文/鄭新德

拿什么拯救你，我的身體？

文/鄭新德

身體的背叛所帶來(lái)的個(gè)人、組織和社會(huì)層面的危害，在國(guó)內(nèi)還未得到系統(tǒng)性的關(guān)切。

警惕“過(guò)勞死”現(xiàn)象

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)“過(guò)勞死”的平均年齡是44歲，在這個(gè)正當(dāng)壯年的年歲上由于過(guò)勞辭世，不僅是個(gè)人家庭支柱的倒塌，也是企業(yè)和國(guó)家層面的巨大損失。

“過(guò)勞死”是一種職業(yè)性的突然死亡，它是由于工作過(guò)度積勞成疾而致死，或不堪重負(fù)的過(guò)勞自殺行為。它發(fā)端于日語(yǔ)Karoshi，第一宗有記錄可查的過(guò)勞死個(gè)案就發(fā)生于1969年的日本，但這種現(xiàn)象直到上世紀(jì)70年代才引發(fā)了日本全國(guó)性的關(guān)注，隨后1987年日本厚生勞務(wù)省開始正式對(duì)過(guò)勞死進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，并逐步推動(dòng)《勞動(dòng)基準(zhǔn)法》的討論和修訂，試圖加大對(duì)企業(yè)超時(shí)加班的懲處力度。

但在當(dāng)下中國(guó)，過(guò)勞死的熱議，還未上升到法律層面，這個(gè)字眼在法律上仍然是模糊的，也有醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，過(guò)勞死是一種社會(huì)性的概念，它在嚴(yán)格意義上有別于醫(yī)學(xué)概念的猝死，過(guò)勞死和猝死并不能直接畫等號(hào)。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也有過(guò)勞死現(xiàn)象，通常表現(xiàn)為員工在資方壓力下不得不超時(shí)加班，以免被遣散。2011年中國(guó)臺(tái)灣為降低過(guò)勞死，試圖對(duì)那些讓員工超時(shí)工作的企業(yè)加以處罰，但被資方認(rèn)為這是妨礙投資的一種舉措。

職場(chǎng)病痛的干預(yù)失位

相比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家從企業(yè)和社會(huì)層面對(duì)員工健康、職場(chǎng)慢性病和精神健康問(wèn)題的關(guān)注，我們?cè)谶@方面的研究發(fā)現(xiàn)、政策引導(dǎo)和企業(yè)操作層面的重視目前都還有欠缺。

美國(guó)非營(yíng)利性的獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)蘭德公司曾經(jīng)研究指出，職場(chǎng)雇員由于缺乏睡眠引發(fā)的生產(chǎn)力下降、死亡風(fēng)險(xiǎn)增加等因素，使得美國(guó)經(jīng)濟(jì)的損失超過(guò)4 000億美元，而如果改善睡眠質(zhì)量的話，將對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)增加超過(guò)2 000億美元的貢獻(xiàn)。

針對(duì)假性出席或出勤主義的研究在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)持續(xù)十余年，研究者從假性出席的定義、危害行為、生產(chǎn)力損失衡量、干預(yù)舉措建議等多方面做了詳細(xì)而全面的考察，盡管在諸如生產(chǎn)力損失衡量等方面還有一些技術(shù)性難題，但在管理啟示層面則已經(jīng)基本取得了共識(shí)，即出勤主義的嚴(yán)重負(fù)面效應(yīng)，并使得企業(yè)管理者開始重視出勤主義，致力于降低出勤主義對(duì)公司的危害。

另外，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)工作場(chǎng)所的員工健康和福利都有明文政策引導(dǎo)和法律條文可依，他們對(duì)職場(chǎng)雇員的超時(shí)加班、過(guò)勞死問(wèn)題、慢性病防治等都普遍采取事前干預(yù)措施，比如歐盟及其成員國(guó)制定了《健康與安全工作法》等法規(guī)，要求企業(yè)向員工提供健康保障和心理支持，美國(guó)公司則被要求為員工減壓制定彈性工作制度，英國(guó)的“2010平等法案”（The Equality Act 2010）則規(guī)定，企業(yè)有法律義務(wù)為罹患慢性病的員工提供支持。

其實(shí)，企業(yè)支持患有慢性病的員工，可以最大限度地減少員工長(zhǎng)期缺勤和流失的潛在成本，而且會(huì)鼓勵(lì)他們的生產(chǎn)力提升、工作保持和生活質(zhì)量的提升。此外，它還可以有效保留員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能。

可以看到，歐美各國(guó)的企業(yè)與社會(huì)在這方面形成了較強(qiáng)的協(xié)作，這有利于社會(huì)長(zhǎng)期醫(yī)療成本的降低，而在中國(guó)，衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)的《慢性病報(bào)告》，通常都是“國(guó)家-居民個(gè)人”的二元陳述，而忽視了個(gè)體長(zhǎng)期呆在職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，沒有將企業(yè)這個(gè)工作場(chǎng)所的因素充分考慮在內(nèi)。這在客觀上形成了企業(yè)與社會(huì)的撕裂，有可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的不良影響。

事實(shí)上，如果我們從經(jīng)濟(jì)外部性角度來(lái)看，企業(yè)對(duì)雇員身體的過(guò)度征用，從長(zhǎng)期來(lái)看是向社會(huì)輸出了負(fù)外部性，因?yàn)檫@些員工將來(lái)離開工作場(chǎng)所后，如果帶著一身的疾病，最終會(huì)給社會(huì)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)，就像之前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，一些企業(yè)的生產(chǎn)制造對(duì)自然環(huán)境的破壞所輸出的負(fù)外部性一樣。

來(lái)自高效能企業(yè)的幸福啟示

企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到員工是寶貴資產(chǎn)，并致力于投資員工健康促進(jìn)的行為，這可能需要一個(gè)過(guò)程。不過(guò)，一些高效能企業(yè)員工的現(xiàn)身說(shuō)法帶來(lái)了直觀的借鑒。

例如，來(lái)自F5 Networks公司的員工表示，他們公司非?？捎^的薪水和福利足以媲美任何一家跨國(guó)公司，而且在工作和生活的平衡方面處理很好，管理者用實(shí)例表明，休假不僅是被人樂(lè)于接受的，也是一件好事。美國(guó)高通公司的員工非常自豪于他們擁有一座巨大的圖書館和健身中心，公司不管在什么方面都強(qiáng)調(diào)勞逸結(jié)合。領(lǐng)英公司員工則認(rèn)為他們公司的工作安排非常靈活，也很容易得到非常專業(yè)的鍛煉。Mindbody公司員工則宣稱他們每個(gè)月都會(huì)被提供健康券、上門按摩服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)健康輔導(dǎo)課、保險(xiǎn)和帶薪休假等。

事實(shí)上，上班鍛煉和健康護(hù)理，不僅可以預(yù)防身體疲累，也可以有效地改善心理健康，而身體的健康也有助于提升我們的直覺，這種直覺和創(chuàng)造力在工作場(chǎng)所的發(fā)揮，其溢出效應(yīng)可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出超時(shí)工作的效果。

《文化基因經(jīng)濟(jì)學(xué)》（MEMEnomics：The Next-Generation Economic System）的作者Said Dawlabani指出，我們經(jīng)濟(jì)價(jià)值系統(tǒng)的進(jìn)一步演化有可能會(huì)發(fā)展到美感經(jīng)濟(jì)和良知資本主義，這或許是將來(lái)的光明圖景。

Said Dawlabani認(rèn)為，人類的發(fā)展史就是Meme（文化基因）如何影響著各個(gè)時(shí)代“價(jià)值系統(tǒng)演化”的一個(gè)過(guò)程。1980～2010年的現(xiàn)代時(shí)期，以“財(cái)富值來(lái)衡量成功與否”為核心概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值系統(tǒng)大行其道，但在1990年代到達(dá)高峰后逐漸式微，并在2010年開始被“網(wǎng)絡(luò)社群價(jià)值系統(tǒng)”為核心的新型經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值系統(tǒng)逐步取代。

2010～2020年是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，這個(gè)時(shí)候我們正在經(jīng)歷全球傳統(tǒng)資本主義的瓦解，并可望進(jìn)入下一個(gè)更加穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值系統(tǒng)，即進(jìn)階版的良知資本主義（Conscious Capitalism）。

良知資本主義時(shí)期的企業(yè)家將注重賺錢的方式，而他們?nèi)粘Ｗ钪匾娜蝿?wù)是維持美譽(yù)（良知）與利潤(rùn)（資本主義），所以此時(shí)企業(yè)將會(huì)更愛護(hù)環(huán)境，更照顧人，那種無(wú)限擴(kuò)張、盲目追求規(guī)模等舊式商業(yè)模式將被摒棄不用，適可而止的克制則是一種必需的美德。

而在中國(guó)，另外一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，新生代進(jìn)入職場(chǎng)后，將不再遵循前輩們的價(jià)值觀和工作方式，可能更叛逆，更享受自由，而不愿再受限于只圖謀生的工作模式。他們將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)帶來(lái)一定的沖擊力和破壞性，也可能加速我們向更平衡的生活和工作關(guān)系進(jìn)化。

2010～2020年將進(jìn)入“進(jìn)階版的良知資本主義”。盲目追求規(guī)模等舊式商業(yè)模式將被摒棄，適可而止的克制則成為一種必需的美德。