□柯常達(dá)

班級(jí)家長(zhǎng)群 管理有訣竅

□柯常達(dá)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入全媒體時(shí)代，而在家校工作中，班級(jí)家長(zhǎng)群已成為重要的溝通平臺(tái)。作為班主任，我在班級(jí)家長(zhǎng)群管理過(guò)程中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)與大家分享。

有分類(lèi)，明目標(biāo)

班主任工作是十分細(xì)微且繁雜的，如果對(duì)班級(jí)事務(wù)沒(méi)有一個(gè)清晰的分類(lèi)或梳理，很容易陷入一團(tuán)亂麻的糟糕狀態(tài)，花費(fèi)大量時(shí)間和精力后，到頭來(lái)卻是事倍功半。而家長(zhǎng)群也一樣，必須在明晰建群目標(biāo)和功能的基礎(chǔ)上，對(duì)班群有清楚的分類(lèi)，才不會(huì)導(dǎo)致管理混亂。

首先，建立涵蓋所有家長(zhǎng)及科任老師的班級(jí)群，規(guī)定主要功能是發(fā)布通知及學(xué)校的相關(guān)信息，讓教師和家長(zhǎng)能夠及時(shí)進(jìn)行班級(jí)事務(wù)或信息的集體溝通。

其次，組建班級(jí)家委群，由三至五名家長(zhǎng)組成的家委會(huì)是全體家長(zhǎng)的核心力量，共同就班級(jí)事務(wù)討論和商量，協(xié)助班主任進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，待事情敲定之后，再由班級(jí)家長(zhǎng)群發(fā)布。當(dāng)然，還有宿舍家長(zhǎng)群、走讀家長(zhǎng)群等等，這些都要明確分類(lèi)，各司其職。

有規(guī)矩，成方圓

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，這對(duì)于班級(jí)家長(zhǎng)群的管理同樣適用。在家長(zhǎng)群管理過(guò)程中，一定要把“群規(guī)”理清楚，讓群成員們自覺(jué)守規(guī)。這樣才利于群管理和諧，并在執(zhí)行過(guò)程中不斷改進(jìn)，日趨完善。

首先，入群實(shí)名制。班級(jí)群成員入群后必須實(shí)名，以“學(xué)生姓名+爸爸或媽媽”更名，表現(xiàn)出對(duì)其成員的誠(chéng)意。其次，通知的回復(fù)。除了明示需要回復(fù)的外，其他都不用回復(fù)，以避免信息覆蓋“刷屏”，造成家長(zhǎng)錯(cuò)過(guò)信息。再次，信息發(fā)布的要求。本著傳遞班級(jí)信息、商討班級(jí)事務(wù)、提高班級(jí)凝聚力的目標(biāo)，班級(jí)群里的言論和對(duì)話要求文明合法，不得有損班級(jí)團(tuán)結(jié)、違背國(guó)家政策，禁止發(fā)布廣告、拉票及各種商業(yè)行為。最后，對(duì)話溝通的建議。對(duì)話要明確到個(gè)人；有問(wèn)題的家長(zhǎng)可以在群里提問(wèn)，其他家長(zhǎng)幫忙解答，互幫互助；個(gè)別問(wèn)題建議私信溝通，有針對(duì)性且高效；發(fā)布信息或?qū)υ捯磿r(shí)段，以免影響他人休息。講規(guī)矩是班級(jí)家長(zhǎng)群管理和運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。

有態(tài)度，共受益

在班級(jí)家長(zhǎng)群的管理中，態(tài)度往往決定管理水平的最終高度和成效。作為班主任，在班級(jí)家長(zhǎng)群管理過(guò)程中應(yīng)具備什么樣的態(tài)度，而家長(zhǎng)又該以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待？

首先，積極的態(tài)度。家長(zhǎng)群管理中難免出現(xiàn)事情通知不到位、多次重復(fù)通知、家長(zhǎng)沒(méi)看清通知頻繁追問(wèn)等情況，這些都可能給班主任帶來(lái)倦怠感。所以，班主任們一定要秉持為孩子服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立積極的態(tài)度，不厭其煩。

其次，理解的態(tài)度。家長(zhǎng)們的知識(shí)水平和能力層次不一，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)，班主任要保持理解。教師們?cè)谌荷习l(fā)布的信息有時(shí)不一定考慮周到，能照顧到每個(gè)人，家長(zhǎng)也要多理解老師不能在工作時(shí)間隨時(shí)回復(fù)信息。

最后，嚴(yán)格的態(tài)度。作為班主任，我們對(duì)孩子和家長(zhǎng)都要親切，但不等于不嚴(yán)格、沒(méi)有威嚴(yán)。對(duì)于個(gè)別家長(zhǎng)隨意破壞班級(jí)群規(guī)矩、群和諧的，班主任要嚴(yán)格指出，并促其糾正。而家長(zhǎng)們也要嚴(yán)格要求自己，做一名合格的群成員。只有教師和家長(zhǎng)們?cè)诎嗉?jí)群管理中都保持應(yīng)有的良好態(tài)度，才能使雙方共同受益，發(fā)揮班級(jí)群的最大價(jià)值。

工欲善其事，必先利其器。班級(jí)家長(zhǎng)群是促進(jìn)家校溝通的重要工具，只有運(yùn)用好群管理的訣竅，才能有效促進(jìn)家校溝通和工作開(kāi)展。

福建省廈門(mén)第二中學(xué)）