閆星宇

國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司人力資源部，吉林 長(zhǎng)春 130000

淺析電力企業(yè)管理創(chuàng)新

閆星宇

國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司人力資源部，吉林 長(zhǎng)春 130000

電力企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的保證，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)。同時(shí)，電力工業(yè)的發(fā)展又是衡量一個(gè)國(guó)家電氣化和現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的電力企業(yè)，市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)電力需求、電力生產(chǎn)、電力銷售和電力建設(shè)等，產(chǎn)生不同程度的沖擊。當(dāng)前，電力企業(yè)將要面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)工業(yè)化和農(nóng)村迅速城鎮(zhèn)化的環(huán)境。這些都意味著電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，消費(fèi)者的需求將不斷增長(zhǎng)。因此，創(chuàng)新電力企業(yè)現(xiàn)代管理顯得尤為重要。

電力企業(yè)；企業(yè)管理；創(chuàng)新；問(wèn)題；建議

電力企業(yè)管理，是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和電力企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，使產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)相互銜接密切配合；使人、財(cái)、物各因素得到合理組織，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足社會(huì)對(duì)電力的需要。隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力已顯得迫在眉睫。

一、電力企業(yè)管理創(chuàng)新的原則

所謂企業(yè)的管理創(chuàng)新，就是不斷的根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)化，重組人才、資本和科技要素，即創(chuàng)造滿足市場(chǎng)需要，同時(shí)又達(dá)到自身的效益目標(biāo)和社會(huì)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。管理創(chuàng)新的主要原則包括：

(一)管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持以人為本

當(dāng)代企業(yè)管理創(chuàng)新是以人為中心的管理創(chuàng)新，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無(wú)法比擬和替代的。如何尊重人、愛(ài)惜人、發(fā)揮人的潛力，每個(gè)企業(yè)管理者必須做到以下五點(diǎn)：一要尊重員工的主體意識(shí)，充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用；二要著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度；三要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神；四要為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)；五要構(gòu)建有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

(二)管理創(chuàng)新應(yīng)是發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的過(guò)程

在新形勢(shì)下，科技的迅猛發(fā)展，使社會(huì)分工愈來(lái)愈細(xì)，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能及思維能力等是有限的，領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的職能不僅僅是“拍板”，而應(yīng)該是決策全過(guò)程的組織者和指揮者，一旦發(fā)生重大決策失誤或處事有失公正，將直接引發(fā)職工的不滿甚至嚴(yán)重的對(duì)立情緒。這就對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新提出了一個(gè)客觀要求，即每項(xiàng)新決策都必須走群眾路線，發(fā)揚(yáng)民主精神，在充分醞釀、集思廣益的基礎(chǔ)上形成，以保證決策的科學(xué)性和可行性。

(三)管理創(chuàng)新應(yīng)是企業(yè)的一切行為自覺(jué)地服務(wù)市場(chǎng)

21世紀(jì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大程度上是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，相應(yīng)地，市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)變首先是服務(wù)思想的轉(zhuǎn)變，服務(wù)思想的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在管理創(chuàng)新中。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機(jī)制怎樣、管理方式如何，弄清楚應(yīng)該怎么干、有什么措施、達(dá)到什么預(yù)期水平。特別是生產(chǎn)與營(yíng)銷要緊密地聯(lián)系起來(lái)，市場(chǎng)需求什么，就生產(chǎn)什么，千方百計(jì)地滿足顧客的要求。

二、電力企業(yè)創(chuàng)新管理的建議

當(dāng)今，我們面對(duì)的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)，世界科技進(jìn)步的步伐突飛猛進(jìn)，我國(guó)電力工業(yè)將發(fā)生重大變革，電力企業(yè)的現(xiàn)代管理手段還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。依筆者在電力企業(yè)多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下五條建議：

(一)以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，開展管理創(chuàng)新

電力企業(yè)改革的趨勢(shì)是打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、走向市場(chǎng)。電力企業(yè)也將面臨大范圍的重組。因此，按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起科學(xué)、規(guī)范的公司，顯得尤為重要。(1)要按產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的原則進(jìn)行；(2)研究適合我國(guó)電力企業(yè)的管理體制，特別是大型公司，是母子公司、總分公司、事業(yè)部制，還是其他形式，要根據(jù)各公司的實(shí)際情況而定，進(jìn)行科學(xué)的研究。這也是管理界的重大課題；(3)公司的法人治理結(jié)構(gòu)要科學(xué)化和規(guī)范化。既要發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理層的作用，也要有相應(yīng)的激勵(lì)與約束機(jī)制；(4)組織結(jié)構(gòu)要規(guī)模適度，向網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化發(fā)展；(5)公司的管理體制和組織機(jī)構(gòu)要與公司的規(guī)模相適應(yīng)，要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，不可刻意追求某一種形式。

(二)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，提升企業(yè)的整體管理水平

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力的狀況，為企業(yè)的生存和發(fā)展。提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、途徑和手段等的總體謀劃。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，可使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，否則就會(huì)失去方向，走向失敗。電力企業(yè)在戰(zhàn)略管理上還是弱項(xiàng)，還沒(méi)有好的成果，實(shí)際上也不到位。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，一是要加強(qiáng)調(diào)查研究，并注意調(diào)研的制度建設(shè)；二是要有科學(xué)的方法和決策程序；三是有全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想；四是關(guān)注國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)；五是建立重大決策的責(zé)任制和相關(guān)管理制度；六是有科學(xué)的實(shí)施保障措施；七是整體規(guī)劃，分步實(shí)施，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。

(三)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存之本，落后就會(huì)被淘汰。電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)在如下七個(gè)方面開展：(1)建立激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范管理制度；(2)尊重知識(shí)，加強(qiáng)知識(shí)管理；(3)開發(fā)與應(yīng)用新技術(shù)；(4)加快技術(shù)改造，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整；(5)加強(qiáng)信息管理，注重信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)；(6)進(jìn)行虛擬企業(yè)的研究與應(yīng)用；(7)尊重人才，培養(yǎng)人才。

(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng)的要求，加強(qiáng)電力企業(yè)的成本管理

電力市場(chǎng)是壟斷性的。根據(jù)電力市場(chǎng)的特點(diǎn)，電力企業(yè)在我國(guó)把企業(yè)推向市場(chǎng)的改革中，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，重視市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，重視各類用電市場(chǎng)的研究與開拓，作好企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。另一方面要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力開展集資辦電，積極推行多家、多渠道集資辦電的方針，把電力市場(chǎng)搞活。

(五)關(guān)注市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新

目前，大多數(shù)電力企業(yè)還沒(méi)有真正意義地走向市場(chǎng)。因此，電力營(yíng)銷管理的成果無(wú)論是從數(shù)量上，還是從成果的深度和廣度上與其他行業(yè)都有很大的差距。從現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷看，對(duì)“顧客忠誠(chéng)”和建立良好的客戶關(guān)系等已經(jīng)成為營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。電力企業(yè)在改革中，都將走向市場(chǎng)。因此，研究與加強(qiáng)營(yíng)銷管理已成為當(dāng)務(wù)之急。一是要確實(shí)重視營(yíng)銷管理，加強(qiáng)研究，提高市場(chǎng)意識(shí)；二是學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)營(yíng)理念；三是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立用戶滿意度的測(cè)評(píng)方法和制度；四是研究并建立新型的電力營(yíng)銷體系；五是加強(qiáng)公關(guān)管理，建立良好的客戶關(guān)系；六是加強(qiáng)市場(chǎng)和市場(chǎng)信息的研究與管理；七是注意培養(yǎng)電力品牌與形象等等。

綜上所述，管理是一個(gè)有機(jī)開放的系統(tǒng)，也是生產(chǎn)力，管理作為社會(huì)發(fā)展的三大支柱之一，將越來(lái)越引起人們的重視。電力企業(yè)改革正向縱深方向發(fā)展，為了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)，必須逐步轉(zhuǎn)變創(chuàng)新管理模式和方法，優(yōu)化管理環(huán)境，探索適應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展的新的管理方式和方法。

[1]徐二明，王智慧.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京：高等教育出版社，1999.

[2]劉冀生.企業(yè)和諧管理的現(xiàn)實(shí)意義[J].中國(guó)煤炭工業(yè)，2007(5)：53-54.

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