史瑩

在城市生活成本居高不下的情況下，多數(shù)城市中的青少兒家庭中，僅憑父母單方的收入支撐全家人的各項支出有較大的壓力。一般城市家庭均為雙職工家庭，尤其是一線城市的家庭父母上下班通勤時間長，幼稚園和低齡孩子每天放學(xué)時間與父母下班時間有大概5小時的時間差，而家庭保姆也不適合陪伴孩子，這也就意味著少兒託管市場就像中國人買房子一樣是不可動搖的剛需。

不同年齡不同的需求

不同年齡段的孩子，對託管機構(gòu)的要求也不同。1.5～3歲的小朋友需要的是「幼幼銜接」式全托服務(wù)，類似身邊的幼稚園預(yù)科班，解決的是父母選擇上班還是親自照顧孩子的問題；3～6歲的小朋友是幼稚園適齡人群，家長均會將孩子送入幼稚園。這個年齡段孩子很多是由父母親自接送，也是託管機構(gòu)服務(wù)的次要年齡段。

面向3～12歲年齡段的託管機構(gòu)，因為要承接午飯時間和放學(xué)後數(shù)個小時的孩子接送工作，對距離有較高的要求。一般均設(shè)在幼稚園和小學(xué)周邊，每家附近有若干所。

中國學(xué)後託管教育聯(lián)盟張洪偉介紹：「巨大的託管需求已經(jīng)使託管機構(gòu)形成了3種版本（見相關(guān)鏈接）?，F(xiàn)階段3個版本共存，1.0版本逐漸轉(zhuǎn)向2.0版本，3.0版本的機構(gòu)也正在崛起。目前市場的絕大部分需求都被這1.0和2.0的混合版本占據(jù)。

據(jù)張洪偉創(chuàng)辦的中國學(xué)後託管教育聯(lián)盟2015年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在大陸城市小學(xué)的周邊500米半徑內(nèi)，遍佈各種各樣的兒童學(xué)後託管中心，數(shù)量至少有30萬家，這些機構(gòu)大多數(shù)隱藏在小學(xué)周邊的居民樓、寫字間、商住房內(nèi)。

一個典型的2.0版本的託管機構(gòu)，機構(gòu)面積在60～150平方米左右，每月收費在300～2000元（人民幣，下同）之間，學(xué)生數(shù)量在20～60人之間，機構(gòu)的主要工作內(nèi)容是每日孩子的接、送、午餐、午休、作業(yè)輔導(dǎo)，機構(gòu)服務(wù)人員在3～7人，從業(yè)人員幾乎沒有任何勞動保障。

而3.0版本對從業(yè)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容等提出了更高的要求，除了一些小而美的地方性的託管機構(gòu)外，大規(guī)模的發(fā)展需要規(guī)範(fàn)化、商業(yè)化運營的託管機構(gòu)，而現(xiàn)階段為數(shù)不多的3.0版本的機構(gòu)也開始有了新的變化。

賠錢很難 賺錢不易

雖然業(yè)內(nèi)預(yù)計，僅僅是晚托班市場，就能達到千億級別的規(guī)模。但「大機構(gòu)盈利困難，小機構(gòu)不冷不熱」可以看做是現(xiàn)階段託管行業(yè)機構(gòu)的現(xiàn)狀。

根據(jù)張洪偉的統(tǒng)計：「我2012年11月進入到學(xué)後託管教育行業(yè)，那時候行業(yè)內(nèi)只有一兩家面向大陸市場在拓展業(yè)務(wù)的機構(gòu)，最大的品牌所擁有的校區(qū)也沒有超過100家。時至今日，分佈在大陸各地，擁有直營和加盟連鎖託管校區(qū)達到100家以上的一線託管教育品牌至少有10個以上，還不包含分佈在全大陸各地，擁有幾十家校區(qū)的中小獨立品牌?！?/p>

不過，因為一線城市的成本過高，這些機構(gòu)主要覆蓋於大陸各地的二三線城市。

不難發(fā)現(xiàn)，這些大的機構(gòu)在數(shù)年前還不受資本重視，創(chuàng)辦之初的資本往往來源於創(chuàng)辦者的自有資金。它們的發(fā)展模式也主要以加盟為主，但在發(fā)展到一定規(guī)模以後，就逐漸遇到了師資和盈利瓶頸。

大中型機構(gòu)通過加盟模式往往可以快速擴張，因為兒童託管的重服務(wù)屬性，在地方的託管機構(gòu)發(fā)展壯大後，對總部品牌的依賴逐漸減弱，總部的盈利便出現(xiàn)了困難?？偛繉用松痰墓芸啬芰^差，收取的費用僅僅為初次的品牌加盟費，在課程無規(guī)範(fàn)的大環(huán)境下，也難以通過課本、玩教具等實現(xiàn)盈利。

而小型的託管機構(gòu)準(zhǔn)入門檻過低，「幾乎只要有靠近學(xué)校的閒置房屋，幾個人就可以開張，收取的費用非常固定，接下來就是長期不冷不熱的狀態(tài)?！挂晃粯I(yè)內(nèi)人士分析道。

事實上，很多小微託管機構(gòu)根本沒有實現(xiàn)公司註冊，也沒有正規(guī)的師資，甚至還存在消防安全隱患。

張洪偉說，從宏觀上看，中國大陸在學(xué)前教育領(lǐng)域的政策、監(jiān)管機構(gòu)、社會組織本來就少，託管領(lǐng)域更是一片空白。相對來說，美國、日本等發(fā)達國家早已經(jīng)對這個行業(yè)有立法支持，明確將其作為國家公共服務(wù)的重要組成部分。

沒有規(guī)矩，不成方圓，為此兒童託管機構(gòu)長期處於小而散的原地踏步模式中。小規(guī)模的託管機構(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和資金，也沒有動力去發(fā)展壯大，老師也長期處於高強度的工作狀態(tài)。另外因準(zhǔn)入門檻過低，有部分託管機構(gòu)被曝出老師打罵孩子，孩子飲食差等問題，每年開學(xué)季很多社區(qū)居民也與託管機構(gòu)有一定的爭端，這也一定程度上降低了公眾對兒童託管行業(yè)的好感。

擺脫同質(zhì)化內(nèi)容助力行業(yè)升級

如何應(yīng)對房租的節(jié)節(jié)高升，如何改變原地踏步的怪圈，讓青少年託管的生意更高水準(zhǔn)一些？除了「袋鼠麻麻」全部採用標(biāo)準(zhǔn)化自營門店的模式外，轉(zhuǎn)型為C2C兒童素質(zhì)教育平臺的「彩虹蝸牛」給出了另外一種答案：公司自行研發(fā)了一整套基於自有IP，貫穿兒童全年齡段的課程體系和課程教具。同時大力發(fā)展加盟商，加盟商基於當(dāng)?shù)氐淖杂匈Y源自行選址，要求其必須採用彩虹蝸牛的標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)內(nèi)容、經(jīng)過培訓(xùn)考核的師資、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)和CRM管理系統(tǒng)，彩虹蝸牛與加盟商進行固定比例的分成，讓每個加盟商成為合夥人。

被資本瞄上風(fēng)口已到？

據(jù)悉，大陸8000萬青少兒家庭中65%有託管需求，剛性需求，潛力巨大，然而託管市場中規(guī)範(fàn)運營的品牌機構(gòu)卻是鳳毛麟角。如今，這片藍海也逐漸被嗅覺敏銳的資本瞄上。

張洪偉稱，2015年這個行業(yè)就開始了與資本的接觸。2015年某一線品牌獲得1000萬人民幣投資；2016年4月「袋鼠麻麻」尚未正式開張就獲得來自大眾點評創(chuàng)始人張濤400萬元的天使投資；9月，以社區(qū)化、國學(xué)化為特色的樂思塾教育獲得了微企匯6600萬元B輪融資；在全大陸擁有600餘家加盟門店，剛剛舉辦10周年慶典的「書香源」也將「擁抱資本」作為下一個階段的發(fā)展目標(biāo)之一；此外，還有數(shù)家一線品牌的機構(gòu)在積極地進行融資洽談的事宜。

可以看到，業(yè)內(nèi)的大玩家逐漸向資本靠近的趨勢愈發(fā)明顯，不斷有新的機構(gòu)與資本接洽，用資本的力量加速擴張。在市場尚未形成標(biāo)準(zhǔn)時，行業(yè)中的領(lǐng)先者就有了制定標(biāo)準(zhǔn)的機會。

或許，當(dāng)資本促使一批優(yōu)秀的企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊後，這個行業(yè)才會吸引更多人的目光，被更多人重視?；蛟S那個時候，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)才會真正被建立，從而倒逼相關(guān)的政策、人才、內(nèi)容、服務(wù)等配套逐步完善。