張一鳴

2016年以來，沈陽(yáng)鐵路局沈陽(yáng)南站客運(yùn)車間黨支部以“打造一流高鐵客運(yùn)車間”為目標(biāo)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為牽動(dòng)，通過黨內(nèi)有新意、有特色的活動(dòng)，激發(fā)黨組織活力，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了車間整體工作的開展。

創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員號(hào)”，發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用。廣泛開展“共產(chǎn)黨員號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，傾力打造具有高鐵站特色的黨員“馨風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)。重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)禮儀和外語(yǔ)能力進(jìn)行培訓(xùn)，要求服務(wù)臺(tái)黨員叫響“我是黨員，向我看齊”的口號(hào)，全體黨員自覺向“馨風(fēng)”服務(wù)臺(tái)看齊，在工作中敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，確保旅客運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序，涌現(xiàn)出一大批保安全、保暢通、為旅客服務(wù)的先進(jìn)事跡。值班員王志勇、唐宇，客運(yùn)員周小暄、范文成被授予“最美沈南人”稱號(hào)，客運(yùn)員姜卓被樹為全局安全生產(chǎn)示范崗標(biāo)桿，第三黨小組被授予“車站先進(jìn)黨小組”稱號(hào)。車間先后收到6面錦旗及大量表?yè)P(yáng)信（電話）。黨支部及時(shí)對(duì)這些典型進(jìn)行宣傳，交流他們的經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)了黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

開展“黨員把脈問診”，強(qiáng)化保安全保暢通責(zé)任擔(dān)當(dāng)。個(gè)別黨員在工作中存在“違反規(guī)章、違反紀(jì)律”問題，黨支部開展了“黨員把脈問診”活動(dòng)?；顒?dòng)中，黨支部書記為支部黨員以“治病強(qiáng)身、增強(qiáng)安全意識(shí)”為主題講了專題黨課；召開支委會(huì)，明確支委責(zé)任，并利用黨員大會(huì)、黨小組會(huì)及“兩違”黨員座談會(huì)等形式，對(duì)“兩違”問題進(jìn)行分析，建立了黨員思想問題庫(kù)，剖析問題根源，制定整改措施。在此基礎(chǔ)上，健全完善了黨內(nèi)安全分析制度，每月梳理總結(jié)黨員“兩違”問題，及時(shí)填記黨員安全管理記錄簿。進(jìn)一步加大問題整改力度，堅(jiān)持“三必”原則，即發(fā)生“兩違”問題黨員必寫檢查材料，黨支部書記必與其交流談心和黨員大會(huì)必提出批評(píng)，從而制止了黨員“兩違”問題。

深化形勢(shì)任務(wù)教育，調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷創(chuàng)效積極性。按照車站黨委的部署，集中學(xué)習(xí)路局下發(fā)的“轉(zhuǎn)觀念、闖市場(chǎng)、增效益”宣講提綱及專題片，并開展集中討論，增強(qiáng)了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。深入抓好“三家”教育，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，即把旅客當(dāng)作家人、把旅客的事當(dāng)作家事、把旅客的投訴當(dāng)作家書。利用早點(diǎn)名會(huì)和黨員大會(huì)及時(shí)對(duì)服務(wù)旅客情況進(jìn)行總結(jié)，提出新要求，對(duì)服務(wù)的新內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，筑牢職工“旅客是衣食父母”的營(yíng)銷創(chuàng)效理念。組織職工配合車站營(yíng)銷小組在沈陽(yáng)會(huì)展中心、機(jī)場(chǎng)等地開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)，扎實(shí)開展堵漏增收工作，車間上下形成了主動(dòng)為車站營(yíng)銷創(chuàng)效作貢獻(xiàn)的良好氛圍。 （作者單位：沈陽(yáng)鐵路局沈陽(yáng)南站）