陳冬梅

【摘要】21世紀應該算是朝氣蓬勃的企業(yè)快速發(fā)展的世紀，當然，機會與風險并存，當今世紀同時也是企業(yè)擁有更多考驗的世紀。在新的經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)的眾多資源中，最難管理，也是最有互動性的資源是人力資源，如何最高效的實現(xiàn)人力資源的管理，被視為21世紀管理的重點和難點。特別是如何有效地以需求為出發(fā)點激勵員工，使員工更具熱情的工作，真正實現(xiàn)高效低碳型的員工管理，需要管理者們從認識員工激勵的原理和方式方法做起。找出適合企業(yè)員工的激勵方法，提升企業(yè)的軟實力。擁有了高效多能的員工隊伍，也就擁有了更強的隱性競爭能力。

【關鍵詞】需求理論；員工激勵

現(xiàn)在的企業(yè)要面臨的生存與發(fā)展環(huán)境越來越復雜了。例如我們天津的企業(yè)，從入世后的企業(yè)改制到今天，經(jīng)歷了2008年的全球性的經(jīng)濟危機，也經(jīng)歷了2015年的自貿(mào)區(qū)規(guī)劃，政策環(huán)境以及經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化發(fā)展，更加刺激了企業(yè)快速發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。那么如何在新的經(jīng)濟形勢下更好地發(fā)展，是企業(yè)的管理者們都在探討的問題。

企業(yè)在發(fā)展過程中會涉及很多方面的問題。其中對人的管理是比較復雜也是更加重要的。沒有熱情高漲的工作團隊，就不會有眾多的創(chuàng)新思維，就不會有高生產(chǎn)效率，就不會有高速發(fā)展的企業(yè)。員工的工作效果好與壞直接關系到企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)效果。所以為了擁有勢不可擋的高工作熱情的工作團隊以及員工，企業(yè)的管理者要把更多的目光放到員工的激勵環(huán)節(jié)。如何做好員工激勵？有效果的激勵方式方法有哪些？等等都成為現(xiàn)代企業(yè)管理者經(jīng)常問到的問題。

首先我們要明確一個概念，什么是激勵。激勵環(huán)節(jié)是管理學領域唯一的百分百涉及到心理學范疇的內(nèi)容。從心理學的角度，我們知道激勵（motivation），意思是激發(fā)和鼓勵。在管理活動中，我們可以把激勵定義成調(diào)動人們積極性的過程。

激勵的進一步解釋為，為了特定的目的而去影響人們的內(nèi)在需要和動機，從而強化、引導或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸瓦^程。它可以被認為是一種心理的力量，一種心態(tài)的調(diào)整，決定了組織中的人的行為方向、努力程度以及在困難面前的耐力。行為科學指出，人的動機可以決定人的行為，而人的需要可以引起人的動機。當人們有了需要沒有得到滿足之前，就會處于一種緊張不安的狀態(tài)中，從而成為做某件事的內(nèi)在驅(qū)動力。心理學上把這種驅(qū)動力叫做動機。當動機產(chǎn)生之后，人們就會尋找能夠滿足需要的目標，目標確定就會進行滿足需要的活動，導向行為的發(fā)生。也就是說，當一個人有了需求之后，首先這個人想到的就是要實現(xiàn)這個需求，比如一個人餓了三天了，急需填飽肚子。吃飯就成了最基本的需求，接下來要做什么？接下來是實現(xiàn)需求的各種想法，當然可行的或行之有效的方法可能有很多，也就是說動機或出現(xiàn)多種，都可以指向目標實現(xiàn)，但我們最終選擇什么樣的方法去實現(xiàn)，這就是激勵能起到的指引性或引導性的效果，即在人產(chǎn)生需求和為實現(xiàn)需求而出現(xiàn)行動之間進行影響或引導，激勵效果最好。

最有效果的激勵是先了解員工的主導需求，進而進行影響，效果常常會很好。還是餓了三天的那個人，給他一碗面條遠遠比給他一張郭德綱的相聲票來效果要好。因為主導需求的滿足起到的作用往往是最大的。這就要求企業(yè)的管理者在進行激勵員工的過程當中，首先得了解最基本的社會心理學知識，比如馬斯洛的需求層次論、赫茲伯格的雙因素理論等等。其中馬斯洛的需求層次論在激勵理論中起到了奠基性的作用，更多的心理學理論基礎源于此。那么效果好的激勵需要我們企業(yè)管理者付出更多的心血。

以下是企業(yè)員工激勵的特點：激勵的出發(fā)點是滿足員工的各種需要、激勵必須貫穿于員工工作的全過程、激勵過程是各種激勵手段綜合運用的過程、激勵的最終目的是要組織目標與個人目標的統(tǒng)一。

在員工工作過程當中，如何對員工進行激勵才是行之有效的，我們需要首先了解你的員工需要什么，然后才是激勵方法的選擇。具體到激勵方法，有多種，例如：目標激勵、內(nèi)在激勵、形象激勵、榮譽激勵、興趣激勵、參與激勵、感情激勵、榜樣激勵等等。

每一種激勵方法的選擇并不是孤立的，我們可以根據(jù)需要配合使用，比如物質(zhì)激勵和精神激勵相結合，效果應該比單獨使用物質(zhì)激勵或單獨使用精神激勵要好的多，還有要注意激勵方法實施過程當中的公平有效性，有條件的企業(yè)管理者更應該注意到不同員工之間的差異化。在進行激勵方法的選擇時不要一味地追求短期效果，同時也要考慮企業(yè)的擔負能力，不要將對員工的激勵做成一種負擔，要本著經(jīng)濟性的原則。同時更要注意組織目標與個人目標相結合的原則。按照心理學的特性，科學的使用正激勵與負激勵相結合。

當然按需求進行激勵，具體到激勵方法是因企業(yè)因員工不同而不同的，大同小異的激勵思維，不過有的企業(yè)的激勵方法并不可取，比如：①運動方式，不論什么禮貌運動、清潔運動、以及作家運動、意見建議運動、品質(zhì)改善運動等等過于形式化；②任意樹立先例，激勵最怕任意樹立先例，這是培養(yǎng)制度化觀念，確立守法精神的第一步，求新求變，應該遵守合法程序；③趁機大張旗鼓，激勵不是做公關，追求拔高形式化；④偏離團體目標，目標是激勵的共同標準，這樣才有公正可言，凡是偏離團體目標的行為，不可給予激勵，以免這種偏向力或離心力愈來愈大；⑤忽略有效溝通，激勵必須透過適當溝通，才能達到良好效果等等。

由此可見，激勵員工的方法多種多樣，總的來看應該做到的是真誠、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合、公平公開等等，采用符合企業(yè)需要的，適合企業(yè)員工特點的激勵方法，使激勵達到事半功倍的效果。