摘 要：隨著機(jī)構(gòu)改革、人事制度改革的深化及社會上各種思潮的碰撞和沖擊，在事業(yè)單位開展員工隊(duì)伍管理，越來越受制于方法老套、形式老化、觀念老舊的禁錮。本文以一個縣級廣播電視臺為例，就如何創(chuàng)新性地提出、推廣“先進(jìn)性管理”的理念進(jìn)行了闡述，力求開拓一條新形勢下的事業(yè)單位隊(duì)伍建設(shè)新路子。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 隊(duì)伍建設(shè) 新形勢 先進(jìn)性管理

引 言

擁有一支將近兩百人的員工隊(duì)伍的浙江省江山市廣播電視總臺，在浙江省廣電系統(tǒng)具有一定的影響力。其最具影響力的工作，在于近年來該臺創(chuàng)新性地提出的“先進(jìn)性管理”的理念。該臺所說的“先進(jìn)性管理”，是指在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，利用有效載體，設(shè)立多方面先進(jìn)“點(diǎn)”，激勵員工在不同層面、不同領(lǐng)域創(chuàng)優(yōu)爭先，藉此取得良好績效的一種管理模式。自創(chuàng)立并推行先進(jìn)性管理這一新型管理模式以來，該臺在團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面均取得令人意想不到的成果。先進(jìn)性管理，也因此成為該臺最為先進(jìn)的一種管理模式。

一、“補(bǔ)短板”與“選頭雁”——短板理論的局限與雁行理論的啟示

作為管理領(lǐng)域傳統(tǒng)理論的“短板理論”認(rèn)為，如果把一個單位比作一個木桶，則必須找出木桶邊板中最短的一根，然后想方設(shè)法將其加長，只有這樣，單位這個木桶才能裝最多的水。長期以來，江山市廣播電視總臺也和絕大多數(shù)單位一樣，在“短板理論”的指導(dǎo)下，制訂了各種各樣規(guī)范員工行為、“盯住”后進(jìn)員工的規(guī)章制度。然而，“盯住”落后的結(jié)果是，管理過程中發(fā)現(xiàn)了越來越多的“短板”，假定抱著“短板理論”繼續(xù)下去，從理論上來說，沒有接受過批評、處分的員工會越來越少，而每位員工又都有可能成為一塊“短板”。

怎樣走出“短板”越管越多的窘境？我們發(fā)現(xiàn)，“雁行理論”能夠給我們有益的啟示。為過冬而飛向南方的雁群，借著V字隊(duì)形，整個雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了百分之七十一的飛行距離。管理學(xué)中的“雁行理論”也正是源于這一現(xiàn)象。我們從中得到的啟示是：如果能夠通過某種管理模式，培養(yǎng)出眾多的領(lǐng)頭雁，由這些領(lǐng)頭雁帶領(lǐng)雁群行進(jìn)，是提升團(tuán)隊(duì)整體能力的絕佳途徑。事實(shí)上，只要找到合適的切入點(diǎn)，每個人都具備當(dāng)領(lǐng)頭雁的可能。在“雁行理論”的啟發(fā)下，我們可以探索一種起到良好激勵效果的管理模式，使每個人都能爭當(dāng)領(lǐng)頭雁。

二、“利其器”與“善其事”——建成網(wǎng)絡(luò)化辦公體系，為推行先進(jìn)性管理打好基礎(chǔ)

推行先進(jìn)性管理，載體是什么？我們以創(chuàng)新的思路建立了一個比較完備的網(wǎng)絡(luò)化辦公體系，解決了比較突出的兩“散”一“難”問題。

一是解決了“分散”的問題。一方面，我臺本級與分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播電視站相距遙遠(yuǎn)，另一方面，與廣電部門的工作特點(diǎn)相吻合的是，平日里我們的記者與施工、維修人員滿天飛，把員工集中在一起開個會成為一件很不容易的事情。網(wǎng)絡(luò)化辦公體系建立后，我們幾乎可以隨時(shí)召開各種專題網(wǎng)上會議。近年來，我們先后在網(wǎng)上召開了專題會議50多個。

二是解決了“懶散”的問題。以前由于缺乏行之有效的手段，也未能給員工搭建一個比較理想的平臺，專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)研討的風(fēng)氣并不濃，相關(guān)人員業(yè)務(wù)能力的提高也比較緩慢。網(wǎng)絡(luò)化辦公體系建立后，員工間的互動交流多了，以探討業(yè)務(wù)為目的的善意的“唇槍舌劍”多了，受益于這種交流模式，專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)得以提高的員工多了。

三是解決了“暢言難”的問題。過去，普通職工有想法有意見有建議，不容易找到領(lǐng)導(dǎo)說，如今每時(shí)每刻都可以在辦公網(wǎng)上提。在制訂規(guī)章制度方面，我們形成了自己鮮明的特色：凡是事關(guān)全體員工切身利益的規(guī)章制度，都預(yù)先以“討論稿”的形式予以公布，每一位員工都可以就此發(fā)表自己的看法，其中一些合理的成分便在文件正式出臺時(shí)被采納。

兩“散”一“難”問題的解決，除了使相關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得更加流暢、開展得更好、收效更加明顯之外，更為重要的是，全體員工逐步走順了通過網(wǎng)絡(luò)提升自身素質(zhì)的新途徑。這也為我們進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)化辦公體系推行先進(jìn)性管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、“得其所”與“施其長”——著眼于“精、廣、細(xì)、新”設(shè)置“先進(jìn)點(diǎn)”，為員工提供爭先平臺

有了有效的載體，先進(jìn)性管理這艘船也就可以駛?cè)牒降?。怎樣讓它一帆風(fēng)順地前行，怎樣給它提供充足的動力？通過實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，設(shè)置好“先進(jìn)點(diǎn)”是關(guān)鍵。從提出先進(jìn)性管理的思路到現(xiàn)在，我們大致設(shè)立了這樣兩類“先進(jìn)點(diǎn)”：

其一叫做“綜合點(diǎn)”。

所謂“綜合點(diǎn)”是指，在相關(guān)的創(chuàng)優(yōu)爭先領(lǐng)域，必須全面、綜合地考量員工在較長一段時(shí)間內(nèi)的各種表現(xiàn)，借助規(guī)范的評價(jià)體系開展評選，以正規(guī)的方式給予表彰。 “綜合點(diǎn)”所覆蓋的范圍，也許很多是一些“傳統(tǒng)項(xiàng)目”，但是一經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)結(jié)合，這些傳統(tǒng)項(xiàng)目也煥發(fā)出新的光彩。由于遠(yuǎn)離了“輪流坐莊”以及幾乎是完全公開操作，相當(dāng)一部分員工從原來對評選先進(jìn)抱無所謂甚至是抵觸態(tài)度變?yōu)樵府?dāng)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)。

其二叫做“單項(xiàng)點(diǎn)”。

“綜合點(diǎn)”的周期，往往比較長，因此，單純靠“綜合點(diǎn)”激發(fā)員工的創(chuàng)優(yōu)爭先意識和工作積極性，未必能收到最佳的效果。而“單項(xiàng)點(diǎn)”便是在“綜合點(diǎn)”之外最有效的補(bǔ)充，也是先進(jìn)性管理中最為重要的內(nèi)容之一。與“綜合點(diǎn)”相比，“單項(xiàng)點(diǎn)”所覆蓋的范圍要廣得多。舉凡與本臺事業(yè)建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)的各個方面，都可以成為“單項(xiàng)點(diǎn)”包涵的內(nèi)容。在當(dāng)中任何一個方面有出色表現(xiàn)的員工，可以隨時(shí)得到激勵。

由“綜合點(diǎn)”與“單項(xiàng)點(diǎn)”共同構(gòu)筑成的“先進(jìn)點(diǎn)”設(shè)置完成，也就意味著先進(jìn)性管理相對完整的脈絡(luò)和飽滿的血肉也已經(jīng)形成。這樣一個交叉立體的創(chuàng)優(yōu)爭先體系出現(xiàn)在員工面前，也使每位員工明確了這樣一個概念：在江山市廣播電視總臺，只要自己努力，總可以找到一個爭先點(diǎn)，總可以找到一個舞臺展示自己，釋放自己的才能。

結(jié)束語

在江山市廣播電視總臺試驗(yàn)性地推行先進(jìn)性管理的時(shí)間里，站在團(tuán)隊(duì)角度建言獻(xiàn)策的員工多了、通過各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)的員工多了、不斷發(fā)掘自身潛力爭取“露一手”的員工多了、在中層崗位上潛心鉆研管理藝術(shù)并有所作為的員工多了，而與此相對應(yīng)的是，說牢騷怪話的員工少了、對團(tuán)隊(duì)漠不關(guān)心的員工少了。一個創(chuàng)新的管理模式在起步之初就能夠收到這樣的成效，無疑將激勵著我們進(jìn)一步加深對其內(nèi)涵與外延的研究，以使之真正成為一種先進(jìn)的管理模式。

作者簡介：徐彬，浙江省江山市廣播電視總臺，思想政治工作，浙江省江山市政工師。