｜本刊數(shù)據(jù)研究員/盧婉珊

12款電熱水壺電商口碑對比：奧克斯HX-128K1、蘇泊爾WF17C05B較好

｜本刊數(shù)據(jù)研究員/盧婉珊

百元以下的電水壺中，奧克斯HX-128K1口碑佳，性價比也最高。而百元以上產(chǎn)品中，蘇泊爾WF17C05B更值得購買。

一杯熱騰騰的水為寒冷的冬天帶來不少溫暖，電熱水壺的銷量也漸入佳境。

但你買到的電熱水壺或許氣得讓你直跺腳：煲水聲大如雷，倒水漏水嚴(yán)重，水開了不自動斷電，不到沸點(diǎn)就自動斷電，沒用幾天就生銹......

哪款電水壺更值得購買？《消費(fèi)者報道》分析電商平臺約14.8萬條評論數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示，同一品牌不同型號的產(chǎn)品口碑存在較大差異。

百元以下的電水壺中，奧克斯HX-128K1口碑佳，性價比也最高，而百元以上產(chǎn)品中，蘇泊爾WF17C05B表現(xiàn)更佳，奧克斯HX-A5191則表現(xiàn)墊底。

值得注意的是，本刊發(fā)布的2010年—2016年電熱水壺全國工商質(zhì)監(jiān)抽查數(shù)據(jù)顯示，奧克斯的5個型號（AUX-18A20、HX-15B08、HX-A3022、HXA5083、HX-5135）抽檢出現(xiàn)不合格，尤其是奧克斯HX-A5083在2015與2016年連續(xù)兩年出現(xiàn)不合格，建議消費(fèi)者購買時應(yīng)格外留意該型號產(chǎn)品。

百元以下電熱水壺口碑：奧克斯領(lǐng)銜，蘇爾墊底

星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，電熱水壺在電商平臺銷量可觀，每月成交額均超1億元，且隨著天氣變冷，電熱水壺銷量呈上升趨勢，11月銷售額環(huán)比上漲84%。（如圖1）

2016年11月，《消費(fèi)者報道》通過天貓、京東、蘇寧易購三個電商平臺收集了奧克斯、九陽、蘇泊爾、美的、飛利浦、SKG等6品牌各自兩個型號共12款熱銷不銹鋼電熱水壺約14.8萬條評論數(shù)據(jù)。(如圖2)

結(jié)合口碑評論數(shù)據(jù)，《消費(fèi)者報道》選擇做工、設(shè)計、防燙效果、質(zhì)量缺陷、燒水聲音、異味、漏水/溢水、燒水速度、保溫共9個指標(biāo)作為綜合評價參考，其中質(zhì)量缺陷指標(biāo)包含水沸后不自動斷電、沒達(dá)到沸點(diǎn)就自動斷電、漏電、生銹等四個方面。（如圖3）

評論數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，奧克斯HX-128K1電熱水壺在多個指標(biāo)都較有優(yōu)勢，綜合排名第一，而蘇泊爾SWF17K2-180電熱水壺防燙效果差，美的WH517E2b電熱水壺因生銹提及率遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)品，分列最后兩名。（如圖4）

燒水速度快、燒出的水無異味是6款水壺的共同優(yōu)點(diǎn)，而每款電水壺都有消費(fèi)者的滿意點(diǎn)及不滿意點(diǎn)。

1、奧克斯HX-128K1

滿意點(diǎn)：雙層外殼設(shè)計防燙效果較好，漏水/溢水提及率低，基本沒有水沸不自動斷電、內(nèi)膽生銹等質(zhì)量問題。

不滿意點(diǎn)：做工略顯粗糙，底座設(shè)計不太合理，把水壺放在底座上不太好放。

2、九陽K15-F626

滿意點(diǎn)：做工精致，壺嘴設(shè)計合理，倒水不會漏水。

不滿意點(diǎn)：開關(guān)設(shè)計不合理，雖為雙層防燙設(shè)計但防燙效果仍較差。有消費(fèi)者遇到水開了不會自動斷電、內(nèi)膽生銹等問題。

3、SKG8045

滿意點(diǎn)：雙層外殼設(shè)計保溫效果好，基本沒有水沸不自動斷電、生銹等質(zhì)量問題。

不滿意點(diǎn)：開蓋的彈起設(shè)計不佳，可能會濺到熱水。水開了壺蓋會燙，導(dǎo)致操作不便。電源線過短，部分消費(fèi)者遇到漏水現(xiàn)象。

4、九陽JYK-17S08

滿意點(diǎn)：做工精致，壺蓋、出水口設(shè)計均較滿意。

不滿意點(diǎn)：不銹鋼外殼防燙效果差，不少消費(fèi)者反映壺底會生銹。

5、美的WH517E2b

滿意點(diǎn)：除了燒水速度快、水無異味，無其他特色優(yōu)勢。

不滿意點(diǎn)：做工略粗糙，接縫比較大。出水口設(shè)計不合理導(dǎo)致倒水會漏水，內(nèi)壁生銹提及率高。

6、蘇泊爾SWF17K2-180

滿意點(diǎn)：保溫效果較滿意。

不滿意點(diǎn)：單層外殼防燙效果差，壺蓋、把手設(shè)計不佳，底盤有漏水現(xiàn)象。

針對消費(fèi)者反映倒水時出現(xiàn)漏水的情況，其主要原因是壺嘴設(shè)計不合理，也可能與加熱前放的水超過煮水線有關(guān)。

水沸騰水壺不自動斷電或者水沒沸騰就斷電兩種現(xiàn)象都與水壺的溫控器靈敏度較差有關(guān)。

而燒水速度的快慢則與功率有關(guān)，一般功率高，加熱速度會更快，而異味則與水垢沉積、電水壺金屬離子析出、水質(zhì)等因素相關(guān)。

電水壺生銹與不銹鋼的材料與工藝有關(guān)（本次口碑對比的產(chǎn)品均宣稱內(nèi)膽使用304不銹鋼，其鎳和鉻含量相對較高，更耐腐蝕，不易生銹）。此外，消費(fèi)者用水壺加熱強(qiáng)酸/堿的水或食物也會增加水壺的生銹率。

百元以上電熱水壺口碑：蘇泊爾領(lǐng)銜，奧克斯墊底

評論數(shù)據(jù)顯示，在百元以上的6款電熱水壺中，蘇泊爾以及奧克斯的兩款水壺口碑情況與各自百元以下的兩款產(chǎn)品差別大。蘇泊爾WF17C05B在防燙效果、燒水聲音、質(zhì)量等方面表現(xiàn)較好，綜合口碑第一，而奧克斯HX-A5191多項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)不太理想，綜合口碑墊底。（如圖5）

6款產(chǎn)品也有各自消費(fèi)者的滿意點(diǎn)以及不滿意點(diǎn)。

1、蘇泊爾WF17C05B

滿意點(diǎn)：外殼雙層設(shè)計防燙效果好，做工精良。

不滿意點(diǎn)：壺嘴設(shè)計不合理，會有漏水、溢水的現(xiàn)象。

2、飛利浦HD9333

滿意點(diǎn)：做工精良，保溫功能設(shè)計滿意，燒水聲音較小，倒水基本無側(cè)漏現(xiàn)象。

不滿意點(diǎn)：單層外殼防燙效果不好，半開蓋設(shè)計不利于清洗。

3、飛利浦HD9316電熱水壺

滿意點(diǎn)：做工精良，保溫功能設(shè)計滿意。

不滿意點(diǎn)：單層外殼防燙效果不好，燒水聲音大提及率高。部分消費(fèi)者反映倒水時會漏水。

4、SKG8041

滿意點(diǎn)：三段保溫功能好評高。

不滿意點(diǎn)：壺嘴設(shè)計不合理，容易灑水漏水。

5、美的H215E4b

滿意點(diǎn)：燒水聲音小。

不滿意點(diǎn)：設(shè)計不太令人滿意，有漏水現(xiàn)象，壺蓋與底盤也有漏水現(xiàn)象，內(nèi)壁生銹提及率高。

6、奧克斯HX-A5191

滿意點(diǎn)：保溫功能較滿意。

不滿意點(diǎn)：有漏水現(xiàn)象，部分消費(fèi)者遇到不自動斷電問題，壺底生銹提及率也較高。

口碑?dāng)?shù)據(jù)顯示，每款產(chǎn)品都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，同一品牌的不同型號產(chǎn)品，其口碑評價也可能存在較大差異。

最后，本刊提醒消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時應(yīng)根據(jù)自己的需求及預(yù)算進(jìn)行具體產(chǎn)品型號的選擇。