張一鳴

2016年以來，沈陽鐵路局沈陽南站客運車間黨支部以“打造一流高鐵客運車間”為目標，以“兩學一做”學習教育為牽動，通過黨內有新意、有特色的活動，激發(fā)黨組織活力，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動了車間整體工作的開展。

創(chuàng)建“共產黨員號”，發(fā)揮黨員示范引領作用。廣泛開展“共產黨員號”創(chuàng)建活動，傾力打造具有高鐵站特色的黨員“馨風”優(yōu)質服務臺。重點圍繞提高服務禮儀和外語能力進行培訓，要求服務臺黨員叫響“我是黨員，向我看齊”的口號，全體黨員自覺向“馨風”服務臺看齊，在工作中敢于擔當、甘于奉獻，確保旅客運輸組織平穩(wěn)有序，涌現(xiàn)出一大批保安全、保暢通、為旅客服務的先進事跡。值班員王志勇、唐宇，客運員周小暄、范文成被授予“最美沈南人”稱號，客運員姜卓被樹為全局安全生產示范崗標桿，第三黨小組被授予“車站先進黨小組”稱號。車間先后收到6面錦旗及大量表揚信（電話）。黨支部及時對這些典型進行宣傳，交流他們的經驗，激發(fā)了黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

開展“黨員把脈問診”，強化保安全保暢通責任擔當。個別黨員在工作中存在“違反規(guī)章、違反紀律”問題，黨支部開展了“黨員把脈問診”活動?；顒又?，黨支部書記為支部黨員以“治病強身、增強安全意識”為主題講了專題黨課；召開支委會，明確支委責任，并利用黨員大會、黨小組會及“兩違”黨員座談會等形式，對“兩違”問題進行分析，建立了黨員思想問題庫，剖析問題根源，制定整改措施。在此基礎上，健全完善了黨內安全分析制度，每月梳理總結黨員“兩違”問題，及時填記黨員安全管理記錄簿。進一步加大問題整改力度，堅持“三必”原則，即發(fā)生“兩違”問題黨員必寫檢查材料，黨支部書記必與其交流談心和黨員大會必提出批評，從而制止了黨員“兩違”問題。

深化形勢任務教育，調動職工營銷創(chuàng)效積極性。按照車站黨委的部署，集中學習路局下發(fā)的“轉觀念、闖市場、增效益”宣講提綱及專題片，并開展集中討論，增強了職工的服務意識和服務能力。深入抓好“三家”教育，努力打造優(yōu)質服務品牌，即把旅客當作家人、把旅客的事當作家事、把旅客的投訴當作家書。利用早點名會和黨員大會及時對服務旅客情況進行總結，提出新要求，對服務的新內容進行培訓，筑牢職工“旅客是衣食父母”的營銷創(chuàng)效理念。組織職工配合車站營銷小組在沈陽會展中心、機場等地開展營銷宣傳活動，扎實開展堵漏增收工作，車間上下形成了主動為車站營銷創(chuàng)效作貢獻的良好氛圍。 （作者單位：沈陽鐵路局沈陽南站）