向英婷

摘 要 近年來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)多次反對(duì)PX項(xiàng)目建設(shè)的群體性事件，PX項(xiàng)目陷入一鬧就停的困境。消除國(guó)內(nèi)民眾對(duì)PX項(xiàng)目的誤解，使其建立理性認(rèn)知十分必要。大眾媒體構(gòu)建在矛盾解決中發(fā)揮著重要作用。本文試圖從新聞框架的角度，探索權(quán)威媒體人民網(wǎng)PX報(bào)道的特點(diǎn)及不足，以?xún)?yōu)化爭(zhēng)議性議題報(bào)道，提升科技傳播水平。

關(guān)鍵詞 人民網(wǎng)；PX報(bào)道；新聞框架；媒介形象

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）175-0165-04

2007年，廈門(mén)反PX項(xiàng)目事件引發(fā)媒體和社會(huì)關(guān)注，之后國(guó)內(nèi)陸續(xù)上演了多起反PX項(xiàng)目的抗?fàn)幨录?。在社?huì)傳播過(guò)程中，PX事件超出了其原有的所指意義，逐漸成為環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境抗?fàn)幍拇~。及時(shí)傳遞信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論，調(diào)解社會(huì)矛盾，是網(wǎng)絡(luò)媒體的重要職責(zé)。本文梳理了2007年至2014年間人民網(wǎng)的PX報(bào)道，探究其PX報(bào)道新聞材料的選擇和架構(gòu)，分析PX報(bào)道的新聞框架總體特點(diǎn)，總結(jié)人民網(wǎng)PX報(bào)道中存在的問(wèn)題并提出優(yōu)化的策略。

1 人民網(wǎng)PX新聞材料的選擇與架構(gòu)

新聞并非自然產(chǎn)物，而是媒介組織對(duì)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)過(guò)程。新聞框架作用機(jī)制的核心是對(duì)新聞材料的選擇和對(duì)材料的架構(gòu)。

1.1 人民網(wǎng)PX新聞材料的選擇

媒體通過(guò)設(shè)定觀(guān)察社會(huì)的鏡頭，框選了對(duì)事實(shí)的取材范圍。媒介組織用以“框限”信息的鏡頭，主要包括了新聞來(lái)源和消息來(lái)源兩類(lèi)。

1.1.1 稿件來(lái)源呈現(xiàn)多樣性

從2007年1月1日至2014年12月31日，人民網(wǎng)PX報(bào)道共計(jì)239篇?！稗D(zhuǎn)自報(bào)紙雜志”的稿件最多，占比達(dá)到34.3%，多轉(zhuǎn)自中國(guó)青年報(bào)等權(quán)威媒體。其次是“轉(zhuǎn)自網(wǎng)站”，占比達(dá)到34.6%，以新華網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站等為主。人民網(wǎng)原創(chuàng)稿件有46篇，占樣本19.2%，獨(dú)家策劃了“探尋PX真相”系列有影響力的報(bào)道。PX報(bào)道的稿件來(lái)源廣泛、多元，較為關(guān)注稿件源的公信力及影響力。人民網(wǎng)整合媒體資源策劃深度報(bào)道，體現(xiàn)了對(duì)PX報(bào)道的主動(dòng)性和積極性。

1.1.2 消息來(lái)源偏向權(quán)威

消息來(lái)源前三位依次是來(lái)自專(zhuān)家學(xué)者的信源、政府機(jī)構(gòu)的官方信息源和媒體記者信息源。專(zhuān)家學(xué)者的消息源共出現(xiàn)204次，占比29.8%；政府機(jī)構(gòu)消息源出現(xiàn)頻次為192次，占比27.3%。媒體記者信息源共出現(xiàn)90次，占總體的13.1%。其中，原創(chuàng)稿件消息來(lái)源的前三位與總體一致。專(zhuān)家學(xué)者和政府官方信源擁有強(qiáng)勢(shì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，普通公眾被排擠在話(huà)語(yǔ)圈的外圍。人民網(wǎng)通過(guò)對(duì)消息來(lái)源的選擇，構(gòu)建了不同群體在PX議題報(bào)道中的話(huà)語(yǔ)地位。

1.2 人民網(wǎng)PX新聞材料的架構(gòu)

新聞工作者確定消息來(lái)源后，會(huì)進(jìn)行采訪(fǎng)與素材的整合加工，進(jìn)入構(gòu)建新聞產(chǎn)品階段。

1.2.1 報(bào)道對(duì)象突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展

人民網(wǎng)凸顯PX“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，這類(lèi)報(bào)道一共99篇，占41.4%?！癙X事件”“PX科普”議題分別占比29.3%、23.1%。人民網(wǎng)架構(gòu)了較多“PX科普”報(bào)道，不僅是在PX事件期間，還在事件平息后積極普及PX材料的物理、化學(xué)性質(zhì)和項(xiàng)目安全性等。如云南昆明PX事件后人民網(wǎng)推出《記者調(diào)查：揭開(kāi)“PX”的神秘面紗》（2013-6-13）等報(bào)道，從多個(gè)層面加強(qiáng)科普信息傳播。

1.2.2 報(bào)道體裁側(cè)重通訊與評(píng)論

共有102篇報(bào)道采用通訊形式，占總體的42.7%。評(píng)論體裁有94篇報(bào)道，占總體的39.3%。僅有2篇科普文摘。通訊和評(píng)論是媒體使用頻率很高的報(bào)道體裁，兩種體裁的報(bào)道超過(guò)總體報(bào)道樣本的80%。人民網(wǎng)用長(zhǎng)篇的PX新聞通訊陳述事實(shí)，同時(shí)配上大量評(píng)論，體現(xiàn)了人民網(wǎng)積極向公眾傳達(dá)其態(tài)度立場(chǎng)。

1.2.3 引述方式存在較大差異

從消息來(lái)源提供原始信息，到架構(gòu)為新聞文本，媒體可以通過(guò)引用方式的差異對(duì)消息來(lái)源的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行建構(gòu)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，間接引語(yǔ)的頻率（56.2%）略高于直接引語(yǔ)（43.8%），表明記者在呈現(xiàn)被引用者的觀(guān)點(diǎn)和看法時(shí)，更多采用轉(zhuǎn)述的方式呈現(xiàn)。各類(lèi)消息來(lái)源的呈現(xiàn)方式有較大差異性。近八成專(zhuān)家學(xué)者消息源以直接引語(yǔ)方式呈現(xiàn)，對(duì)于政府機(jī)構(gòu)、抗?fàn)幟癖娤⒃磧A向于間接表達(dá)。

1.2.4 報(bào)道基調(diào)以正面為主

正面立場(chǎng)報(bào)道共計(jì)120篇，占比50.2%；中立的報(bào)道共計(jì)96篇，占比40.2%。從總體來(lái)說(shuō)，人民網(wǎng)采編的PX報(bào)道主要持以積極正面的態(tài)度。表現(xiàn)為對(duì)PX低毒性和低危險(xiǎn)性的認(rèn)可，對(duì)PX項(xiàng)目安全性、環(huán)保性等持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，主張保障和支持PX產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2 人民網(wǎng)PX報(bào)道新聞框架的特點(diǎn)

媒體會(huì)依據(jù)國(guó)家權(quán)力對(duì)議題控制程度和報(bào)道空間的大小來(lái)決定采取何種策略、框架和話(huà)語(yǔ)方式建構(gòu)運(yùn)動(dòng)，因而形成多元化、差異化和變化性的媒介話(huà)語(yǔ)實(shí)踐。[ 1 ]新聞框架就是新聞內(nèi)容的中心思想或者主要觀(guān)點(diǎn)。[ 2 ]

2.1 PX報(bào)道新聞框架呈現(xiàn)階段性

新聞框架分析有特定議題分析和通用框架分析兩種方法。以通用框架為基礎(chǔ)，結(jié)合具體新聞文本，本文將PX報(bào)道新聞框架分為價(jià)值框架、科普框架、維穩(wěn)框架、民權(quán)框架、政策框架6類(lèi)。分析發(fā)現(xiàn)，人民網(wǎng)PX報(bào)道的新聞框架呈現(xiàn)3個(gè)階段。

2.1.1 凸顯民主權(quán)利框架

2007年是人民網(wǎng)PX報(bào)道的小高峰。2007年，廈門(mén)PX事件引發(fā)人們關(guān)注PX項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)。人民網(wǎng)對(duì)廈門(mén)PX項(xiàng)目的報(bào)道有16篇，包括《廈門(mén)城市規(guī)劃環(huán)評(píng)征公眾意見(jiàn)》（2007-12-06）、《從廈門(mén)PX項(xiàng)目審視公眾表達(dá)的困境》（2007-12-12）等。PX報(bào)道側(cè)重“民權(quán)框架”，呈現(xiàn)市民參與公共事務(wù)決策、話(huà)語(yǔ)表達(dá)權(quán)得到提升、權(quán)益多方理性協(xié)商的局面。

圍繞政府和民眾的良性互動(dòng)進(jìn)行話(huà)語(yǔ)建構(gòu)，廈門(mén)民眾反PX行動(dòng)被構(gòu)建為民眾有序參與政治的正面范本。此時(shí)，廈門(mén)政府初期對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的堅(jiān)持，對(duì)群體行動(dòng)的壓制被模糊。對(duì)PX項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)爭(zhēng)議這一核心議題的討論弱化了。廈門(mén)項(xiàng)目雖然遷走至漳州，但其實(shí)對(duì)PX項(xiàng)目的建設(shè)并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。[3]在2008年至2009年，人民網(wǎng)對(duì)搬遷后項(xiàng)目的環(huán)評(píng)程序、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等方面稍有關(guān)注。相關(guān)報(bào)道只有3篇，其他4篇是關(guān)于海南等地的化工項(xiàng)目。這一時(shí)期的報(bào)道以“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”“政策框架”為主。

2.1.2 保持政府維穩(wěn)框架

此前，人民網(wǎng)將廈門(mén)反PX事件建構(gòu)為官民溝通的典范，奠定了反PX事件的合法性和正當(dāng)性基礎(chǔ)，成為此后外地PX項(xiàng)目落定的潛在阻力。之后其他反PX行動(dòng)中民眾不僅效仿廈門(mén)抗?fàn)幟癖姷男袆?dòng)模式，還模仿媒體采用的民權(quán)框架以表達(dá)訴求。2011年至2012年，大連、寧波抗?fàn)嶱X事件的行為激烈，官民沖突性上升，政府的維穩(wěn)壓力增大，媒體對(duì)事件框架建構(gòu)隨之發(fā)生變化。

“維穩(wěn)框架”報(bào)道占據(jù)主流，當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)。2011年至2012年這一時(shí)期，人民網(wǎng)“維穩(wěn)框架”下的報(bào)道數(shù)量最多。這時(shí)期出現(xiàn)了部分“科普框架”下的報(bào)道，但主要是質(zhì)疑民眾反PX的論據(jù)進(jìn)行的有針對(duì)性的報(bào)道，如人民網(wǎng)推出《求證：PX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有多大 要離城市100公里嗎？》，引用石化紡織行業(yè)、高等院校、環(huán)境保護(hù)部等專(zhuān)家話(huà)語(yǔ)，就是針對(duì)民眾中流傳的“國(guó)際組織規(guī)定PX項(xiàng)目至少應(yīng)該離城市100公里才安全”的傳言，表達(dá)“這個(gè)說(shuō)法完全是子虛烏有的”的立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)，并且指出“石油化工行業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是客觀(guān)存在，科學(xué)布局、有序發(fā)展，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是可防可控的，無(wú)需恐懼”。

2.1.3 強(qiáng)化價(jià)值與科普框架

2013年至2014年，漳州、茂名等地陸續(xù)發(fā)生PX事件。反PX事件陷入循環(huán)，地方政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展受到極大影響。作為官方話(huà)語(yǔ)體系下的人民網(wǎng)凸顯政治屬性，堅(jiān)持正面導(dǎo)向，扭轉(zhuǎn)集體記憶，引導(dǎo)社會(huì)輿論。表現(xiàn)為積極構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”“科學(xué)普及”框架，力求為遭到“妖魔化”與“污名化”的PX及PX項(xiàng)目“正名”。

媒體以經(jīng)濟(jì)價(jià)值、科學(xué)普及框架為主導(dǎo)，合力構(gòu)建PX項(xiàng)目利于國(guó)計(jì)民生的正面形象?？破辗矫妫e極展現(xiàn)PX材料、PX項(xiàng)目的安全和環(huán)保。通過(guò)采訪(fǎng)政府、專(zhuān)家對(duì)PX項(xiàng)目正面的構(gòu)建：國(guó)內(nèi)具備先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和科學(xué)管理方式、廢物排放不會(huì)污染環(huán)境、危害生命健康安全等。經(jīng)濟(jì)價(jià)值框架報(bào)道共72篇，呈現(xiàn)PX產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要性和重要性。一方面，呈現(xiàn)PX產(chǎn)業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)扮演的重要角色。另一方面，反映日韓等國(guó)積極擴(kuò)容增產(chǎn)PX，外國(guó)對(duì)PX價(jià)格的控制能力增強(qiáng)。

當(dāng)人民網(wǎng)主導(dǎo)框架轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱破罩R(shí)”和“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”框架時(shí)，很多地方黨媒和都市報(bào)進(jìn)行了類(lèi)似的框架建構(gòu)。PX項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)無(wú)法推廣被建構(gòu)為公眾對(duì)PX認(rèn)知不足和盲目恐慌造成。這種恐慌主要來(lái)源于夸大毒害性的謠言。在人民網(wǎng)等媒體的輿論引導(dǎo)下，PX的媒介形象從“劇毒”“致癌”的高危物質(zhì)轉(zhuǎn)身為毒性比酒精低，和咖啡差不多，致癌能力低于煙草和腌菜，人們衣食住行都離不開(kāi)的普通材料。

2.2 弱化抗議民眾主體地位

盡管各地PX事件情況不完全相同，人民網(wǎng)報(bào)道PX議題時(shí)卻表現(xiàn)出相當(dāng)多的共性。一是在消息來(lái)源中，普遍性地依賴(lài)政府官員、專(zhuān)家學(xué)者等權(quán)威消息來(lái)源，抗?fàn)幟癖娢挥谠?huà)語(yǔ)圈的外圍，極少抗議者的話(huà)語(yǔ)表達(dá)。二是在報(bào)道傾向上，較少體現(xiàn)民眾理性、審慎的一面。表現(xiàn)為貶低抗議者，譴責(zé)其言語(yǔ)過(guò)激、行為暴力，將其描述為“不明真相”“患有群體性癔癥”“烏合之眾”形象。這體現(xiàn)出精英階層的話(huà)語(yǔ)控制意識(shí)，對(duì)民眾進(jìn)行預(yù)設(shè)和預(yù)判，更多地從專(zhuān)家和精英的角度來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。三是在較多維穩(wěn)框架報(bào)道下，一些新聞報(bào)道采用“抗議者VS警方”的敘事結(jié)構(gòu)。報(bào)道核心成為抗議行為，而不是抗議的主題。媒體通過(guò)轉(zhuǎn)換對(duì)抗主體，消解了抗議的政治意涵，淪為普通的犯罪報(bào)道[4]。

2.3 排除項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息

人民網(wǎng)積極建構(gòu)科學(xué)普及框架，呈現(xiàn)出PX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控的立場(chǎng)。這也意味著人民網(wǎng)未充分發(fā)揮媒體在感知風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)測(cè)環(huán)境方面的作用?！帮L(fēng)險(xiǎn)”包括兩部分，一部分是物理性的、是實(shí)際有形的、可被量化的危險(xiǎn)，即技術(shù)性的風(fēng)險(xiǎn)；而另一部分是心理認(rèn)知建構(gòu)的危險(xiǎn)，即感知的風(fēng)險(xiǎn)。人民網(wǎng)傳達(dá)“我國(guó)PX技術(shù)發(fā)展成熟，PX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)出于受控狀態(tài)，PX廠(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全是可以保障的”；然而關(guān)于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)論證遭遇了民眾情緒化和對(duì)抗性的認(rèn)知解讀，民眾并不能接受“PX危險(xiǎn)性與汽油相當(dāng)”的結(jié)論。

當(dāng)然，也有學(xué)者提出，媒體報(bào)道在促進(jìn)受眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)溝通的同時(shí)，也可能成為已有風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)力和新風(fēng)險(xiǎn)的源頭。人民網(wǎng)正面的報(bào)道框架則可以較好地避免媒體成為風(fēng)險(xiǎn)傳播中的推波助瀾者。[5]但是不客觀(guān)全面的信息傳播，可能造成公眾知情權(quán)上的缺失。民眾的信息需求得不到滿(mǎn)足，他們也會(huì)尋求其他不可靠消息源，來(lái)填補(bǔ)“信息真空”，從而給風(fēng)險(xiǎn)溝通帶來(lái)更大的難度。

2.4 重復(fù)傳播科學(xué)普及內(nèi)容

“科學(xué)普及框架”是人民網(wǎng)PX報(bào)道的主要新聞框架之一。人民網(wǎng)在關(guān)于PX的科普內(nèi)容傳播上出現(xiàn)較多重復(fù)。一是消息來(lái)源的重復(fù)。如中國(guó)工程院院士曹湘洪和中國(guó)工程院院士、清華大學(xué)化工系教授金涌等化工行業(yè)專(zhuān)家經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)道中，常以直接引語(yǔ)的方式作為重要的消息來(lái)源。以中國(guó)工程院院士曹湘洪為例，他在《PX怎么了？——我國(guó)PX產(chǎn)業(yè)發(fā)展三問(wèn)》（2014-4-11）、《國(guó)外PX廠(chǎng)為何能與居民比鄰而居？》（2014-4-12）等報(bào)道中均以化工行業(yè)專(zhuān)家的身份出現(xiàn)，其科普話(huà)語(yǔ)的引用通常占據(jù)很大篇幅，重復(fù)和相似的表達(dá)較多。

二是報(bào)道內(nèi)容的重復(fù)?！癙X是什么”“PX安全嗎”之類(lèi)的科普信息在PX事件后常重復(fù)出現(xiàn)。當(dāng)然，這是人民網(wǎng)在沖突爆發(fā)期的一種協(xié)調(diào)溝通和輿論引導(dǎo)方式。但值得借鑒的是，其他一些媒體會(huì)創(chuàng)新性地策劃科普?qǐng)?bào)道，如光明網(wǎng)在茂名民眾反PX期間推出《圖片故事：沒(méi)有PX的一天》（2014-5-28），以科普體驗(yàn)的方式，通過(guò)正面情感訴求和恐懼訴求的方式，說(shuō)服民眾重新審視PX材料的廣泛作用。

3 人民網(wǎng)PX報(bào)道新聞框架的優(yōu)化

框架是意識(shí)形態(tài)得以經(jīng)人民網(wǎng)等新聞媒體傳達(dá)至社會(huì)的重要機(jī)制。對(duì)PX議題報(bào)道的新聞框架進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，能夠?yàn)榄h(huán)境風(fēng)險(xiǎn)議題的報(bào)道提供借鑒，更好地發(fā)揮新聞的輿論導(dǎo)向與監(jiān)督作用。

3.1 平衡框架促進(jìn)對(duì)話(huà)協(xié)商

人民網(wǎng)具有雙重身份，它既是黨的喉舌，置身建制之中；作為媒體又扮演一定的社會(huì)喉舌角色，這形成了一種溝通協(xié)商的可能。根據(jù)曾繁旭等人的研究，傳媒可以作為“社會(huì)調(diào)停者”，促成官方輿論框架和民間輿論框架在具體社會(huì)抗?fàn)幹械膶?duì)話(huà)，并針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)協(xié)商及形成一定的共識(shí)。[6]處在轉(zhuǎn)型期的國(guó)家，往往政府權(quán)力膨脹而民間力量受到抑制。如果上下兩端缺乏溝通與互動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致分裂和對(duì)峙。因此媒體的框架平衡設(shè)置和整合非常重要。人民網(wǎng)要積極擔(dān)任中介調(diào)停者，緩解通過(guò)聚眾散步游行反對(duì)PX這種群體行動(dòng)直接向政府施壓的現(xiàn)狀。

“科學(xué)普及”框架和“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”框架作為主要新聞框架，二者共占總體比例高達(dá)74.8%。對(duì)于PX這一環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)議題，“科學(xué)普及框架”作為主要新聞框架中無(wú)可厚非，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)價(jià)值框架”難免讓民眾聯(lián)想到，所謂的科學(xué)普及只是為降低民眾對(duì)PX項(xiàng)目的心理防范，緩解重大化工項(xiàng)目落地難才是最終目的。官方話(huà)語(yǔ)與公眾話(huà)語(yǔ)處于分離狀態(tài)，媒體沒(méi)有發(fā)揮社會(huì)協(xié)調(diào)者和調(diào)停者的角色。

3.2 增加風(fēng)險(xiǎn)溝通主旨框架

貝克（Beck）認(rèn)為后現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。要實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通，首要步驟是建立信任，其次是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息傳播所做的溝通。[7]風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)建構(gòu)中大眾媒體可能轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵角色。然而現(xiàn)存的風(fēng)險(xiǎn)溝通和公眾參與機(jī)制建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上步伐，導(dǎo)致了明顯的溝通困境。

人民網(wǎng)PX報(bào)道的新聞框架凸顯了“科學(xué)普及”框架，卻缺失了“風(fēng)險(xiǎn)溝通”內(nèi)容，媒體作為風(fēng)險(xiǎn)信息溝通和傳播者的角色未能發(fā)揮。從微博等新媒體平臺(tái)中的民眾關(guān)于PX話(huà)語(yǔ)情況可見(jiàn)，強(qiáng)勢(shì)的、單向的科學(xué)普及不僅為消除公眾的疑慮，反而強(qiáng)化了民眾的抵抗情緒。在風(fēng)險(xiǎn)爭(zhēng)議日益頻發(fā)的轉(zhuǎn)型中國(guó)，民眾和政府的風(fēng)險(xiǎn)建構(gòu)和感知日趨分裂，作為權(quán)威官方主流網(wǎng)絡(luò)媒體，在環(huán)境議題的報(bào)道中要承擔(dān)起一定的風(fēng)險(xiǎn)溝通者的角色。

3.3 保障消息來(lái)源的多元性

人民網(wǎng)PX報(bào)道側(cè)重呈現(xiàn)政府和專(zhuān)家話(huà)語(yǔ)，鮮見(jiàn)民眾群體、PX企業(yè)、NGO社會(huì)組織等發(fā)聲。在眾多的新聞框架中，科學(xué)普及框架、經(jīng)濟(jì)價(jià)值框架占比超過(guò)70%，這與消息來(lái)源重點(diǎn)選取在專(zhuān)家學(xué)者和政府機(jī)構(gòu)及官員有著密切的關(guān)聯(lián)。通過(guò)專(zhuān)家知識(shí)及專(zhuān)業(yè)權(quán)威的宣傳，對(duì)公眾進(jìn)行單向灌輸和說(shuō)服。對(duì)政府、企業(yè)以及傳統(tǒng)媒體的不信任，民眾對(duì)接收到的信息仍然采取一種對(duì)抗性的解讀方式。專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)缺乏、利益訴求的迥異、風(fēng)險(xiǎn)信息評(píng)估的差異，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)感知程度被放大，由此產(chǎn)生恐慌情緒。

網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道信息來(lái)源要多元化。在新聞材料選擇環(huán)節(jié)，保障對(duì)民眾、非政府組織等弱勢(shì)方話(huà)語(yǔ)表達(dá)，實(shí)現(xiàn)報(bào)道的平衡與客觀(guān)，挖掘報(bào)道的深度和廣度。要避免專(zhuān)家消息源的過(guò)度重復(fù)，要展現(xiàn)各方的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，提升報(bào)道的中立和客觀(guān)，讓受眾形成自己的科學(xué)認(rèn)知。

3.4 提升新聞話(huà)語(yǔ)的科學(xué)性

PX新聞的科學(xué)性是新聞?wù)鎸?shí)性在PX報(bào)道中的體現(xiàn)之一，它是保證PX報(bào)道客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確的前提。首先，報(bào)道要注重科學(xué)性原則。比如《PX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有多大》（2011-9-15），提出了“PX到底有多毒？”等疑問(wèn)時(shí)，不恰當(dāng)?shù)匾昧藥滋幉淮_切出處的文獻(xiàn)資料，傳達(dá)“易燃低毒類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品，與汽油屬于同一等級(jí)”等觀(guān)點(diǎn)?！禤X，一場(chǎng)特殊的“科學(xué)保衛(wèi)戰(zhàn)”》（2013-09-30），對(duì)于清華學(xué)子與網(wǎng)友對(duì)PX百度詞條的爭(zhēng)議，描述為“一方惡意篡改，一方堅(jiān)守”，消息來(lái)源都是清華大學(xué)化工系，僅在文末引用“惡意篡改”者的致歉，報(bào)道不夠客觀(guān)公正。

其次，報(bào)道事實(shí)不僅要符合客觀(guān)實(shí)際，更宏觀(guān)是要揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律。論證了PX材料的安全性還不足夠，還應(yīng)關(guān)注PX項(xiàng)目建設(shè)的安全性。包括PX項(xiàng)目的科學(xué)生產(chǎn)和管理層次，同屬于科技傳播的范疇。但僅有少數(shù)報(bào)道提及國(guó)內(nèi)PX項(xiàng)目的環(huán)保評(píng)估、運(yùn)行和管理的安全性問(wèn)題。人民網(wǎng)一度將漳州PX項(xiàng)目構(gòu)建為國(guó)內(nèi)的PX企業(yè)標(biāo)桿，但當(dāng)漳州再度發(fā)生安全事故爆炸，公眾對(duì)PX項(xiàng)目的不信任再度爆發(fā)時(shí)，人民網(wǎng)卻極少發(fā)聲，錯(cuò)失了從公正、科學(xué)地引導(dǎo)公眾理性看待事故的時(shí)機(jī)。

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