退票攜程網(wǎng)退機票引爭議
2017-02-18 15:36:28
齊魯周刊 2017年3期
濟南日報1月12日訊 在攜程網(wǎng)以每張550元的價格買了3張機票，誰料想退票時每張機票只能收回50元，如此巨大的價格落差，令市民鄧女士難以接受。對此，攜程官方客服則回應(yīng)，鄧女士購買的機票為低于3折的超低折扣票，且購票前曾提醒旅客退、改簽費用較高。
周刊注疏：
一些航空公司會把機票賣給第三方網(wǎng)站，而降低票價就往往成為第三方網(wǎng)站的一種營銷策略，但低價票涉及退票或改簽時，第三方網(wǎng)站就會收取高額費用以賺取利潤。鄧女士在購買機票時，攜程網(wǎng)曾明示退票費用，已盡到明示職責。但目前，我國并未出臺機票退票費用相關(guān)的法律條文，因此維權(quán)較難。
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