張冬梅

（吉林工商學(xué)院圖書館，長春 130507）

電視圖書館
——高校圖書館履行社會(huì)教育責(zé)任新途徑

張冬梅

（吉林工商學(xué)院圖書館，長春 130507）

高校圖書館擁有豐富的資源儲(chǔ)備和服務(wù)型人才，同時(shí)具有服務(wù)社會(huì)大眾、履行社會(huì)教育責(zé)任的職責(zé)，本文介紹了高校圖書館社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀，圖書館履行社會(huì)責(zé)任的過程中受到了空間、時(shí)間、服務(wù)范圍以及資金的制約，基于數(shù)字電視覆蓋廣、數(shù)量多、操作簡便、功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，討論了通過數(shù)字電視提供圖書館服務(wù)的必要性和可行性，成為高校圖書館履行社會(huì)教育責(zé)任的創(chuàng)新途徑，并提出了實(shí)現(xiàn)服務(wù)的策略。

高校圖書館；社會(huì)教育責(zé)任；電視圖書館

1 高校圖書館社會(huì)責(zé)任研究進(jìn)展

1.1 國外

早在幾十年前，國外高校圖書館就已向社會(huì)開放，美國芝加哥大學(xué)圖書館和許多高校圖書館向社區(qū)居民頒發(fā)資訊通行證，為有查閱資料需求的公民提供服務(wù)，據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)，全美科學(xué)家通過在各類大學(xué)圖書館中閱讀和查找資料，每年所獲得的經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)3000億美元；肯特和何塞社區(qū)內(nèi)的大學(xué)圖書館為社區(qū)居民提供各類圖書和其他媒體資源，從教育、文化、娛樂等方面鼓勵(lì)社區(qū)成員終身學(xué)習(xí)；德國法蘭克福大學(xué)圖書館，校外社會(huì)服務(wù)占服務(wù)總量的40%；日本高校圖書館面向社會(huì)開放的已達(dá)到80%[1]。

1.2 國內(nèi)

2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際收取適當(dāng)費(fèi)用”。這體現(xiàn)在法律層面上，國家為高校圖書館社會(huì)服務(wù)給予支持。2007年，網(wǎng)上調(diào)查“高校圖書館是否該向公眾全面開放”顯示，認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該向公眾全面開放的網(wǎng)民高達(dá)75.99%[2]。2006年，北京市人大代表倪曉建指出：高校圖書館的文獻(xiàn)資源是社會(huì)公共文化資源的重要組成部分，在滿足本校教學(xué)科研需要的情況下，應(yīng)向社會(huì)公眾開放。2006年7月北京市教委提出高校圖書館面向社會(huì)開放的三條途徑[3]?，F(xiàn)階段，高校圖書館社會(huì)化實(shí)踐基本集中在北上廣地區(qū)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，只為本校師生提供信息服務(wù)，對(duì)社會(huì)公眾基本“關(guān)閉”，仍然占全國高校圖書館數(shù)量的95%以上[4]。

2 電視圖書館的必要性和可行性

2.1 必要性

2.1.1 數(shù)字電視的特點(diǎn) （1）覆蓋面廣。數(shù)字電視用戶數(shù)量多，可以涵蓋不同文化層次和年齡階段的人群。截止2013年9月底，中國數(shù)字機(jī)頂盒用戶已達(dá)到2.25億戶，全民數(shù)字機(jī)頂盒普及率超過50%[5]。隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，中國IPTV用戶將在2015年突破1億戶[6]。（2）不受空間和時(shí)間的限制。2012年關(guān)于長春市公共文化服務(wù)體系調(diào)研報(bào)告中顯示：在不去圖書館的理由中，“沒有時(shí)間去圖書館和距離圖書館遠(yuǎn)”的比例占70.4%[7]。如果用戶在家中或辦公場所訪問電視圖書館，則大大降低距離和時(shí)間的限制。（3）拓展服務(wù)空間。圖書館向社會(huì)開展服務(wù)，現(xiàn)主要集中在城市地區(qū)，輻射面比較有限，而利用數(shù)字電視開展服務(wù)，可以將服務(wù)推向二三線城市乃至山區(qū)農(nóng)村。

2.1.2 圖書館自身發(fā)展的需要 圖書館具備海量的信息儲(chǔ)備和專業(yè)的人才資源，本著服務(wù)大眾、惠及全民的宗旨，向校園以外的社會(huì)公眾開放，體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，避免資源的浪費(fèi)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，為圖書館可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。而高校圖書館在履行社會(huì)教育責(zé)任過程中，需要解決成本資金不足、用戶數(shù)量少、服務(wù)范圍局限以及宣傳推廣效果欠佳等問題。圖書館需要借助有力的手段，開辟新的途徑來更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

2.1.3 信息技術(shù)發(fā)展和學(xué)習(xí)型社會(huì)的需要 黨的十八大和十八屆三中全會(huì)明確指出，要全面推進(jìn)社會(huì)主義文化建設(shè)，建立健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系、現(xiàn)代文化市場體系，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮[8]。如今信息技術(shù)飛速發(fā)展，當(dāng)數(shù)字電視強(qiáng)大功能被開發(fā)，并與文化、教育、信息、知識(shí)服務(wù)相結(jié)合時(shí)，數(shù)字資源、特色資源數(shù)量質(zhì)量相對(duì)滯后，而高校圖書館具有豐富的數(shù)字資源，二者完美結(jié)合，達(dá)到共贏。

2.2 電視圖書館實(shí)現(xiàn)的可行性

圖書館擁有內(nèi)容獨(dú)特而豐富的各類數(shù)字化資源，擁有大量的教育講座視頻節(jié)目，可以提升服務(wù)的競爭力，拓展服務(wù)發(fā)展空間。

數(shù)字電視首先具有強(qiáng)大的功能支持社會(huì)化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)：視頻暫停及回放、錄播、文件夾收藏、點(diǎn)播、預(yù)約、繳費(fèi)、可以搜索和切換，利用數(shù)字電視開展各種增值業(yè)務(wù)。其次，數(shù)字電視的優(yōu)勢在于本身具有傳播文化和承載知識(shí)的特質(zhì)，同時(shí)操作簡便、主動(dòng)性好、可實(shí)現(xiàn)大屏閱讀、圖像畫質(zhì)更加清晰。另外，數(shù)字信息技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字電視也不斷迭代，從數(shù)字電視發(fā)展到IPTV，再到后來智能可下載APP的OTT TV，而2013年12月，未來電視攜手創(chuàng)維、騰訊，聯(lián)合推出“微信電視”，使智能電視與個(gè)人微信綁定，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互操控的互動(dòng)體驗(yàn)，直接掃碼定制節(jié)目，支付也更加便利[9]。

3 數(shù)字電視圖書館的服務(wù)策略

3.1 服務(wù)對(duì)象

除了師生作為服務(wù)對(duì)象以外，尤其對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、海島、邊遠(yuǎn)地區(qū)的人群提供服務(wù)，數(shù)字電視圖書館有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，可以向身處城市或者鄉(xiāng)村的農(nóng)民，提供“三農(nóng)”相關(guān)服務(wù)，例如，提供農(nóng)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)、就業(yè)技能培訓(xùn)、“農(nóng)家樂”旅游服務(wù)與管理培訓(xùn)、新型農(nóng)民數(shù)字化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)等。為海島居民提供圖書館數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，以及相關(guān)的教育、技能培訓(xùn)課程。同時(shí)也可以為社區(qū)、企業(yè)、行業(yè)提供相應(yīng)的教育培訓(xùn)服務(wù)。

3.2 服務(wù)資源內(nèi)容

服務(wù)資源主要來源于三個(gè)方面：圖書館固有館藏資源、圖書館創(chuàng)建的特色資源，以及通過聯(lián)盟共享的資源。內(nèi)容豐富，涵蓋了歷史文化、民族宗教、文學(xué)藝術(shù)、文物典籍、軟件學(xué)習(xí)、英語學(xué)習(xí)、考試題庫、圖書漫畫、數(shù)字期刊、百科知識(shí)、戲曲曲藝、音樂舞蹈以及航天科技等。

3.3 服務(wù)模式

聯(lián)合建設(shè)的服務(wù)模式。由政府宏觀指導(dǎo)、監(jiān)控，公共服務(wù)體系協(xié)調(diào)運(yùn)作，高校圖書館作為資源提供方主導(dǎo)建設(shè)，提供資源保障，起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，與廣電出版總局達(dá)成合作，由廣電傳媒提供平臺(tái)和技術(shù)支持。此合作模式可以拓寬人才與資源的廣度和深度，以圖書館豐富的資源作為保障，從而提供持續(xù)性的服務(wù)，爭取更多的資金，通過有線、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)，將服務(wù)推送至千家萬戶。

3.4 服務(wù)功能

通過數(shù)字電視的特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)可實(shí)現(xiàn)的功能欄目。

3.4.1 查詢服務(wù) 可以設(shè)置書目查詢和期刊查詢功能。

3.4.2 導(dǎo)航服務(wù) 設(shè)置圖書館簡介、活動(dòng)公告、講座視頻、館藏精品、展覽回顧、書畫鑒賞、少兒讀物、在線影院、農(nóng)家書屋等。

3.4.3 光盤點(diǎn)播 由于光盤是易耗品，藏量有限，常出現(xiàn)管理不當(dāng)丟失等現(xiàn)象?？梢酝ㄟ^電視直接點(diǎn)播光盤，使光盤的利用達(dá)到最大化，避免了丟失損耗的弊端。3.4.4 個(gè)人服務(wù) 提供多種個(gè)性化服務(wù)，如圖書預(yù)約、續(xù)借、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、在線支付等。

3.4.5 其他服務(wù) 可以通過圖書推介，提供導(dǎo)讀書目或者新書推薦，建立家庭的虛擬圖書館。

3.5 服務(wù)的宣傳推廣

順利實(shí)現(xiàn)與宣傳推廣密不可分，海報(bào)宣傳、宣傳單宣傳、視頻宣傳等多種宣傳等方式結(jié)合起來，通過電視畫面、微博、微信等新媒體社交平臺(tái)，擴(kuò)大影響力，圖書館應(yīng)該最大程度地利用數(shù)字電視的交互特征，組織答題抽獎(jiǎng)活動(dòng)、知識(shí)問答，開展“每天閱讀一小時(shí)”、“最后一公里”這樣的趣味性活動(dòng)，讓數(shù)字閱讀通過電視走入家庭，服務(wù)社會(huì)大眾。

在新媒體環(huán)境下，由電視聯(lián)合計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，共同搭建的數(shù)字電視平臺(tái)與圖書館有機(jī)結(jié)合，利用高校圖書館的資源優(yōu)勢和交互數(shù)字電視的功能特點(diǎn)相互融合，創(chuàng)建數(shù)字教育公共服務(wù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)和支持的服務(wù)模式，心系天下求學(xué)人，使全體人民學(xué)有所教，以服務(wù)于學(xué)習(xí)型社會(huì)為己任，通過高科技與文化結(jié)合達(dá)成跨行業(yè)合作，從而拓展圖書館服務(wù)，充分體現(xiàn)圖書館社會(huì)價(jià)值。

[1]李鶴松.論高校圖書館的社會(huì)責(zé)任意識(shí)[J].貴圖學(xué)刊，2011，（3）：14-15，79.

[2]七成以上網(wǎng)友認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該對(duì)外開放[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/school/2007-07/24/content_6422991.htm，2013-06-01.

[3]北京高校圖書館將向社會(huì)開放[EB/OL].http：//news.xin－h(huán)uanet.com/politics/2006-07/21/content_4863041.htm，2013-06-01．

[4]秦 麗.高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化的處境及對(duì)策[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006（4）：7-8．

[5]格蘭研究．2013中國機(jī)頂盒白皮書［OL］.http：//www．dvbcn．com/2013/10/22－104381．html，2013-11-02．

[6]絡(luò)達(dá)咨詢.中國IPTV市場發(fā)展?fàn)顩r及競爭分析報(bào)告（2012）［EB/OL］．http：//tech．hexun．com/2012-11-30/148560146．ht?ml，2013-11-02．

[7]付希金，田麗君，張小男，等.我國家庭電視圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[J].圖書館學(xué)研究，2014（16）：36-41.

[8]中國共產(chǎn)黨十八屆三中全會(huì)公報(bào)發(fā)布（全文）［EB/OL］.http：//news.xinhuanet.com/house/suzhou/2013-11-12/c_118113773.htm，2014-01-20.

[9]馬愛華.論公共圖書館的新媒體服務(wù)[J].圖書情報(bào)工作，2014，58（06）：70-74.

Television Library——New Approaches to Carry out Social Education Responsibility in University Library

ZHANG Dongmei
（Library，Jilin Business and Technology College，Changchun 130507，China)

The university library has rich resources reserve and service-type talents.At the same time，it has the duty to serve the public and the responsibility of social education.This paper introduces the status quo of the development of social responsibility of university libraries.In the process of fulfilling social responsibility，library is limited by the space，time，scope of service and financial.Based on the features of digital TV，such as broad overcast，the large number，easy operation，this paper discusses the necessity and possibility of library services through digital television.It will become an innovative way to carry out social education responsibility in University Library，and the paper puts forward the strategy of service realization.

University library；social education responsibility；TV library

G258.6

A

2017-10-10

張冬梅（1986-），女，吉林省長春市人，助理館員，研究方向：圖書館學(xué)。

李延霞