張 瑜

鄭州成功財經(jīng)學(xué)院，河南 鄭州 451200

論高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因及對策

張 瑜*

鄭州成功財經(jīng)學(xué)院，河南 鄭州 451200

職業(yè)倦怠是人們在職場中待久的逆反心態(tài)，已成為職場的一種通病，受到社會廣泛關(guān)注。而高校輔導(dǎo)員，不僅要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，還要積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀等，日常生活中也要幫助學(xué)生，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)較為特殊，儼然這一職業(yè)已成為職業(yè)倦怠的人群。這種現(xiàn)象的不斷蔓延不僅對輔導(dǎo)員的身體和心理會造成不良影響，也會對高校學(xué)生工作的開展帶來不便，因此本文分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和成因，探討消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對策。

高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠

近年來，隨著教育的改革，高校的高等教育已然由“精英式”教育向“大眾化”教育轉(zhuǎn)變，而且高校在不斷擴(kuò)招，學(xué)生群體在不斷增多，高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)是學(xué)生在校期間的管理者，與學(xué)生交流最多，輔導(dǎo)員的個人精神面貌、言談舉止都會在與學(xué)生的日常交流中給學(xué)生的學(xué)習(xí)及成長帶來影響，而高校輔導(dǎo)員的特殊工作性質(zhì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員承受著很大的心理壓力，近幾年，高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍散漫、辭職等現(xiàn)象的出現(xiàn)就是因?yàn)閷β殬I(yè)倦怠，如果這種現(xiàn)象一直蔓延下去對于高校學(xué)生工作的開展和學(xué)生的成長會帶來不利影響，甚至?xí)绊懙礁咝５男@構(gòu)建和學(xué)校的問題。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的涵義及表征

(一)自我價值認(rèn)同感低

高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)較為特殊，工作較為繁瑣，在日積月累的高負(fù)荷工作下，他們會有消極的心理，對于自我的價值認(rèn)同感很低，覺得自己工作累，認(rèn)為工作量與工作回報完全不相符，認(rèn)為自己的教育管理工作不能完全發(fā)揮自己的才能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的高校輔導(dǎo)員都要是研究生或者以上的學(xué)歷，種種的心理壓力和心理偏差會讓他們對自我的價值感認(rèn)同感變低，他們覺得高校輔導(dǎo)員的工作完全沒有價值，也沒有前途可言，對這樣的職業(yè)喪失掉信心。

(二)身體和心理的耗竭

身體的疲倦和心理的抗拒是高校輔導(dǎo)員最普遍的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，對工作不上心，沒有剛開始的工作熱情，對學(xué)生的管理和教育工作覺得厭煩和沉重，極易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)脾氣，對學(xué)生失去耐心，在工作崗位上偷懶，對工作上的所有都提不起興趣，對工作的成就感沒有剛開始那么高，完全不能全身心的投入到工作，這樣會直接導(dǎo)致工作效率的低下，嚴(yán)重影響高校對學(xué)生工作的開展進(jìn)度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長都會有不良的影響。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因

(一)角色定位不明確

高校輔導(dǎo)員是在高校從事對學(xué)生管理和服務(wù)的職位，與學(xué)生的接觸最緊密，是高校對學(xué)生開展工作的紐帶，有著管理者、教育者、服務(wù)者等多重角色定位，雖然是幫助學(xué)生健康成長和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，但是其實(shí)呢？要對學(xué)生的日常生活進(jìn)行服務(wù)和管理，工作內(nèi)容相當(dāng)繁瑣，而社會上對高校輔導(dǎo)員的認(rèn)知感的下降，也讓高校輔導(dǎo)員對自己角色定位相當(dāng)模糊，這樣模糊的角色定位容易使高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生巨大的心理落差和職業(yè)倦怠，這也是很大程度上導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

(二)職業(yè)發(fā)展瓶頸

高校輔導(dǎo)員一職雖說是引導(dǎo)學(xué)生健康成長和學(xué)習(xí)，但是在日常繁瑣的工作中，根本沒有多余的時間鞏固自己的專業(yè)知識，高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷一般都是研究生或者以上的學(xué)歷，但是高校輔導(dǎo)員卻在評職稱、薪水上都要比專業(yè)教師低，可以說，高校輔導(dǎo)員是沒有很大的發(fā)展前景和晉升的空間，對于自己職業(yè)的發(fā)展來說是一個很大的阻礙。

(三)高強(qiáng)度的工作內(nèi)容和壓力

高校輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、思想道德等各方面的事務(wù)，在日常生活中，要處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾、爭執(zhí)，避免發(fā)生學(xué)生之間的惡性事件，要花很多的精力和時間去與學(xué)生進(jìn)行思想上的溝通，在學(xué)習(xí)上，要下達(dá)學(xué)校日常收費(fèi)等通知，以及任課老師突發(fā)事務(wù)的通知，思想道德方面，要時刻注意學(xué)生在思想道德上的偏差，掌握學(xué)生的思想、政治、學(xué)習(xí)、生活、情感等情況，這些繁瑣的高強(qiáng)度工作內(nèi)容會讓大多數(shù)的輔導(dǎo)員感到身心疲憊，工作熱情會隨著時間的推移而逐漸消退，慢慢的就導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的問題。

三、緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對策

(一)積極緩解高校輔導(dǎo)員的壓力

作為學(xué)校，是有義務(wù)緩解輔導(dǎo)員的工作壓力和做心理疏導(dǎo)的工作的，這不僅對于學(xué)校對學(xué)生工作的開展有著良好的作用，也對高校的穩(wěn)定有一定的幫助，在某些程度上避免了高校人才的流失，高校應(yīng)該定期組織輔導(dǎo)員進(jìn)行一次心理疏導(dǎo)和問題排解，讓輔導(dǎo)員對于自己工作的不滿反饋到學(xué)校，由學(xué)校進(jìn)行集中式的解決，而且高校應(yīng)該給予高校輔導(dǎo)員職業(yè)晉升的機(jī)會，讓輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)充滿動力，在物質(zhì)方面，學(xué)?？梢越o予輔導(dǎo)員一定的生活補(bǔ)貼和精神補(bǔ)貼，讓他們覺得學(xué)校還是非常重視他們的，物質(zhì)上的獎勵會激發(fā)他們對工作的熱情。

(二)為高校輔導(dǎo)員打造多元化平臺

在教學(xué)改革以來，高校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的客觀需要的前提下，努力為高校輔導(dǎo)員提供廣闊的平臺來展示自己的才華和工作能力，不能只讓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的管理任務(wù)，也應(yīng)該給予他們多一點(diǎn)的科研工作，讓他們能保持自己的專業(yè)知識，這樣不僅可以減輕他們職業(yè)倦怠的心理，還可以增加他們對工作的熱情，能更好的促進(jìn)他們理論和實(shí)踐的結(jié)合，能更好的管理學(xué)生，開展學(xué)生的工作。也應(yīng)該適當(dāng)考慮輔導(dǎo)員這一職業(yè)的任職年數(shù)，給予他們更多晉升的機(jī)會，拓展他們的工作發(fā)展空間，從一些程度也可以減輕職業(yè)倦怠。

(三)高校輔導(dǎo)員的自我調(diào)整

以上說得都是外界對于緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠所做的努力，而作為一個高校輔導(dǎo)員自身，也應(yīng)該客觀正確的看待自己的職業(yè)，樹立正確的人生觀、價值觀，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，在工作中，應(yīng)該及時的發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題，及時的做出調(diào)整，以最好的精神面貌進(jìn)行自己教育學(xué)生的工作，在面對工作的壓力，應(yīng)該學(xué)會自我解壓，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行勞逸結(jié)合，增強(qiáng)自己的心理承受能力和抵御職業(yè)倦怠的能力，時刻保持一顆客觀豁達(dá)的心，才能在工作中得到自我實(shí)現(xiàn)的價值。

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張瑜(1988-)，女，漢族，河南商丘人，學(xué)士，鄭州成功財經(jīng)學(xué)院，助教，研究方向：工商管理。

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