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        當工作成為病態(tài)的信仰

        2017-02-09 02:54:13劉婕
        中歐商業(yè)評論 2017年1期
        關(guān)鍵詞:身體工作

        文/劉婕

        當工作成為病態(tài)的信仰

        文/劉婕

        現(xiàn)在的中國是一個正在上升的經(jīng)濟體,人們?nèi)匀粚⑴ぷ饕暈槟撤N“信仰”。

        20世紀英國喜劇大師查理·卓別林的代表作《摩登時代》講述了一個藍領(lǐng)工人的荒誕故事:沒日沒夜的重復性勞動令夏爾洛患上“職業(yè)病”——看到任何類似形狀的東西都會下意識地去扭,大街上一位裙子上帶有六角形紐扣的女人就慘遭其毒手。自然界的日出日落已經(jīng)與夏爾洛們毫無關(guān)系,他們的身體不再由自己支配,而是與機器的運作牢牢捆綁在一起。

        即便是現(xiàn)在,身體和工作之間,依然存在著明顯的“危險關(guān)系”。

        一種病態(tài)的“政治正確”

        “就像運動員比腿上誰的傷疤多,我們比誰睡得最少?!?/p>

        在《無盡工作》(Work Without End)一書中,學者本杰明·哈尼卡(Benjamin K. Hunnicutt)認為20世紀初期消費主義的興起、價值觀和文化的轉(zhuǎn)變讓美國人開始將工作視為一種“英勇化”的體現(xiàn):“如果你努力工作,那你所有的罪惡都可以被原諒。工作產(chǎn)生了新的道德高地,人們已經(jīng)可以開誠布公地說:我努力工作是為了賺更多的錢,如果有人窮得餓肚子,那實在為你感到抱歉?!?/p>

        與此類似,現(xiàn)在的中國仍是一個正在上升的經(jīng)濟體,人們?nèi)匀粚⑴ぷ饕暈槟撤N“信仰”。亞洲研究學者杰夫·金士頓(Jeff Kingston)這樣認為,而且相比英美國家的企業(yè),中國、日本和韓國等亞洲企業(yè)顯然更加信奉組織中個人的“完全奉獻”。

        在一篇名為《爬行報告:如何迷失在后廠村路》的文章中,作者將北京后廠村路定義為“像下市政管道般發(fā)揮著運輸功能……它運輸?shù)牟皇橇魉?,而是一群一群的勞動力”。道路南邊,在匯集了包括百度、騰訊、網(wǎng)易、滴滴等300家互聯(lián)網(wǎng)公司和世界500強企業(yè)的中關(guān)村產(chǎn)業(yè)園里,“員工們要么呆在建筑怪物里內(nèi)吃飯、辦公,要么就下班坐車回家。一位園區(qū)的上班族說,自己就像深圳女工,‘我的同事說此地像古拉格(前蘇聯(lián)專管勞改營的部門),這有些夸張,不過想想也挺對,白天拉過來干活,晚上拉回去’。”

        效率、貪婪和野心并存的后廠村路,可謂中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微觀縮影。用體力與腦力換取KPI——后者往往是下載量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等冰冷無情的數(shù)字呈現(xiàn),犧牲休息和休閑時間的疲勞加班更已是業(yè)界常態(tài)。2016年10月,年僅44歲的春雨醫(yī)生CEO張銳突發(fā)心梗去世的消息,再一次將互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的健康問題推向風口浪尖?!吨袊ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人員健康狀況研究報告》稱,只有2.22%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者沒有出現(xiàn)明顯的健康變化,但受眼疾、頸椎病、困倦或身體素質(zhì)下降困擾的卻接近或超過了被調(diào)查人數(shù)的一半以上。

        雖然從科學的觀點看,疾病是一種必然現(xiàn)象,但這個時代對“狼性”的公開鼓勵,不知是否算得上從業(yè)者健康狀況每況愈下的誘因之一。無論是華為創(chuàng)業(yè)時的“床墊文化”、百度幾年前的“淘汰小資”,還是巨人網(wǎng)絡(luò)去年的“趕走兔子”,無一不體現(xiàn)了企業(yè)趨利避害的本能:那些視工作是人生一部分而非全部、追求生活舒適、人緣好但不出業(yè)績、霸占崗位資源和機會的員工就應該被驅(qū)逐,那些能夠把床墊卷在鐵柜下,累了席地而臥、醒來繼續(xù)工作的進攻型人才被重用。一位前亞馬遜人力資源總監(jiān)形容這家公司有著“刻意為之的達爾文主義”文化,這也讓它變成了“一家令員工憎恨的偉大公司”。

        當越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司提供免費或便宜三餐、舒適的工作環(huán)境、完善的娛樂休閑設(shè)施等,大有將員工長期“圈養(yǎng)”在公司的意味。夏爾洛工廠里的自動喂飯機太殘酷且魔幻了,但拋開形式,現(xiàn)在許多所謂的“福利”相反是精于算計的結(jié)果——每一分錢都花在了刺激工作產(chǎn)出的地方。

        在這樣的組織中生存,個體壓力可想而知。曼徹斯特大學組織心理學教授凱利·庫伯(Cary Cooper)認為正是激烈的競爭和裁員壓力導致了“出勤主義”的盛行。與曠工者相反,“出勤主義者”往往早出晚歸,在公司里展示存在感。而身體是革命的本錢,這句話一點不假:研究身體與社會階級的關(guān)系的法國社會學家皮埃爾·布迪厄(Pierre Bourdieu)認為身體是“未完成的實體”,不僅要通過參與社會生活才能形成,并且會被烙上社會階級的標記。舉例而言,工人階級及其身體之間存在的便是工具關(guān)系:為了生存,身體便是實現(xiàn)目的的手段。而現(xiàn)如今,雖然不用從事機械性的體力勞動,但透支身體的工作方式已是許多白領(lǐng)的習慣做法——身體的工具性沒有消失,目標是加薪、晉升或不被裁員,在 “客戶至上”“永不滿足”主義盛行時,加班已經(jīng)成為一種病態(tài)的“政治正確”?!熬拖襁\動員比腿上誰的傷疤多,我們比誰睡得最少?!币晃还韫瘸绦騿T如是說。此時,疾病,這種在現(xiàn)代醫(yī)學看來大部分源于人體免疫系統(tǒng)失調(diào)的現(xiàn)象,便大有可乘之機。

        技術(shù)革命是“騙局”一樁?

        “農(nóng)業(yè)革命可說是史上最大的一樁騙局。”那么技術(shù)革命呢?

        通向成功的上升通路看似單一,社會中人卻各有各的焦慮。英國流行病學家邁克爾·馬爾默(Michael Marmot)就發(fā)現(xiàn),工作壓力似乎集中在金字塔的頂端和底層。“90后”創(chuàng)業(yè)者、空空狐CEO余小丹在一天晚上于家中工作時,癇癥發(fā)作突然昏厥。而幾個月前,她就已經(jīng)出現(xiàn)了體重驟減、臉色蒼白、嚴重頭痛等癥狀。據(jù)她形容,“去醫(yī)院的頻繁程度就像零件輪番報廢的機器人,好多次都是拿了藥就從醫(yī)院直接去工作地點”。除了創(chuàng)業(yè)者,大企業(yè)中的高層管理者也無法幸免。研究顯示,在全球范圍內(nèi),CEO往往深受超重、高血壓、糖尿病、高膽固醇和心臟病的困擾。

        日益增長的收入不平等和對失業(yè)的恐懼,是人們長時間工作的主要原因。前英國國家經(jīng)濟社會研究院高級研究院保羅·格雷格(Paul Gregg)認為,賺錢的機會變得更多了,但從社會層級中摔下來的后果也更嚴重了,而且爬得越高、摔得越慘,“人們拼命工作就是確保他們不被踢出‘贏家’的那一列?!?/p>

        這幾年硅谷締造的創(chuàng)業(yè)神話更是將“成功學”推向了一個新的高度:其貌不揚、不善社交的“碼農(nóng)”完全有可能在一夜之間身家過億,他們創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點好像是對人類文明進步熱情的關(guān)切,將對身份和金錢的欲望隱藏在一個個看似無懈可擊、充滿人文關(guān)懷的偉大商業(yè)故事里。現(xiàn)在的人們愿意以健康為代價超負荷地付出,事實上正是接受了這樣一種集體想象:此時與之前的任何時候都不一樣,互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)賦予了每個人一次實現(xiàn)財務(wù)自由的機會,能夠快速地進入精英階層、對自己的人生實現(xiàn)完全的控制并獲得安全感。

        技術(shù)不僅能夠幫助人們快速實現(xiàn)價值,還能夠加快效率、減少摩擦、杜絕浪費,那我們是否就要對之頂禮膜拜了?尤瓦爾·赫拉利(Yuval Noah Harari)在《人類簡史》中指出,相較于農(nóng)民,先前狩獵采集者的生活不僅更加豐富,遭遇饑餓和疾病的情況還更少,“農(nóng)業(yè)革命可說是史上最大的一樁騙局”,他發(fā)出了這樣的感慨。事實上,這是小麥而非人類的勝利,前者對后者的利用和操控,使后者不得不違背自己身體構(gòu)造,身患腰間盤突出、關(guān)節(jié)炎和疝氣,累得半死也要照顧這種并不好伺候的作物。

        這不是歷史上的最后一次。一萬年后,不管是坐在傳統(tǒng)格子間還是在最流行的開放空間里辦公,人類都如同被計算機和互聯(lián)網(wǎng)“馴化”的高等生物,不僅難有戶外活動的機會,還會面臨腰椎疾病、頸椎疾病、心肺功能降低、肌肉萎縮、植物神經(jīng)功能紊亂、腕管綜合征和肥胖等疾病問題——究竟是我們在利用技術(shù)提高生產(chǎn),還是技術(shù)在控制我們?更何況,移動化的辦公軟件更模糊了生活和工作的界限,不知不覺延長了工作時間。數(shù)據(jù)顯示,截至2015年年底,中國社交化移動辦公軟件市場累計注冊用戶8 300萬人,企業(yè)用戶已經(jīng)達到600萬家。

        不得不承認的是,技術(shù)實現(xiàn)的自動化都比人力更勝一籌。在一次內(nèi)部分享中,劉強東曾說,現(xiàn)在京東全職加兼職的100多萬名員工,完全都可以用人工智能和機器人替代。創(chuàng)新加快,工作崗位卻更少,用麻省理工學院斯隆管理學院教授埃里克·布呂諾爾夫松(Erik Brynjolfsson)的話說,“這是我們這個時代最大的悖論?!?/p>

        現(xiàn)代生活中的苦修路徑

        維持一種健康的、富有精力的身體狀態(tài),現(xiàn)如今已經(jīng)成為新中產(chǎn)階級或者向往精致生活的人所標榜的價值觀的體現(xiàn)。

        身體越是疲憊,維持富有精力的身體狀態(tài)就越成為新中產(chǎn)階級,或者是向往精致生活的人標榜的價值觀。他們意識到,身體不僅是工作的本錢,還擁有社交屬性,是一種需要細心維護的資產(chǎn)。于是帶來了對健康有機的飲食結(jié)構(gòu),看似回歸原始、尊重身體生物性的生活方式的大力崇拜。當然,這些通常離不開商業(yè)社會對消費者潛移默化的引導。

        現(xiàn)在各類健康管理軟件已經(jīng)能夠?qū)⑸眢w各項指標進行簡單的符號化,可以實現(xiàn)對健康狀況的精確監(jiān)督和嚴苛控制;還能夠滿足身體的社交功能:跑步的公里數(shù)、消耗的卡路里、最新的健身器械和服飾、熱量極低的蔬菜沙拉和蛋白質(zhì)代餐以及高難健身動作,都成為現(xiàn)代白領(lǐng)于大眾中脫穎而出的“社交貨幣”,在朋友圈宣告自己對體形、時間和精力管理的勝利。

        但也不乏矯枉過正。在一篇名為《為什么說長跑是中產(chǎn)階級的新宗教?》的文章中,作者將長跑稱為一種“現(xiàn)代生活中的苦修路徑”,人們從以肢體痛苦為代價獲得的多巴胺,來體會喜悅和宛如新生的感受,以改造身體的方式反思工作至上的生活方式。全國各地的馬拉松比賽,正是這種新宗教的彌撒儀式。而英國《金融時報》的一篇文章稱跑步是彌補了中國中產(chǎn)階級生活的空虛,成為他們生活中頗具意義的一件事。而數(shù)月前的一次馬拉松現(xiàn)場,“還差6公里就可以發(fā)朋友圈”的橫幅簡單粗暴地道出許多跑友的內(nèi)在動機。

        但中國的馬拉松比賽顯然已經(jīng)太多了:數(shù)據(jù)顯示,2016年在中國田協(xié)注冊的馬拉松及相關(guān)運動賽事多達306場,我國每年參加馬拉松的人數(shù)超過100萬人?!?015中國跑者調(diào)查報告》稱,在馬拉松消費者中,大學本科及以上學歷占了70%,從事IT、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)占比較高;年收入5萬~15萬群體約占50%;收入15萬以上的約占20%。而就在去年12月10日廈門(海滄)國際半程馬拉松賽場,有兩名參賽選手倒地,意外猝死,而在近三年的14起猝死案例中,大部分是不超過35歲的年輕人。

        無論是工作還是運動,現(xiàn)代人都好像難以找到適合自己的中間地帶;而無論身體還是大腦,都存在著生理極限?!叭绻覀儫o視100多年來對人類工作效率的研究,把人當作匹配著有缺陷的電池的機器人一樣去管理,我們就浪費了人的才能,犧牲了我們自身的健康?!逼髽I(yè)家兼作家的瑪格麗特·赫弗南(Margaret Heffernan)如是說。

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