袁陽平

核心提示：從草根群體創(chuàng)業(yè)，到涌現(xiàn)上市公司和“獨(dú)角獸”，湖北互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起。

2016年“雙11”，阿里巴巴平臺(tái)交易額達(dá)1207億元，再次刷新電商單日成交記錄。

這份輝煌成績的背后，離不開湖北電商企業(yè)的貢獻(xiàn)。

當(dāng)天，寧美國度線上銷售額達(dá)1.5億元；良品鋪?zhàn)尤W(wǎng)銷售額達(dá)1.53億元；貓人內(nèi)衣全網(wǎng)銷售1.28億元；樓蘭蜜語超7000萬元……

“雙11”當(dāng)天的銷售額，或許還不足以說明成績。但在武漢，已出現(xiàn)了以斗魚直播、卷皮網(wǎng)為代表的“獨(dú)角獸”互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，出現(xiàn)了以盛天網(wǎng)絡(luò)為代表的互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)，還有一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在萌芽成長。

曾幾何時(shí)，“出了雷軍、周鴻祎，湖北卻消失在中國互聯(lián)網(wǎng)版圖”的話題，讓人唏噓不已；如今，在盛天網(wǎng)絡(luò)、斗魚TV、卷皮網(wǎng)、寧美國度等“四小龍”的帶動(dòng)下，湖北互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正迅速崛起，成為中國互聯(lián)網(wǎng)版圖中不可小覷的生力軍。

10余年來，湖北互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走了一條不平坦的道路，更為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索了有益的經(jīng)驗(yàn)。

草根創(chuàng)業(yè)

2005年，武漢的草根創(chuàng)業(yè)者周欽年決定在淘寶網(wǎng)上開店，取名“我的百分之一”。意思是僅為中國百分之一有品位的女士而開，定位為“草根時(shí)尚”、“高貴不貴”。

當(dāng)時(shí)，網(wǎng)購尚未形成氣候，社會(huì)對網(wǎng)店這種新興業(yè)態(tài)也不太認(rèn)可?！澳菚r(shí)開網(wǎng)店被人鄙視，只有混得不如意的人才會(huì)開網(wǎng)店混飯吃?！敝軞J年說，客服只能招親朋好友，因?yàn)樵谕饷嬲胁坏饺恕?/p>

在周欽年看來，他的創(chuàng)業(yè)并無運(yùn)氣成份。淘寶網(wǎng)店的前三個(gè)月，幾乎沒生意，“顧客不熟悉，網(wǎng)店沒名氣，也沒有好評和星級(jí)，再好的衣服都淹沒在衣服海洋里了?！?/p>

除名氣外，周欽年總結(jié)教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，問題出在供貨上。服裝款式主要來自漢正街，由于離漢正街太遠(yuǎn)，信息滯后，做出來的服裝不是很暢銷，他決定搬到漢正街附近。

另一個(gè)決定性轉(zhuǎn)變是，在發(fā)貨渠道上擺脫平郵，開始通過EMS和申通快遞發(fā)貨?！爱?dāng)時(shí)快遞公司對我這樣的穩(wěn)定客戶很好，不管刮風(fēng)下雨，一個(gè)電話就馬上過來了?！?/p>

半年后，由于服裝款式改進(jìn)和發(fā)貨速度提高，客戶滿意度明顯提高，發(fā)貨量劇增。隨后，周欽年不斷“折騰”，相繼推出真人模特拍照、國外取景、專職設(shè)計(jì)等創(chuàng)新后，“我的百分之一”銷量節(jié)節(jié)攀升。

2009年，“我的百分之一”成為淘寶女裝銷售冠軍，2010年升為淘寶第一個(gè)雙金冠女裝店。當(dāng)年，網(wǎng)店銷售額突破1億元，一款牛仔褲半年內(nèi)賣出30多萬條。

“‘我的百分之一是武漢服裝電商鼎盛時(shí)期的典型代表?！焙苯?jīng)濟(jì)學(xué)院信息管理與統(tǒng)計(jì)學(xué)院副教授、淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室主任毛志斌稱，在公認(rèn)為紅海的女裝領(lǐng)域，武漢的草根品牌以獨(dú)特的創(chuàng)新取勝，在業(yè)內(nèi)傳為佳話。

周欽年認(rèn)為，位居中部的武漢，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢及無可比擬的人才優(yōu)勢，很適合草根創(chuàng)業(yè)。

小有名氣

人才，的確是湖北互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一大優(yōu)勢。

2008年，還在讀大學(xué)的解礫，在學(xué)校開了一家打字復(fù)印店，主要幫助在校學(xué)生復(fù)印各類試卷資料等。

但是，讓解礫真正賺到第一桶金的是在淘寶上賣書。2008年，一邊讀研究生，一邊仍在經(jīng)營復(fù)印店的解礫，將武漢崇文書城的稀缺或?qū)I(yè)性比較強(qiáng)的建筑、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)類書籍，以及影印版教材，搬到淘寶網(wǎng)上銷售。

不曾想，生意出奇地好。從2008年9月上線后不到9個(gè)月時(shí)間，網(wǎng)上書店累計(jì)銷售額就達(dá)50萬元。他告訴《支點(diǎn)》記者，隨著淘寶網(wǎng)被人熟知，互聯(lián)網(wǎng)上的生意越來越好。

嘗到電商甜頭的解礫，又開始在網(wǎng)上銷售品牌保暖內(nèi)衣。僅4個(gè)月，他的“純派生活”網(wǎng)店銷售額就達(dá)500萬元。一時(shí)間，解礫成了媒體爭相報(bào)道的“網(wǎng)紅”。

“之前我在網(wǎng)上賣書，知道描述‘寶貝的重要性，我們甚至還請來模特試穿拍照。”這一時(shí)期，解礫的服裝網(wǎng)店生意越來越紅火?！拔仪宄赜浀茫?dāng)年線下實(shí)體店一天銷售額達(dá)10萬元是個(gè)驚人數(shù)字，但我們在網(wǎng)上連續(xù)三天（11月10日至12日）創(chuàng)下銷售額超10萬元的火熱行情。那時(shí)，我們在保暖內(nèi)衣的品類中處于遙遙領(lǐng)先的地位?！?/p>

解礫在電商業(yè)的“名頭”越來越響。很快，他被紅桃K集團(tuán)掌門人謝圣明相中，并于2011年2月加盟紅桃K集團(tuán)。

同一時(shí)期，湖北互聯(lián)網(wǎng)電商形成了以服裝、3C數(shù)碼、食品電商等一批小有名氣的互聯(lián)網(wǎng)品牌。

以3C數(shù)碼行業(yè)的“火盟通訊”為例，這家公司是武漢首家淘寶網(wǎng)金皇冠網(wǎng)店，在手機(jī)數(shù)據(jù)配件和手機(jī)數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域中，一直排在全國前列。

火盟通訊創(chuàng)始人李迪明告訴《支點(diǎn)》記者，這一時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及網(wǎng)購人群的迅猛增長，帶來了明顯的流量紅利。這一階段的創(chuàng)業(yè)者，深諳各種獲得免費(fèi)、推廣、活動(dòng)等玩法，不惜代價(jià)展現(xiàn)自己的店鋪和單品，競爭也開始變得越來越激烈。

轉(zhuǎn)型樣板

競爭再激烈，總有佼佼者勝出。

2012年，一直走實(shí)體擴(kuò)張線路的零食品牌“良品鋪?zhàn)印?，開始布局電商。當(dāng)年“雙11”，僅天貓的銷售額就突破500萬元，這讓“良品鋪?zhàn)印币庾R(shí)到，消費(fèi)者購物習(xí)慣正在發(fā)生變化。隨后，“良品鋪?zhàn)印毕聸Q心設(shè)立電商公司，在各大電商平臺(tái)開店。

“良品鋪?zhàn)印笨偛脳钽y芬告訴《支點(diǎn)》記者，到2012年，“良品鋪?zhàn)印本€下門店已發(fā)展到360家?！斑@一年，我們的團(tuán)隊(duì)剛剛研究清楚怎么做零售店面，天貓‘雙11交易額高達(dá)191億元，超過武漢市零售業(yè)一個(gè)月的零售額。”

在楊銀芬看來，通過互聯(lián)網(wǎng)電商，“良品鋪?zhàn)印绷ⅠR從區(qū)域品牌變成了全國品牌。他坦言，轉(zhuǎn)型之初，內(nèi)部爭議不少?！皥F(tuán)隊(duì)內(nèi)部，有人認(rèn)為應(yīng)集中精力做線下，有人認(rèn)為必須要重視互聯(lián)網(wǎng)渠道。”

“消費(fèi)者在哪里，我們的精力分配到哪里，互聯(lián)網(wǎng)可把消費(fèi)者的每一個(gè)動(dòng)作或每一個(gè)行為記錄下來?！睏钽y芬說，跳進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，才能更加了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣，“我們能拿到天貓或是京東上的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，比如核心消費(fèi)人群在哪個(gè)區(qū)域？他們購買的頻率是多少？他們對什么產(chǎn)品感興趣？這些數(shù)據(jù)，讓我們可以精準(zhǔn)地與線下門店匹配做營銷?！?

“良品鋪?zhàn)印逼脚_(tái)電商商品銷售部負(fù)責(zé)人余旭曦舉例說，在網(wǎng)上銷售爆辣燈影牛肉絲這款單品時(shí)，就發(fā)現(xiàn)消費(fèi)人群主要集中在西南、湖北、湖南區(qū)域。這是通過電商大數(shù)據(jù)發(fā)掘出來的有趣現(xiàn)象，也就是說，其他區(qū)域的消費(fèi)者可能覺得這款產(chǎn)品太辣了，“我們隨即對其他市場的產(chǎn)品口味做了微調(diào)?！?/p>

余旭曦介紹，2016年以來，“良品鋪?zhàn)印迸c“阿里媽媽”聯(lián)合嘗試，根據(jù)大數(shù)據(jù)給消費(fèi)者畫像。公司通過分析消費(fèi)者在不同場景中的喜好，向他們推送不同的產(chǎn)品。比如，消費(fèi)者有購買孕媽產(chǎn)品的記錄，那么，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品是推送給他們的首選。

幾年來，“良品鋪?zhàn)印被?000萬元整合內(nèi)部IT系統(tǒng)，每年還投入9000萬元做產(chǎn)品研發(fā)，不停研究電商新趨勢。作為線上線下最大的休閑零食企業(yè)，“良品鋪?zhàn)印币彩翘熵?、支付寶、微信支付、京東到家等各大渠道成功的樣板合作企業(yè)。

不過，“良品鋪?zhàn)印本€上銷售額的增長，并未影響線下門店的生意，而是形成了良性互動(dòng)?！霸陔娚痰膸?dòng)下，我們線下門店的銷售額，仍保持了年均30%的增速?！睏钽y芬稱。

誕生“獨(dú)角獸”

湖北互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的勢頭越來越猛。

2012年以來，一批新銳互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)異軍突起，如斗魚直播、卷皮網(wǎng)、寧美國度等。

與眾不同的是，寧美國度的迅速“走紅”，被業(yè)界稱為是“一朵盛開的奇葩”。

在業(yè)內(nèi)人士看來，2012年，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而來時(shí)，傳統(tǒng)PC端組裝機(jī)市場出現(xiàn)大幅下滑，武漢電腦城的經(jīng)營門面紛紛關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、停業(yè)。

此時(shí)，在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)的寧美國度創(chuàng)始人王洪濤找到解礫，一起分析PC組裝機(jī)的市場前景。

“所有人都覺得市場不好的時(shí)候，我卻覺得有市場空間?！苯獾[對王洪濤說，雖然個(gè)人PC機(jī)銷售正在下滑，但游戲、商業(yè)用機(jī)，以及一些不能被取代的專業(yè)用機(jī)領(lǐng)域，“個(gè)性化的定制PC機(jī)仍然有市場”。

被遺棄的“夕陽行業(yè)”，果然煥發(fā)出生機(jī)。從寧美國度的“雙11”銷售數(shù)據(jù)看，2014年銷量額達(dá)9700萬元，2015年、2016年連續(xù)突破億元大關(guān)。寧美國度，成了湖北互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一家“現(xiàn)象級(jí)”企業(yè)。

2016年10月，解礫當(dāng)選為武漢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長。在解礫看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已從早期滾雪球式的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變成了借助資本推動(dòng)的杠桿式增長模式。

以2014年開始創(chuàng)業(yè)的斗魚直播為例，短短兩年時(shí)間，到2016年8月15日，公司便已完成15億元C輪融資，成為第一家走到 C 輪的非上市直播平臺(tái)，也成為了湖北互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的第一只“獨(dú)角獸”。

緊隨其后，湖北又誕生了第二家“獨(dú)角獸”企業(yè)。

毛志斌告訴《支點(diǎn)》記者，互聯(lián)網(wǎng)帶來的海量商品信息，極大提高了用戶的搜索和比較成本，卷皮網(wǎng)則另辟蹊徑，主打折扣類導(dǎo)購業(yè)務(wù)。值得注意的是，在淘寶網(wǎng)大量“封殺”導(dǎo)購類網(wǎng)站的不利形勢下，卷皮網(wǎng)不僅活了下來，還成功獲得幾輪融資，并一躍成為“獨(dú)角獸”。

“資本捧紅了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但泡沫效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。2016年上半年，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未能熬過資本寒冬。”毛志斌說，在當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)還是要遵循基本的商業(yè)邏輯，做好產(chǎn)品和市場，企業(yè)才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

對此，湖北省網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長許強(qiáng)也感到憂慮：盡管湖北互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢，且2016年“雙11”湖北全網(wǎng)銷售額同期增幅約40%，但中小網(wǎng)商的銷售額則趨于下滑。

“更多的中小網(wǎng)商，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思維，跟上產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐?！痹S強(qiáng)期待，未來湖北的互聯(lián)網(wǎng)電商界能出現(xiàn)更多的“獨(dú)角獸”。（支點(diǎn)雜志2017年1月刊）