張驍　姜琳穎　王瑞平　程維　陳晨

摘 要：學(xué)生信息員對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)督評價是教學(xué)質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)，基于BB平臺的學(xué)生信息員教學(xué)過程評分系統(tǒng)將利用BB平臺特性，使學(xué)生評價更加方便、及時，使教學(xué)管理人員收集整理數(shù)據(jù)更加快捷、直觀，使教學(xué)評價信息反饋更加及時、有效，從而有效提升教學(xué)質(zhì)量評價工作效率，進而促進教學(xué)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量評價 BB平臺 學(xué)生信息員

引言

高等學(xué)校的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，教學(xué)是人才培養(yǎng)的主渠道，為了有效地進行人才的培養(yǎng)，必須加強教學(xué)質(zhì)量的管理，教學(xué)質(zhì)量評價則是教學(xué)質(zhì)量管理過程中的重要環(huán)節(jié)。[1]

學(xué)生始終是教學(xué)過程中的主體，是教學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)者和受益者。學(xué)生信息員是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障的中堅力量。廣泛聽取學(xué)生的教學(xué)反饋，是建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)，也是保證教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。這一方面有利于學(xué)院準確掌握教師的日常教學(xué)情況，及時調(diào)整和解決教學(xué)過程中存在的問題，另一方面也有利于學(xué)生維護自己的切實權(quán)益。[2]

而如今，絕大多數(shù)高校收集的學(xué)生評價數(shù)據(jù)都十分有限，大多局限在期末統(tǒng)一一次的課程評價中，時效性差，信息量有限，不能及時反映教學(xué)過程中存在的問題。而信息員通常只有定期不定期的口頭或書面反饋，隨機性太大，口頭或書面反饋持續(xù)性也較差。綜上所述，評價數(shù)據(jù)非常有限，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失將對后續(xù)教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立產(chǎn)生重要影響。產(chǎn)生上述問題的關(guān)鍵在于，教學(xué)質(zhì)量評價沒有建立及時有效的評價渠道，沒有形成穩(wěn)固的體系，更不會有教學(xué)質(zhì)量評價量化的結(jié)果。[3]

一、系統(tǒng)建設(shè)的目標

教學(xué)信息員涉及到每學(xué)期每門課程及每個班級的學(xué)生，蘊含的學(xué)生人數(shù)、課程門數(shù)及反饋的信息比較龐雜。因此，信息員的教學(xué)反饋需要方便、快捷及有效的溝通交接渠道。BB課程平臺可以成為這一反饋方式的重要補充，通過在BB平臺上建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價平臺，學(xué)生信息員可對每位授課教師的每堂課程進行評價，從而提供大量準確的基礎(chǔ)評價數(shù)據(jù)，管理員可以利用基于BB平臺的學(xué)生信息員教學(xué)過程評分系統(tǒng)（以下簡稱“評分系統(tǒng)”）對學(xué)生評價的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和反饋。[4]

評分系統(tǒng)可以讓學(xué)生信息員在不占用過多的精力的同時，廣泛、客觀、公正、準確的反映出教學(xué)過程中出現(xiàn)的基本問題，對每位授課教師的授課情況進行客觀真實的評價。管理員可定期查看信息員反饋的結(jié)果，對學(xué)生評價的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和整理，及時反饋到各基層教學(xué)組織的負責(zé)人和任課教師，使教師能夠及時根據(jù)學(xué)生反饋的結(jié)果進行調(diào)整和改進，以便提高自身的教學(xué)質(zhì)量。[5]

二、系統(tǒng)建設(shè)的方法

1.BB平臺考核管理功能模塊

評分系統(tǒng)應(yīng)用的是BB平臺考核管理功能模塊，考核管理功能模塊可讓學(xué)生實現(xiàn)通過BB平臺完成測試，教學(xué)人員可對學(xué)生測試結(jié)果查閱、打分、寫評語等。該模塊具體功能包括：通過將原始試題資料錄入，可以生成試題庫；從題庫中可隨機生成試卷，并可多次重復(fù)使用；教學(xué)人員可以通過創(chuàng)建和管理自測、測驗、考試和成績統(tǒng)計分析來強化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及根據(jù)需要制定課程；按照簡單的、步驟式流程來創(chuàng)建考試和調(diào)查；多種提醒可混合的選擇應(yīng)用：單選、多選、判斷正誤、匹配、排序、填空和論述題；創(chuàng)建課程之間可共享的問題集合；可為學(xué)生提供受密碼保護的測驗、限時的測驗，并可以得到即時的結(jié)果反饋；按照時間表上制定的日期和時間，自動開放或關(guān)閉測驗；創(chuàng)建統(tǒng)計學(xué)生答案的數(shù)據(jù)報告；可設(shè)置對學(xué)生的作業(yè)、測驗、考試等成績進行綜合加權(quán)計算，自動得到綜合測評分數(shù)。[6]

利用BB平臺考核管理功能，管理員在BB平臺上建立評分測試，評分測試包括兩部分：課程信息和課程考核評分項。學(xué)生信息員以完成兩部分測試題的方式在BB平臺上完成對課程評價的考試，考試結(jié)果以百分制分數(shù)的形式顯示，第二部分測試的分數(shù)即為課程評價的分數(shù)。[7]

2.系統(tǒng)的建設(shè)和運行

評分系統(tǒng)的建設(shè)和運行需要有課程信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，有課程評價表單數(shù)據(jù)用于信息員進行評價，另外還需要信息員信息，知曉信息員對課程評價的情況，管理員需要實時掌握評分信息，及時反饋課程意見，并將評分反映到教師年終考核，圖3-1為系統(tǒng)運行流程。

3.課程信息及評價表單

評分系統(tǒng)在BB平臺上運行，我們利用BB平臺課程工具中的測試項目，讓信息員以做測試的方式提交對課程的評價，信息員做測試的分數(shù)即為該課程的得分，所以首先要在BB平臺上以測試的形式在題庫中錄入評價指標表單及課程信息，即錄入測試題庫。

每個測試題集包含兩道測試題，其一是課程信息表單填空題，其中包含課程名稱、授課班級、授課教師、授課時間等課程信息，信息員需要在空白處填寫相應(yīng)信息。由于評價系統(tǒng)希望信息員盡可能多地對同一門課程進行評價，即評價不是對一門課的一個總體印象評價，而是對該門課程每次上課情況進行評價和監(jiān)督，使每次上課情況可以得到及時反饋。所以在設(shè)計表單時，將課程名稱及授課教師設(shè)為固定項，授課班級及授課時間設(shè)為填空項。通過信息員填寫的信息，可以知曉信息員當(dāng)前評價的是哪個時間哪個班級的課程。

其二為包含課程評價項的評價表單填空題。所有課程使用統(tǒng)一的評價指標，表單中設(shè)置五個問題，信息員需要對五個問題分別進行填空作答。信息員只需要針對問題填寫“是”或“否”即可。填寫“是”，該題得分為20分；填寫“否”，得分為0分。若得分不足100分，則說明信息員填空時，在一項或多項評價指標后填寫了“否”，說明教師本節(jié)課程沒有達到該項評價指標的要求。

4.課程信息適應(yīng)性發(fā)行

課程庫建立完畢后，將每門課程對應(yīng)給相應(yīng)的信息員，使信息員只能看到自己的課程，并且只對自己的課程有評價權(quán)限，這樣既能有效避免惡意評價、無效評價，也可以減輕信息員的評價負擔(dān)。同時，對每門課程，設(shè)置至少兩名信息員，使評價更加公允有效。另外，對每個評價表單測試集，設(shè)置可以多次嘗試，保證信息員可以重復(fù)多次對同一門課程進行評價。

5.信息員評價

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括評價測試集、信息員數(shù)據(jù)等準備完畢后，信息員即可通過BB平臺對課程進行評價。評價時填寫當(dāng)前所評價的課程時間等信息，對評價指標項進行是或否的評價。信息員提交評價后，系統(tǒng)管理員可在完整的成績中心中看到信息員的評價數(shù)據(jù)，即每個信息員對每門課程每次的評價成績。

三、系統(tǒng)建設(shè)成果

1.有效提升教學(xué)質(zhì)量

評價系統(tǒng)建設(shè)運行以來，學(xué)生信息員反映問題逐漸減少，評分有所提高。本學(xué)期（2015-2016學(xué)年第二學(xué)期），學(xué)生信息員對所有課程教學(xué)質(zhì)量評分總平均分為99.93分（滿分100分），高于前兩個學(xué)期98.43分和99.30分。

2.有效提升教學(xué)質(zhì)量評價工作效率

通過評價系統(tǒng)運行，管理員可實時了解學(xué)生信息員意見反饋，掌握任課教師上課情況。相比于以往學(xué)生信息員提交紙質(zhì)版意見表，既通過信息化手段節(jié)省了學(xué)生和管理員時間、提高了反饋機制效率，同時減輕了學(xué)生額外工作負擔(dān)、提高了學(xué)生評價積極性，使評價數(shù)據(jù)更加及時有效。

另一方面，通過學(xué)生信息員及時的反饋意見，教學(xué)管理員了解了任課教師存在的問題后，及時反映給任課教師，任課教師可及時調(diào)整上課狀態(tài)，保證教學(xué)質(zhì)量。評價系統(tǒng)有效提高了教學(xué)質(zhì)量評價反饋機制效率。

參考文獻

[1] 鄧文俊， 曹陽波， 劉英群， 等. 基于教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具的研究與設(shè)計[J]. 中國電化教育， 2014， 5： 026.

[2] 王春楊， 敖敏. 高校課堂教學(xué)評價指標體系研究：以學(xué)論教視角[J]. 重慶高教研究， 2015， 3（2）： 80-85.

[3] 趙國柱， 李志茹， 金一. 高等學(xué)校教師教學(xué)質(zhì)量評價問題淺析[J]. 教育教學(xué)論壇， 2013（5）： 263-265.

[4] 李曉祎， 談偉文. 醫(yī)學(xué)信息檢索課應(yīng)用 BB 平臺考試的嘗試[J]. 科技信息， 2010 （20）： 368-368.

[5] 賀利堅. 在教學(xué)工作中應(yīng)用BB平臺的心得[EB/OL]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5717f02f0100jmta.html. 2010-06-22

[6] 劉志勇， 朱凌. 高校教學(xué)質(zhì)量評價信息反饋機制研究[J]. 泰山學(xué)院學(xué)報， 2013 （2）： 134-138.

[7] 樊超， 樊敏. 高等教育教學(xué)質(zhì)量反饋機制研究[J]. 教育與職業(yè)， 2014 （5）： 26-28.