葉一舵

走進(jìn)清晨的校園，王老師輕嘆一口氣，心里嘀咕：“又要重復(fù)一天無(wú)聊的工作了?！焙⒆觽兊臍g聲笑語(yǔ)，教室里傳來(lái)的瑯瑯書(shū)聲，孩子們一聲聲清脆的問(wèn)好，此刻在她聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直比噪音還難受。她快步來(lái)到辦公室，匆匆關(guān)上門(mén)，整個(gè)世界似乎清靜了一會(huì)兒。她搓了搓皺得發(fā)酸的眉頭，拿出教案，上面最新的筆記停留在一年以前，她隨意翻了翻，圈圈點(diǎn)點(diǎn)，便夾起材料走向教室。王老師幾乎一字不落地“宣讀”了教材內(nèi)容，期間還狠狠地?cái)?shù)落了一個(gè)平時(shí)乖巧聰明的學(xué)生，原因是他對(duì)教案內(nèi)容提出了疑問(wèn)而打斷了課堂教學(xué)。就這樣，王老師持續(xù)了一天的“工作”。下班回到家里，她重重地坐在沙發(fā)上，心想，一天終于結(jié)束了。她盯著天花板發(fā)呆，幾年前，自己懷揣著“修身齊家治國(guó)平天下”的理想，謹(jǐn)記“為師者，傳道授業(yè)解惑也，任重而道遠(yuǎn)”的箴言，走上了教師工作崗位。但是僅僅過(guò)去幾年，自己的熱情怎么就蕩然無(wú)存了？她感覺(jué)自己好像被掏空了。家人、朋友、同事都覺(jué)得她越來(lái)越難以相處，孩子們也不像剛開(kāi)始的時(shí)候那樣天天纏著她。她懊惱地抱著頭，感覺(jué)自己像被下了魔咒一樣，心里甚至閃過(guò)“一走了之”的念頭。這一切究竟是怎么了？

從心理學(xué)角度看，王老師似乎正經(jīng)歷著一種“可怕”的職業(yè)瓶頸——職業(yè)倦怠。

一、什么是職業(yè)倦??？

職業(yè)倦怠有時(shí)也稱(chēng)為職業(yè)枯竭，最早由弗洛德伯格于1974年提出，指的是由于工作上長(zhǎng)期經(jīng)受情緒壓力，人際應(yīng)激源，個(gè)人期望與社會(huì)期望、客觀現(xiàn)實(shí)不符等原因而引發(fā)的一種情感心理枯竭的狀態(tài)，體驗(yàn)到身心俱疲、能量耗盡的感覺(jué)?？他惤z汀·馬斯勒將遭受職業(yè)倦怠癥折磨的工作者們稱(chēng)為“睡人”，他們往往長(zhǎng)期從事著某種工作內(nèi)容較為固定、重復(fù)、機(jī)械的職業(yè)，或者從事著對(duì)心理能量要求比較高的工作，比如教師、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作者等。在長(zhǎng)期工作后，他們往往體會(huì)到一種對(duì)生活的乏味感、對(duì)事業(yè)的逃離感和失望感、精神上的無(wú)助感和疲憊感、認(rèn)知上的激烈沖突感等。更有甚者，有些優(yōu)秀的工作人員因?yàn)闊o(wú)法支撐下去，選擇離開(kāi)了那個(gè)曾經(jīng)讓他們引以為豪的工作崗位。

那么，職業(yè)倦怠的表現(xiàn)有哪些呢？一般說(shuō)來(lái)，心理學(xué)把職業(yè)倦怠的表現(xiàn)概括為三個(gè)方面：1. 情感衰竭。這是職業(yè)倦怠的核心維度，具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。指的是感覺(jué)自己的情感處于極度枯竭的狀態(tài)，喪失了工作熱情、生活熱情、與人交往的熱情，人就像泄了氣的氣球，沒(méi)有活力。就像上文中的王老師，對(duì)工作敷衍了事，對(duì)交往有回避的趨勢(shì)，并且似乎已經(jīng)影響到她的人際關(guān)系了。2. 去人格化。所謂去人格化是指刻意與工作的對(duì)象、工作的環(huán)境保持距離，甚至采取冷漠、忽視、敷衍的態(tài)度，對(duì)個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)似乎不再關(guān)心等。上文中的王老師對(duì)學(xué)生似乎失去了熱情和耐心，總是設(shè)法逃避工作環(huán)境和對(duì)象，迫不及待地想結(jié)束工作，對(duì)教案的更新還停留在一年以前，甚至萌生要棄講臺(tái)而去的想法。3. 低成就感。開(kāi)始消極地評(píng)價(jià)自己，懷疑自己的工作能力和成績(jī)，懷疑是否能發(fā)揮自身才能，對(duì)工作評(píng)價(jià)降低，認(rèn)為工作枯燥無(wú)味等。王老師對(duì)自己理想的懷疑、對(duì)工作的抱怨都深深地印證了這一點(diǎn)。

二、教師為什么會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦??？

根據(jù)心理學(xué)家提出的工作匹配理論，產(chǎn)生職業(yè)倦怠無(wú)外乎兩方面的原因，即內(nèi)在心理因素和外在環(huán)境因素，也可以稱(chēng)為主觀原因和客觀原因，教師也不例外。

關(guān)于外在環(huán)境因素（客觀原因），主要有：第一，社會(huì)對(duì)教師的期望過(guò)高。望子成龍、望女成鳳是所有家長(zhǎng)的期望，家長(zhǎng)把希望全部交托給了學(xué)校，學(xué)校承載的這些壓力最后又落到孩子與他們的教師身上。壓力是孩子的也是教師的，但歸根到底還是教師的。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為，教書(shū)育人本來(lái)就是教師的天職。第二，教育投入與產(chǎn)出的高低反差。壓力的不斷加大使得教師用他們絕大部分的時(shí)間來(lái)備課、批改作業(yè)、設(shè)計(jì)教學(xué)等，問(wèn)題是教師的投入并不一定帶來(lái)高的產(chǎn)出，如學(xué)生成績(jī)的提高等。第三，不夠完善的評(píng)價(jià)體系和難以實(shí)現(xiàn)的個(gè)人價(jià)值。教育的本質(zhì)是教書(shū)育人，但是應(yīng)試教育、升學(xué)壓力等不斷沖擊著傳統(tǒng)的教育理念。這就構(gòu)成了不完善的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)有時(shí)就簡(jiǎn)化為一個(gè)簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)。同時(shí)，教師隊(duì)伍人數(shù)很多，但是真正成功的很少，教師的個(gè)人價(jià)值很難實(shí)現(xiàn)，這也打擊了教師的信心。

關(guān)于內(nèi)在心理因素（主觀原因），主要有：第一，不合理的認(rèn)知觀念。這是一個(gè)大的主題，包括很多方面，比如教師對(duì)自身教育投入的看法。教師可能付出了很多，但在學(xué)生身上卻看不到什么效果。教師就認(rèn)為，我付出了那么多，你們一定要有很大收獲才對(duì)！這明顯是個(gè)不合理的認(rèn)知觀念，用心理學(xué)專(zhuān)家韋斯勒的話(huà)來(lái)說(shuō)叫“絕對(duì)化的要求”。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是認(rèn)為事情“應(yīng)該”“必須”“一定”要按照自己的設(shè)定來(lái)發(fā)展，但是這是不可能的。每個(gè)學(xué)生的能力不一樣，他們適應(yīng)不一樣的教學(xué)方法。合理的認(rèn)知是：事情完全按照自己的期望發(fā)展確實(shí)是很好的，但這是不合理的，因?yàn)橛泻芏嘧償?shù)。第二，不合理的個(gè)人評(píng)價(jià)。嚴(yán)格地說(shuō)，這也是屬于不合理認(rèn)知的一部分。教師很容易受到傳統(tǒng)職業(yè)觀念如“蠟燭”“春蠶”精神的影響。因此，他們要求自己無(wú)限地付出，不能喊累，一切以一種犧牲的姿態(tài)，如果自己做不到就不是一個(gè)合格的教師。學(xué)生考不好了，教師就認(rèn)為，肯定是自己做得不夠，教得不好，更有甚者，認(rèn)為自己根本就不適合做一個(gè)教師。這是韋斯勒提出的另外一種不合理信念，即“過(guò)分概括化”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是，一件事情不好意味著什么都不好！而合理的認(rèn)知應(yīng)該是：教師也是人，有權(quán)利休息，學(xué)生考不好不一定就是教師的原因，也許還有其他因素，而且考查學(xué)生是否進(jìn)步，應(yīng)該從許多方面來(lái)看。第三，自身的不良性格也可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠的發(fā)生。教師如果整天忙于工作，不去充實(shí)自己的朋友圈，課外生活很少，或性格內(nèi)向、不愿與人交流等，就很容易成為職業(yè)倦怠癥的高危人群。

三、教師如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦?。?/p>

正如臨床心理學(xué)家埃利斯所說(shuō)：“人不是被事情困擾著，而是被自己對(duì)這件事的看法困擾著?！蔽覀兏淖儾涣丝陀^環(huán)境，但我們能夠改變自己并適應(yīng)環(huán)境。教師要克服職業(yè)倦怠，除了要時(shí)刻注意自己是否有上述不合理觀念并加以調(diào)整外，還可以采取以下幾種應(yīng)對(duì)方法。

1. 全身心投入工作。心理學(xué)大師弗洛姆在他的《愛(ài)的藝術(shù)》一書(shū)里不斷強(qiáng)調(diào)，很多人都誤解讓我們倦怠的是不停的工作，其實(shí)讓我們倦怠的不是工作，而是“抽離”，也就是不夠投入。一個(gè)人如果不對(duì)他所做的事情有所卷入，他就會(huì)得過(guò)且過(guò)，他就不會(huì)去思考、不會(huì)去想象，他將不是他自己的主人?，F(xiàn)代生活把我們的生命變成資產(chǎn)，我們要做的是把它變回我們的生命，要做的就是“集中”，對(duì)我們所做的事情投入，積極思考。一個(gè)教師如果能卷入自己的工作，他就將開(kāi)始思考和創(chuàng)新。如果我們覺(jué)得“集中”很難做到，也許可以試一試弗洛姆教給我們的靜坐法。很簡(jiǎn)單，每天起床后，抽出二十分鐘時(shí)間，找一個(gè)地方，背部挺直地坐著（注意，不要懶散，也不要太過(guò)緊張），把注意力放在你的呼吸上，努力使眼前呈現(xiàn)一片空白，不去想其他事情，如上班會(huì)不會(huì)遲到，早餐吃什么，哪個(gè)學(xué)生怎么樣等。你要做的就是注意你的呼吸，訓(xùn)練你的集中。

2. “逃離”生活?？吹竭@個(gè)字眼，很多人也許想到的是來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，當(dāng)然，如果你有足夠的時(shí)間和金錢(qián)，可以考慮。我要講的是更省錢(qián)的方法。所謂“逃離”生活，不過(guò)是提醒你在下班后適當(dāng)進(jìn)行一些體育活動(dòng)，如找一個(gè)沒(méi)有什么人的河邊跑步做操等。運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)快樂(lè)激素多巴胺分泌這個(gè)事實(shí)眾所周知，然而，眾所不知的是為什么要找個(gè)沒(méi)有什么人的河邊。心理學(xué)家貝里尼的最佳喚醒水平告訴我們，這是給你一個(gè)“偷懶”的機(jī)會(huì)。所謂最佳喚醒水平，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是當(dāng)一個(gè)人在環(huán)境刺激較多的環(huán)境中呆久了，會(huì)傾向于尋找安靜的環(huán)境。反之亦然。如教師每天在嘈雜的學(xué)校中呆久了，自然不想回到家里后還聽(tīng)到家人的嘮叨，聽(tīng)到電視電腦里各種的聲音。否則時(shí)間久了，可能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。所以，找一個(gè)地方，暫時(shí)“逃離”一下生活吧。

3. 尋找團(tuán)體支持。教師中存在職業(yè)倦怠的人不在少數(shù)，所以，有能力的教師不妨考慮組織團(tuán)體沙龍。把壓力交給團(tuán)體，享受團(tuán)體的無(wú)限支持，大家共同成長(zhǎng)，共同期待。就像團(tuán)體治療大師歐文亞隆所說(shuō)的，在團(tuán)體中一切都將化為烏有。

教師應(yīng)以樂(lè)觀的態(tài)度去看待職業(yè)倦怠，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠的各種癥狀，必要時(shí)可以尋求專(zhuān)業(yè)幫助，以便及早解決問(wèn)題。

（責(zé)任編輯：黃常棋）