｜本刊記者/張德榮

電水壺質(zhì)量抽查：6年來(lái)奧克斯不合格率高達(dá)54%

｜本刊記者/張德榮

2010年至今，全國(guó)工商質(zhì)檢部門(mén)電熱水壺抽檢整體不合格率高達(dá)17.3%。

漏電、燙傷、干燒、重金屬超標(biāo)，不少消費(fèi)者都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注電水壺的質(zhì)量安全問(wèn)題。

那么，究竟哪些品牌質(zhì)量缺陷更多？哪些項(xiàng)目是不合格重災(zāi)區(qū)？消費(fèi)者又該如何科學(xué)避開(kāi)高錳“毒水壺”呢？

2016年12月，《消費(fèi)者報(bào)道》整理全國(guó)工商質(zhì)檢部門(mén)2010年至今的502條電熱水壺抽檢信息發(fā)現(xiàn)，整體不合格率高達(dá)17.3%。就單一品牌而言，奧克斯在11次抽查中，不合格次數(shù)高達(dá)6次。

奧克斯不合格率高

本刊參考京東、蘇寧易購(gòu)、天貓等電商平臺(tái)的品牌導(dǎo)購(gòu)，并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查中用戶對(duì)品牌的關(guān)注度，整理出12個(gè)主流品牌的抽檢信息，其中，奧克斯、半球的不及格率較高，抽檢數(shù)據(jù)里不合格項(xiàng)目主要集中在接地措施、標(biāo)志說(shuō)明、結(jié)構(gòu)等。（如圖1，2）

奧克斯產(chǎn)品包裝上標(biāo)示生產(chǎn)制造商為佛山市海迅電器有限公司，筆者點(diǎn)擊奧克斯官網(wǎng)并未發(fā)現(xiàn)電水壺產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而且在多個(gè)知名線下家電賣(mài)場(chǎng)也未見(jiàn)其“蹤影”。這表明，奧克斯電水壺可能為走線上銷(xiāo)售的貼牌產(chǎn)品。

在最新一期電水壺對(duì)比測(cè)評(píng)中, 本刊亦在線上選購(gòu)了奧克斯HX-A5191電水壺，測(cè)試結(jié)果如前述。

針對(duì)政府部門(mén)抽檢中的重點(diǎn)不合格項(xiàng)目，一位檢測(cè)機(jī)構(gòu)工程師對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》分析表示，“接地措施不合格主要表現(xiàn)為接地線過(guò)短，易被扯斷引起接地失效，增大觸電風(fēng)險(xiǎn)。而結(jié)構(gòu)不合格項(xiàng)目中，與消費(fèi)者使用體驗(yàn)較為密切的一項(xiàng)是，多次使用后，無(wú)繩電水壺的壺底和底座的觸點(diǎn)連接失效?！?/p>

“水煮沸后電源不切斷”問(wèn)題反饋多

除了政府部門(mén)的抽查信息，從產(chǎn)品的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)出發(fā)，《消費(fèi)者報(bào)道》2016年5月對(duì)150名電水壺消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查即顯示，故障提及率最高的問(wèn)題是“水煮沸后電源不切斷”，高達(dá)44%。此外，30%的用戶遇到“電水壺溢水且導(dǎo)致水壺停止工作”的問(wèn)題。

據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家介紹，水煮沸后電源不切斷的原因一般是溫控器失效，或是部分產(chǎn)品的溫控器為蒸汽感應(yīng)，如果用戶打開(kāi)壺蓋進(jìn)行加熱或加入茶葉、食物等，就可能使溫控器無(wú)法感知。而水煮沸后電源不切斷可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)情況為水壺干燒，甚至燒穿壺底引發(fā)火災(zāi)。

為此，《消費(fèi)者報(bào)道》近期向第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)送檢美的MK-QJ1503、九陽(yáng)K15-F2、蘇泊爾SWF17S10A、飛利浦HD9316、奧克斯HX-A5191、SKG8041等6品牌電水壺進(jìn)行了“非正常工作”和“耐潮濕”兩項(xiàng)測(cè)試。

前者模擬的是電水壺在干燒狀態(tài)下，熱斷路器能否正常工作，后者模擬的是在水溢出等不利條件下，電水壺底座會(huì)否被高壓擊穿。

最終結(jié)果顯示，這6款常見(jiàn)品牌電水壺均設(shè)置相關(guān)應(yīng)急設(shè)施，安全通過(guò)兩項(xiàng)測(cè)試。