侯 霞

浙江理工大學(xué)，浙江 杭州 310018

新媒體語(yǔ)境中大學(xué)生謠言傳播特征分析

侯 霞

浙江理工大學(xué)，浙江 杭州 310018

當(dāng)代大學(xué)伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展而成長(zhǎng)，有著明顯的“互聯(lián)網(wǎng)特性”，對(duì)知識(shí)信息的結(jié)構(gòu)和解構(gòu)彰顯自我，對(duì)信息的傳遞、解碼、重建和吸納有著明顯的群體特性。謠言傳播是當(dāng)代信息社會(huì)中不可規(guī)避的信息解碼重構(gòu)現(xiàn)象。新媒體語(yǔ)境中，大學(xué)生的謠言傳播是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，它的誕生、傳播、影響及其結(jié)局都非常有研究?jī)r(jià)值，新媒體語(yǔ)境中大學(xué)生謠言傳播特征分析是一個(gè)有機(jī)的過(guò)程，有著95后大學(xué)生集群的社會(huì)和心理特征。

新媒體語(yǔ)境；謠言傳播模式；傳播流程

美國(guó)社會(huì)學(xué)家G·W·奧爾波特認(rèn)為謠言的產(chǎn)生和事件的重要性和模糊性形成正比，事件在社會(huì)群體中有著越為廣泛的影響，官方信息發(fā)布渠道的不通暢和權(quán)威信息發(fā)布的滯后則會(huì)成為謠言滋生的溫床。知名傳播學(xué)者克羅斯則認(rèn)為公眾的評(píng)判水平在謠言的產(chǎn)生、傳遞中也具有非常重要的作用。當(dāng)今社會(huì)已步入一個(gè)融媒體時(shí)代，在融媒體時(shí)代中，新媒體語(yǔ)境因其多樣性、傳播范圍廣泛性、傳播流程不確定性和傳播影響輻射性成為謠言產(chǎn)生和傳遞最為理想的滋生溫床。作為新一代有著明顯“互聯(lián)網(wǎng)特性”的95后大學(xué)生群體對(duì)謠言傳播有著相異于其他謠言傳播的特性。

一、新媒體語(yǔ)境中謠言誕生的機(jī)制

新媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等，是一個(gè)寬泛的概念，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。①新媒體時(shí)代宣揚(yáng)“隨時(shí)隨地，無(wú)處不在的溝通”，只需一個(gè)賬戶，你便可以登錄任一通訊工具傳遞消息，發(fā)表信息見(jiàn)解，其便捷性、即時(shí)性、可供操作性和發(fā)散式傳遞為謠言提供了滋生的溫床。

在新媒體語(yǔ)境中，謠言誕生和傳遞離不開(kāi)自媒體虛擬人際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，自媒體是指普通大眾由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)以及他們本身新聞的途徑。②新媒體語(yǔ)境中，人通過(guò)自媒體的充分應(yīng)用，彰顯了人對(duì)媒介的主導(dǎo)型，無(wú)人即無(wú)媒介，傳播的主體和關(guān)鍵是人，每個(gè)人都是信息的制造者、傳遞者、解構(gòu)和結(jié)構(gòu)者，最終對(duì)信息的闡釋理解和吸納呈現(xiàn)“碎片化”這也是新媒體語(yǔ)境中自媒體對(duì)信息處理的獨(dú)有個(gè)性。

新媒體語(yǔ)境中大學(xué)生謠言制造誕生有如下4個(gè)構(gòu)成條件：1、信息具有高度模糊性，官方渠道對(duì)信息發(fā)布的滯后伴隨信息缺乏確切的事實(shí)依據(jù)，從而進(jìn)一步加劇事實(shí)信息傳遞的模糊；2、謠言制造傳遞有無(wú)主觀刻意性，謠言是否憑空捏造或確為事實(shí)信息的添油加醋，歪曲理解；3、謠言傳遞范圍的廣度和深度，謠言傳遞是否達(dá)到病毒式擴(kuò)散，負(fù)面危害效應(yīng)劇增；4、謠言最終激發(fā)形成線上線下強(qiáng)勢(shì)輿論。

二、新媒體語(yǔ)境下謠言傳播的溯源

新媒體時(shí)代，人們沉浸于信息轟炸之中面對(duì)著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消息供給，信息呈現(xiàn)多階段不斷疊加的狀態(tài)，謠言也就據(jù)此而產(chǎn)生。多級(jí)傳播讓信息不斷被傳播者解碼編碼，因此謠言的傳播存在多種復(fù)雜的社會(huì)心理因素。

(一)大學(xué)生社群讓謠言不斷強(qiáng)化聚集和傳播

大學(xué)生群體有著相同的年齡階層、價(jià)值取向、心理鏡像，對(duì)社會(huì)認(rèn)知較少，缺乏獨(dú)立評(píng)判能力，感性認(rèn)知大于理性認(rèn)知，易沖動(dòng)行事等特性使得謠言不斷強(qiáng)化聚集和多級(jí)輻射傳播。大學(xué)生群體的信息傳遞由于其處于一個(gè)相對(duì)松散的虛擬社會(huì)狀態(tài)，因此學(xué)生之間相互信任的程度較高，對(duì)共同的話題探討容易引發(fā)其共同興趣愛(ài)好，形成相互意見(jiàn)的交流共同從而導(dǎo)致所傳播信息不假思索的盲目信任和支持。

(二)大學(xué)生是新媒體語(yǔ)境中對(duì)自媒體運(yùn)用的主流

從年齡分布層面來(lái)看大學(xué)生群體為18-22歲之間的青年，他們隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而同步成長(zhǎng)，適應(yīng)新媒體語(yǔ)境，成為自媒體運(yùn)用的主流。在新媒體語(yǔ)境中興趣愛(ài)好和共同關(guān)注形成集群的社交圈，每個(gè)集群的社交圈又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息不斷交織成為互通有無(wú)的信息圈，這就為謠言的制造、傳遞提供的有利滋生的溫床。從學(xué)歷層面分析，大學(xué)生群體是受過(guò)高等教育的高知識(shí)分子群體，他們注重知情權(quán)的保護(hù)運(yùn)用，在對(duì)熱點(diǎn)事件的認(rèn)知同時(shí)帶有理想化色彩，面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息洪流，大學(xué)生集群也相較容易成為“近真?zhèn)涡畔ⅰ钡膫鬟f者。

(三)大學(xué)生群體從眾心理下對(duì)群體歸屬感的追求

從眾指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，它代表著人類因害怕在社會(huì)中被孤立，而向社會(huì)中大多數(shù)人所靠攏的一種過(guò)程。③每個(gè)人都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，但人獨(dú)具社會(huì)屬性，個(gè)人在融入群體時(shí)，必須對(duì)本群體的意見(jiàn)認(rèn)知基本一致。人的社會(huì)屬性使得人與人之間形成不可割裂的關(guān)系。從心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，人都希望獲得贊揚(yáng)和認(rèn)同，在群體中擁有成存在感和認(rèn)同感，通過(guò)對(duì)群體內(nèi)信息、意見(jiàn)的從眾是獲取這些歸屬感最為便捷的方式。在新媒體語(yǔ)境中，虛擬化人際關(guān)系的建立、擬態(tài)化的人際溝通，易使大學(xué)生群體產(chǎn)生從眾心理從而獲取群體歸屬感。但是對(duì)認(rèn)同感和歸屬感的盲目追求在一點(diǎn)程度上讓大學(xué)生群體喪失獨(dú)立思考造成謠言病毒式擴(kuò)散的誘因。

三、新媒體特性革新謠言傳播模式

新媒體具有準(zhǔn)入門檻低、互動(dòng)性強(qiáng)、社群化程度高、參與性強(qiáng)、便捷即時(shí)等特點(diǎn)，在大學(xué)生謠言傳播中因傳播載體渠道的革新，使得傳播模式也有所變更。

在新媒體語(yǔ)境中，謠言傳模式的革新在于不斷引入自媒體因素，如信息本身的真?zhèn)?、造謠者有無(wú)主觀的故意、傳謠者是否集群為意見(jiàn)領(lǐng)袖、媒介多樣、辟謠者介入的權(quán)威性、謠言負(fù)面效應(yīng)的消解時(shí)間等等構(gòu)建和革新了當(dāng)今大學(xué)生謠言傳播的模式。

(一)在新媒體時(shí)代信息繁復(fù)呈“碎片化”傳播，信息本身的重要性，利益相關(guān)性和不確定性成為“偽信息”構(gòu)建的基礎(chǔ)。人作為謠言制造傳遞的關(guān)鍵，在謠言傳播模式中起著至關(guān)重要的作用。造謠者是謠言制造傳播的源頭，謠言的初次制造有無(wú)增加主觀刻意的煽動(dòng)、抹黑、妄言、無(wú)中生有從而造成其在傳播中不間斷的擴(kuò)充使得傳播者也轉(zhuǎn)換為謠言的主體即傳謠者。

(二)意見(jiàn)領(lǐng)袖在謠言助推中起著擴(kuò)散放大謠言的作用，在諸多傳謠者中形成意見(jiàn)領(lǐng)袖集群，在謠言傳播中身份、知名度、美譽(yù)度和權(quán)威性集合成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而對(duì)謠言的影響幅度、擴(kuò)散范圍有進(jìn)一步提升。媒介的多樣性則是指當(dāng)今新媒體語(yǔ)境下謠言傳播載體的多樣，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)格局中多渠道的信息載體為謠傳的制造、傳播、擴(kuò)散提供了諸多的有利條件，如微博、微信、QQ空間、人人網(wǎng)等個(gè)體社交網(wǎng)絡(luò)相互交織造成謠言的傳播不斷交叉變異，謠言的影響力不斷延伸擴(kuò)展。

(三)謠言傳播階段中始終伴隨著辟謠者的身影，而辟謠者是否具備權(quán)威性，提供發(fā)布的信息是否精準(zhǔn)確實(shí)，信息雙向互動(dòng)反饋渠道是否通暢及時(shí)等這些條件成為謠言傳遞模式中不可或缺的條件。謠言負(fù)面效應(yīng)的時(shí)間伴隨著謠言初步的產(chǎn)生、發(fā)展到終止，負(fù)面效應(yīng)的積累疊加和消解的時(shí)間成正相關(guān)關(guān)系。

四、新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生謠言傳播的控制策略

大學(xué)生作為謠言傳遞中不可忽視的群體，對(duì)于謠言的傳播有其獨(dú)有的特性，在謠言的傳遞中呈現(xiàn)病毒式擴(kuò)散，裂變式傳播，因此面臨新形勢(shì)下的自媒體運(yùn)用中，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生謠言傳播有效控制策略的構(gòu)建刻不容緩。

(一)利用第一、第二課堂進(jìn)行馬克思主義新聞?dòng)^的教育

高校教師在課堂講授中不僅僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的傳授，同時(shí)也應(yīng)該進(jìn)行馬克思主義新聞?dòng)^的樹(shù)立，要求對(duì)其信息的處理進(jìn)行客觀公正的獨(dú)立思考，運(yùn)用自我的評(píng)判對(duì)信息進(jìn)行再一次的解碼和編碼，對(duì)信息的傳遞做到有據(jù)有理，還原事實(shí)依據(jù)切不可添油加醋不斷擴(kuò)充拓展不實(shí)信息。此外還要充分利用第二課堂對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教育，在實(shí)踐中樹(shù)立學(xué)生的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，在實(shí)踐中做到不以訛傳訛，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論未經(jīng)官方查證的消息。

(二)增強(qiáng)大學(xué)生群體的法制意識(shí)，深刻認(rèn)知國(guó)家有關(guān)謠言傳播的法律法規(guī)

目前，我國(guó)涉及到謠言規(guī)制的法律法規(guī)有《刑法》、《治安管理處罰法》、《民事侵權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》以及《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等。其中，我國(guó)刑法第105條以及第221條規(guī)定：對(duì)散布謠言、謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，依照《治安管理處罰法》第25條的規(guī)定進(jìn)行懲治，對(duì)侵害他人民事權(quán)益的，依照《民事侵權(quán)法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任，若其行為情節(jié)較輕，則是勒令對(duì)其教育，令其改過(guò)。明文條款的法律規(guī)定對(duì)謠言的制造、傳遞有著明顯的懲戒效果，但是目前大學(xué)生群體對(duì)謠言制造、傳遞的界定認(rèn)識(shí)不清，往往抱著僥幸心理對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行發(fā)布和傳遞，觸及法律懲戒規(guī)定。因此高校在學(xué)生德育教育中務(wù)必做到加強(qiáng)大學(xué)生群體的法制意識(shí)，深刻認(rèn)知相關(guān)的法律法規(guī)，做到法在心中，行守效法。

(三)加強(qiáng)信息傳遞的通暢透明，構(gòu)建即時(shí)的辟謠機(jī)制

在謠言的產(chǎn)生之處和謠言的傳遞中，學(xué)校應(yīng)對(duì)在學(xué)生群體中肆意散布的不實(shí)謠言應(yīng)當(dāng)聯(lián)合相關(guān)部門要即時(shí)應(yīng)對(duì)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制，宣傳部門要進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外謠言消息辟謠，理清信息傳播渠道，暢通信息傳遞模式，對(duì)信息中不實(shí)的謠言要第一時(shí)間進(jìn)行官方權(quán)威的發(fā)布，針對(duì)謠言的產(chǎn)生、傳遞和裂變要肅清源頭，通過(guò)多部門的協(xié)同合作，杜絕謠言進(jìn)一步裂變傳播的可能。

[注 釋]

①石磊.新媒體概論[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009.

②代玉梅.自媒體的傳播學(xué)解讀[J].新聞與傳播研究，2011(5)：5-12.

③維基百科.從眾效應(yīng)https：//wiki.zhtube.com/wiki/從眾效應(yīng).

[1]石磊.新媒體概論[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009.

[2]代玉梅.自媒體的傳播學(xué)解讀[J].新聞與傳播研究，2011(5)：5-12.

[3]維基百科.從眾效應(yīng)https：//wiki.zhtube.com/wiki/從眾效應(yīng).

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