●柳君

關于社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的相關分析

●柳君

本文通過分析研究了社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的涵義及其特點，重點分析了社會支持、人際信任與大學生社交焦慮三者之間的相互關系，希望可以為提升大學生的心理健康提出有關參考，進而促進大學生的社交能力。

社會支持；人際信任；大學生；社交焦慮

社會交往是日常生活的重要組成部分，而社交焦慮是常見的社會交往障礙之一。很多相關研究表明，社交焦慮對人們的日常生活和學習工作會產生重大的影響。大學生作為即將步入社會的特殊群體，在大學階段階段學生也容易出現(xiàn)各種心理的矛盾與沖突，導致各種心理問題，所以對該群體的社會焦慮進行研究具有非常重要的意義。

1 概述

1.1 社會支持

目前社會支持的定義可以劃分為三類：第一類，從社會互動關系來定義，社會支持是人與人之間的緊密聯(lián)系，這種聯(lián)系是客觀存在的或者是人們所能感知到的。社會支持是社會關系的互動，并不是單向的關懷和幫助，人們能與其他人進行交流、被關心、被接納等等，并在自己需要的時候可以給與幫助；第二類，從社會行為性質來定義，社會支持是一種能夠促進扶持、幫助或支撐的行為或者過程，是個體對他人的社會需求的反應，是一種在不社會環(huán)境中促進人類發(fā)展的力量和因素；第三類，從社會資源作用來定義，社會支持被視為對個體處理緊張事件問題的一種潛在的資源，通過社會關系，個體與他人或者全體之間可以互換的社會資源。目前國內對大學生社會支持影響因素的研究比較集中在性別因素、專業(yè)因素、年級因素、生源因素、人格因素。

1.2 人際信任

在心理學領域，最早的對信任進行研究的是Deutsch。Deutsch通過囚犯困境試驗對信任進行了研究，該項研究作為人際信任的經典研究之一。Deutsch從人際關系層面得出，信任是一種對境界的反應，境界作為刺激決定了個體的心理和行為。兩個人之間的信任程度會隨著情境的改變而改變，當雙方都信任對方的情況下，通過共同的努力會實現(xiàn)利益的最大化。在隨后的研究中，各個心理研究者們逐漸將信任的研究集中在了與社會發(fā)展聯(lián)系更密切的人際信任上。在對人際信任的研究中，研究者們將個體對事件的信任排除了研究對象的范圍，將人際信任的研究對象特指為對他人或者其他群體的信任[1]。人際信任的測量方法主要有實驗法和問卷法兩種。實驗法是指通過創(chuàng)設模擬或真實情景來控制各種變量以觀察其對人際信任的影響，例如博弈的辦法，這種方法是測量人際信任最常用的方法；問卷法實施起來比較簡潔，信效度也很高，是測量人際信任應用最廣的方法。

1.3 社交焦慮

焦慮是一種普遍存在的人類體驗，它會表現(xiàn)出緊張、憂慮、擔心等主觀感受，心跳、腸胃不適等不同程度的軀體反應，臉紅、發(fā)熱等外部表現(xiàn)。一定水平的焦慮有利于幫助個體保持身心健康，但是如果個體長期處于過度的焦慮中，極有可能會對個體的身心帶來不利的影響，甚至會干擾個體的日常生活，損害個體的身心健康。目前，用于測量社會焦慮的量表大致分為兩類，一類是側重于對被試主觀體驗的評估，包括懼怕否定評價量表、交往焦慮量表；另一類是側重于公式評定個體的主觀體驗和行為表現(xiàn)，例如，社交回避與苦惱量表、演講者信心自評量表等等。

2 社會支持、人際信任與大學生社交焦慮之間的關系

2.1 大學生社交焦慮在人口統(tǒng)計學上的差異

相關研究表示，大學生的社交焦慮會因為性別、學科、生源地等方面的差異，會出現(xiàn)不同程度的社會焦慮狀況。第一，性別之間的差異，一般男生的社交焦慮都會高于女生。之前世界各國間對女性的看法都認為女性依賴性強、易激動、懦弱，從而產生偏見而引起其焦慮心理及自卑心理的產生。但現(xiàn)在，社會里女權的獨立和觀念的解放，女性的心理素質也得到了很大的加強，特別是在社交方面；第二，在學科方面，理科生的社交焦慮程度較高于文科學生。主要是由于文科生專業(yè)的特點，他們更擅長人際溝通，理科生在平常由于學習壓力大，沒有太多的機會去建立和維護人際關系；第三，在生源地方面，農村來的學生的社交焦慮高于城市里的學生，原因可能是城市里的學生從小接觸的環(huán)境和事物比農村來的學生要多，參加的活動和接觸的人要豐富于農村的學生，而農村的學生因為條件的限制，不太善于交際。

2.2 大學生人際信任感與社交焦慮的關系

人際信任是影響社交焦慮的重要因素，在大學生的日常人際交往中，人際信任感和社交焦慮之間是存在負相關的，即如果對他人的信任感越高，自身的社交焦慮就會影響降低，如果對他人的信任感比較低，那相應的社交焦慮就會變的比較高。換句話來說，就是如果大學生在日常生活中經常是不信任任何人，那么其內心的焦慮會表現(xiàn)在自己的社交行為上，不利于個體的行為影響，如果在日常的生活中，大學生之間具有親密的人際關系，可以幫助個體緩解不良的壓力。所以，良好的人際信任環(huán)境可以有效改善大學生個體之間的社交焦慮，對大學生的心理健康發(fā)展有很大的積極作用。同時大學生本身也應該加強自己的人際溝通能力，建立和諧的人際關系，防止社交焦慮[2]。

2.3 大學生社會支持與社交焦慮的關系

現(xiàn)在大學生正處在和社會接軌的階段，在這段時間里，大學生面臨著學業(yè)、工作、感情和人際交往等方面的很多問題。在大學生面對這些問題時，他們會從其他人那里得到相應的精神支持和物質支持，如果得到的精神支持和物質支持相對較多的話，其個人的社交焦慮就會明顯降低。對于大學生這個特殊群體來說，只有完善自己的心理素質和防御機制，才能夠最大程度上降低大學生的社交焦慮。此外，在大學生在面臨社交問題時，要有效結合客觀支持和主管支持，盡量降低社交焦慮帶來的各種危害，從而保持自身的心理健康水平。

3 結束語

綜上所述，大學生社交焦慮與人際信任和社會支持均存在著負相關，社會支持對社交焦慮有良好的負預測作用，所以，社會焦慮不利于大學生的社會支持系統(tǒng)的建立，相關人員輔導人員應該及時發(fā)現(xiàn)并解決大學生存在的社交焦慮問題，并根據(jù)大學生的性別、專業(yè)、年級、生源、人格等多方面不占優(yōu)勢的大學生給予更多的關心，可以開展不同形式的活動，促進大學生的心理健康發(fā)展，提高大學生的社交能力。

(作者單位：湖北警官學院)

[1]楊穎思.大學生人際信任、互惠與求助的關系[D].廣西師范大學,2016.

[2]周相宜.社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的相關研究[J].黑龍江教育(理論與實踐),2016,10:39-40.