夏傳真

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052

基于PBL教學(xué)模式下的商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)改革的研究

夏傳真*

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也取得了卓越的成績(jī)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的整體發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)人才需求也與日俱增。本文是基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)模式下對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)改革進(jìn)行全面研究，為進(jìn)一步深化教學(xué)改革探索出一條新的出路。

PBL；商務(wù)英語(yǔ)寫作；教學(xué)改革

PBL(problem-based learning)是基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，與傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式不同，PBL教學(xué)模式是以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，是由美國(guó)神經(jīng)學(xué)教授Barrows于1969年在加拿大的McMaster大學(xué)首創(chuàng)，是學(xué)生以小組討論的形式，在輔導(dǎo)教師的參與和引導(dǎo)下，圍繞某一復(fù)雜的、多場(chǎng)景的、基于實(shí)際問(wèn)題的專題或案例進(jìn)行問(wèn)題的提出、討論和學(xué)習(xí)的過(guò)程，其核心是以問(wèn)題為中心，以學(xué)生討論為主體，教師是引導(dǎo)者。這一新型的教學(xué)模式極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提升學(xué)生綜合思維和創(chuàng)新能力，有著傳統(tǒng)教學(xué)法無(wú)法比擬的優(yōu)越性，符合我國(guó)目前正在進(jìn)行的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革對(duì)學(xué)生培養(yǎng)模式的需求。

一、大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)寫作課程教學(xué)的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)寫作課程以教師為中心，教師將寫作手法與寫作技巧教授給學(xué)生，并布置課堂作業(yè)完成不同文本類型的寫作模塊練習(xí)，最后進(jìn)行測(cè)驗(yàn)來(lái)完成一個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫作課程。現(xiàn)階段在商務(wù)英語(yǔ)寫作課堂中主要有以下幾種教學(xué)模式：

(二)CBI教學(xué)模式。CBI教學(xué)模式是指以內(nèi)容為依托的教學(xué)模式(content-based instruction)，以學(xué)生專業(yè)知識(shí)為核心，以真實(shí)語(yǔ)料和語(yǔ)言環(huán)境為背景，結(jié)合學(xué)生自身興趣愛(ài)好和需求進(jìn)行專題模式和輔助模式教學(xué)，使學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)提高自己的商務(wù)英語(yǔ)寫作能力。

(三)項(xiàng)目教學(xué)模式。項(xiàng)目教學(xué)法主要是指教師根據(jù)學(xué)生已掌握的知識(shí)和經(jīng)歷，主動(dòng)構(gòu)建和自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中需要獨(dú)立完成資料收集與整合、學(xué)習(xí)筆記記錄和任務(wù)評(píng)價(jià)，教師進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢測(cè)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)了學(xué)習(xí)的好奇心和興趣，提升了學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)寫作的能力。

二、PBL教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中的廣泛應(yīng)用

PBL教學(xué)模式是一套設(shè)計(jì)情境的教學(xué)方法，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。PBL教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)的基本要素主

要有以下方面：

(一)以問(wèn)題為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)；學(xué)生的一切學(xué)習(xí)內(nèi)容是以問(wèn)題為主軸所架構(gòu)的。這里的問(wèn)題指的是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，學(xué)生和教師圍繞著解決問(wèn)題展開(kāi)一系列的研究，通過(guò)知識(shí)構(gòu)建，問(wèn)題解決，知識(shí)再構(gòu)建，問(wèn)題再解決，在商務(wù)洽談、商貿(mào)合作、信函往來(lái)等實(shí)際情境中通過(guò)自主探索和團(tuán)隊(duì)合作共同解決問(wèn)題。

(二)問(wèn)題必須是學(xué)生在其未來(lái)的專業(yè)領(lǐng)域可能遭遇的“真實(shí)世界”的非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，沒(méi)有固定的解決方法和過(guò)程。在真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，各種商務(wù)英語(yǔ)文本的寫作模式都不是一成不變的，會(huì)隨著實(shí)際需求發(fā)生微妙變化，PBL教學(xué)模式就是設(shè)計(jì)學(xué)生在最真實(shí)的商貿(mào)語(yǔ)境中完成最不可能完成的文本任務(wù)。

(三)偏重小組合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，較少講述法的教學(xué)；學(xué)習(xí)者能通過(guò)社會(huì)交往發(fā)展能力和協(xié)作技巧。PBL教學(xué)模式就是以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主體，學(xué)生通過(guò)各自角色的分工了解真實(shí)環(huán)境的工作氛圍，通過(guò)共同的協(xié)作和交際能力的展示，共同解決商務(wù)英語(yǔ)寫作過(guò)程中所遇的問(wèn)題。

(四)以學(xué)生為中心，學(xué)生必須擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任。完全摒棄傳統(tǒng)以教師為中心的教學(xué)模式，學(xué)生成為課堂的主體，基于原有知識(shí)體系，與小組其他成員共同擔(dān)當(dāng)起解決商務(wù)英語(yǔ)寫作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

(五)教師的角色是指導(dǎo)認(rèn)知學(xué)習(xí)技巧的教練。教師課前提出問(wèn)題——學(xué)生查找資料——分組討論——教師總結(jié)。教師備課過(guò)程中，根據(jù)所教授的寫作文本內(nèi)容和技巧進(jìn)行實(shí)際案例的提出，提前發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生根據(jù)案例分析對(duì)案例中體現(xiàn)的文本類型、寫作手段、寫作技巧及商務(wù)背景進(jìn)行課下分組討論；課上教師通過(guò)分析案例提出問(wèn)題，同學(xué)以小組為單位來(lái)回答，回答不足之處，再由其他同學(xué)或教師進(jìn)行補(bǔ)充，最后教師對(duì)案例重點(diǎn)和學(xué)生回答模糊的問(wèn)題作出小結(jié)。

1.2.1.2 成立在職培訓(xùn)管理組:由區(qū)護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng),指定護(hù)理組長(zhǎng)一對(duì)一帶教;根據(jù)CSSD制定的崗前培訓(xùn)計(jì)劃,專人負(fù)責(zé),落實(shí)到位。

(六)在每一個(gè)問(wèn)題完成結(jié)束時(shí)要進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)。在每一項(xiàng)問(wèn)題解決之后，每名學(xué)生都要及時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，對(duì)自己的角色在小組中的作用進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)貢獻(xiàn)率的產(chǎn)生、對(duì)解決問(wèn)題的能力等一系列問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)由小組成員對(duì)每名學(xué)生進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。

三、建立于PBL模式基礎(chǔ)上的商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)改革實(shí)例

課題是商務(wù)貿(mào)易過(guò)程中常用的商業(yè)信函的撰寫。商業(yè)信函在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用，在特定的背景之下被大量使用，不同的人會(huì)根據(jù)各自的立場(chǎng)和觀點(diǎn)采取不同的寫作方法或綱要來(lái)表達(dá)自己的商業(yè)意圖或目的。因此在商務(wù)應(yīng)用寫作教學(xué)過(guò)程中，就需針對(duì)不同類型的商業(yè)信函展開(kāi)教學(xué)任務(wù)的具體實(shí)施。

(一)這里我們以投訴信為課題

教師設(shè)計(jì)的情境是：商人Mike按計(jì)劃于2017年2.1-5日在北京某五星級(jí)酒店召開(kāi)一個(gè)商務(wù)展覽會(huì)，到酒店進(jìn)行登記的過(guò)程中遇到以下幾個(gè)問(wèn)題：1.入住登記過(guò)程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，無(wú)法正常登記，影響后續(xù)工作進(jìn)程；2.預(yù)定場(chǎng)地只適合中型的商務(wù)會(huì)議無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求；3.廣告宣傳冊(cè)準(zhǔn)備不足，不能滿足更多的與會(huì)者需求。要求學(xué)生以Mike的名義給該酒店行政經(jīng)理寫一封投訴信。

教師在布置完任務(wù)后，指導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)問(wèn)題研究，如“Mike訴求的目的是為何(是為個(gè)人抱怨還是謀求更長(zhǎng)久的合作)？對(duì)大型五星級(jí)酒店出現(xiàn)這樣的服務(wù)問(wèn)題是偶然還是另有其他原因？

學(xué)生以3-4人為一組，綜合已經(jīng)學(xué)過(guò)的信函寫作知識(shí)，根據(jù)信函格式，信函內(nèi)容、信函詞匯適當(dāng)運(yùn)用等為基礎(chǔ)，將組員分角色安排在實(shí)際語(yǔ)境中，讓每一名組員身臨其境，收集相關(guān)資料與數(shù)據(jù)，了解相關(guān)酒店背景歷史、了解酒店內(nèi)部人員配比和各職能分工。以小組為單位進(jìn)行陳述，內(nèi)容包括：具體投訴日期，投訴內(nèi)容以及預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果。學(xué)生最好收集各種相關(guān)圖片，視頻，制作ppt文檔等，更加具有說(shuō)服力的資料為論據(jù)有力地支撐自己的觀點(diǎn)。學(xué)生們根據(jù)真實(shí)語(yǔ)境的滲入，根據(jù)各自角色的扮演，集體討論問(wèn)題的解決，在老師的協(xié)助指導(dǎo)下，學(xué)生們逐漸了解到投訴信的寫作格式、寫作模式及寫作目的，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究及意見(jiàn)匯總后，通過(guò)書面和口頭的形式提交給教師。

(二)學(xué)生小組內(nèi)部評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)機(jī)制

在課后教師進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，學(xué)生們對(duì)自己的表現(xiàn)都表示滿意，甚至有的學(xué)生提出“在習(xí)慣了教師給予知識(shí)，自己死記硬背的教學(xué)模式后，這一模式讓自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)分工合作、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)間成員共同解決問(wèn)題，感覺(jué)自己深入其中，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，以后在實(shí)際工作中遇到真實(shí)的寫作不會(huì)再手足無(wú)措，無(wú)從下手了。”

四、結(jié)論

基于PBL模式的商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)模式的改革，為學(xué)生創(chuàng)造了鍛煉的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、勇于面對(duì)問(wèn)題、勤于思考解決問(wèn)題、不等靠老師，激發(fā)學(xué)生自身學(xué)習(xí)興趣愛(ài)好等。對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升，知識(shí)自主建構(gòu)的培養(yǎng)開(kāi)辟了一條嶄新的教學(xué)方式。

[1]全秋穎.任務(wù)型教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中的應(yīng)用[J].校企合作，2014(05)

[2]謝華.商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中CBI教學(xué)模式的應(yīng)用[J].湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2016(06).

夏傳真(1977-)，女，天津人，碩士研究生，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，研究方向：外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

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1006-0049-(2017)17-0102-02