皮爾蘭托奇認為：“人工智能允許我們對內(nèi)容進行甄別。它可以生產(chǎn)出成千上萬的東西，人力與之相較明顯會花費更長的時間。未來，人工智能將會幫助我們實現(xiàn)更加個性化的營銷，而現(xiàn)在我們才剛剛開始。

2011年2月，IBM watson（中文名：沃森）在美國一檔問答節(jié)目上連勝兩位冠軍選手，成為人工智能歷史上的一個里程碑。而如今的watson，在答題之外的觸角范圍也越伸越廣。

作為認知計算系統(tǒng)的領頭羊，watson不僅可以依據(jù)數(shù)據(jù)感知理解用戶的問題，還可以在此基礎上推理事物關系，甚至具備像人類一樣的學習能力。也正因如此，watson也成為了諸多營銷行業(yè)的新興寵兒，豐田的廣告代理機構盛世長城就是其眾多“粉絲”之一。事實上，豐田正借助Watson的特定算法來生產(chǎn)廣告腳本，以支持其精準數(shù)字營銷活動。

這次營銷活動是盛世長城洛杉磯辦事處在“創(chuàng)意方案”概念指導下的最新力作。盛世想鼓勵觀看廣告片的消費者嘗試一些新運動，并且要將豐田榮放和每一位顧客最愛的活動都產(chǎn)生聯(lián)系，還要用一種大眾所意想不到的方式去呈現(xiàn)。

這無疑是一項工作量非常大的“燒腦”創(chuàng)意任務，盛世選擇了向Watson“求助”。盛世給Watson提供了一份“世界上最受歡迎的1000項活動”的名單，要求Watson將匹配度最低的活動進行兩兩配對。隨后，盛世在這些配對的基礎上創(chuàng)造了300個獨一無二的視頻，這些視頻被有針對性的投放給facebook和Instagram的用戶。

例如，一則含有“瑜伽”和“角色扮演（cosplay）”的廣告將會被推送給對瑜伽展示出濃厚興趣的facebook用戶，并建議他試著去享受“角色扮演”的樂趣；而一位拳擊愛好者則有可能收到鼓勵其嘗、試“觀鳥”活動的視頻。

豐田將這項新的營銷活動命名為“榮放創(chuàng)意機（RAVtlvlty machine）”。其全國媒體經(jīng)理南茜·井上（Nancy Inouye）在一次聲明中說：“榮放的購買者是豐田最有創(chuàng)造性的客戶之一，我們想要開發(fā)他們的冒險精神……有了‘榮放創(chuàng)意機，我們可以將facebook用戶的數(shù)據(jù)信息和人工智能創(chuàng)造的活動結合起來，為用戶推送針對他們感興趣的、且與其高度相關的個性化內(nèi)容?！?/p>

可以看出，豐田本輪精準營銷得以完成，人工智能在其中起到了非常大的作用，從創(chuàng)意到產(chǎn)出再到投放，這套“標準動作”的每一個環(huán)節(jié)都離不開人工智能的幫助。尤其是創(chuàng)意環(huán)節(jié)，Watson功不可沒。要把這些常人難以將之聯(lián)系起來的活動兩兩匹配，并且還要以異于常人的方式生成關聯(lián)，最后還要輸出拍攝腳本，相當于形成一個完整的故事。這要求watson不僅要會思考，還必須要會有創(chuàng)造性的思考，非常不簡單。

除了Watson之外，Imposium在后期視頻產(chǎn)出環(huán)節(jié)也功不可沒。Imposium是一個動態(tài)視頻渲染平臺，工作人員將Watson產(chǎn)出的廣告腳本輸入到平臺當中，由平臺進行加工，才最終得出了這300條視頻的成品。而在推送環(huán)節(jié)的用戶數(shù)據(jù)搜集分析，有針對性的廣告投放，也與人工智能的“辛勤勞作”不無關系。不過，視頻生產(chǎn)的過程也并非完全自動化，其中的一些素材就是盛世和制片公司Tool合作拍攝完成的。

盛世的創(chuàng)意執(zhí)行總監(jiān)克里斯·皮爾蘭托奇（Chris Plerantozzi）認為，未來人工智能的發(fā)展一定會幫助我們實現(xiàn)更加個性化的營銷。筆者認為，這里的個性化可以分成兩個方面來理解，一方面是在內(nèi)容形式上的獨一無二，另一方面則是高度精準營銷。

皮爾蘭托奇說，他們的目標是在未來借助科技實現(xiàn)實時視頻拍攝。要想實現(xiàn)這樣的技術，必須要用更加靈活創(chuàng)新的模板，而不是當下我們所使用的“只能創(chuàng)造講線性故事的視頻”的模板。他認為，這一設想的提出“只是根據(jù)內(nèi)容發(fā)展的自然演進?！边@是皮爾蘭托奇對于未來人工智能在內(nèi)容形式方面創(chuàng)新發(fā)展的期望。

而所謂的高精度營銷，實際上已經(jīng)在當下得到廣泛應用?！皹s放創(chuàng)意機”根據(jù)Facebook用戶的喜好投放不同廣告的行為就是精準營銷的表現(xiàn)。再比如Watson幫助起亞分析篩選與其品牌匹配度最相符、具有高關注度的“大V”，以其為窗口投放廣告，獲得了異于平常的高關注度。在人工智能發(fā)展進入下一個階段之后，營銷的精確度也會得到進一步提升。

當然，人類在某些層面上可以和人工智能達到同樣的效果，而且具備很多人工智能并不具備的能力。但皮爾蘭托奇認為Watsou以及入工智能的創(chuàng)造力具有無限的發(fā)展?jié)摿?，一并且它們將會上升到“一個全新的、具有創(chuàng)造力的層次，允許我們有更多創(chuàng)造性的想法”。

他進一步說明，“人工智能還允許我們對內(nèi)容進行甄別。它可以生產(chǎn)出成千上萬的東西，人力與之相較明顯會花費更長的時間。未來，人工智能將會幫助我們實現(xiàn)更加個性化的營銷，而現(xiàn)在我們才剛剛開始?！?