從“羅爾事件”看意見過剩與新聞稀缺

任孟山

本刊特約評論員

中國傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部副教授

去年歲末，“羅爾事件”在眾聲喧嘩中落下帷幕，其中的是非曲直諸位看官均腹有千秋，但是，這并非本文要討論的內(nèi)容，筆者在此要探討的是“羅爾事件”的廣泛傳播及其傳播過程中的各種反轉(zhuǎn)，以及在如此急劇反轉(zhuǎn)之中的自媒體生長瓶頸與事實(shí)性新聞的極度稀缺。

2016年11月30日，一篇名為《羅一笑，你給我站住！》的文章刷爆朋友圈，短短兩個小時之內(nèi)，贊賞數(shù)額已經(jīng)超過200萬元。但是，隨后有網(wǎng)友指出：第一，這是篇營銷性質(zhì)的文章，背后有公司操作；第二，有數(shù)據(jù)顯示，羅家住院兩次，總費(fèi)用合計為80336.72元，目錄外自費(fèi)11633.66元，自費(fèi)比例為14.48%，負(fù)擔(dān)不能算嚴(yán)重；第三，羅爾名下至少有深圳1套房、東莞2套房，2輛汽車和1家廣告公司。

原來是“帶血的營銷”！網(wǎng)絡(luò)輿論馬上反轉(zhuǎn)，語言暴力即刻雄起，各種人肉開始，很多知名人士逐漸加入話語喧囂之中，知名公益媒體人鄧飛在12月8日于《南方周末》發(fā)表了《復(fù)盤“羅爾事件”》。鄧飛是原《鳳凰周刊》記者部主任，其專業(yè)水準(zhǔn)從邏輯上講沒有問題，但有人認(rèn)為鄧飛一文只對羅爾和劉俠風(fēng)進(jìn)行了采訪，整篇文章跟羅爾個人公眾號發(fā)表的聲明很像，情感的渲染也多于客觀調(diào)查結(jié)果的闡述，缺少新聞事實(shí)。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，鄧飛自己可以發(fā)表這樣的文章，但《南方周末》刊發(fā)這樣缺少新聞事實(shí)的文章，是新聞媒體的失責(zé)。

換言之，即使曾經(jīng)是知名調(diào)查記者的鄧飛，即使是刊于《南方周末》的文章，在“羅爾事件”中也沒能提供大家滿意的新聞事實(shí)。不僅如此，不夠完整的事實(shí)，反而激起了更多的議論，更強(qiáng)的社會輿論。經(jīng)深圳市民政局、劉俠風(fēng)、羅爾、騰訊四方面協(xié)商，決定將“P2P觀察”“羅爾”兩公號所獲資助共計2626919.78元原路徑退還給網(wǎng)友。在此之后，很多人又開始同情羅爾了，輿論在短期內(nèi)又有所反轉(zhuǎn)。

此番再反轉(zhuǎn)并不奇怪，因?yàn)樽悦襟w時代的“輿論反轉(zhuǎn)”幾乎已經(jīng)成為信息傳播的常態(tài)，只鱗片爪的爆炸性信息出來之后，熱情高漲的輿論之火便會迅速在網(wǎng)絡(luò)上熊熊燃燒，等關(guān)于此事件的新聞在關(guān)鍵性補(bǔ)充信息出來之后，整個網(wǎng)絡(luò)輿論火勢經(jīng)常瞬時轉(zhuǎn)向。曾寫下《安元鼎調(diào)查》的《南方都市報》前深度報道部主任龍志曾說：沒有可靠、連貫而系統(tǒng)的事實(shí)，每一個人看到的都是一個面，隨之產(chǎn)出的評論、批評和各類邏輯推演都可能是不準(zhǔn)確的，不僅沒有解決問題，還可能制造新的對立和撕裂。

輿論多元化，觀點(diǎn)有分野，是一個社會的進(jìn)步，也是輿論呈現(xiàn)的常態(tài)，但是，前提是需要有最基本的、可靠的、接近真相的事實(shí)。筆者自2004年開始從事新聞評論的專職化寫作，所謂專職化，是指在媒體工作的崗位是新聞評論員，就一直秉持一個觀點(diǎn)，認(rèn)為“解釋信息的信息更昂貴”，持有此論的最重要理由是，能夠解釋信息意味著需要具備足夠的專業(yè)知識，需要在給定信息的字面意思中解釋出背后的涵義、內(nèi)藏的意義、可能的影響，等等。

“羅爾事件”以及很多其他反轉(zhuǎn)性新聞事件，說明自媒體在信息生產(chǎn)層面的發(fā)展瓶頸，其輕裝備的特征決定了其信息生產(chǎn)的天花板，只能更多生產(chǎn)意見性信息，無法生產(chǎn)事實(shí)性新聞。新聞生產(chǎn)對抵達(dá)現(xiàn)場的職業(yè)要求，新聞采訪對操作層面的專業(yè)要求，新聞開掘?qū)ω攧?wù)方面的資金需求，都決定了自媒體無法完成新聞生產(chǎn)的持續(xù)性任務(wù)，依然需要工業(yè)化時代的新聞生產(chǎn)模式。

不過，這個觀點(diǎn)在當(dāng)下遇到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@個立論的前提是要有“可解釋的信息”，也就是要有靠得住的新聞，要有在專業(yè)主義指導(dǎo)下和在新聞倫理指引下的新聞?！敖忉屝畔⒌男畔ⅰ敝械牡谝粋€“信息”是新聞，是事實(shí)，是存在，第二個“信息”是評論，是解讀，是認(rèn)識。但是，當(dāng)下的自媒體雖如雨后春筍般迅速崛起，看上去熙熙攘攘，非常熱鬧，提供了很多新鮮視角，不斷產(chǎn)生10萬+的文章，但卻不能提供新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。

不僅如此，持續(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)新聞的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)危機(jī)重重是網(wǎng)絡(luò)時代的慣?，F(xiàn)象，但正常邏輯是，應(yīng)該有新的相似媒體機(jī)構(gòu)接續(xù)在網(wǎng)絡(luò)時代提供高品質(zhì)的新聞，目前看，雖有一部分接續(xù)，卻不能滿足社會需要。而且，有的機(jī)構(gòu)在沒有相應(yīng)牌照下的新聞生產(chǎn)遭遇的政策風(fēng)險也比較高。整個社會出現(xiàn)了被人命名為“新聞空心化”的現(xiàn)象，知名財經(jīng)評論人士吳曉波認(rèn)為，近年來自媒體的興盛提供了更多的自由空間，但沒有了兢兢業(yè)業(yè)的信息采集者，則所有的公共言論均為沒有憑借的無根之蓮，那個自由是空空的殼。

不夸張地說，一點(diǎn)點(diǎn)新聞出來，幾十篇評論文章、上千條評論跟帖都上來了。據(jù)說，有關(guān)王寶強(qiáng)婚姻事件的文章有800余篇10萬+的爆款文，其實(shí)多數(shù)都是口水評論。當(dāng)下的所謂爆款文，好多都是俏皮文字，或者夾敘夾議的文字，閱讀起來貌似愉悅，但有價值的內(nèi)容寥寥，新聞含量很低，或者說，文中的那點(diǎn)新聞只是評論的由頭，有時候那點(diǎn)由頭也是假的，根本站不住腳。因此，雖然說具有專業(yè)知識的評論性文字依然稀缺，依然昂貴，但階段性來看，事實(shí)性的新聞更為昂貴。不夸張地說，在沒有足夠的能夠提供可持續(xù)性的高品質(zhì)新聞的機(jī)構(gòu)批量誕生之前，筆者的“解釋信息的信息更昂貴”這個立論的邏輯都在。

傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)的行業(yè)性集體困境，造成不少媒體的調(diào)查性報道、深度報道部門被裁撤，曾經(jīng)的優(yōu)秀記者批量轉(zhuǎn)型。在個體意義上，記者的職業(yè)選擇是個人自由，有些記者想選擇甚至只是體驗(yàn)不一樣的生活，在當(dāng)下社會的語境中很容易獲得公眾理解，但對整個行業(yè)而言，有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查性報道記者和深度報道記者的批量化職業(yè)轉(zhuǎn)型，不能不說是行業(yè)的重大損失。任何一個行當(dāng)都需要有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)人士，新聞行業(yè)也是如此，這些記者的職業(yè)轉(zhuǎn)型，很明顯影響了新聞開掘，也影響了公眾對社會生活的深度認(rèn)知，以及對公共生活的嚴(yán)肅討論。

自媒體發(fā)達(dá)、社交媒體發(fā)達(dá)的時代，“人人都有麥克風(fēng)”是好事。技術(shù)賦權(quán)帶給了從來沒有話語機(jī)會的普羅大眾以意見表達(dá)的可能，在某些事件上迅速爆發(fā)的輿論可以影響到公共機(jī)構(gòu)的行為甚至決策，至少可以讓公共機(jī)構(gòu)的行事更為謹(jǐn)慎：一方面以快速度回應(yīng)社會輿論關(guān)注，另一方面在某些行為中有所忌憚。但是，人人都有麥克風(fēng)的存在，輿論壓力加強(qiáng)，不是說生產(chǎn)事實(shí)性新聞的機(jī)構(gòu)應(yīng)該減少，相反，應(yīng)該有更多的機(jī)構(gòu)生產(chǎn)新聞，才是邏輯上的常態(tài)，只有這樣，才可以有更多新聞供麥克風(fēng)前的人們加以評論。

從這個意義上講，“羅爾事件”以及很多其他反轉(zhuǎn)性新聞事件，說明自媒體在信息生產(chǎn)層面的發(fā)展瓶頸，其輕裝備的特征決定了其信息生產(chǎn)的天花板，只能更多生產(chǎn)意見性信息，無法生產(chǎn)事實(shí)性新聞。新聞生產(chǎn)對抵達(dá)現(xiàn)場的職業(yè)要求，新聞采訪對操作層面的專業(yè)要求，新聞開掘?qū)ω攧?wù)方面的資金需求，都決定了自媒體無法完成新聞生產(chǎn)的持續(xù)性任務(wù)，依然需要工業(yè)化時代的新聞生產(chǎn)模式。也就是說后工業(yè)時代或者互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC，User-generated Content）在互聯(lián)網(wǎng)時代功不可沒，但沒辦法替代職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC，Professionally-generated Content），即使是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PPC，Professionally-produced Content）也無法做到。職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的媒體性機(jī)構(gòu)與個人，才是可持續(xù)貢獻(xiàn)高品質(zhì)新聞的主力。不過，由于這批主力的數(shù)量與力量都不夠強(qiáng)大，以至于意見過剩在新聞供給無法滿足公眾需求的情況下，成為當(dāng)下自媒體時代的一個基本特征。而且，由于先入為主的思維慣性和接受慣性，即使后續(xù)真實(shí)新聞跟上來，好多意見受眾已經(jīng)懶得更改此前的觀點(diǎn)，或者在原有觀點(diǎn)的框架內(nèi)看待后續(xù)新聞。當(dāng)然，移動傳播的瞬時需求對新聞生產(chǎn)的時間要求，提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，對新聞工作者造成了很大壓力。

中國社會在轉(zhuǎn)型過程中的時代背景，使得公眾“對解釋信息的信息”很需要，需要專業(yè)人士的解讀，但前提是需要有“可解釋的信息”，即事實(shí)性的新聞?；蛟S，在未來，網(wǎng)絡(luò)媒體新聞生產(chǎn)方面的機(jī)制性開放，會給新聞生產(chǎn)帶來巨大機(jī)會，從而矯正“新聞空心化”或新聞時常缺失的存在狀態(tài)。