■ 施強(qiáng)華 劉黨樺

巧用心理預(yù)設(shè)改善教師間的人際關(guān)系

■ 施強(qiáng)華 劉黨樺

心理預(yù)設(shè)是指心理活動中對某些事物或?qū)ο蟮陌l(fā)展變化提前預(yù)設(shè)結(jié)論的過程。學(xué)校管理者在學(xué)校管理中巧用心理預(yù)設(shè)，可以改善教師間的人際關(guān)系，使其成為教師交往的潤滑劑，同時提高工作效率。

拋棄不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)

一個人擁有了恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，他在人際交流中就會有正向的體驗，反之，擁有了不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，則會走向反面。所以在實際工作中，學(xué)校管理者要盡可能地消除老師的不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)。老師間不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)主要表現(xiàn)在如下的幾個方面。

對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)者要有大將風(fēng)范和領(lǐng)袖氣度，一旦達(dá)不到這樣的心理預(yù)期，則產(chǎn)生錯愕、不滿、輕視、埋怨等挫敗心理。也有的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)落后于飛速發(fā)展的時代，自己比起他們在某些方面（如信息技術(shù)等領(lǐng)域）占據(jù)明顯優(yōu)勢，一旦在工作中表現(xiàn)出來這種對于領(lǐng)導(dǎo)的輕視，很容易造成人際隔閡。

對合作同事的錯誤認(rèn)知。部分老師認(rèn)為同事都理應(yīng)抱著歡迎和接納的姿態(tài)看待自己，在平時的工作中彼此能夠毫無芥蒂地團(tuán)結(jié)、合作，共同發(fā)展，一旦發(fā)現(xiàn)存在與心理預(yù)期迥然不同的挑剔同事采取某些不正當(dāng)競爭手段時，必然出現(xiàn)一些人際摩擦，會產(chǎn)生較大心理落差。也有的老師認(rèn)為同事普遍存有個人門戶之見，對同事“文人相輕”，或者“疑人偷斧”，不相信別人可以合作，懷疑對方的能力，將別人拒于千里之外，認(rèn)為自己有明顯突出的某些優(yōu)勢，因此產(chǎn)生人際隔閡。

對工作難度的錯誤認(rèn)知。有的老師故意放大環(huán)境困難，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)水平低下，同事排擠競爭，學(xué)校條件落后，家長無理難纏，學(xué)生無法管教，……。抱此灰暗心理，在教師團(tuán)隊人際交往中必然不會取得成績，不會招人喜歡。也有的輕視環(huán)境困難，認(rèn)為自己對教育教學(xué)工作能夠輕松駕馭。將復(fù)雜的工作簡單化，對困難估計不足，習(xí)慣大而化之，輕視問題，忽視后果。結(jié)果一遇挫折，即產(chǎn)生嚴(yán)重失落感。

正確運用好恰當(dāng)心理預(yù)設(shè)的原則

接納不僅是對他人的一種尊重，更是一種做人的智慧。無論他人的觀點、想法、行為你是否贊同，都應(yīng)首先表示尊重。包容接納原則要求教師對他人不要輕易下判斷，既能接受有人比你差，也能接受有人比你好。應(yīng)給予他人充分的空間去表達(dá)自己，以寬容的心態(tài)對待他人的不同和不足。但應(yīng)注意的是，接納對方并不等于贊同對方的不良行為，對于原則、立場等重大問題上的錯誤觀點，教師可以不接納，但應(yīng)注意采取恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度和表達(dá)的方法。

發(fā)揮好團(tuán)隊中互利雙贏的作用

相互尊重與分享。教師在交往中維護(hù)自身合法利益的同時，也要尊重他人利益，為他人的成功提供幫助，尊重對方的勞動成果，增進(jìn)彼此間的理解和信任，正確看待競爭與合作，學(xué)會與他人分享，不嫉妒，不拆臺，自己成長的同時也要樂于看到別人的進(jìn)步，在競爭、磨合中共同發(fā)展。很多時候，幫助他人也就是幫助自己。有了這樣的心理預(yù)設(shè)，當(dāng)你看到別人取得成就時不會產(chǎn)生排斥、抵觸、失落的情緒，甚至?xí)閷Ψ礁吲d，進(jìn)而利于融洽同事關(guān)系。

要重視團(tuán)隊間人際心理和文化建設(shè)。學(xué)校管理者應(yīng)重視教師這一團(tuán)隊的人際心理和文化建設(shè)，不斷優(yōu)化管理體制，提高管理水平，使得作為個體成員的老師逐漸加強(qiáng)對團(tuán)隊工作和同事的全面認(rèn)識，形成恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)。讓每一位老師明白：人與人之間進(jìn)行交往是為了滿足獲取知識和樂趣的需要；間接滿足成功的需要；確立自我價值感的需要；獲得明確的安全感的需要；認(rèn)識自我的需要等?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章”，要想在教師團(tuán)隊人際交往中游刃有余，在教育教學(xué)工作中左右逢源，必須擁有恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，這樣才會大大提高交往的成功體驗。