文何瑩

管理從關(guān)愛教師的心靈開始

文何瑩

作為幼兒園的一名中層管理者，我曾經(jīng)覺得“管理”二字重在管，覺得嚴(yán)格執(zhí)行制度，加強對教師工作的檢查和督促是做好管理工作的保證。直到一天一位偶然進入幼兒園的“另類”老師徹底顛覆了我的認(rèn)知，使我不得不反思自己的管理方式，并進行自我修正。

事情發(fā)生在四年前，那年暑假過后，由于幼兒園生源增加擴班，造成教師不足，于是我們臨時從小學(xué)調(diào)過來兩位老師。其中有一位年輕的王老師，比較有個性，對于領(lǐng)導(dǎo)突然安排她到幼兒園任教心理上不能接受，雖然人到了幼兒園，可是工作中帶有很大的情緒，很多時候都是處于袖手旁觀的狀態(tài)，這樣一來和她搭班的李老師可累壞了：從接待家長到保育工作（當(dāng)時我們幼兒園只有小班有保育員，中大班沒有，王老師和李老師教的是中班），從班級環(huán)境布置到小朋友一日活動的組織全都落到了李老師一個人身上?？粗罾蠋熋β档纳碛?，我真是著急，覺得應(yīng)該多關(guān)心她們班。于是在行政值班時，我將她們班作為重點巡查的班級，經(jīng)常間接、直接地督促王老師的工作：“王老師，李老師對小朋友和家長比較熟悉，她接待家長的時候，你可以先把小朋友飲水的茶杯準(zhǔn)備好！”“王老師，班級的環(huán)境一般都是兩位老師合作創(chuàng)設(shè)的，你剛從小學(xué)過來，可能還不知道該怎么弄，你就幫李老師打打下手吧?！?/p>

然而，從效果來看，我的話似乎效果不明顯，每次到他們班王老師仍是一副事不關(guān)己的態(tài)度，并對我產(chǎn)生了抵觸情緒，看到我都沒有好臉色。更讓我不理解的是，李老師似乎也對我有很大的意見，看到我到她們班都會皺起眉頭，我跟她說話也是愛答不理的。我想她一定是對安排她和王老師搭班有意見，嫌我沒能有效地督促王老師，增加了她的負(fù)擔(dān)。但是我已經(jīng)在她們班用了很多的時間和精力了啊，我自己心里也覺得挺委屈的，于是我決定找李老師溝通一下。

李老師來到辦公室默默地坐下了，臉色不是很好。我對她說：“李老師，這學(xué)期讓你和王老師搭班真是辛苦你了。”李老師看看我，仍不開口。我又說：“李老師，王老師剛剛從小學(xué)調(diào)過來，她沒有心理準(zhǔn)備，肯定會帶點情緒，再加上幼兒園的工作環(huán)境和內(nèi)容跟小學(xué)有很大的差別，適應(yīng)還需要一個過程，我們經(jīng)常督促指導(dǎo)，目前效果還不是很明顯，你在工作中該點撥的也要點撥點撥，盡快讓她適應(yīng)幼兒園的工作?！甭犃宋业脑?，李老師一下子瞪大了眼睛叫了起來：“領(lǐng)導(dǎo)，你能不能少管點王老師?。扛蓡崂隙⒅f這說那的??？突然從小學(xué)調(diào)到幼兒園本來心里就不舒服，再加上全新的環(huán)境，完全不一樣的工作方式，她的心理壓力也大的，你越是管她，她越是有抵觸情緒，她跟我在一起已經(jīng)慢慢地有改變了，每次你一說她，她又變回去了，你干嗎這么著急啊，為什么不能給她點時間適應(yīng)呢？”我解釋道：“這不是看你每天忙里忙外，怕你累壞了，心里著急嗎！”“我沒事，累點就累點，既然她來了幼兒園，總是要有人跟她搭班的，我不累就是別人累了，關(guān)鍵心急吃不了熱豆腐，你要讓王老師自己慢慢適應(yīng)，從思想上接受這份工作，光靠你逼著她也沒有用，反而有副作用，教育小朋友還要因勢利導(dǎo)的，更何況大人呢？”

聽了李老師的話我真的是又感動又慚愧，感動的是李老師在自己多挑了擔(dān)子的情況下，不但沒有抱怨王老師，還能夠換位思考，體諒?fù)趵蠋煹那榫w；慚愧的是我作為管理者，經(jīng)常讓我們的老師在面對小朋友時要有耐心，要多鼓勵、多引導(dǎo)，自己在對教師的管理和指導(dǎo)中，卻沒有細(xì)心地了解老師的心理、情緒和想法，只會用強硬的“管”而沒有真正用心理解教師、引導(dǎo)教師、激勵教師，真的是汗顏啊。

在那之后，我也嘗試著以關(guān)心、寬容、體諒的態(tài)度面對王老師，經(jīng)常和她聊天，聽她說幼兒園工作和小學(xué)工作有什么不一樣，了解她在工作中的困難。漸漸地，王老師看到我不再抵觸了，愿意跟我交流了，工作也慢慢進入了角色，和李老師的配合一天天默契起來，班上的工作做得井井有條，班級活動開展得有聲有色。但是和幼兒園其他老師的交往還是很少，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流中，她總是坐在最角落一言不發(fā)，好像沒有這個人的存在。經(jīng)過溝通了解，原來她總覺得幼兒園的其他老師肯定認(rèn)為她是在小學(xué)表現(xiàn)不好才被“發(fā)配”到幼兒園來的，而且幼兒園老師要會繪畫、彈唱、做手工、講故事等基本功，自己都不會，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)也不行，所以心中很自卑。了解到這一點后，我覺得應(yīng)該做些什么幫助她打開這個心結(jié)。

由于王老師在小學(xué)是專職的體育教師，正好幼兒園的女教師都怕組織體育教學(xué)，在這方面比較薄弱，于是我決定在園內(nèi)開展體育教學(xué)專題研討活動，給王老師一個展示的機會。果然，王老師的研討課使幼兒園的老師們覺得干凈利落，組織教學(xué)收放自如，游刃有余，在集中研討時的發(fā)言也很專業(yè)，有著與其他老師完全不一樣的角度，對其他老師有很大的啟發(fā)，這次活動得到了大家的一致好評。王老師的臉上終于露出了自信的笑容，工作中也更積極主動了。

后來，由于種種原因，王老師又調(diào)回了小學(xué)，但是在工作中我經(jīng)常想起和王老師之間的點點滴滴，提醒自己始終把老師作為平等的合作伙伴，多交流，多溝通，真正走進老師的心靈，了解他們的所思所想，使管理工作更為人性化，更有溫度。（江蘇省鎮(zhèn)江新區(qū)葛村新苑幼兒園）