王鳴濤

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.27.066

摘 要：《管理學(xué)》是高校信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的核心必修課，是重要的基礎(chǔ)課程。課程的任務(wù)是使學(xué)生系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基本原理、基本方法和一般規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生良好的管理素質(zhì)和管理績(jī)效觀，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程打下必要的理論基礎(chǔ)。《管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開(kāi)設(shè)，對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力有著非常重要的作用。該文總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一套高?！豆芾韺W(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)體系，并取得一定效果，有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 體系設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）09（c）-0066-03

高?！豆芾韺W(xué)》課程的開(kāi)設(shè)是使學(xué)生了解管理的思想、掌握管理的基本原理和方法，并能夠具備運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生具備基層管理者的素養(yǎng)，為將來(lái)從事相關(guān)管理工作打下基礎(chǔ)。因此在教學(xué)中，不僅要注重課堂上理論知識(shí)的講解和傳授，而且還要想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。這就需要增設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，一方面可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，另一方面也為培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力搭建一個(gè)平臺(tái)。文章總結(jié)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研[1-3]，設(shè)計(jì)了高校《管理學(xué)》課程實(shí)踐的教學(xué)體系。

1 管理學(xué)課程實(shí)踐的地位和作用

（1）實(shí)踐地位：管理學(xué)課程實(shí)踐是一座橋，橋的一端是課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，橋的另一端是待解決的實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生僅僅在課堂上學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的理論知識(shí)是不夠的，還必須培養(yǎng)他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力，于是課程實(shí)踐應(yīng)運(yùn)而生。

（2）實(shí)踐作用：第一，可以激發(fā)學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程的興趣，因?yàn)楣芾韺W(xué)本身理論性強(qiáng)，比較枯燥，課程實(shí)踐可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。第二，可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。第三，可以提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)

選用的教材是《管理學(xué)——原理與方法》（第六版），周三多主編，復(fù)旦大學(xué)出版社出版，依據(jù)教材，制定了課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

（1）知識(shí)目標(biāo)：使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本原理、基本方法以及四大管理職能。

（2）能力目標(biāo)：①制定計(jì)劃、編制計(jì)劃書(shū)的能力；②繪制組織結(jié)構(gòu)、編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的能力；③有效激勵(lì)下屬的能力；④控制會(huì)議時(shí)間和進(jìn)度的能力；⑤解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)、人際溝通能力，以及具備基層管理者應(yīng)有的素養(yǎng)。

3 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)對(duì)象

信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)課程設(shè)置在大學(xué)一年級(jí)第一學(xué)期，經(jīng)過(guò)多年的觀察發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生求知欲比較強(qiáng)，但是自主學(xué)習(xí)能力比較弱，而且該專(zhuān)業(yè)招收學(xué)生中往往是女生較多男生較少，所以班級(jí)整體比較內(nèi)斂、課堂上不喜歡主動(dòng)回答問(wèn)題。

基于上述教學(xué)對(duì)象分析，采取了針對(duì)措施。第一，實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)要盡可能地貼近學(xué)生日常生活，這樣可以很容易激發(fā)他們的興趣。第二，實(shí)踐小組的劃分要綜合考慮性別和性格因素，每個(gè)小組5～6人，必須男女搭配，而且每個(gè)小組至少1～2人性格開(kāi)朗，積極活躍，這樣可以帶動(dòng)小組成員的積極性。第三，采取多種多樣的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的熱情。

4 管理學(xué)課程實(shí)踐的內(nèi)容

選用的教材是《管理學(xué)——原理與方法》（第六版），周三多主編，復(fù)旦大學(xué)出版社出版，教學(xué)重點(diǎn)是管理的四大職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。因?yàn)閷?shí)踐學(xué)時(shí)有限，所以針對(duì)這四大職能，貼近學(xué)生日常生活，分別設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目，最后設(shè)計(jì)了一個(gè)綜合項(xiàng)目，共有5個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目。

（1）策劃一臺(tái)班級(jí)晚會(huì)，制定計(jì)劃書(shū)。（計(jì)劃能力）

晚會(huì)對(duì)于學(xué)生并不陌生，如2周一次的團(tuán)日活動(dòng)、元旦晚會(huì)等，所以這個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)于大一學(xué)生非常適合。

（2）調(diào)查本校組織結(jié)構(gòu)，繪制組織結(jié)構(gòu)圖，編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)。（組織能力）

社會(huì)調(diào)研有一定難度，而調(diào)研本校相對(duì)簡(jiǎn)單，學(xué)生可以通過(guò)上網(wǎng)、實(shí)地職能部門(mén)咨詢?cè)L談，來(lái)完成這個(gè)任務(wù)。

（3）如果我是班長(zhǎng)——為班級(jí)制定激勵(lì)計(jì)劃。（激勵(lì)能力）

這個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目最貼近學(xué)生生活，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為班級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（4）某研究所周五下午例行會(huì)議的控制。（控制能力）

這個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目主要是對(duì)會(huì)議時(shí)間和進(jìn)度的控制，具有一定的代表性，如何把會(huì)議精簡(jiǎn)又能處理所有在會(huì)議上提出的問(wèn)題，是學(xué)生需要解決的。

（5）實(shí)戰(zhàn)分析——視頻案例：黃女士的蜂蜜事業(yè)。（綜合能力）

這是個(gè)視頻案例，選自贏在中國(guó)第一季，這個(gè)案例非常經(jīng)典，學(xué)生通過(guò)這個(gè)案例的解決，可以調(diào)用所有的知識(shí)，培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

5 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)方法

針對(duì)上文設(shè)計(jì)的5個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，分別采用不同的教學(xué)方法。

（1）實(shí)例演示法。第一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目是晚會(huì)的策劃和計(jì)劃書(shū)的制定。先給學(xué)生演示一個(gè)足球比賽策劃書(shū)，講解其中的要點(diǎn)，比如計(jì)劃書(shū)的框架組成、5W1H的體現(xiàn)等，給各小組制定晚會(huì)計(jì)劃書(shū)提供必要的參照和借鑒。

（2）調(diào)查訪問(wèn)法。第二個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目是對(duì)本校組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。給學(xué)生講解調(diào)查訪問(wèn)法一些要點(diǎn)，然后各小組可以用互聯(lián)網(wǎng)搜索、實(shí)地調(diào)研等方法，完成任務(wù)。

（3）頭腦風(fēng)暴法。第三個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目是以班長(zhǎng)的角度，為激勵(lì)班集體提出建議。鼓勵(lì)學(xué)生在完全不受約束的環(huán)境中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，放開(kāi)思路，大膽分析，提出自己的見(jiàn)解與解決方案。

（4）啟發(fā)引導(dǎo)法。第四個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目是對(duì)會(huì)議出現(xiàn)時(shí)間拖沓問(wèn)題的解決。引領(lǐng)學(xué)生回顧管理中控制的類(lèi)型和含義，以此啟發(fā)各小組如何使用恰當(dāng)?shù)目刂撇呗越鉀Q問(wèn)題。

（5）視頻案例法。第五個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目是一個(gè)視頻案例，視頻能聲情并茂地展現(xiàn)問(wèn)題，吸引學(xué)生，激發(fā)最大的熱情和興趣。

6 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)學(xué)時(shí)

根據(jù)所在高校情況，制定實(shí)踐課時(shí)為12學(xué)時(shí)，具體分配見(jiàn)表1。

7 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)組織

7.1 實(shí)踐的教學(xué)組織流程

上文設(shè)計(jì)的5個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，在學(xué)生分好小組之后，每一個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)組織流程如圖1所示，有6個(gè)環(huán)節(jié)。

第一步，布置實(shí)踐項(xiàng)目。首先把實(shí)踐項(xiàng)目布置給學(xué)生，并在課堂上講解和分析，使學(xué)生能夠清晰地理解該項(xiàng)目的內(nèi)容和要求。

第二步，搜集資料。學(xué)生理解項(xiàng)目的內(nèi)涵和要求之后，各小組就要搜集材料，可以去圖書(shū)館，可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源，等等，搜集到盡可能多的有用資源。

第三步，小組討論。在搜集資料后，各成員帶著自己搜集的材料，在自己小組里面進(jìn)行討論，最后形成一致的意見(jiàn)，并撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)。

第四步，成果匯報(bào)。在撰寫(xiě)報(bào)告書(shū)后，各小組選出一名發(fā)言人，以課件的形式進(jìn)行成果匯報(bào)。

第五步，教師點(diǎn)評(píng)。各小組匯報(bào)完畢后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，指出尚待解決的不足和問(wèn)題。

第六步，成果完善。各小組在聽(tīng)取教師的點(diǎn)評(píng)后，修改和完善報(bào)告書(shū)。之后開(kāi)始第二個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，以此循環(huán)。

7.2 小組成員角色分工

根據(jù)學(xué)生人數(shù)，5～6人為一組。每個(gè)小組的角色應(yīng)有：組長(zhǎng)、資料搜集員、記錄員、撰稿人、發(fā)言人。

組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)主持大局和對(duì)組員進(jìn)行合理分工，由各小組成員選舉產(chǎn)生。在小組討論中，難免會(huì)有不同的意見(jiàn)和沖突，組長(zhǎng)就需要對(duì)小組成員進(jìn)行指導(dǎo)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)。

資料搜集員必須是全體小組成員，組長(zhǎng)對(duì)需要搜集的材料進(jìn)行合理分工，避免對(duì)資源的重復(fù)搜集。

記錄員應(yīng)該有1～2人，負(fù)責(zé)記錄和匯總小組討論中所有成員的發(fā)言。因?yàn)樾〗M討論時(shí)可能比較激烈，出現(xiàn)的意見(jiàn)比較多，所以組長(zhǎng)應(yīng)該任命本組中文字工整、具備速記能力的人擔(dān)任此角色。

撰稿人負(fù)責(zé)對(duì)匯總后的發(fā)言再提煉總結(jié)，撰寫(xiě)成果報(bào)告書(shū)。因?yàn)樾畔⒘枯^大，需要撰寫(xiě)出結(jié)構(gòu)清晰、邏輯縝密的報(bào)告書(shū)，所以組長(zhǎng)應(yīng)該任命本組中思維邏輯強(qiáng)的人擔(dān)任此角色。

發(fā)言人負(fù)責(zé)在全體班級(jí)成員面前，用課件的形式匯報(bào)本組成果。因此組長(zhǎng)應(yīng)該任命思維敏捷、口齒伶俐、善于課件制作、不懼怕三尺講臺(tái)的人擔(dān)任此角色。

8 管理學(xué)課程實(shí)踐的教學(xué)評(píng)價(jià)

采用綜合考評(píng)的策略對(duì)各小組成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)踐成績(jī)由成果考核和過(guò)程考核兩部分組成，即“實(shí)踐成績(jī)=成果考核成績(jī)（70%）+過(guò)程考核成績(jī)（30%）”。

其中，成果考核方法見(jiàn)表2，過(guò)程考核方法見(jiàn)表3。

9 結(jié)語(yǔ)

文章設(shè)計(jì)的高?！豆芾韺W(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)體系具有較好的實(shí)用性，在多年教學(xué)中取得了較好的效果，有一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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