林 茜

山東協(xié)和學(xué)院，山東 濟(jì)南 250107

老齡化背景下山東省濟(jì)南市醫(yī)療旅游市場發(fā)展的策略及建議*

林 茜

山東協(xié)和學(xué)院，山東 濟(jì)南 250107

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老齡化情況在我國已經(jīng)日漸明顯。但是，老齡化的情況對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其對于我國醫(yī)療旅游市場的發(fā)展卻并沒有產(chǎn)生嚴(yán)重的損害，反倒帶來一種全新的市場發(fā)展模式——醫(yī)療旅游市場的繁榮發(fā)展。基于此，文章就山東省濟(jì)南市醫(yī)療旅游市場的發(fā)展進(jìn)行研究和分析，期望可以為相關(guān)行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

老齡化背景；山東濟(jì)南；醫(yī)療旅游

一、醫(yī)療旅游經(jīng)濟(jì)效益

(一)直接消費(fèi)動(dòng)力

由最近幾年的旅游業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，在2014年期間，我國居民人均消費(fèi)支出相比2013年上漲9.6%，達(dá)到1.4491萬元。國內(nèi)旅游收入30312億元，同比2013年增長15.4%，旅游消費(fèi)占比達(dá)12%，占GDP的比重達(dá)4%以上。因此，我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)，我國即將成為旅游大國，也是最大的出境旅游市場。通過醫(yī)療旅游的新模式發(fā)展，其更加可以豐富國內(nèi)市場的資源模式，減少貧富之間的差距，帶動(dòng)相應(yīng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)一定的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，能夠在平衡經(jīng)濟(jì)、消除貧困方面做出巨大貢獻(xiàn)。

(二)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

周邊的產(chǎn)業(yè)：醫(yī)療旅游中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥制藥企業(yè)、醫(yī)療器械制造企業(yè)、醫(yī)院組織、交通服務(wù)機(jī)構(gòu)、賓館酒店、會議展覽服務(wù)、紀(jì)念品制造企業(yè)、旅游景點(diǎn)運(yùn)營單位、翻譯組織、建筑等，這些領(lǐng)域的發(fā)展與醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展共同影響著。不僅醫(yī)療旅游帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其他產(chǎn)業(yè)也對醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)有促進(jìn)作用。世界旅游組織指出，旅游業(yè)每收入一元，即可帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)收入增加4元，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性更強(qiáng)。因此旅游業(yè)的發(fā)展，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，也是各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在。

(三)帶動(dòng)城鎮(zhèn)化發(fā)展

城鎮(zhèn)化是指由農(nóng)業(yè)為主的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會向以工業(yè)和服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代城市社會逐漸轉(zhuǎn)變的歷史過程，也有的學(xué)者稱之為城鎮(zhèn)化、都市化，具體包括人口職業(yè)的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變、土地及地域空間的變化。醫(yī)療旅游的大力發(fā)展，在結(jié)合城鎮(zhèn)化的發(fā)展直接帶動(dòng)了土地財(cái)政、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、房地產(chǎn)等運(yùn)行結(jié)構(gòu)的改變，對于他們而言將會獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益。因此，醫(yī)療旅游和城鎮(zhèn)化能夠有機(jī)的結(jié)合時(shí)開發(fā)出一種全新的經(jīng)濟(jì)模式的關(guān)鍵，既能夠突破傳統(tǒng)旅游業(yè)的思維限制，還能打破旅游經(jīng)濟(jì)逐年下降的經(jīng)濟(jì)收入模式。

二、醫(yī)療旅游社會效益

(一)提高旅游市場知名度

當(dāng)前階段，已經(jīng)有很多國家逐漸開展醫(yī)療旅游，其通過此種方式已經(jīng)逐漸建立起良好的口碑和品牌效應(yīng)，無論對于國家還是對于城市的發(fā)展建設(shè)來說都具有了一定的知名度和美譽(yù)度。比如在我國的五大連池地區(qū)，其將旅游與溫泉的醫(yī)療保健效應(yīng)結(jié)合在一起，讓人們能夠在享受旅游美景的同時(shí)，更加可以享受到相應(yīng)的醫(yī)療保健效果，對于人們的心理、生理都具有極大的促進(jìn)作用。也正是因?yàn)榇?，五大蓮池風(fēng)景名勝區(qū)受到了人們的普遍歡迎，讓人們對其流連忘返，更加讓其在市場上的知名度得到了提升。

(二)有利于旅游業(yè)的發(fā)展

將醫(yī)療與旅游結(jié)合在一起，從根本意義上是對旅游行業(yè)的一種帶動(dòng)和發(fā)展，最終目的則是提升地區(qū)或者國家的經(jīng)濟(jì)收入。醫(yī)療旅游是在旅游的基礎(chǔ)上將旅游資源與其他資源有效結(jié)合在一起，讓醫(yī)療服務(wù)潛移默化地滲透到人們旅游生活的各個(gè)方面之中。比如新加坡在原有的旅游業(yè)基礎(chǔ)上逐漸推行體檢業(yè)，這讓人們能夠在旅游的過程中對自己的身體條件情況更加清晰，讓旅游行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)以一種新的模式呈現(xiàn)在人們的眼前。

(三)促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展

醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展將會帶動(dòng)藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)其相關(guān)產(chǎn)品的增加，比如迪拜國家，其醫(yī)療器械和醫(yī)療用品的貿(mào)易總額已經(jīng)達(dá)到10億美元，正是其旅游行業(yè)的帶動(dòng)結(jié)果。這對于一個(gè)地區(qū)或者國家的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來說是一種極大的促進(jìn)作用，也能夠在一定程度上提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)的知名度，讓地區(qū)或者國家的醫(yī)療服務(wù)受到越來越多人的關(guān)注和重視。

三、老齡化背景下山東省濟(jì)南市醫(yī)療旅游市場發(fā)展的策略

(一)完善相關(guān)法律法規(guī)

我國近些年也在大力宣傳推廣醫(yī)療旅游業(yè)，但還沒有形成相關(guān)的單一法律。作為一項(xiàng)特殊的旅游項(xiàng)目，醫(yī)療旅游必須具有完善的法律法規(guī)進(jìn)行管理和指導(dǎo)，這樣才能有規(guī)有矩的發(fā)展，避免在發(fā)展過程中遇到挫折和困難。我國相比國外一些以旅游為主的國家，醫(yī)療旅游業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)相當(dāng)不足，而且印度、美國、日本等國家正在抓緊立法工作。因此，就山東省濟(jì)南市來說，其應(yīng)當(dāng)在此方面予以先行，通過相關(guān)規(guī)章制度的制定，完善相關(guān)領(lǐng)域的法律空白。同時(shí)，還要注重借鑒其他國家或者身份的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我省、我市的實(shí)際情況，制定一系列的帶動(dòng)我國醫(yī)療旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方案。在法規(guī)規(guī)章制度建立過程中要注重以消費(fèi)者為中心，尤其要注重保證老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，綜合考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(二)提高專業(yè)人員的素質(zhì)我國的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，還沒有一個(gè)專門培養(yǎng)相關(guān)人才的制度和部門，國外的領(lǐng)先國家，不管是中介機(jī)構(gòu)還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員都已經(jīng)具備了較高的職業(yè)素養(yǎng)和能力，因?yàn)閲庹J(rèn)為從業(yè)人員是整個(gè)醫(yī)療旅游業(yè)的關(guān)鍵所在。因此山東省濟(jì)南市應(yīng)該加強(qiáng)提高專業(yè)人員的素質(zhì)。首先，應(yīng)該結(jié)合先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，對先進(jìn)的醫(yī)療器械進(jìn)行培訓(xùn)，對針對于老年人所進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)方式方法進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。其次，進(jìn)行語言的培訓(xùn)，當(dāng)前老齡化背景下所進(jìn)行的醫(yī)療旅游市場其所迎接的人員是來自祖國各地的，甚至是國際友人，因此，醫(yī)護(hù)工作人員在進(jìn)行醫(yī)療旅游開展過程中，要注重多種語言的掌握，以及地方語言的熟練，真正讓消費(fèi)者感覺到賓至如歸的感受和服務(wù)。

(三)尋求自己的優(yōu)勢項(xiàng)目

我國的優(yōu)勢項(xiàng)目主要在于中醫(yī)，通常我們國人將中醫(yī)、京劇、國畫稱為三大國粹。因此發(fā)展這些優(yōu)勢項(xiàng)目可以增加我國醫(yī)療旅游的影響力和知名度，這些內(nèi)容也更加受到老年朋友的喜歡。同時(shí)，我國的針灸、拔罐、刮痧、藥膳、溫泉、太極等項(xiàng)目也具有自身特點(diǎn)，展現(xiàn)了我國醫(yī)療旅游項(xiàng)目的博大精深。發(fā)展醫(yī)療旅游的城市可以根據(jù)濟(jì)南市特點(diǎn)和不同地區(qū)文化進(jìn)行合理的旅游活動(dòng)的開展，讓我市的優(yōu)勢項(xiàng)目得以最大程度的展現(xiàn)。

(四)切實(shí)將醫(yī)療旅游結(jié)合起來

我國的世界文化遺產(chǎn)比較多，而且自然風(fēng)光和民族文化相當(dāng)豐富，切實(shí)將醫(yī)療旅游結(jié)合起來就能夠吸引更多的旅游者。比如山東省濟(jì)南市的趵突泉一直在國際上享譽(yù)盛名，受到了很多游客的喜愛，尤其對于老年人來說，在趵突泉進(jìn)行旅游本身就具有一定的醫(yī)療效果。因此，山東省濟(jì)南市在開展醫(yī)療旅游過程中要注重將醫(yī)療和旅游真正結(jié)合在一起，讓醫(yī)療可以融于旅游之中，讓旅游在開展的過程中為老年人朋友更好地開展醫(yī)療服務(wù)，從而讓兩者的結(jié)合具有價(jià)值，讓人們感受到醫(yī)療旅游的實(shí)用性和精神的陶冶作用。通過老年旅游者的切身感受，讓醫(yī)療和旅游的結(jié)合更加緊密，讓越來越多的老年人享受到旅游過程中的醫(yī)療服務(wù)和精神。

(五)相關(guān)職能部門協(xié)助發(fā)展

發(fā)展醫(yī)療旅游，離不開相關(guān)行政職能部門的協(xié)作與監(jiān)督。衛(wèi)生行政部門、旅游行政部門、發(fā)改委等行政單位應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的職能優(yōu)勢，給予當(dāng)?shù)蒯t(yī)療旅游足夠的支持和幫助。醫(yī)療旅游的發(fā)展，吸引了更多的游客來就診和旅游，但是不能忽視濟(jì)南市本地居民的就醫(yī)，因此控制好醫(yī)療旅游發(fā)展和就醫(yī)比例就成了目前最為重要的研究點(diǎn)。當(dāng)前看病難依然是我國醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀，因此開展旅游業(yè)的前提就是解決當(dāng)前存在的問題。這需要相關(guān)政府部門做好相應(yīng)的調(diào)查工作，其調(diào)查的內(nèi)容包括本市的就醫(yī)情況以及旅游情況，從兩者的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行比例的協(xié)調(diào)，從而為更好地開展醫(yī)療旅游奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

為了更好地對老年人進(jìn)行跟進(jìn)，為了更好地為老年人提供服務(wù)，山東省濟(jì)南市在進(jìn)行旅游開發(fā)過程中要注重做好創(chuàng)新和研究，注重通過醫(yī)療旅游市場的發(fā)展達(dá)到新的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步的目的，真正讓老年人獲得更好的旅游生活條件，在老齡化背景下更好地開創(chuàng)醫(yī)療旅游市場。

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*山東省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目：“老齡化背景下山東省醫(yī)療旅游市場發(fā)展對策研究”(J15WB77)；濟(jì)南市2015年度科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目：“濟(jì)南市發(fā)展醫(yī)療旅游的可能性及對策研究”(201511068)階段性研究成果。

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1006-0049-(2017)05-0029-02