理與執(zhí)行角色轉(zhuǎn)換，造成管理者和執(zhí)行者難以區(qū)分，以采油作業(yè)區(qū)來(lái)說(shuō)，各組室長(zhǎng)、井區(qū)長(zhǎng)、對(duì)上他們是被管理者、執(zhí)行者，對(duì)下他們是管理者。基層隊(duì)伍的執(zhí)行力，既末端執(zhí)行。各基層采油隊(duì)員工是末端執(zhí)行者。而我們企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化操作是在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)完成的，所以基層隊(duì)伍是標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的主體。

2 促進(jìn)執(zhí)行力的主要措施

通過(guò)對(duì)執(zhí)行力不到位和標(biāo)準(zhǔn)化的了解，我以個(gè)人觀點(diǎn)粗淺的從以下幾個(gè)方面淺談如何促進(jìn)執(zhí)行力。一是領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行力的關(guān)鍵，一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)單位的這種整體執(zhí)行能力起著非常關(guān)鍵的作用。二是管理保障，管理不到位一樣無(wú)法把你的執(zhí)行能力體現(xiàn)出來(lái)，尤其是控制環(huán)節(jié)。三是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培養(yǎng)，個(gè)人的執(zhí)行力通過(guò)團(tuán)隊(duì)的培育更能體現(xiàn)出來(lái)。四是建立執(zhí)行文化，執(zhí)行力與企業(yè)文化相互促進(jìn)。

2.1 單位領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行力的關(guān)鍵

執(zhí)行力的關(guān)鍵是單位領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)是中層管理者，主體是每一位員工。

管理者的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行，必然會(huì)帶動(dòng)執(zhí)行者的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行。執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)做起。中層管理者的執(zhí)行力，是企業(yè)走向成功的重要力量，他們承上啟下，既是大團(tuán)隊(duì)中的一員和伙伴，又是小團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和教練，單位領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者的執(zhí)行力，通過(guò)各方面的工作影響、作用于每一位員工。所以說(shuō)執(zhí)行力是一種合力。

采油作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次深入現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)工作，每到現(xiàn)場(chǎng)不僅發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，而且總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)及糾正方向性問(wèn)題，極大地促進(jìn)了員工的執(zhí)行力，提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。這正是體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)走出去，到執(zhí)行末端去的工作方式。我們有的單位往往嘆息管理人才和制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力缺乏，卻很少深入基層、深入實(shí)際，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。然而大多數(shù)的問(wèn)題，常常出在執(zhí)行末端。在執(zhí)行末端，執(zhí)行折扣和偏差一定會(huì)最大，也最能充分暴露問(wèn)題，執(zhí)行末端是單位問(wèn)題暴露的高發(fā)地帶。所以要加強(qiáng)基層執(zhí)行力度，讓基層成為真正的執(zhí)行主體。

2.2 執(zhí)行力促進(jìn)，需要管理做保障

企業(yè)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)是由管理層制定的，管理是上級(jí)最可控的因素，對(duì)執(zhí)行的效果最容易施加影響。

（1）管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行的落實(shí)和控制。

（2）糾正執(zhí)行偏差，要防微杜漸，罰一儆百。

（3）考核要以制度標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

2.3 培育團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

員工的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，而單位執(zhí)行能力是組織能力。單位執(zhí)行能力很大程度上取決于每位員工組成的班組團(tuán)隊(duì)或部門(mén)組織的執(zhí)行能力。所以，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也就是提升單位執(zhí)行力。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由不同人員組成，其素質(zhì)高低不同，同為執(zhí)行者，又是同樣的事，有的人完成的快，有的人完成的慢。執(zhí)行者不僅此加強(qiáng)對(duì)自身執(zhí)行力的修煉，更重要的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力首先要有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其次要形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行培育體系。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不僅能充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的激情，而且可以借鑒其他成員的工作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行技巧，大家群策群力，最大發(fā)揮個(gè)人執(zhí)行能力。也就大大提高了執(zhí)行的效果。

（1）樹(shù)立正確的執(zhí)行態(tài)度。

（2）促進(jìn)執(zhí)行的教練式輔導(dǎo)。

（3）促進(jìn)執(zhí)行的示范表率。

2.4 執(zhí)行力是企業(yè)文化的一部分，兩者相互促進(jìn)

執(zhí)行力屬于企業(yè)文化。這是企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀、信念及行為規(guī)范的全部。它體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、精神、戰(zhàn)略、追求及企業(yè)管理方式、形象和員工風(fēng)貌等方面都可以看到，體現(xiàn)在每一個(gè)崗位，每個(gè)細(xì)節(jié)，深深地影響著我們的實(shí)際生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（1）建立執(zhí)行文化，使其成為文化的一部分。

（2）建立誠(chéng)信負(fù)責(zé)的企業(yè)文化來(lái)促進(jìn)員工的執(zhí)行力。

（3）人力資源管理上升到企業(yè)文化高度上，以促進(jìn)員工執(zhí)行力。企業(yè)文化與人力資源密不可分，企業(yè)文化建設(shè)者必須更為務(wù)實(shí)地通過(guò)人力資源流程貫徹企業(yè)文化，而人力資源管理者必須站在更高的高度上認(rèn)識(shí)到文化與人力資源的牽制作用以及文化與激勵(lì)制度、溝通機(jī)制的作業(yè)等。啟發(fā)員工認(rèn)識(shí)生產(chǎn)的意義，認(rèn)識(shí)生產(chǎn)和工作對(duì)他們的期望，從而促進(jìn)執(zhí)行力。

總之，管理層要通過(guò)“反復(fù)抓，抓反復(fù)”來(lái)抓好執(zhí)行反饋和控制環(huán)節(jié)，不斷促進(jìn)員工執(zhí)行力，使其能把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)變成自覺(jué)的習(xí)慣行為。從而培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，并最終上升為企業(yè)文化的重要組成部分，以推動(dòng)一個(gè)單位的健康持續(xù)發(fā)展。

田鎮(zhèn)東（1988-）男，漢，甘肅天水人，科員，主要從事黨群、維穩(wěn)信訪等工作。