■韓霞 （浙江傳媒學院國際文化傳播學院）

ESP之公關交際英語課程教學模式探索與實踐*

■韓霞 （浙江傳媒學院國際文化傳播學院）

公關交際英語為行業(yè)英語（ESP），是本校公共關系學和禮儀方向?qū)W生的專業(yè)必修課程。筆者通過三年的教改實踐，摸索出一條以網(wǎng)絡教學平臺為輔，以交際教學法為主的教學模式，并改革考試，在實踐過程中不斷完善教學方法，提高教學效果。

行業(yè)英語；公關交際英語；教學模式；交際教學法；Blackboard平臺；體演文化

根據(jù)筆者所在學校的本科人才培養(yǎng)方案，新增專業(yè)公共關系學（以下簡稱公關）及播音與主持藝術（禮儀文化方向）（以下簡稱禮儀）開設專業(yè)必修課公關交際英語。在沒有前人借鑒的條件下，我們自2009年開始編寫大綱，遴選教材、參考書，制作課件，設計考試等。用三年的時間逐步完備該課程的建設工作，并完成了網(wǎng)絡課程的建設。該課程在本校面向中高年級本科生，此階段學生已完成大學英語四級水平測試。公關交際英語是行業(yè)英語（ESP），具有行業(yè)實用性與交際性的特點。課程以語言訓練為本，同時培養(yǎng)跨文化交際能力和增強文化差異敏感性。課程內(nèi)容以英語交際口語和應用寫作為主。實際教學中受時空制約，教師無法通過傳統(tǒng)課堂完成檢查、監(jiān)測、評價與反饋等。為此，課堂內(nèi)，借鑒“體演文化”教學法，實現(xiàn)多方位互動，最大程度地體現(xiàn)該課程的行業(yè)特色；課堂外，借助Blackboard教學平臺（簡稱BB平臺）延續(xù)課堂。

一 教育技術的應用

本課程教改核心一是“自主”學習，二是“互動”教學。通過Blackboard網(wǎng)絡平臺輔助，結合任務型教學法實現(xiàn)“自主”，采用漸進式交際教學法達到“互動”。交際法教學手段由傳統(tǒng)的三P教學法，到體驗式教學法，到“體演文化”教學法。教改需要創(chuàng)新，創(chuàng)新有顯性和隱性之分。筆者認為意識形態(tài)與思維的創(chuàng)新（隱性）并非旦夕之間，但方法與技術上的革新（顯性）卻以不可阻擋之勢迅速闖入日常生產(chǎn)、生活中。日新月異的多媒體技術使得傳統(tǒng)教學手段和方法不以人的意志為轉移而“被創(chuàng)新”。網(wǎng)絡和教育日益緊密廣泛的聯(lián)姻，使得教育技術賦予教學新的特征，同時帶來了教育理念和學習思維方式的改變。對此，祝智庭（2001:23）教授對信息化教學模式做了教育哲理分析。英語教學使用信息技術的幾點益處如下：（1）提供真實的語料；（2）提供人際交流環(huán)境；（3）激發(fā)學習者的興趣。（宋濤，2007）公關交際英語課程本質(zhì)在于“交際”，因此，該課程教改中激發(fā)學生交流愿望，增強師生、生生之間的互動尤為重要。課程管理系統(tǒng)（course management system,簡稱CMS）為高校英語教學創(chuàng)新創(chuàng)造了契機。CMS基于網(wǎng)絡構建，具有評價、交流、上傳資料、同伴互評、學生小組管理、收集與管理學生的成績、問卷調(diào)查、跟蹤學生的學習進展等功能，當前全球最流行的 CMS 包括 Blackboard、WebCT、ecollege、LearningSpace 等。（翁克山等，2010:148）本校引進的就是其中的Blackboard軟件系統(tǒng)，目前用于支持校園內(nèi)教學，作為網(wǎng)絡課程、精品課程、重點課程等教學的網(wǎng)絡輔助平臺。該平臺是以課程為中心集成網(wǎng)絡“教”“學”的網(wǎng)絡教學環(huán)境。學習者可以在教師的引導下，自主選擇要學習的課程內(nèi)容。師生、生生之間可以根據(jù)教、學的需要進行在線交流。教師可以利用Blackboard和現(xiàn)有課堂教學進行有機結合，提高課堂教學效率，減少重復勞動，提高整體教學質(zhì)量。但是基于BB平臺的網(wǎng)絡課程終究是輔助教學而非替代傳統(tǒng)教學，因此，本教改將BB平臺定位為教學輔助工具，真正的創(chuàng)新在于是否有切實有效的教學方法。

二 “體演文化”教學法的應用

教改借鑒“體演文化”（performed culture）教學法，由美國俄亥俄州立大學東亞語言文學系研究人員提出，是一種以演練文化為目標的第二語言教學方法。該教學法將第二語言的學習看作是在目標文化環(huán)境中的文化行為，學習第二語言就是要體驗并演練這種文化行為。（曲抒浩等，2010）其核心倡導人是美國漢學家GalalWalker,中文名吳偉克。吳偉克博士于上世紀90年代起發(fā)表了一系列文章，闡述“體演文化”理論來源和其特點?！绑w演文化”強調(diào)不僅將目標文化作為知識講授給學生，而是應該讓學生能夠通過故事體的情景編排表演出來，用行為將語言與文化聯(lián)系起來，從而達到“知行合一”，這與公關交際英語課堂為達到“學以致用”而采用場景模擬表現(xiàn)法有異曲同工之妙，為了表演，體演事件需滿足Carlson的五個規(guī)定性元素。（吳偉克，2010）“體演文化”教學法本用于教美國學生學習中文，目前在國內(nèi)的應用和推廣也是在對外漢語教學領域。但是，“他山之石，可以攻玉”，對外漢語教學（TCFL）與英語作為外語教學（TEFL）同屬二語習得研究，雖然該教學法對于國內(nèi)TEFL教學的應用尚待開發(fā)與考證，但是由于該教學法十分暗合本校授課對象的藝術型氣質(zhì)，加之公關交際英語課程極強的實用性和實踐性特點，采用此法大大活躍了課堂氣氛，得到學生的喜愛，教學效果明顯。

三 教學改革實踐

教學中，我們發(fā)現(xiàn)該課程教學存在的主要問題有五個方面：①現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂過大；②教學情景單一；③教師如何利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)較高的性價比；④如何將該英語課程“行業(yè)化”，僅僅依靠網(wǎng)絡技術不行，它還要求教師同時掌握公關專業(yè)與英語語言文化知識并且具備豐富的實踐經(jīng)驗。⑤傳統(tǒng)考試不能真實反映學生的口語交際應用能力，無法檢測語言實踐效果。針對以上問題，我們從以下五個方面開展教學改革，取得了一定成效：

①充分利用BB平臺中在線作業(yè)、討論版、分組等互動板塊，增加學生音頻作業(yè)與在線批改，提供豐富的網(wǎng)絡資源，為學生自主學習提供條件。部分解決了現(xiàn)有的課堂過大的問題。

②運用“體演文化”教學法可以進行場景模擬與表演，課堂上最大程度地營造目標語語言文化環(huán)境。解決了教學情景單一，實現(xiàn)多樣化、接近真實化的問題。

③關于教師如何利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)較高的性價比，利用平臺監(jiān)測學生BB平臺使用頻率，同時組織學習其他院校同行對BB平臺使用與開發(fā)的經(jīng)驗。

④關于如何將該英語課程行業(yè)化，除了在課堂上引進“體演文化”教學法，爭取二級學院在學生實踐實習等環(huán)節(jié)上予以重視與扶持，為學生提供“學以致用”的平臺。同時，利用二級學院已有的實踐平臺和大型活動，如2016年9月在杭召開的G20，鼓勵學生參與其中，實踐公關交際英語。

⑤全面改革考試，擯棄傳統(tǒng)的以理論為主的筆試，而是采用交際口語部分用口試，應用寫作部分采用筆試。為了以“試”促“學”，全面鋪開口試，擴大口試成績比例，結合教學內(nèi)容設計題目，以2～3人為一組，由獨白、對話和小組role-play三種形式進行口試。為了讓全體學生參與語言實踐，期中考試完全口試，期末為口、筆試結合。

四 仍待解決的問題

雖然，本教改進行了三年時間，但是作為一門新開設課程，負責人從“無”到有，確實積累了一些教改實踐經(jīng)驗和理論成果，但是深深感到這個課題有很大的研究空間。問題一，如何將課堂語言最大限度地實現(xiàn)真實場景化，光靠任課教師的個人智慧遠遠不能勝任ESP的內(nèi)容與學生對專業(yè)語言的期待，跨專業(yè)合作的團隊的組合。問題二，盡可能地與時俱進地將教學內(nèi)容與現(xiàn)實公關領域的最新理論和實踐成果接軌，這需要公關行業(yè)資深人士的點撥，該公關工作，負責人已經(jīng)開展了，介紹專業(yè)人士為同學們舉行職場講座，將會進一步激發(fā)學生的學習積極性。問題三，就是專門教材的編寫，從2010年起，公關英語類書籍逐漸在社會中流行起來，但是至今仍缺乏較好地適用于高校職業(yè)教育領域的教材或書籍，能夠?qū)⒐P專業(yè)知識和英語語言知識很好地結合起來的書很匱乏，這需要編著者既有英語教學理論功底，又具備公關專業(yè)領域的理論知識，而且后者又是一門新興領域，二者結合將為此門課程的教改提供廣闊的研究空間。問題四，目前公關交際英語書籍基本是交際口語加實用寫作兩部分。在口語教學上，本課題在研究過程中，逐步接觸到目前最新的美國“體演文化教學法”，正嘗試在課堂中使用，特別是在“體演”選材上也是一個新的課題。GalalWalker使用《春草》，我們是否也可以選擇一個英語國家本土的文學作品作為課堂劇本呢？

總之，本課程教改目標是建立以學生為中心、教師為指導的“體演文化”教學法改革試點，充分激發(fā)學生英語交際積極性，增強公共關系專業(yè)和禮儀文化方向的學生的英語交際技能，為今后的社會實踐、實習等打好語言基礎，增強就業(yè)競爭力，拓寬就業(yè)道路。首先，通過計算機網(wǎng)絡技術手段，利用BB平臺輔助課程，促進教師與學生課堂內(nèi)外的交流與互動，實現(xiàn)教學個性化。其次，日常課堂應用“體演文化”教學法，以學習小組為單位在各單元學習之后完成場景模擬作業(yè)，再通過課堂表演，教師評點，達到“學以致用”的目的。最后，借助學生所在學院的第二課堂和實踐平臺，增加英語交際實踐內(nèi)容，要求學生針對所學與實踐作出英語報告，授課教師作出及時評價與反饋，并檢驗教學效果。將現(xiàn)有的BB平臺與“體演文化”教學法聯(lián)姻，為《公關交際英語》課程提供新型的教學模式找出一條現(xiàn)實有效的探索之路。通過以上改革，力圖實現(xiàn)以學生為主體的互動型教學，為學生提供實踐平臺，激發(fā)學生使用英語進行交際的愿望，變“要我說”為“我要說”。最后，為了充分體現(xiàn)該課程的實踐性，本課程考試采取期中完全口試，期末口筆試結合方式，全體學生參與實踐，教學效果明顯。

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