張雪梅

【摘 要】在目前高校的圖書館中流通閱覽部占據(jù)著十分重要的位置，為學生閱覽和查詢數(shù)據(jù)信息提供了有力條件，發(fā)揮著重要作用。因此，必須相關(guān)部門要給予高度重視，對其進行嚴格管理，建立完善的管理機制，同時提高服務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而不斷增強圖書館的服務質(zhì)量。本文簡要闡述了高校圖書館流通閱覽部服務創(chuàng)新的重要性，同時也提出了幾點加強高校圖書館流通閱覽部服務管理創(chuàng)新的有效對措施。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 流通閱覽服務 管理創(chuàng)新

高校圖書館流通閱覽部在圖書館的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。眼下，計算機技術(shù)逐漸普及，信息化時代已然到來，高校大學生的閱讀模式也發(fā)生了一些實質(zhì)性的變化，對圖書館的流通閱覽服務質(zhì)量提出了更高的要求。在這種環(huán)境下，學校必須要采取有效的措施對其管理模式進行改革和創(chuàng)新，制定科學的管理機制，不斷提高流通閱覽部的服務質(zhì)量。

1 數(shù)字時代下高校圖書館流通閱覽部管理創(chuàng)新的重要性

隨著計算機技術(shù)普及的范圍越來越廣泛，數(shù)字化時代逐漸到來，圖書館利用計算機技術(shù)使讀者在獲取信息時更加快捷、便利。一直以來流通閱覽部在圖書館中受到的重視都不是很高，在管理上也就相對不是十分嚴格，同時流通閱覽部的工作比較復雜多變，時間很長，內(nèi)容重復枯燥，這導致了很多的員工都對工作產(chǎn)生厭煩之心，缺乏正確的認識，認為自己的職責只是徘徊于借書和還書以及上架和下架之間，工作態(tài)度越來越不端正，效率也越來越差。在這種情況下，高校圖書館相關(guān)管理部門必須要幫助員工樹立良好的認識，使其充分意識到流通管理部的重要性，不斷創(chuàng)新服務理念，這樣才能促進高校圖書館事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，從而能更好的服務于教師，服務于同學。

2 高校圖書館流通閱覽服務創(chuàng)新策略

2.1 加強工作人員培訓力度，提高專業(yè)技能水平

（1）圖書館應該多對員工做些相關(guān)崗位技能培訓，經(jīng)常開展實踐活動，從而培養(yǎng)出綜合型人才。對圖書館整體進行整頓，新館員采取從根基培養(yǎng)的措施；對于老館員在原有的基礎上進行觀念創(chuàng)新教育，多普及些社會新消息，隨時跟新館員的儲備知識。只有經(jīng)過多方面的精心培養(yǎng)，才能塑造出全方位高素質(zhì)人才。保證圖書館的工作人員完全熟悉圖書館工作的全部流程以及各項任務。并且還需要牢牢掌握相關(guān)的各方面知識，例如計算機、外語、相關(guān)專業(yè)知識等等，尤其是信息管理技術(shù)和計算機網(wǎng)絡技術(shù)。此外，館員還要具有良好的記憶力，熟記館內(nèi)的藏書位置，以及書籍的借還程度。要懂得充分利用自己的職業(yè)技能結(jié)合社會新信息為讀者提供電子雜志一些相關(guān)性服務。同時也要學會擴展圖書館的發(fā)展空間同時創(chuàng)造價值，建成一個高效的圖書信息服務平臺。（2）高校圖書館流通閱覽部工作人員要不斷學習，保證自己可以熟練的掌握每一項專業(yè)技能，這樣才可以為學生和教師提供更好的服務。學校要適當?shù)呐c其他學校進行合作交流，盡量多為圖書館工作人員提供學習的機會，使其在實踐中認識到自身存在的不足，不斷借鑒他人的經(jīng)驗來完善自己。同時也可以開展相關(guān)技能培訓與講座，不斷豐富員工的工作經(jīng)驗。

2.2 予以高度重視，加大資金投入

圖書館屬于非盈利單位，在政府投資公益性文化事業(yè)中一直占據(jù)著重要位置，是公益性服務的重點場所，意義非凡。一般情況下圖書館的改造經(jīng)費和運行經(jīng)費都是由各地的政府部門承擔，為了創(chuàng)新圖書館流通閱覽部的服務，加強圖書館建設，相關(guān)部門必須要予以高度重視，同時加大資金投入力度，保證其擁有足夠的改造經(jīng)費。此外，在投資的過程中要保證投資具有一定的實用性、長遠性和效益性，不能盲目、片面的投資，資金要花在刀刃上，盡可能提前做好分析和調(diào)查，制定合理的投資計劃，正確實施，長期規(guī)劃，這樣才能得到最好的投資效果。

2.3 創(chuàng)新流通閱覽部的管理模式

高校圖書館要根據(jù)實際需要對流通閱覽部的管理模式進行適當?shù)母母锖蛣?chuàng)新，建立科學完善的管理制度，使人員管理、圖書借閱、圖書流通等工作的管理變得更加標準化、規(guī)范化。嚴格優(yōu)化每一個環(huán)節(jié)，保持良好的圖書館衛(wèi)生環(huán)境，提高流通閱覽部的服務質(zhì)量，這樣才能不斷提高高校圖書館的整體管理水平。

2.4 建立合理的激勵機制

圖書館管理層可以根據(jù)實際情況建立合理的激勵機制，對于違規(guī)的員工進行一定的懲罰，表現(xiàn)出色的員工也要予以一定嘉獎，幫助工作人員保持良好、認真的工作態(tài)度。要最大限度的調(diào)動工作人員對工作的積極性、主動性、開拓性和創(chuàng)造性。需要為圖書館管理人員打造一個展示自我的平臺，促使其不斷提升自身的能力，對圖書管理工作產(chǎn)生使命感與責任感。另一方面，要加強高校圖書館各部門、各崗位的溝通交流，通過組織開展讀者交流活動、職工競賽、工會活動等，豐富圖書館員工的業(yè)余生活，使其能以更加積極向上的心態(tài)參與工作。

圖書館的發(fā)展方向也受工作人員從工作中的總結(jié)出的方方面面影響。通過各種有效的途徑和措施使工作人員認識到重視學習的習慣，在學校發(fā)展的同時帶動圖書館的各方面的進步，塑造一個充滿學習奮發(fā)進取的氛圍。

3 結(jié)語

綜上所述，圖書館流通閱覽服務的創(chuàng)新必須要在實踐中摸索，要多借鑒他人的經(jīng)驗，結(jié)合自身實際開展相關(guān)工作。不斷改變服務想、服務內(nèi)容以及服務重點，這樣才能促進圖書館的長遠發(fā)展，使之能夠更好的服務于教育、服務于學生、服務于科研。圖書館流通閱覽服務的創(chuàng)新是一項十分復雜繁瑣的系統(tǒng)性工程，良好的實現(xiàn)創(chuàng)新服務不僅可以促進圖書館事業(yè)的大力發(fā)展，同時也能夠進一步滿足學生和教師的知識獲取需求，得到讀者們的支持和認可，從而不斷推動高職院校圖書館事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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