吳靜知 呂遠(yuǎn)輝

（韶關(guān)學(xué)院醫(yī)學(xué)院 廣東韶關(guān) 512026）

在羽毛球發(fā)展的大環(huán)境下，羽毛球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目越來(lái)越受到廣大體育愛(ài)好者的追捧；但是，羽毛球體育人口數(shù)量越大，對(duì)于場(chǎng)館的要求也隨之提高，基于廣州市羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行分析研究，找出消費(fèi)者對(duì)羽毛球場(chǎng)館的需求、以及場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，目的是為了著眼于現(xiàn)狀，從而通過(guò)客觀地去進(jìn)行了解和掌握目前羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題所在，針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化性處理，最終提高場(chǎng)館最大利用化率及對(duì)體育消費(fèi)者的刺激程度

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

以廣州市11個(gè)區(qū)域20家私營(yíng)羽毛球館為研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

以羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)等文獻(xiàn)資料庫(kù)進(jìn)行檢索，查找相關(guān)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的論文以及書籍，通過(guò)整理總結(jié)以及分析文獻(xiàn)的結(jié)論建議從而確定研究的方向，為本文提供理論依據(jù)。

1.2.2 訪談法

研究前期準(zhǔn)備階段對(duì)各大區(qū)私營(yíng)羽毛球場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地考察，包括場(chǎng)館的地理位置、場(chǎng)地配備條件、場(chǎng)地的軟硬件設(shè)施、場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的理念、教練、消費(fèi)者對(duì)球館的滿意程度以及親身體驗(yàn)，除此之外還向體育經(jīng)濟(jì)、體育產(chǎn)業(yè)等權(quán)威專家進(jìn)行咨詢。

1.2.3 問(wèn)卷調(diào)查法

本次研究設(shè)計(jì)了兩種調(diào)查問(wèn)卷，其中20份為經(jīng)營(yíng)者，另外500份為消費(fèi)者，回收問(wèn)卷經(jīng)營(yíng)者為20份,消費(fèi)者為467份，有效問(wèn)卷分別為20份和453份。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

根據(jù)本次研究的目的對(duì)所收集到的資料以及數(shù)據(jù)用Excel進(jìn)行整理分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 廣州市私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館的現(xiàn)狀

2.1.1 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的理念

經(jīng)營(yíng)理念是私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式的重要組成部分，經(jīng)營(yíng)理念是一種經(jīng)營(yíng)方向，是私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館完善制度走向的指南針，也是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式的目標(biāo)定位，經(jīng)研究，廣州市私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館數(shù)量較多，所占比例為41.5%，而且經(jīng)營(yíng)者大部分都不熟悉羽毛球，主要目的單一，所以導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)理念不夠完善，致使羽毛球場(chǎng)館的資源浪費(fèi)。

2.1.2 羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目

通過(guò)筆者的實(shí)際調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，廣州市眾多私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目非常單一，多元化的經(jīng)營(yíng)思維模式完全沒(méi)有在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)上凸顯出來(lái)，私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館目前常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要包括場(chǎng)地出租，飲料銷售，廣告位出租，品牌器材銷售，這4種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是廣州市私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館目前的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，看似非常完善，其實(shí)內(nèi)部的消費(fèi)鏈渠道沒(méi)有完全銜接，從而沒(méi)有達(dá)到場(chǎng)館資源最大化利用的原則。

2.1.3 羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的方式

表1中可以看出廣州地區(qū)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的方式主要為會(huì)員制、非會(huì)員制、會(huì)員制與非會(huì)員制結(jié)合，三種經(jīng)營(yíng)模式，其中25%為會(huì)員制，另外15%為非會(huì)員制，而占據(jù)比例最多的為會(huì)員制與非會(huì)員制結(jié)合的消費(fèi)方式，會(huì)員制消費(fèi)對(duì)羽毛球場(chǎng)館軟件方面的要求比較高，需要投資更多的資金來(lái)完善，但是它對(duì)于場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)中具有極大的促進(jìn)作用，它不僅能夠維持消費(fèi)者的穩(wěn)定性，而且能夠促進(jìn)消費(fèi)者提前消費(fèi)，給予羽毛球場(chǎng)館資金運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)大的財(cái)力底蘊(yùn)，非會(huì)員制消費(fèi)對(duì)于客源存在不穩(wěn)定性，具有“臨時(shí)消費(fèi)”之稱；而會(huì)員制與非會(huì)員制結(jié)合這種消費(fèi)方式是私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館最受歡迎的經(jīng)營(yíng)模式，由于廣州市人口眾多，而羽毛球場(chǎng)館的場(chǎng)地遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的消費(fèi)需求，而這種經(jīng)營(yíng)模式卻能靈活滿足各類消費(fèi)者的要求。

表1 廣州地區(qū)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方式

2.1.4 羽毛球場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間

經(jīng)過(guò)對(duì)廣州市20家私人羽毛球場(chǎng)館的研究發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間基本上都是從早上8點(diǎn)開(kāi)始到晚上11點(diǎn)結(jié)束，其中周一至周五早上8點(diǎn)到下午2點(diǎn)鐘這個(gè)時(shí)間段屬于“冷淡”期，從而造成了極度的資源浪費(fèi)，其中早上8點(diǎn)到12點(diǎn)所占比例為6%，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)為11%，晚上6點(diǎn)到11點(diǎn)為83%，在私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館中，場(chǎng)租收益成為場(chǎng)館的主要收益來(lái)源。如何提高場(chǎng)地利用率成為羽毛球場(chǎng)館管理人員長(zhǎng)期面臨的挑戰(zhàn)(見(jiàn)表2)。

2.1.5 羽毛球場(chǎng)館場(chǎng)地設(shè)施和利用情況

表2 場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間

羽毛球場(chǎng)館場(chǎng)地的設(shè)施對(duì)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)有著極大的局限性，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的不斷提高，隨之羽毛球消費(fèi)者對(duì)羽毛球場(chǎng)館的環(huán)境設(shè)施的要求越來(lái)越高，不管是在場(chǎng)館的空間,還是場(chǎng)館的地膠以及燈光上都有著極高的要求，一旦這些基本的設(shè)施長(zhǎng)期出現(xiàn)問(wèn)題，那么必定造成客源的流失，這將造成私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館出現(xiàn)重大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.1.6 私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館收費(fèi)情況和營(yíng)銷手段

從廣州市整體私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館收費(fèi)情況來(lái)看，基本上都是采用時(shí)間分段收費(fèi)方式，以南洲羽毛球館、拾號(hào)羽毛球館以及洛濤南會(huì)所三家私營(yíng)羽毛球?yàn)槔?，海珠區(qū)南洲羽毛球館周一至周五下午4點(diǎn)前的收費(fèi)為20元/h，4點(diǎn)以后收費(fèi)為50/小時(shí)，周末統(tǒng)一50元/h，拾號(hào)羽毛球館早上9點(diǎn)至16點(diǎn)為40元/h，16點(diǎn)至24點(diǎn)70/h，周末統(tǒng)一70元/h，會(huì)員價(jià)在此基礎(chǔ)上減10元優(yōu)惠；番禺洛濤南會(huì)所下午4點(diǎn)前25元/h，4點(diǎn)后45元/h，從廣州不同區(qū)域的羽毛球館的收費(fèi)情況來(lái)分析，周一至周五的羽毛球場(chǎng)館場(chǎng)地為消費(fèi)高峰期，一般分布在每天下午5點(diǎn)以后以及周末全天消費(fèi)高峰期，場(chǎng)地價(jià)錢最高浮動(dòng)在50元/h左右。

2.2 私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)

2.2.1 以收益為主要目標(biāo)

羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取剩余價(jià)值，它的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)跟政府部門以及個(gè)別單位的場(chǎng)館不同，最終盈利是維持羽毛球場(chǎng)運(yùn)行的唯一途徑，沒(méi)有足夠的盈利無(wú)法促使私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館的正常運(yùn)行。所以，私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館通過(guò)各種渠道經(jīng)營(yíng)獲取收入，來(lái)維持場(chǎng)館的正常運(yùn)行。

2.2.2 消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)區(qū)域的特定要求

對(duì)于私人羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，場(chǎng)館收益是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)因素，然而羽毛球市場(chǎng)的區(qū)域需求也是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)重要目標(biāo)，所以場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者在建造羽毛球場(chǎng)館之前都會(huì)對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)需求進(jìn)行前期的調(diào)查與分析，主要對(duì)該區(qū)域的人流量，住宅區(qū)羽毛球體育人口，以及消費(fèi)水平等方面進(jìn)行剖析，從而分析該區(qū)域的羽毛球體育人口比例，以及潛在的發(fā)展人數(shù)，從而可以確定未來(lái)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的前景。

2.3 私人羽毛球場(chǎng)館存在的問(wèn)題

2.3.1 盈利模式單一，缺乏開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)模式

羽毛球場(chǎng)館租金收取是私人羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)維持運(yùn)行的重要因素，但是大部分經(jīng)營(yíng)者卻把它定性為唯一的盈利途徑，雖然大部分的私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館有小賣部專區(qū)，特別是飲料專賣區(qū)，但幾乎所有的經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為球場(chǎng)附帶消費(fèi)品，飲料消費(fèi)量完全取決于消費(fèi)者的隨即購(gòu)買。

2.3.2 建設(shè)布局缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)

在實(shí)地考察研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多球館為了節(jié)省開(kāi)支從而簡(jiǎn)化場(chǎng)地的建設(shè)，在地膠建設(shè)中，合理的建設(shè)為木層龍骨外加羽毛球場(chǎng)地專業(yè)地膠，而私營(yíng)場(chǎng)館會(huì)利用田徑場(chǎng)專用膠替代木層龍骨，還有最為簡(jiǎn)單的是直接利用水泥地板代替木層龍骨。在燈光建設(shè)方面，基本上都是以直射燈為主，直射燈成本低，安裝以及維修簡(jiǎn)單，但是直射燈的缺陷不僅是存在亮區(qū)，而且燈光的照射分布不均勻，這些硬件設(shè)施會(huì)直接影響到消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣，從而導(dǎo)致客源流失。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

(1)私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式單一，經(jīng)營(yíng)者管理理念不夠完善，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的層面以及消費(fèi)渠道沒(méi)有完全銜接。

(2)私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館存在個(gè)別場(chǎng)館場(chǎng)地設(shè)施條件與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不匹配導(dǎo)致客源流失。

(3)場(chǎng)地收益不僅為場(chǎng)館最主要的收入渠道，而且是帶動(dòng)輔助消費(fèi)的樞紐。

(4)場(chǎng)地的區(qū)域位置優(yōu)良以及場(chǎng)地的軟硬件設(shè)施是吸引客源的重要亮點(diǎn)。

3.2 建議

(1)改革單一收益模式，開(kāi)拓多元收益渠道。經(jīng)營(yíng)者傳統(tǒng)的收益模式是場(chǎng)租收益以及銷售飲料，個(gè)別場(chǎng)館會(huì)自營(yíng)羽毛球器械或者承包外出，廣告收入部分可以注入市場(chǎng)銷售，改變單純的廣告商主動(dòng)上門的模式，培訓(xùn)市場(chǎng)可以由租賃培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為自營(yíng)培訓(xùn)。

(2)發(fā)展明星球館，實(shí)現(xiàn)明星效應(yīng)。羽毛球愛(ài)好者對(duì)羽毛球技術(shù)本身的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自身在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上對(duì)羽毛球的喜愛(ài)，所以私營(yíng)羽毛球場(chǎng)館可以定期邀請(qǐng)專業(yè)羽毛球運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行技術(shù)表演，技術(shù)咨詢，通過(guò)明星效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)羽毛球消費(fèi)的良性引導(dǎo)。

(3)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，形成良性市場(chǎng)效應(yīng)。符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，制定合理的營(yíng)銷方法，改善場(chǎng)館硬件軟件設(shè)施，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)和完善場(chǎng)館各方面的管理機(jī)制，從而形成以服務(wù)和銷售為方向的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式。