潘璐

摘 要：圖書館館員是圖書館管理的一項核心資源，現(xiàn)如今，人才資源相對匱乏，圖書館的人力資源的好壞將會直接影響到圖書館的整體服務(wù)和體驗。而價值管理要求團隊成員與集體企業(yè)所要追求的價值和目的之間的一致性。本文從價值管理的視角下，對高校圖書館團隊激勵存在的誤區(qū)進行分析，并對其激勵模式進行設(shè)計與構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：價值管理；團隊激勵；模式構(gòu)建；圖書館

中圖分類號： G258.6 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）04-137-2

1 價值管理視角下高校圖書館團隊激勵誤區(qū)

1.1 管理上“一刀切”

高效圖書館團隊激勵的實現(xiàn)是需要館長在充分考慮館員的各種需求的前提下通過科學(xué)的手段結(jié)合圖書館的本身特點構(gòu)建出來的，在實際的操作中，很多館長往往忽視了館員的心理訴求，或者沒有結(jié)合圖書館自身的特殊性，導(dǎo)致在管理時沒有發(fā)揮出個體的個性化和資源的特色，運用老一輩的觀念去管理和運營圖書館，采取一刀切的模式，館員不能夠得到應(yīng)有的地位和心理需求，自身的技能和才干得不到施展，在工作時就會情緒低落，意志消沉，有時候不僅不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用還會帶來很多的管理上的負(fù)能量，影響價值管理工作的開展與實現(xiàn)。

1.2 獎懲措施陳舊過時

高校圖書館在管理工作中，為了能夠更好地體現(xiàn)崗位工作的效率和工作狀態(tài)，和很多企業(yè)一樣采取了績效考核的模式來對館員進行考核，這種考核制度將抽象的工作狀態(tài)進行定量和定性的分析評定，以便更好了解館員的工作情況，起到很好的作用，但是，考核制度的建立往往存在很多不足和漏洞，缺乏很多科學(xué)的指導(dǎo)，一些物質(zhì)的獎勵機會大多都會傾向于一般性工作，對于一些創(chuàng)新和改革的補貼甚微。再者，激勵多采取的是福利的模式，并沒有到達預(yù)期的激勵效果。校圖書館的管理模式和企業(yè)一定的差異性，但是還是有很多共通點的，物質(zhì)的問題是一個比較現(xiàn)實的問題，所以高校圖書館的激勵機制構(gòu)建時，不能夠忽視館員對于薪酬待遇的主觀需求，否則便薪酬回報系統(tǒng)和流程得不到有效構(gòu)建，更談不到價值管理。

1.3 館員培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃欠缺

高校圖書館的館員培訓(xùn)的機會和培訓(xùn)的內(nèi)容都存在一定的欠缺，通常而言，館員的培訓(xùn)都是按年度來進行，培訓(xùn)多還是崗位工作或技能培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不足。從圖書館的資金和人力的投入程度不難發(fā)現(xiàn)圖書館對于知識的培訓(xùn)很少。從館員來說，館員并不能了解自身的發(fā)展規(guī)劃，也就很難理解圖書館整體的發(fā)展目標(biāo)，從而不利于價值管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

2 價值管理視角下高校圖書館團隊激勵模式的構(gòu)建

2.1 精神激勵體系的構(gòu)建

2.1.1 極大程度滿足求知者欲望

從心理學(xué)上說，每個人都是處在一個未滿足的一個狀態(tài)，所有每個人都在不斷地努力去做很多事來滿足這種心理上的需求。正是因為這種不滿足感才會促使在心理上的一種急切感和責(zé)任心，這也是一種行動中的原動力。只有有動力，有欲望才會激起員工的積極性，圖書館在實際的操作中應(yīng)該采取輪崗制度目的就是使得館員可以學(xué)到更多的技能和知識，只有不斷接觸新的知識層面和技能才可以重新激發(fā)起館員的求知欲，使其能以高昂的心態(tài)，做到勤奮學(xué)習(xí)，在實現(xiàn)自身價值的同時，極大程度地滿足價值管理所對應(yīng)的要求。

2.1.2 遵循平等公正原則

為提高團隊的凝聚力，滿足價值管理的要求。在精神激勵體系構(gòu)建中，館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者需做到公平、公正，對待每一位館員，都需做到平等對待，不可厚此薄彼。同時，平等公正也是激勵措施的主要方式之一。對于任何單位來說，在處理人的問題上，都需要做到理解、尊重，只有做到這些，才談得上公平、公正。在精神獎勵中，若是滿足不了平等公正的原則，便使得部分館員內(nèi)心不平衡，從而影響其在工作過程中積極性、熱情的有效發(fā)揮，不僅價值管理更是難以實現(xiàn)，激勵效果也難以體現(xiàn)出來。

2.1.3 遵循民主集中制原則

高校在改革過程中，崗位責(zé)任制也得到了有效落實，這時，一些領(lǐng)導(dǎo)人員所掌握的權(quán)力更大，為了避免權(quán)力過于集中給團隊建設(shè)，給價值管理造成的影響，高校在管理過程中，更做到民主、公開。高等院校是知識分子的聚集地，這些知識分子的智慧集中，所涉及的知識面、智慧深度，要遠遠大于領(lǐng)導(dǎo)個體所掌握的能力與知識層面。高校圖書館管理也是如此，只有將館員的智慧集中起來，才能創(chuàng)造更多的價值。因此，精神激勵的重要措施，便是發(fā)揮民主集中與集中指導(dǎo)下民主相結(jié)合的辯證唯物主義原則，只有這樣，才能發(fā)揮團隊力量，才能讓每位館員對整個集體作出更大貢獻，才有助于價值管理的開展與推進。

2.1.4 公平公正考核體系的建立

考核評價體系的構(gòu)建，不僅是精神激勵的重要措施，更是物質(zhì)激勵的可靠性依據(jù)。目前，大多數(shù)單位考核體系都采取類似A、B、C三個層次的等級劃分，并通過投票方式來實現(xiàn)。然而，對于類似于A、B、C三個層次的等級劃分來說，其跨度較大、評定標(biāo)準(zhǔn)較為含糊，受到人為因素的干擾過大，通常不僅沒有起到很好的考核作用，反而使一些館員的積極性遭受損傷，從而不滿足價值管理要求。因此，要對這一問題做到有效解決，就需要在公平公正的基礎(chǔ)上，使考核指標(biāo)能夠進一步細化，使其在執(zhí)行過程中，避免人為因素的過多干擾。

2.2 考核體系的構(gòu)建

考核體系的構(gòu)建，其實是精確管理的體現(xiàn)。通?？己梭w系包含數(shù)據(jù)收集、量化評定與年終考核三個部分。其中在數(shù)據(jù)收集階段，圖書館應(yīng)當(dāng)通過考核業(yè)務(wù)員與考核值班員的設(shè)置，來完成數(shù)據(jù)收集與整理工作，并對考核業(yè)務(wù)員與考核值班員個人行為做到嚴(yán)格要求，同樣也不允許其他館員對其工作開展，造成任何干擾與影響?？己酥蛋鄦T主要責(zé)任在于維護考勤工作順利開展，同時避免形式主義、徇私舞弊等嚴(yán)重影響價值管理的行為出現(xiàn)。

在年終考核階段。一是需與高校年終考核做到緊密聯(lián)系，館員自身要寫工作總結(jié)，完成考核申報表的填寫，并在館內(nèi)完成評議與考核，最終部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該館員的表現(xiàn)及評議結(jié)果，完成考核結(jié)論初稿的撰寫，然后再交由本人與大家評議，在各方意見差不多相同時，再將最終結(jié)論填入考核申報表當(dāng)中。二是考核領(lǐng)導(dǎo)小組進行評定，重復(fù)并完成量化評定工作。同時，考核領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)對館員提出的意見做到充分重視，并嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則。三是把館員每個季度的考核資料收集起來，與年終考核表一道進行公開。高校圖書館在開展考核工作時，需避免向老好人方面傾斜，考核領(lǐng)導(dǎo)小組每位成員，都需糾正在自己本位主義思想，使考核結(jié)果真正能夠成為物質(zhì)獎勵的依據(jù)。

2.3 物質(zhì)激勵體系的構(gòu)建

作為精神激勵的擴展，通常物質(zhì)激勵都是通過實物或是薪酬來實現(xiàn)。高校圖書館物質(zhì)獎勵來源于上級部門撥款與自身對外有償服務(wù)所獲得的報酬。這些撥款與自身獲取的報酬，在維持圖書館正常運行以外，便可以以物質(zhì)獎勵的方式，對館員進行發(fā)放。目前，高校改革正逐步加強，與此同時，各類先進技術(shù)也在高校圖書館中得以應(yīng)用，使其管理更具科學(xué)化與規(guī)范化。然而，先進技術(shù)的應(yīng)用，也使館員開創(chuàng)有償服務(wù)的機會越來越多，盡管就目前來看，通過有償服務(wù)獲取的利益，僅占工資比例的一小部分，但是，若對其不能做到有效處理，便會造成分配不均，進而影響激勵效果，使館員的積極性遭受打擊，從而不利于價值管理的實現(xiàn)。因此，為了能夠促進館員積極性，實現(xiàn)價值管理，因進一步完善激勵分配制度。筆者以圖書館財力，考評為依據(jù)，通過按月或者是按季度構(gòu)建分配制度。

3 總結(jié)

價值管理的意義在于打造高效、凝聚力強的集體，進而為集體目標(biāo)的實現(xiàn)創(chuàng)造價值。而在團隊激勵模式構(gòu)建當(dāng)中，需遵循按勞分配、多勞多得的原則，在處理圖書館激勵資金分配關(guān)系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)圖書館科學(xué)化、合理化管理。

參 考 文 獻

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[2] 閆小芬.論我國學(xué)科服務(wù)大團隊建設(shè)：模型建構(gòu)[J].圖書情報工作，2014（01）.

[3] 劉佳，李書寧.百度“知道”用戶參與激勵機制及其對圖書館相關(guān)工作的啟示[J].圖書與情報，2013（02）.