褚鳳娜

內(nèi)容提要：微博作為全球首家上市的中文社交媒體，是我國當(dāng)前活躍度最高的一家社交網(wǎng)絡(luò)新聞媒體?！拔⒉└淖兪澜纾瑖^改變中國”不只是一句口號，更是傳遞了一種傳播和服務(wù)的價值理念、營銷理念。微博平臺對所有人開放，使得民眾可以隨時將所見、所聞發(fā)布到微博上，微博的時效性是任何新聞媒體所無法比擬的。新聞媒體也意識到，微博是傳播和營銷的良好平臺，另一方面，微博作為一個社會化、公開化的媒體平臺，對于記者來說有著更重要的意義，透過微博可以發(fā)布即時新聞信息、評論觀點；此外，通過互動能夠及時了解到民眾的觀點、需求，使新聞信息能夠更符合大眾的需求，拉近公眾與新聞媒體之間的距離。本文基于傳播學(xué)中的5W模式對記者微博現(xiàn)象進(jìn)行評述，指出記者微博傳播過程中存在的問題，并就記者微博的發(fā)展進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：5W模式；記者；微博

一、5W模式的概述

（一）內(nèi)涵。5W模式由美國學(xué)者拉斯韋爾首次提出，他指出新聞傳播過程主要是由五種要素組成，五種要素分別是：傳播者、信息、媒介、接受者、反饋，即：Who（誰）Says What（說了什么）In Which Channel（通過什么渠道）To Whom（向誰說）With What Effect（有什么效果）。五要素的提出顛覆了傳統(tǒng)傳播學(xué)對傳播的認(rèn)知，重新界定了傳播學(xué)研究的范圍和內(nèi)容，對傳播學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了極大影響，此后，逐漸形成了控制分析、內(nèi)容分析、媒介分析、受眾分析、效果分析這五大傳播研究領(lǐng)域。

（二）五要素與記者微博傳播關(guān)系分析。

1、傳播者。記者在微博中作為新聞傳播的主體，加之其職業(yè)身份，使得他們擁有眾多的粉絲，同時，也成為眾多人意見導(dǎo)向的風(fēng)向標(biāo)。在當(dāng)前微博海量的信息讀取、分析中，媒體記者的重要性越加重要。

2、媒介。在渠道即媒介方面，微博作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)社交工具，近年來隨著注冊用戶的進(jìn)一步加大以及信息時代通訊設(shè)備的快速更新，使得微博的傳播途徑也越來越豐富，由原來單一的微博客戶端、網(wǎng)頁發(fā)布，逐漸演變發(fā)展為手機APP、HD客戶端、手機瀏覽器、媒體版微博、秒拍、微媒體等多樣化的發(fā)布形式，由此，記者在微博平臺上的發(fā)布方式也是多種多樣的，記者發(fā)布的訊息就能夠在更大范圍內(nèi)得以傳播，影響更多的受眾群體。

3、傳播內(nèi)容。微博作為一種“微”社交平臺，對信息發(fā)布的字?jǐn)?shù)有著140字明確的限制，意在強調(diào)信息要簡明扼要，這種內(nèi)容傳播方式是一種“碎片化”的信息寫作形式，他能夠使傳播變得更迅速、簡潔。記者在這樣的內(nèi)容傳播方式下，透過微博發(fā)布的新聞信息內(nèi)容也只是140字微博，這就要求新聞工作者有較強的文字概括、簡述功力。同時，記者在微博中還可以發(fā)布自己日常的工作狀態(tài)、私人話題，或參與話題討論等，加強與粉絲的溝通互動交流。

4、受眾。新聞接受者也稱之為受眾，指的是傳播過程所針對的對象，接受者是整個新聞傳播過程中重要的一環(huán)。記者在微博的信息發(fā)布、新聞事件的傳播中如果缺少了公眾的參與是沒有意義的，如果只是記者個人發(fā)布信息，缺乏與信息接收者的良性互動，新聞的影響力是極其微弱的。記者在微博中發(fā)布信息，只有憑借其龐大的受眾粉絲群體的關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，再經(jīng)受眾群體朋友圈的不斷擴(kuò)散，才能形成巨大的社會影響，由此可見，接受者在整個傳播過程中是最重要的推動力。

5、反饋。反饋即效果，良好的信息反饋有助于受眾與新聞傳播者進(jìn)一步良性互動，記者透過微博可以將發(fā)布的新聞信息后續(xù)追蹤效果及時與大眾進(jìn)行分享，此外，還可通過創(chuàng)建話題討論針對某一事件進(jìn)行意見收集、進(jìn)行結(jié)論分析等將信息反饋給受眾，在這種良性互動中，不斷拉近記者與受眾粉絲之間的距離，加深感情。

二、記者微博傳播過程中存在的問題

（一）內(nèi)容的真實性有待考究。盡管微博的產(chǎn)生、發(fā)展使得記者能夠通過這一平臺更加便捷、有效地發(fā)布新聞信息，但由于情感偏向，使得記者在微博報道的內(nèi)容真實性還有待考究。當(dāng)前，在微博這類簡單的信息發(fā)布平臺上有許多新聞報道為了快速博人眼球，引起大眾的關(guān)注，不惜采用“亮眼”的、聳人聽聞的標(biāo)題，故意夸大或回避一些事實。

舉例來說，2016年9月中紀(jì)委透過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的一則有關(guān)教師聚餐飲酒問題，把它定性為一起嚴(yán)重貪腐問題，并給予通報批評。這件事迅速登上微博頭條，引起網(wǎng)友熱議，許多記者在發(fā)布這一信息時，為博取公眾眼球，采用了夸張的標(biāo)頭，將“貪腐”、“奢靡”掛上標(biāo)題，而并未對其中的AA制聚餐方式進(jìn)行客觀陳述；另一部分記者則只是關(guān)注AA制聚餐被通報，想要使這一事件引起公眾的同情，而忽視了對深度事實的挖掘。這使得記者微博的信息真實性也不能不受到質(zhì)疑。

（二）存在語言失范現(xiàn)象。有的記者將微博視為一種私人媒體，認(rèn)為可以在微博中隨心所欲發(fā)布自己感興趣的內(nèi)容、消息，任憑自己主觀感受、不加斟酌地發(fā)布話題評論，有的甚至用很不適當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行事件評論。但在公眾心目中，常常將加V認(rèn)證的媒體記者與職業(yè)身份以及背后的媒體機構(gòu)相聯(lián)系，這就導(dǎo)致個別記者的語言失范行為影響的不只是個人形象，也會影響其背后的媒體甚至整個記者群體的形象，損害記者的公信力。語言失范行為應(yīng)該引起媒體記者的極大反思。

（三）虛假信息肆意傳播。微博作為新聞信息傳播平臺，以其時效性和海量信息著稱，但許多新聞記者為博取時效性以及關(guān)注度，常常不加斟酌就對信息進(jìn)行發(fā)布；有的新聞記者常常在微博平臺上受公眾、網(wǎng)絡(luò)輿論影響，為了迎合觀眾心理而隨意發(fā)布一些網(wǎng)絡(luò)信息，使虛假信息迅速蔓延造成不良后果，辜負(fù)了社會公眾對于記者的信任。舉例來說，2011年日本福島核電站泄漏事件發(fā)生后，許多媒體不加斟酌、不經(jīng)事實考證便在微博、新聞中大肆宣揚食鹽抗輻射，一度造成民眾“搶鹽”，發(fā)生鹽荒現(xiàn)象。

（四）言論邊界問題。微博作為一個開放性社交平臺，進(jìn)入門檻較低、操作簡便，記者可以隨時、隨地不受限制、審核地在微博發(fā)布信息，可以通過微博與粉絲分享自己的日?，嵤隆⑿那榈?，有的記者在微博中出現(xiàn)了違背記者職業(yè)操守的言論信息，觸犯了記者的言論邊界，與其職業(yè)身份嚴(yán)重不符。這種只圖自己一時心情暢快的行為給媒體以及記者自身都造成了不良影響。

三、記者微博傳播未來發(fā)展策略

（一）提高記者自身道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。記者作為微博的入住用戶，尤其是加v認(rèn)證的記者，在微博中的一言一行都應(yīng)該嚴(yán)守記者的道德規(guī)范，注意措辭，要時刻謹(jǐn)記自己的身份象征。在微博這一開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，媒體記者的一言一行都暴露在公眾面前，隨意轉(zhuǎn)發(fā)、秒刪的一條微博都可能會被截圖、評論、再轉(zhuǎn)發(fā)，造成的社會影響難以預(yù)料。在這種環(huán)境下，記者要不斷提高自身的修養(yǎng)以及道德水平和業(yè)務(wù)水平。在微博日漸模糊公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的當(dāng)今，記者要清晰職業(yè)工作與個人私生活的界限。為此，可以申請兩個微博賬號，一個是私人生活化的，不加認(rèn)證；另一個則是因工作需要而申請的加V認(rèn)證的工作賬號，后一個賬號專門用以發(fā)布與職業(yè)工作相關(guān)的信息。

（二）加強對記者使用微博的管理。記者在微博平臺的信息發(fā)布，多少都象征著其背后的媒體。傳統(tǒng)報紙新聞記者的采訪報道都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核才能刊發(fā)，每一個詞、每一句話都有嚴(yán)格的規(guī)范，因此，在大眾心目中也樹立了嚴(yán)格、具有良好操守的記者職業(yè)道德形象。然而，在微博時代，信息的傳播速度和傳播數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了紙媒時代，媒體對于微博平臺的管理缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范，因此，使得許多新聞記者在微博中發(fā)布的信息不經(jīng)審核就直接發(fā)在微博平臺中，有些不當(dāng)?shù)男畔⑹沟妹襟w的公信力受到影響。媒體應(yīng)加強對記者微博行為的管理，在內(nèi)部應(yīng)形成明確的微博管理實施辦法及規(guī)范，對記者的微博發(fā)布內(nèi)容在保證時效性的前提下要經(jīng)一定審核程序方可發(fā)布。

（三）冷靜核實信息，積極正確引導(dǎo)輿論。微博平臺作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的社交媒體平臺，注冊用戶廣而雜，水平參差不齊、年齡階段跨度大。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)上的信息必然是魚龍混雜、真假難辨。記者這一職業(yè)擔(dān)負(fù)著報道新聞事實的重任，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中必須冷靜核實信息，要在經(jīng)過調(diào)查分析、掌握事實依據(jù)的基礎(chǔ)上對有關(guān)信息進(jìn)行微博發(fā)布，正確引導(dǎo)社會的輿論風(fēng)向。這就要求記者在平時的工作和生活中要注重培養(yǎng)冷靜客觀分析問題的習(xí)慣和能力，遇到問題時能夠根據(jù)事實、直覺及經(jīng)驗做出正確的選擇。此外，記者在微博發(fā)布新聞信息，要將真實性原則嚴(yán)格堅守到底，把為受眾提供真實可靠的新聞信息作為自己的人生追求。

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（作者單位：衡水日報社）